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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理培训对象
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程收益| Program Benefits
1、自我认知提升：学会全面解读自己的职场风格、个性特点和行为模式，从而在职场中更好地发挥个人优势；
2、能力边界拓展：学会如何识别和提升自己的多元智力和能力，以及如何在未来工作中掌握所需的关键能力；
3、情绪智力增强：学会如何管理自我情绪，提高与人相处的能力，以及如何通过情绪智力提升职场幸福感和绩效；
4、沟通技巧改善：掌握高质量的表达力和关键对话技巧，能够更有效地在职场中进行沟通，解决冲突；
5、组织文化适应：学会如何适应不同的企业管理文化，通过系统性思考和非权力领导力的进化，更好地在组织中发挥作用；
6、团队协作能力提升：掌握如何在团队中有效沟通，统一目标，传递信息，以及如何适应变化。
课程大纲| Course Outline
模块一：破冰启航——认识职场中的“我”（30分钟）
互动游戏：OH卡“角色盲盒”
➤ 每人抽取一张OH卡，结合卡片图像描述“理想中的职场自我”。
理论点睛：周哈里窗模型
➤ 通过“公开我、隐藏我、盲目我、未知我”四象限，解析自我认知盲区。
小组共创：绘制“管培生角色地图”
➤ 讨论组织中的角色定位（执行者、学习者、协作者），提炼3条新人生存法则。
模块二：沟通破局——高效表达与倾听（60分钟）
一、高情商的听说问答
1.正确的听：听逻辑、听情绪、听需求、听目标
2.正确的答：传授信息的答、引导觉察的答、引导重构的答
【讨论】定势、投射、推诿、偏执、情绪化
3.正确的说：有内容的反馈、有参与的反馈、有力量的反馈、有余地的反馈
4.正确的提需求：提问用于澄清、提问用于聚焦、提问用于质询、提问用于赋能
二、工具实战：沟通四象限法
➤ 内容象限（事实+观点）、情绪象限（感受+需求），现场拆解冲突案例。
倾听训练：Yes and
➤ 聚焦事实（Fact）、感受（Feeling）、意图（Focus），小组互练并反馈。
模块三：精力管理——打败职场倦怠感（90分钟）
1.工作与生活的深度管理
1）精力管理
2）知识管理
3）关系管理
4）金钱管理
5）情商管理
2.职场人生需要的6种能力
1）说话要有故事力
2）工作要有交响力
3）思考要有共情力
4）生活要有娱乐感
5）追求要有意义感
练习：六个思维工具的练习
3.自我管理的四个维度
1）目标管理——我们从来都不缺乏目标
2）时间管理——精力分配的底层逻辑
3）习惯塑造——记录让你知道身在何处
4）战胜拖延——不要让情绪成为能力的阻碍
4.职场潜力的挖掘
1）发现优势——智力与能力的新时代博弈
2）多元智能——发现自己的潜力
3）新木桶理论——从关注短板到关注长板
4）创新思维——让你不缺创意和灵感
5）非权力领导——我的进化之路
工具：游戏式九型人格探索沙盘
团队能量圈：优势接龙
➤ 每人用一句话描述组员的一项职场优势，强化协作信心。
模块四：核心思维——理解管理思维（40分钟）
1.职场动力
1）表扬&肯定--获取可持续性的成长
2）被迫&动机--区分不得不与我愿意
3）期待&渴望--先满足渴望才能满足期待
2.职场生存
1）理解系统边界
2）处于系统的位置
3）建立系统的支持圈
3.如何让反馈更有效
1）同频思维，让你成为受欢迎的倾听者
2）绿灯思维，让你成为受欢迎的说话者
3）尊重感受，让你成为受尊敬的理解者
4）巧用数字，让你成为受信赖的说服者
模块五：行动收官——我的成长加速计划（20分钟）
个人复盘：3-2-1行动清单
➤ 写下3个收获、2个行动项、1个可立即应用的技能。
能量传递：同行者寄语（彩虹卡）
➤ 随机抽取鼓励卡片，随机交换收获支持。
讲师背景| Introduction to lecturers
安心老师 职场效能与心理学应用专家
【20年】企业员工职场效能提升赋能经验
【30+】门职场心理管理原创课程的开发
【300+】场职场效能系列课程的培训
【100+】个人才培养、情绪压力管理咨询项目落地
应用心理及管理学博士
企业EAP认证讲师、美国ACP敏捷认证教练
曾任：平安银行 | 企划部+员工培训负责人
曾任：东亚银行 | 企划发展条线+员工发展部总经理
曾任：中原银行 | 直销银行副总裁+人力资源部总监
【擅长领域】：情绪压力管理、时间管理、积极心态打造、360度职场沟通、职场效能提升等
实战经验：
安心老师（原名钟芸）擅长将心理学原理巧妙地融入到职场人才培训项目中，能很好的将“人性+理性”相结合，精准把握企业针对不同层次的人才需求，制定科学的选拔标准和培训课程，为企业培养出众多优秀人才：
01-曾为中原银行主导【人人为我师——跨领域组织领导力项目】，深入调研企业各业务领域情况后精心设计培训方案，组织跨专业小组开展案例研讨与模拟实践，运用引导式教学助力打破专业壁垒。最终为企业培养了50+名业务创新人才，打造出跨专业创新业务团队，构建起敏捷沟通文化，显著增强了企业的创新能力与市场竞争力。
02-曾为杭州轨道交通集团打造【职场心理团体辅导项目】，面对集团收购、条线合并拆分等关键时期，老师先评估团队成员心理状况，再开展情绪释放工作坊、沟通技巧训练等团体辅导活动，并提供一对一心理咨询。有效缓解了员工心理压力，促进团队成员理解协作，实现团队平稳过渡与高效融合，提高职场幸福力。
03-曾主导东亚银行（中国）股份有限公司【职场沟通力重塑项目】的开展，采用体验式培训，设置多种沟通场景模拟，让员工体验沟通障碍，再讲解技巧并引导实践练习，组织评估反馈；使得企业员工成功突破沟通表达障碍，掌握有效沟通技巧，有效提升职场效能，促进业务同比增长40%。
授课风格：
互动性强：精心组织多样化的互动活动，如小组讨论、案例剖析、角色扮演等，充分激发学员的参与热情，让学员深度融入课程，切实感受知识的实践场景，增强学习的主动性与积极性。
案例实用：所选取的案例丰富且源于真实职场，能有效帮助学员将理论与实际工作紧密结合，提升课程知识的实用性与可操作性，使学员迅速将所学应用到实际工作中。
引导启发：运用引导式教学，巧妙设置启发性问题，引导学员从自身经验出发思考和探索，培养学员独立思考与解决问题的能力，而非直接灌输知识。
工具助力：善于传授实用的工具和方法，如情绪管理、时间规划等方面的工具，为学员提供具体的行动指南，使其在面对实际问题时能够有效应对，将知识转化为实际能力。
情感共鸣：注重营造温暖包容的氛围，通过分享真实故事引发学员情感共鸣，促进学员在情感交流中更好地理解和吸收知识，实现身心的共同成长。
《让信息有效传递——360度职场沟通》
《情绪压力管理——与情绪相处，与压力共存》
《职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼》
《职场女性的工作与家庭平衡——工作在左，生活在右》
《高效的时间管理——颠覆你对效率的认知》（体验式）
《积极心态的打造——企业文化的积极塑造》（体验式）
企业：平安银行（上海、杭州、福州、厦门、温州、昆明、泉州等地方分行）、东亚银行、中原银行、浦发银行（苏州、南京、大连、济南、北京、成都、广州、深圳、武汉、长沙等地方分行）、温州银行、浙商银行、常州银行、朱雀基金、汇添富基金、苏州轨道集团、申通集团、汇利达（上海）、普旭、华中电网等
政府单位+学校：青浦区城市规划管理局、上海市（黄浦区、静安区23个街道的区街道服务中心、社工心理团辅成长中心等）、清华大学、上海浦东职业技术学院、复旦MBA管理学院等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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