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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
在激烈的市场竞争下,企业面临的沟通环境日益多元化,各级员工经常需要通过演讲来影响他人达成绩效。商务人员需要推销产品、赢得客户、树立企业品牌形象;管理人员需要传达战略、布置任务、激励团队;普通员工需要工作汇报、会议发言、沟通协作;演讲技巧缺乏会导致传达不力、协作障碍、效率低下,甚至客户流失、品牌形象受损、人心涣散!
影响力就是生产力!影响力离不开卓越演讲力!
本课程把演讲艺术剖解成可以落地和容易复制的技术,在演讲风采塑形训练的基础上,基于认知心理学与全脑信息交互原理设计了演讲鱼结构沟通模型,辅助关键场景演讲工具模板,结合实战演练专业点评,帮助学习者短时间内迅速提升公众演讲与表达沟通能力,是一门职场人士提高综合职业素养的必修课程。
课程收益| Program Benefits
建立对成功演讲以言致行本质的正确认知;
演讲中克服紧张情绪,规避风范禁忌,从容自如应对演讲;
学会语言与非语言沟通技巧,打造魅力台风;
学会基于演讲目标来构建有影响力的演讲内容;
学会运用演讲鱼构图工具来进行有说服力、感染力的结构性表达;
掌握企业典型场景下的演讲套路并进行点睛设计;
通过工具运用与演练辅导,提升演讲的自信心与专业技巧。
课程大纲| Course Outline
导入:
1. 演讲力就是影响力
2. 成功演讲的三个标准
3. 演讲者的四维修炼
第一项修炼:风格篇——关键时刻,精英风采
现场演练:一分钟情境演讲
一、从容:临场紧张轻松应对
1. 导致紧张的三个因素:环境、技术、心理
2. 应对紧张的六个办法
1)陌生消除法
2)生理调适法
3)压力转移法
4)超强预习法
5)预演成功法
6)底线解脱法
二、避误:展示风范六项禁忌
1. 站位不当
2. 手足无措
3. 唱k式持麦
4. 无关小动作
5. 频繁口头语
6. 和听众缺乏目光交流
三、塑形:五个关键打造台风
1. 服饰:彰显你的敬业态度
1)三适原则
2)三不原则
3)修己以敬
2. 身姿:塑造你的职业姿态
演练辅导:身姿训练纠偏
3. 手势:尽显你的精英风范
1)了解手势能量区
2)讲台专业展示的十种手势
——沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、鼓舞、号召、致意、拒绝
演练辅导:手势训练纠偏
4. 表情:传递你的情绪状态
案例:表情不当引发的事故
1)表情失分点
2)表情呈现要诀
5. 眼神:建立现场完美连接
1)眼神六种技法
2)眼神连接原则
演练辅导:我的眼里只有你
四、练声:声入人心的魅力表达
1. 把握声音的四度
1)清晰度
2)舒适度
3)力度
4)温度
2. 传递语境:抑扬顿挫轻重缓急
1)音高
2)停顿
3)音强
4)音长
演练辅导:以语境达意境的声音训练
修炼二:内容篇——演讲有道,影响有方
一、直指人心:超强沟通能力之关键
案例:三寸之舌,强于百万雄兵
二、因势利导:四类沟通策略
1. 强化
2. 弱化
3. 引导
4. 限制
三、Ted演讲对内容构建的四条启示
1. 聚焦于一个主张
2. 给听众关注的理由
3. 用听众熟悉的概念表述你的主张
4. 让你的主张值得分享
四、演讲内容准备的三个步骤
步骤一:结果——带着目标去展示
步骤二:关联性——从听众出发去准备
步骤三:要点——清晰有力传达重点
实战模拟辅导:统筹规划列出大纲
五、演讲的实质:以言致行
1. 破解演讲四误
2. 四动达致目标
3. 从理智到情绪的公众影响
修炼三:结构篇——掌握要领,胸有成鱼
一、结构设计:演讲鱼构图
1. 鱼头:心动
2. 鱼背:理动
3. 鱼腹:情动
4. 鱼尾:行动
二、鱼头设计:“牵引钩”魅力导入
1. 引起注意:问题导入
2. 引发共鸣:同理导入
3. 建立权威:论据导入
4. 形象直观:演示导入
5. 便于理解:事例导入
案例:戈尔演讲的论据导入
情境演练:两分钟魅力导入
三、鱼尾设计:“致行阀”得力收结
1. 印象深刻:提炼收结
2. 促使行动:激励收结
3. 发人深思:感悟收结
4. 叙述对称:呼应收结
5. 调动想象:画面收结
案例:巴顿将军的战争动员
四、鱼背鱼腹:左右脑交互设计
1. 解密神秘大脑
1)左右脑思维分工
2)思维模式决定表达风格与信息接收偏好
3)大脑决定传递方法
2. 逻辑性征服左脑
1)条理清晰
2)论证有力
3)设计演讲的结构之美
案例:特朗普的数据征服
3. 画面感征服右脑
1)视觉演示
2)调动想象
3)精心设计你的故事
案例:麦克阿瑟的西点告别演讲
案例:哪一版本的故事更吸引?
应用工具:演讲内容评价表
修炼四:点睛篇——典型场景,收放自如
一、典型场景演讲实务
1. 销售路演
1)需求匹配型演讲模板
2)标准建立型演讲模板
3)提炼要点:客户痛点与产品价值
2. 产品培训
1)销售学习型演讲模板
2)充分练习协助落地
3. 大会发言
1)即兴发言模板
2)非即兴发言模板
3)会议后分享模板
4. 对上请示与汇报
1)请示要点:有情况、有分析、有结论、有对策
2)汇报要点:有归纳、有成果、有问题、有对策
演练辅导:三分钟典型场景模拟训练
二、三大因子讲出精彩
1. 哲理因子:以理服人,讲出深度
2. 情感因子:以情动人,讲出温度
3. 趣味因子:融洽氛围,讲出热度
案例:最激动人心的招聘广告
三、现场互动完美掌控
1. 现场互动四项要领
1)带动——在听众之前
2)鼓动——在听众之后
3)谐动——在听众之内
4)调动——在听众之外
2. 听众提问应对有度
1)应答的五种方式
2)现场应答的五项原则
3. 应变:突发状况六项对策
1)内容错漏应对策略
2)气氛沉闷应对策略
3)现场混乱应对策略
4)听众质疑应对策略
5)恶意挑衅应对策略
6)高手出场应对策略
综合演练:五分钟工作演讲
讲师背景| Introduction to lecturers
李娜老师 TTT实战专家
12年企业内训师培养经验
PTT国际职业培训师训练导师
WFA授权授课促动师认证讲师
NCDA国际生涯发展规划师
中商国际管理研究院特聘讲师
曾任:金蝶软件丨培训总监
曾任:安利丨营销经理
«TTT企业培训师六项关键能力训练»©课程版权持有人
主导100+个【内训师培养】项目,为企业输送了近万名优秀内训师
指导开发1000+门课程,300+门精品微课,个人独创24门课程
曾是佛山南海区组织部、茂名地税、美的集团课程评审特邀专家;南方电网、建设银行(福建)、北京银行(西安)等企业《内训师大赛》的评委;公交集团、招商银行、工商银行演讲比赛辅导老师。
李老师2012年就投入TTT领域的研究,是PTT国际职业培训师训练导师,两年内为行业培养并输送了100+名PTT国际职业培训师(认证)。同时她善于分析和把握企业的具体需求,主张“咨询式内训”(根据实际情况设计实际内容解决实际问题取得实际效果),通过个性化的教学设计和灵活的方法,助力解决企业面临的实际问题,以取得切实可见的效果。
——经典授课案例——
01-持续五年为邮储银行(浙江省、江苏省)提供《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》、《敏捷迭代课程开发技术训练》等TTT系列课程培训
02-持续六年为深圳招商银行提供《高效演讲与表达技巧训练》课程培训
03-持续为通信行业(中国电信(浙江、东莞)、中国移动(深圳、浙江、重庆、)提供《内训师培养》《培训师4C交互式教学技术训练》课程培训,轮训35期
04-持续为地产行业(华侨城物业、融创物业(深圳、重庆)、华润置地等企业)提供《高效演讲与表达技巧训练》《内训师培养》课程培训,累计20期
05-持续为交通运输行业(首都航空、中国邮政、海航集团、顺丰集团等企业)提供《课程开发与内训师培养》敏捷迭代课程开发工作坊《》课程培训,累计18期
——经典项目案例——
01-曾为广州华德弹簧打造【课程开发与内训师培养项目】,从0到1搭建内训师体系,培养30+名内训师,开发内部专业课程30+门。
02-曾为深圳招行零售条线打造【零售服务培训师培养项目】,基于银行的业务发展,从业务经验的萃取、技能的提升、授课技巧等维度对培训师进行培养,最终培养了40名营销服务培训师,打造7门零售服务精品课程。
03-曾为惠州农商行打造【内训师培养项目】,针对农商行的性质,对内训师进行经验萃取能力、人才孵化、课程开发等能力训练,最终培养近40名优秀内训师。
授课风格:
01-授课论证严谨,条理清晰:呈现生动风趣,深入浅出,常在不经意中给参训人员以心灵的震憾和启发,尤其是精辟独到的现场专业点评每每让学员“学有所得,学有所悟”;
02-实操性与工具化,能时刻关注课堂中学员的体验并进行针对性的辅导建议,将结构化的理论知识无形中深刻印在学员的脑海中,并通过系统的训练与工具应用让培训成果落地,真正做到学员听得懂,记得住,做的到。
《非常“5+1”——敏捷迭代课程开发工作坊》
《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》
《精“艺”求精——培训师4C交互式教学技术训练》
《研精产微,开启未来学习之旅——微课程设计与开发》
《以言致行,赢在演讲——高效演讲与表达技巧训练》
《课程开发与内训师培养》(项目)
通信行业:中国移动(深圳、浙江、重庆、昆明、桂林、温州、杭州、湖州、崇左、兰州)、中国电信(浙江、温州、东莞)、中国联通(北京、广东)、酷人通讯等
能源行业:南方电网、云南红河州电力、文山电力、昆明供配电、AE优仪半导体
、天然气集团、深圳顺电、福州电力勘测设计院、广东天安工程监理、绿电集团等
地产行业:大连远洋地产、融桥物业、华侨城物业、融创物业(深圳、重庆)、绿景物业、国通物业、天安数码城、华润置地等
交通运输行业:首都航空、中国邮政、深圳公交集团、海航集团、顺丰集团、中信海直等
生产制造行业:广州美亚、广州华德弹簧、永荣集团、美的集团、赛尔康、广联电子、五羊本田、南车集团、广日电梯、华润水泥、广东金达五金、简一大理石、中国烟草(广州)、信义集团、华仪集团、奔讯玻璃、幸福药业、深圳技成科技、上海纽贝滋、万讯自控等
金融行业:工商银行(总行、北京、深圳、云南、青海、邯郸)、建设银行(山东、四川、广东、重庆、浙江、福建、深圳、重庆、武汉、)中国银行(四川、贵阳、厦门、东莞、日照、枣庄、汕头等)、邮储银行(总行、安徽、山西、江苏、浙江、陕西、江西、河南、厦门、宁波、天津、太原、唐山、重庆)、农业银行(北京、青海、浙江、广东、广西、四川、湖南、河北、贵州、河南、安徽、烟台、重庆、天津等)、交通银行(深圳、厦门、南京、江苏、四川、海南、南昌)、招商银行(总行、深圳、广州、郑州、杭州、武汉、西安、烟台、兰州、重庆、济南、长沙)、农商行(惠州、聊城、辽源、东阳、滨州)、平安银行(宁波)、广发银行(深圳、上海、茂名、梅州)、民生银行(南京)、南京银行、浦发银行(济南、西安、杭州)、平安普惠、珠江人寿、信阳中邮人寿、黎明保险、上海众势信用、Asiabill等
企事业单位:电科十四研究所、南海组织部、深圳质量管理监督局、地税(肇庆、茂名)、顺德研究生院(学校)等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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