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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
框架化思考和逻辑化表达,是一场演讲的关键。任何一场成功的演讲,都应该是条理清晰、逻辑清楚的。逻辑,就好比演讲的骨架,能够让演讲者步步为营、环环相扣地说明问题,表达观点,影响听众,直到说服听众。一场演讲的主题再复杂,耗时再漫长,只要有清晰的逻辑,演讲者就能做到掌控有度,听众也不会觉得枯燥。
然而,大部分职场人士在演讲表达时,逻辑不清、语言啰嗦、单调枯燥,导致听众走神、说服力不强等问题。这样的表现在公司内部会造成沟通效率不高,传达信息不力;在面对外部客户时会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得演讲者自身的优秀得不到充分展现,甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。
本课程主要解决职场人士讲话时没结构、逻辑乱、太啰嗦、记不住四大问题,系统提升框架化思考、逻辑化演讲、针对性沟通、条理化表达四大能力,提高团队的沟通效率,快速统一思想、达成共识,增强凝聚力和向心力。
课程收益| Program Benefits
学会拟定腹稿的能力,可以在任何时间、任何地点都可以做出高质量演讲发言
掌握结构化思考能力,思路清晰,内容丰富,可以快速找到问题的根源
学会无论是思考还是演讲,都能做到论点、论证、论据充分,让听众心服口服
学会高级发言框架,在任何场合都可以自如表达,让听众感觉分析深刻、表达到位
明晰例证、反证、对比、递进、因果等职场语言逻辑,讨论问题更加科学、系统
课程大纲| Course Outline
第一讲:全面认识“结构化思考与表达”
一、有逻辑和无逻辑的对比
案例:两组数据的对比——
第一组:123456789987654321
第二组:193859060393
案例:一个童话故事
二、结构化演讲的五大原则
原则1:结论先行
案例:汉朝关内侯对于“功劳”的论述
原则2:归纳分类
案例:介绍9种健康食物(逐个介绍VS. 按照逻辑结构介绍)
原则3:逻辑排序
1)重要排序
2)因果排序
3)结构排序
原则4:环环相扣
案例:杰斐逊纪念馆
原则5:无关不提
练习+讨论:结构化演讲的五大原则
三、结构化思考的六种工具
1. 九宫格思考法
2. 金字塔原理(中心思想明确、结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、先结论后原因、先重要后次要)
工具:MECE法则(相互独立,完全穷尽)
3.5W1H分析法
4. 思维导图思考法
5. 头脑风暴思考法
6.清单列举法
练习:用“5W1H分析法”思考年终工作汇报的重点
练习:课程结束时,以《结构化思考》为题,画出一份思维导图
第二讲:拟定腹稿五步法——充分准备篇
第一步:充分感知
1. 广度:上级、下级、同级、不同类的同级
2. 深度:表象层、幻象层、核心层
案例:分别说出“人力资源管理”的上级、下级、同级、不同类的同级
第二步:深刻分析
工具:拆解
1. 分割:空间(横向、竖向,纵向)
2. 分类:时序、程度、成分、习惯
第三步:插删组合
1. 插:其他事物、他人观点、自己的观点
2. 删:矛盾内容、多余内容、重复内容
第四步:整理清晰(排序)
1. 次序关系
2. 类别关系
3. 层级关系
4. 因果关系
第五步:合成出篇
1. 腹稿框架
2. 相关概念
3. 主要理论
练习:按照“腹稿五步法”拟定一份演讲大纲——《工作方法有绝招》
第三讲:六种演讲全局框架——全面统筹篇
一、字母法
案例1:4C(Contest,Challenge,Conference,Commitment)
框架:总——4C——总
案例2:3R(Review,Resource,Return)
练习:用“首字母提炼法”做一次简短演讲(1-3分钟)
二、拆字法
1. 拆词法
案例:著名学者胡适用“拆词法”讲解北京大学三个著名景点
案例:用“拆词法”讲解课程的收获(示范:“张”“学”“友”)
案例:钛度科技CEO李晓峰用“拆词法”进行发布会演讲
案例:华为“四零七要九度”工作法
练习:用“拆词法”讲述课程的收获
练习:用“拆词法”进行一次宴请祝酒的演讲(1-2分钟)
2. 拆字法
案例:西贝莜面村
案例:用拆字法讲解“赢“字”,进行团队激励演讲
案例:奉节县委书记用拆字法拆解“夔”字,介绍古代“夔州”
练习:用“拆字法”做一次简短演讲(1-3分钟)
三、提问法
案例:同程网CEO吴志祥《赢在中国》,四个问题层层递进。
练习:用“提问法”推介一个项目
四、FABE销售法
FABE销售法:特征——优点——利益——证据
案例:用FABE法介绍一款冰箱
案例:用万能逻辑示范演讲的三个步骤(挖掘—组织—呈现)
练习:以三个心得主题,上台讲述自己学习演讲力的三个心得。
五. 流程法
1. 第一步……第二步……第三步……
2. 准备……执行……检验……
六. 万能法
工具:黄金三点论
举例:三个观念,三种方法,三个步骤,三个心得,三个建议
练习:讲述学习课程的三个心得
练习:讲述提高思考力的三种方法
第四讲:逻辑演讲六大功能模块——语言训练篇
一、对比法:活用认知对比原理
案例1:西奥迪尼《影响力》案例——一位学生给父母写的信
案例2:士兵与将军的国会议员竞选
方法1:两类事情对比
方法2:两类实物对比
二、三段法:大前提+小前提-结论
案例:生物学家居维叶的判断
案例:苏格拉底三段论
公式:找出真理常识+设计小前提
案例:论述——职场人士要努力工作
三、假设法:用假设的情景触动人心
案例:三名销售人员向寺庙推销梳子。
练习:用“假设法”向上级陈述一条建议
四、例证法:亮明观点,举出实例
罗斯福的《国会演讲》
方法:概括性叙述
方法:先叙述后分析
方法:融事例于分析之中
方法:假设性分析
方法:引申性分析
案例:鲁迅的文章
案例:关于“职场自负”的论述
练习:用“例证法”证明“守时”的重要性
五、反证法:利用正反逻辑进行说服
案例:伊壁鸠鲁的论述
练习:用“反证法”证明“团队凝聚力”的重要性
六、组合法:选择听众愿意听的去说
练习:用“组合法”做一次简短演讲
第五讲:四种高级发言框架——场景实战篇
一、形象提炼法
案例:某公司总经理开会发言《三盆水》
案例:做人要找到“三棵树”
练习:主题演讲——职场人应该具备“五颗心”
二、三点提炼法
案例:做客户关系维护,做到三个“想不到”
练习:主题演讲——工作必须做到“三个务必”
三、2W1H法
解释:What是什么——Why为什么——How怎么做
框架:一个中心——2W1H法——三个观点
案例:用“2W1H法”阐述“演讲的重要性”
练习:用“2W1H法”阐述主题,任选其一——责任,团结,目标
四、WWHI法
框架:What我发现——Why我认为(三点论)——How我建议(三点论)——If我相信
案例:用“WWHI法”讲述堵车现象。
练习:用“WWHI法”讲述三个主题:业绩提高、团队凝聚力、企业文化
五、常用逻辑句型
1. 并列关系(句子公式:一边……一边;有时……有时)
2. 因果关系(句子公式:因为……所以……;由于……因此……)
3. 递进关系(句子公式:……重要……更重要)
练习:用三种逻辑关系分别造3个句子
讲师背景| Introduction to lecturers
张一楠老师 商务演讲与表达实战专家
近70场万人演讲实战经验,超过300场次销讲经验
18年演讲培训经验
曾任:新东方教育科技集团丨国内部总监
曾任:山东星火图书科技有限公司丨编辑部主任
五:持续5年被中国电力、中国建设银行、山东航空等企业返聘
百:为多家上市公司、国企、民企从零开始搭建商学院、企业大学,并为其培养出260+位优秀的演讲领域讲师
千:1000+场演讲培训经验,服务企业超过500家
多:当当网、京东、天猫等多平台畅销书作者
01-《演说高手的43个秘诀》销量:5万册(再版5次)
02-《学习的力量》销量:23万册(再版9次)
主讲领域:商务演讲、工作汇报、即兴表达、高效沟通、销讲……
实战经验:
张一楠老师18年专注于商务演讲与表达的研究与实战当中,在公众演讲、工作汇报、即兴表达、商务销讲等板块有着独特的见解,为通信、保险、建筑、电力、制造等多行业企业提供服务,以“讲”带“销”、以“讲”带“培”,从而达到提升职场效能的目的。
曾为北京新东方教育科技集团-济南分公司制定并推行“名师造星计划”,并针对性开展《讲师的授课、表达和语言技巧》、《公众演讲的技术演练》、《销讲力》等课程的培训,全面提升演讲与表达能力,为企业培养100+名优秀的演讲型讲师,同时撰写《100位客户见证手册》,并采用全国巡回演讲的方式做市场推广,大大提高品牌知名度,增强企业的市场力量。
曾融合“OPP掌控式销讲+360°全方位商务演讲”,针对性为招商银行制定以“演讲”为主题的系列培训,从表达力、谈判、销讲等方面提升员工的职场能力,使得企业业绩提升35%,并为企业输送近百名优秀的储备人才。
部分授课经验:
序号
企业
课题
期数
1
新东方教育科技集团
《公众演讲与高效表达》
23期
2
招商银行
《打动客户的营销演讲》
19期
3
中国移动
《管理者四维演讲力》
18期
4
中国银行
《结构化思考与逻辑化表达》
17期
5
山东航空
《逻辑化演讲与表达》
16期
6
方太集团
《营销演讲技巧提升》
13期
7
罗莱家纺
《通用演讲力》
12期
8
乾创商业集团
《如何正确汇报工作》
11期
9
星火图书科技有限公司
《即兴演讲与脱稿发言技巧》
10期
10
明日之星集团
《营销演讲力》
9期
11
中国电力集团
《管理者四维演讲力影响力》
8期
12
中国邮政
《即兴演讲与逻辑化发言》
6期
13
中国联通
《正确汇报工作的方法》
5期
14
建设银行
《公众演讲与表达的艺术》
4期
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实效、实用
模型套用:总结出了大量模型、公式可以套用,直接有效,上手快
工具辅助:提炼了实用性很强的工具,将技巧工具化、场景化
幽默风趣:课程氛围好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够仅仅抓住每个听众的思维
《结构化思考与逻辑化表达》
《通用演讲力——公众演讲与高效表达》
《轻松应对关键时刻——职场即兴演讲》
《管理者四维演讲力——提升演讲影响力》
《让销量大幅度提升——打动客户的营销演讲》
《别让表达掩盖成果的光芒——场景化的工作汇报技能提升》
《如何呈现一堂经典精彩的课程——内训师授课与演讲技能提升》
金融行业:招商银行济南分行、招商基金管理有限公司、工商银行(济南、台州)、农业银行(天津、北京、山东)、中国银行(山东、济南、天津)、建设银行(深圳、济南、广西)、中信银行、交通银行江苏分行、上海农商银行、义乌农商行、山东省农村信用社联社、南京农商行、浙商银行、浦发银行深圳分行、郑州中原银行、民生银行(珠海、郑州)、光大银行武汉分行、北京银行(上海、深圳)、广州银行、厦门银行、山东东营银行、云南红塔银行、华夏银行广州分行、上海期货交易所、国泰君安证券、太平洋保险公司、中国平安保险西安分公司、大地保险财保公司、招商局仁和人寿保险公司、中邮保险湖北公司等
通信行业:中国移动(广州、湖南、汕头、肇庆、成都、)中国联通(广州、湖北、浙江)、中国电信(深圳、汕头、普宁、韶关、佛山、江门、广州、惠州、临沧、红河)、中国铁塔股份有限公司奉节分公司等
电力行业:中广核集团、南方电网科学研究院、大唐国际、贵州粤黔电力公司、华电国际邹县发电厂、天津国华盘山电厂、华电国际莱城发电厂、浙能集团台州发电厂、南方电网广西公司、东莞卓越达能电力、襄阳绝缘子公司、江门明浩实业公司、广西水利电力集团、中电广西防城港电力公司等
汽车行业:宝马集团、奥迪集团、奔驰集团、大众集团(成都、佛山、长春等分公司)、深圳比亚迪公司、现代集团、上汽集团、本田汽车、起亚汽车、铃木汽车、长安汽车、通用汽车、雷诺汽车、福田汽车、约斯特集团(德国)、本特勒集团(德)、康迈科技(美)、大陆集团(德)、比德文汽车、联创汽车电子、上汽大通、新立科技、美多绿、樱泰汽车、东风鸿泰集团、东风商务汽车、东风雷诺汽车、沈阳华晨金杯汽车有限公司等
交通行业:东方航空、山东航空公司、南方航空(湖南、湖北、广州等地)、海南航空、航空工业成都飞机工业(集团)有限责任公司、宁波栎社机场、广州民航信息公司、中国海运集团、青岛港集团、日照港集团、中国航空工业集团、中国邮政、武汉高铁、广州地铁等
互联网/电子行业:腾讯、百度、联想、华勤、创维、华硕、芯海芯片、大华技术、松下、中天科技、中国电子集团、众合科技、泰豪集团、顺络电子、万集科技等
医疗/地产行业:云南白药、杨江子药业、意大利百盛油料、深圳迈瑞医疗、华润三九、远大医药、中国药店管理学院、同仁堂、柳州药业、碧桂园、招商局、上海都市建筑设计院、金城地产、万达集团、景瑞地产、蓝岳地产、永升物业、浙东建材、锡山三建、中天集团、华西集团、新源控股等
烟草/消费行业:湖北省烟草局、广东省烟草局、江西中烟赣州卷烟厂、湖北随州烟草局、贵州遵义烟草局、赣州卷烟厂、天津卷烟厂、常德卷烟厂、铜仁卷烟厂、华润集团、周大福、华住集团、九牧王、顶新集团、美国优玛、比索佳制笔业、华昌珠宝、西顿照明、欧派集团、红星美凯龙、元祖食品、雪花啤酒、青岛啤酒、重庆粮食集团、新汇美材等
大学:北京大学、清华大学、复旦大学、中国人民大学、同济大学、北京师范大学、浙江大学、南京大学、武汉大学、吉林大学、兰州大学、山东大学、吉林工业大学、郑州大学、西安交通大学、湖南大学、上海财经大学、中国石油大学、山东理工大学、青岛大学、华东师范大学、中国海洋大学、北京理工大学等
其它:万科集团、中国神华集团、中国铁建集团、中国石油、中国石化、山东卫视、罗莱家纺、方太电器、青岛外运集团、美拍购物、人人通科技有限公司、上海地铁、华润股份、葛洲坝集团、中海石油、东芝集团、步步高集团、深圳地铁、深圳能源集团、金风科技集团、北京排水集团、广东粤港供水公司、江苏滨投集团等
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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