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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：全体员工、新员工、核心骨干
授课形式：内训
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
在当今商业浪潮中，企业前行的每一步都面临着激烈的竞争与复杂多变的挑战。此时，员工的积极心态和充满活力的企业文化，无疑是企业乘风破浪的关键动力。拥有积极心态的员工，如同高效运转的引擎，不仅能显著提升工作效率，更能在工作中收获满满的成就感与幸福感。而积极向上的企业文化，就像坚固的纽带，将团队成员紧密相连，极大地增强团队的凝聚力，全方位提升企业的综合竞争力。
《积极心态的打造——企业文化的积极塑造》这一课程，犹如为企业量身定制的成长秘籍。课程通过引导持续完善自我，让员工能够从容应对快速变化的内外部环境，同时推动多元文化在企业内部相互交融、共同发展。最终，助力个人与组织实现共同成长与跨越，如同破茧成蝶般，完成从平凡到卓越的华丽蜕变，在企业舞台上绽放出耀眼光芒。
课程收益| Program Benefits
1. 企业价值观的落地：通过对企业价值观的解读和梳理，让价值观背后的逻辑从理解到认同，从认同到执行，让价值观从高层真正落地到基层。
2. 自我认知提升：通过重新认识自己和团队，学员将更深入地了解自己的特征、优势和在团队中的角色，增强自我认知和自我价值感。
3. 信任与合作增强：通过信任圈等互动活动，学员将体验团队成员之间的信任建立过程，增强团队合作精神。
4. 感恩文化培养：通过感恩训练和感恩墙等活动，学员将学会如何培养感恩心态，提升个人幸福感和团队的积极氛围。
5. 情绪管理能力提升：学员将学习如何识别和管理自己的情绪，减少情绪对工作的影响，提升沟通和冲突解决的能力。
6、时间管理与目标设定：通过时间管理和目标设定的练习，学员将掌握如何更有效地管理时间和资源，提高工作效能。
7、正念领导力发展：学员将了解正念的概念和实践，学习如何将正念应用于领导力发展和团队建设中，提升决策质量和团队凝聚力。
课程大纲| Course Outline
第一讲：重新认识彼此——重新了解自己与团队的关系
一、认识自己
互动分组：以‘我的特征’进行分组
讨论：我是谁？我想成为怎样的自己？
二、认识彼此
互动设计：找相似，找不同
周哈里窗：别人眼中的自己
小组讨论：我眼中的你
三、认识团队
1. 我眼中的团队
2. 团队的不足与优势
3. 我在团队中的角色
4. 我期待我为团队发挥的作用
信任圈：团队成员围成一圈，轮流站在中间接受其他成员的正面评价。
共同目标设定：团队一起确定共同的工作目标，并写在纸上。
第二讲：常怀感恩——用新的视角看待经历
一、认识感恩
解析：感恩与幸福感的关系
练习：转换视角
二、感恩故事图谱
1. 体验感恩的经历
2. 负面经历的叙事
感恩墙：团队成员可以写下并分享他们的感恩之情
感恩行动计划：制定一个感恩行动计划，承诺在未来一周内实践感恩
感恩冥想：进行一次冥想，专注于感激之情
第三讲：天气报告——团队可以一起解决冲突
一、团队扫描
1. 天气报告（团队）图的制作
2. 我与系统的关系
二、气象（团队）报告
1. 感激和激情
2. 抱怨和对改变的建议
3. 困惑、传闻和疑问
4. 新的信息/告知
5. 希望和期待
三、团队运转模式
1. 团队雕塑
2. 冲突解决机制
3. 改善的应对机制
情绪温度计：使用情绪温度计来量化团队的情绪状态
冲突解决：学习冲突解决的步骤和技巧
团队情绪日志：记录团队在一段时间内的情绪变化
情绪管理角色扮演：模拟情绪管理的场景，练习应对策略
第四讲：精力管理——让你的时间更好的服务目标
一、重塑对目标的认识
1. 什么是好的目标
2. 如何把目标与行动建立联系
3. 建立目标体系
二、时间管理的是什么
1. 重塑对时间的认知
2. 精力再分配的原理
3. 记录优于计划
4. 找到惯性的永动机
三、效能提升的两个障碍
讨论：情绪真的是敌人吗？
1. 拖延症不是病症
2. 积极情绪是提升效能的关键
四、快节奏时代的适应能力
1. 碎片化的时间管理
2. 注意力的主动管理
3. 与不确定性共存
高效记录：如何更高效的完成惯性记录，找到资源
目标与时间匹配：将个人目标与时间分配进行匹配，优化目标体系
时间审计反馈：团队成员相互提供时间审计的反馈和建议
第五讲：用表达力化解冲突——提升团队沟通效用
一、表达力
1. 表达的构成要素
2. 情绪如何影响表达
3. 高质量的回应
二、冲突管理
1. 体验信息差的影响
2. 理解冲突是如何产生的
3. 冲突中的沟通表达
三、正确的沟通要素
1. 正确的听
2. 正确的答
3. 正确的说
4. 正确的问
我们的对话：体验七种不同的对话模式
沟通风格测试：进行沟通风格测试，了解团队成员的沟通偏好
有效沟通练习：练习有效沟通的技巧，如倾听、反馈和非暴力沟通
第六讲：学会宽恕——提升团队成员之间的心量与勇气
一、宽恕是什么
讨论：为什么很难做到宽恕
1. 宽恕的力量
2. 区分原谅与宽恕
二、宽恕的故事
——即使+也可以
1. 故事的积极意义
2. 新的发现和收获
三、宽恕的阻碍
1. 挑战——面对与逃避
2. 困难——解决与无为
3. 尴尬——情绪与压抑
宽恕故事分享：分享关于宽恕的故事，可以是个人经历或历史故事。
宽恕障碍识别：识别宽恕过程中可能遇到的障碍，并讨论如何克服。
宽恕练习：进行宽恕练习，如写信给需要宽恕的人，然后销毁。
第七讲：超越逆境——提升团队的抗逆力和凝聚力
一、生活中的逆境
讨论：如何度过逆境的
——原来我一直在成长
二、逆境中的选择
1. Whyme与Whynotme？
2. 心力与心念
3. 积极的力量
三、逆境剧本
1. 剧情解读
2. 赋予意义
3. 经历的价值
逆境案例分析：分析历史上或现实中的逆境案例，提取应对策略
逆境模拟：模拟逆境场景，团队合作寻找解决方案
逆境应对策略：团队成员分享个人逆境应对策略，并进行讨论
逆境支持网络：建立团队内部的支持网络，以便在逆境中相互支持
第八讲：发现优势与希望——用优势视角解决问题
一、优势梳理
1. 优势再发现
2. 优势互补游戏
3. 优势访谈
二、优势展示
1. 优势配对
2. 优势故事
3. 优势帮助希望达成
三、优势与希望的整合
1. 绘制希望地图
2. 阶段目标设定
3. 行动计划制定
优势识别：通过优势识别工具，帮助团队成员发现个人优势。
优势展示：团队成员展示如何在工作中运用自己的优势。
希望地图绘制：绘制团队的希望地图，展示团队的愿景和目标。
第九讲：让情绪不再成为障碍——让情绪说话，用情绪促进关系
一、重新认识情绪
1. 情绪的能量等级
2. 不同的情绪生命状态
3. 情绪会说话
二、找到自己的核心情绪应对
1. 情绪的作用
2. 情绪应对模式
3. 情绪如何产生积极作用
三、学会运用自己的情绪能量
1. 情绪命名
2. 情绪的觉察与接纳
3. 情绪的表达与转化
情绪探索：通过情绪探索自我，更了解自己的需要
情绪的艺术表达：用艺术的方式，看见自己的情绪
情绪日记：学会记录情绪，与情绪建立客观的关系
第十讲：正念领导力——正念认知，体验正念减压的神奇
一、认识正念
——正念是一种生活态度，也是一种情绪治疗
1. 正念的七个心法
2. 正念的效用
二、正念在生活中的应用
1. 体验正念冥想与正念减压
2. 观察想法，体验第三方视角
3. 正念解决应激状态
三、企业中如何发挥正念领导力
1. 正念领导力
2. 团体正念疗愈
3. 心法的职场运用
正念练习：生活运用的锦囊
讲师背景| Introduction to lecturers
安心老师 职场效能与心理学应用专家
【20年】企业员工职场效能提升赋能经验
【30+】门职场心理管理原创课程的开发
【300+】场职场效能系列课程的培训
【100+】个人才培养、情绪压力管理咨询项目落地
应用心理及管理学博士
企业EAP认证讲师、美国ACP敏捷认证教练
曾任：平安银行 | 企划部+员工培训负责人
曾任：东亚银行 | 企划发展条线+员工发展部总经理
曾任：中原银行 | 直销银行副总裁+人力资源部总监
【擅长领域】：情绪压力管理、时间管理、积极心态打造、360度职场沟通、职场效能提升等
实战经验：
安心老师（原名钟芸）擅长将心理学原理巧妙地融入到职场人才培训项目中，能很好的将“人性+理性”相结合，精准把握企业针对不同层次的人才需求，制定科学的选拔标准和培训课程，为企业培养出众多优秀人才：
01-曾为中原银行主导【人人为我师——跨领域组织领导力项目】，深入调研企业各业务领域情况后精心设计培训方案，组织跨专业小组开展案例研讨与模拟实践，运用引导式教学助力打破专业壁垒。最终为企业培养了50+名业务创新人才，打造出跨专业创新业务团队，构建起敏捷沟通文化，显著增强了企业的创新能力与市场竞争力。
02-曾为杭州轨道交通集团打造【职场心理团体辅导项目】，面对集团收购、条线合并拆分等关键时期，老师先评估团队成员心理状况，再开展情绪释放工作坊、沟通技巧训练等团体辅导活动，并提供一对一心理咨询。有效缓解了员工心理压力，促进团队成员理解协作，实现团队平稳过渡与高效融合，提高职场幸福力。
03-曾主导东亚银行（中国）股份有限公司【职场沟通力重塑项目】的开展，采用体验式培训，设置多种沟通场景模拟，让员工体验沟通障碍，再讲解技巧并引导实践练习，组织评估反馈；使得企业员工成功突破沟通表达障碍，掌握有效沟通技巧，有效提升职场效能，促进业务同比增长40%。
授课风格：
互动性强：精心组织多样化的互动活动，如小组讨论、案例剖析、角色扮演等，充分激发学员的参与热情，让学员深度融入课程，切实感受知识的实践场景，增强学习的主动性与积极性。
案例实用：所选取的案例丰富且源于真实职场，能有效帮助学员将理论与实际工作紧密结合，提升课程知识的实用性与可操作性，使学员迅速将所学应用到实际工作中。
引导启发：运用引导式教学，巧妙设置启发性问题，引导学员从自身经验出发思考和探索，培养学员独立思考与解决问题的能力，而非直接灌输知识。
工具助力：善于传授实用的工具和方法，如情绪管理、时间规划等方面的工具，为学员提供具体的行动指南，使其在面对实际问题时能够有效应对，将知识转化为实际能力。
情感共鸣：注重营造温暖包容的氛围，通过分享真实故事引发学员情感共鸣，促进学员在情感交流中更好地理解和吸收知识，实现身心的共同成长。
《让信息有效传递——360度职场沟通》
《情绪压力管理——与情绪相处，与压力共存》
《职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼》
《职场女性的工作与家庭平衡——工作在左，生活在右》
《高效的时间管理——颠覆你对效率的认知》（体验式）
《积极心态的打造——企业文化的积极塑造》（体验式）
企业：平安银行（上海、杭州、福州、厦门、温州、昆明、泉州等地方分行）、东亚银行、中原银行、浦发银行（苏州、南京、大连、济南、北京、成都、广州、深圳、武汉、长沙等地方分行）、温州银行、浙商银行、常州银行、朱雀基金、汇添富基金、苏州轨道集团、申通集团、汇利达（上海）、普旭、华中电网等
政府单位+学校：青浦区城市规划管理局、上海市（黄浦区、静安区23个街道的区街道服务中心、社工心理团辅成长中心等）、清华大学、上海浦东职业技术学院、复旦MBA管理学院等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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