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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
公文是公务文书的简称,是各级行政机关在进行行政管理、处理各种公务过程中形成的具有法定效力和规范体式的文字工具,是依法行政和进行各种公务活动的重要工具,具有传递策令、沟通信息、联系事务等重要作用。《党政机关公文处理工作条例》中规定的15种公文(决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要),是企事业单位日常工作中的基础公文。日常工作中了解和熟悉法定公文写作的相关知识,提高工作人员的公文写作水平,进而提高办事效率和办事能力,具有重要意义。
实际工作中以下几类错误在法定公文的写作中极其普遍:
1. 文种错误:误用文种、混用文种、自制文种等。
2. 文号错误:括号错误、一号多文、中间跳号等。
3. 标题错误:随意省略、该省不省、错用“关于”、缺失承接、发文字号代替文件名称、文字累赘、“多转”错用、错用标点等。
4. 主送机关错误:多送、少送、错送、分类排列未按类内用顿号、类间用逗号的原则排列等。
5. 正文错误:序次语错误、数字使用不规范。
6. 附件错误:“附件”二字顶格标注;只标一个“附”字;附件未全部标注;附件标题末尾用标点符号等。
7. 附注错误:如有附注,居左空二字加圆括号编排在成文日期下一行等。
8. 页码错误:编码错误、位置错误等。
9. 横排表格错误:A4纸型的表格横排时,页码位置与公文其他页码保持一致,单页码表头在订口一边,双页码表头在切口一边等。
10. 文件名错误:文件名格式通常为“文号+标题”,以提高工作效率。
本课程旨在让学员全面系统地掌握15种法定公文的基本理论、基本知识与写作技能,认识公文形成和处理的基本规律,了解机关、企事业单位、社会组织现行的公文种类、体式稿本、行文规范、写作要求以及公文办理、公文立卷与归档的程序,原则和方法,培养和提高撰拟公文和处理公文的能力。
课程大纲| Course Outline
第一讲 公文写作基础
一、 公文的四项底层认知
1. 公文的“三非”特征
2. 公文的“三公”特质
3. 公文的“三定”特色
4. 公文的“三对”特技
二、 公文的四项基本知识
1. 公文的核心概念
2. 公文的组成要素
3. 公文的格式要求
4. 公文的处理流程
三、 高效公文写作六步法
1. 选文种
2. 定版头
3. 拟标题
4. 写正文
5. 请落款
6. 调格式
第二讲 一平行文写作
一、 函的适用范围
1. 平级关系
2. 不相隶属机关
3. 课堂练习
二、 函的组成结构
1. 函的七大要素
2. 案例讨论
三、 函的写作方法
1. 标题的写作方法
2. 正文的写作方法
3. 结语的写作方法
4. 函写作注意事项
第三讲 二灵活文写作
一、 意见的写作
1. 意见的适用范围
2. 意见与报告、请示的区别
3. 意见的组成结构
4. 标题的写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
二、 纪要的写作
1. 纪要的适用范围
2. 会议纪要与会议记录的区别
3. 纪要的组成结构
4. 标题的写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
第四讲 三普行文写作
一、 公报的写作
1. 公报的适用范围
2. 公报的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
二、 公告的写作
1. 公告的适用范围
2. 公告的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
三、 通告的写作
1. 通告的适用范围
2. 通告与公告的区别
3. 通告的组成结构
4. 标题的四种写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
第五讲 三上行文写作
一、 请示的写作
1. 请示的适用范围
2. 请示的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
二、 报告的写作
1. 报告的适用范围
2. 报告与请示的区别
3. 报告的组成结构
4. 标题的写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
三、 议案的写作
1. 议案的适用范围
2. 议案的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
第六讲 六下行文写作
一、 决议的写作
1. 决议的适用范围
2. 决议的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
二、 决定的写作
1. 决定的适用范围
2. 决定与决议的区别
3. 决定的组成结构
4. 标题的写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
三、 命令的写作
1. 命令的适用范围
2. 命令的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
四、 通知的写作
1. 通知的适用范围
2. 通知的组成结构
3. 标题的写作方法
4. 正文的写作方法
5. 结语的写作方法
五、 通报的写作
1. 通报的适用范围
2. 通报与通知的区别
3. 通报的组成结构
4. 标题的写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
六、 批复的写作
1. 批复的适用范围
2. 批复与复函的区别
3. 批复的组成结构
4. 标题的写作方法
5. 正文的写作方法
6. 结语的写作方法
讲师背景| Introduction to lecturers
思维软实力塑造专家
行动学习认证促动师
思维导图认证培训师
结构性思维认证讲师
逻辑思维认证引导师
双证MBA
四大专业学士:
英语、汉语言文学、人力资源、工商企业管理
16年国企(中国电信)实操历练积累:
先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型,从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部,并且步步为营竞聘至省级总部,对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师,获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。
19岁,以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局,第二年就被评为全县“优秀技术员”,仅用3年时间升职为单位的中层干部,带领团队承担全县10万电信用户的计费工作,当期计费改造工作、准确率列全市第一;
23岁,被任命为县电信公司公话中心主任,6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空,创下全市业绩第一佳绩;
24岁,上任县电信公司新成立的商业客户部主任,负责全县一半电信用户的销售服务工作,带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一,被评为“全市优秀商客主管”;
25岁,被任命县电信公司市场经营部主任,直接管理近50人,成为全市最年轻的后备干部,同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司,被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人,期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最 佳中层管理者”等诸多荣誉;
31岁,成为省电信公司采购部主管,一年直接经手的采购金额近2亿元,凭借一 流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元,被誉为“采购公开招标专家”。
业界知名认证与深厚专业知识:
专注思维类培训课程多年,系统学习东尼博赞思维导图、芭芭拉明托金字塔原理、结构化思维、AACTP行动学习等课程。曾担任省电信公司员工成长辅导及内训讲师,总结出的多套思维训练方法在全省推广,并获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。擅长通过训练提升学员的思维效率,解决其逻辑思维能力弱、写作表达水平差、问题处理水准低、创新思维不足等问题,培训效果明显,得到了客户的一致好评。自主研发的《金字塔原理实战技巧训练》、《想清楚说明白写到位----结构化思维表达应用训练》课程还被誉为真正可直接落地应用的金字塔原理课程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文写作中的应用(行政版&商务版)》
《人人都应学会金字塔原理》
《金字塔原理: 高效课程设计与表达的逻辑》
《金字塔原理:思考、表达与解决问题的逻辑》
2.结构化思维系列
《用逻辑说话》
《工作汇报的逻辑》
《结构化( 性) 思维》
《结构化思维:想清楚 说明白 做到位》
3.思维导图系列
《高效思维导图在职场应用训练》
《思维导图高手训练营》
《思维导图精英训练》
4.创新思维系列
《创新思维与工具应用及方法训练》
《高效问题分析与解决》
《改善心智模式与创新思维》
5.AI应用系列
《结构化写作与AI实战特训营》
《AI写作课-让写材料不再痛苦》
《AI与DeepSeek办公实战特训营》
《DeepSeek解锁办公新境界,重塑职场高效能》
银行金融:中国银联、锦州银行天津分行、中国银行天津分行、农业银行湖北分行、农业银行湖南分行、工商银行江西分行、建设银行佛山支行、建设银行湖南分行、邮政储蓄银行河南分行、广发银行上海分行、兴业银行上海分行、恒丰银行重庆分行、平安银行、交通银行、招商银行、浦发银行深圳分行、宁波银行、浙江农商银行衢州分行、黑龙江农商银行、中泰证券、华西证券、信达期货、平安普惠、光大银行广州分行、北京光大永明人寿……
电信运营商:中国移动学院、中国联通学院、江西移动终端公司、江苏移动、中国移动(深圳)大数据中心、广西贵港移动、北京联通、中国联通软件研究院、广东移动终端公司、山东移动、贵州遵义移动、贵州毕节移动、湖北黄石移动、深圳电信、湖北联通华盛……
烟草电力:赣州卷烟厂、贵阳卷烟厂、黔西南烟草、苏州烟草、遵义供电局、贵阳供电局、天津卷烟厂、华电潍坊发电有限公司、福建华电永安发电有限公司、浙江浙能集团温州发电有限公司、杭州意能电力、山西国家电网、秦山核电站、中广核郑州新能源公司……
汽车制造行业:腾势汽车、永达集团、上海大众、一汽大众、博世汽车配件、佳通轮胎、西德科东昌汽车座椅、东风雷诺、东风日产、东风本田、广汽本田、上汽大通、五菱汽车……
生产与制造:长沙邦福特涂料、安徽华益药业、合肥乐凯科技、宝武集团、维达纸业、兴澄特钢、深圳品鑫机电、新界泵业、深圳鑫三力自动化设备、徐州中能硅业、春晖智控……
建筑房地产:中建三局、中建五局、金茂地产、华润置地、建发地产、新力地产、绿城集团、秦皇岛中秦兴龙、华新水泥、发达集团、鄂尔多斯东方控股……
知名企业:特步体育、华润药业、施耐德电气、松下集团、创维集团、海尔集团、五粮液环球集团、武汉东风本田、华润置地太原分公司、中国石化仪征化纤、杭州苏泊尔家电制造有限公司、中航工业成飞集团、联鑫钢铁有限公司……
其它客户:安徽铜陵创业大学、郑州大学、中国石油大学、内蒙古大学、武汉大学、华中科技大学、厦门海关、苏州美莱整形、广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司、深圳市铁汉生态环境股份有限公司、山西康伟集团、南京市机关事业单位、福建建发集团JFC时尚中心、广东金牛陶瓷有限公司江西分公司……
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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