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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中基层管理者、人力资源管理者、企业内训师
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着技术的发展，企业的竞争正发生着深刻的变革，人力资本研究表明，企业正在向社会企业转变，所谓社会企业，即在整个商业生态中能更积极快速的响应，敏捷调动企业内外部资源进行协作，是一个更开放的系统。在这种变化下，组织正在改进自己的劳动力管理方法、奖酬制度和职业模式，调整领导方式。
以工业化背景设计的人才培养与激励，在这种更扁平化，员工价值观更多元化的环境里，已渐渐失效。员工更需要有意义感，“自我感”的工作。从企业层面，“意义感”来自于企业文化塑造，“自我感”来自于岗位是否能把人当做“人“来管理，看重人性，而不是”标准化的产品。
据著名的领导力研究咨询公司4）4）I发布的《2018领导力发展报告》，将员工的发展作为绩效讨论的重要目标时，企业总体会有高产出。当讨论的内容有75%围绕着个人发展时（这一比例在中国仅为10%），这些当事人的敬业度水平急剧上升。
因此，在这种变革下，对员工职业生涯给以关注，并以导师的角色给以指导帮助员工进行职业发展规划是管理者非常重要的任务，同时也是为企业向未来转变过程中培养优秀人才的必要途径。本课程结合“优势理论”的发起者盖洛普公司，在大量咨询案例基础上打磨成形，旨在帮助企业管理者识别员工优势，进行高效的绩效面谈，提升员工职业状态，创造良好的学习文化。
课程收益| Program Benefits
● 帮助管理者学习专业的测评工具，解读优势报告
● 帮助管理者识别员工的优势，进行职业晋级辅导
● 帮助管理者通过团队人员优势的识别，进行高效团队协作与管理
● 帮助管理者掌握与员工进行绩效面谈的方式；提升员工的职业驱动力
课程大纲| Course Outline
导入：
互动：人生六阶段
1. 员工生命阶段与职业成长间的关系
2. 企业员工的五大成长阶段：定位、适应、发展、转型、平衡
3. 不确定环境下影响人才发展四要素
4. 员工的心智模式对职业发展的影响
第一讲：企业人才培养之职业发展管理策略
一、中年员工职业定位管理
1. 定位期员工的特点
2. 澄清定位期员工职业发展中的困惑
1）什么是理想？
2）什么是兴趣？
3）什么是好的选择？
3. 清晰职业价值观
1）什么是职业价值观？
2）价值观与选择
4. 帮助员工定位工具：三点一线
二、员工岗位适配管理
案例分析：如何平衡“理想”与“现实”？
1. 常见3大现象
1）总是抱怨挑活儿干
2）工作很努力却常常没效果
3）受不了批评说走就走
2. 常见问题分析——人职匹配中的几大问题
1）职场关系错位：家庭，职场不区分，容易玻璃心
2）能力和需求错位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低
3）自我需求不清晰：面对职场选择觉得处处都是机会，容易反复跳槽
4）岗位要求不清晰：不知道如何达到公司要求，越努力越受打击，容易流失
5）能力优势不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成长感，容易职业倦怠
6）岗位回馈不清晰：只看眼前利益，给多少钱干多少活，容易抱怨工作
7）内外职业生涯不管理：等着公司给资源，抱怨没成长，消极怠工
解决方案1：导入：人职匹配模型
解决方案2：人职匹配的3Q4S解决方案
练习1：人才发展面谈手卡工具包
练习2：人才发展面谈一对一练习
三、如何帮助员工做好平衡？
1. 帮助员工梳理目标和资源：漏斗提问
2. 平衡工具：生命平衡轮
第二讲：企业人才培养之能力辅导策略
一、能力与企业要求相匹配
1. 企业要求四象限
二、确定能力提升方向
1. 什么是能力？
1）能力三核的定义：知识、技能、才干
2）能力三核间的关系
2. 不同阶段的能力培养目标
1）职业能力发展的三阶段
2）可迁移能力的培养
3）职业品牌的建立
三、如何指导员工制定能力提升计划
1. 能力管理模型之能力四象限：优势区 退路区 提升区 盲区
2. 能力管理四象限策略：
1）优势区分析：如何在工作中保持持久的成就感
2）退路区分析：如何在工作中保持持久的安全感
3）提升区分析：如何在工作中保持持久的成长感
4）盲区分析：如何在工作中规避痛苦感
第三讲：企业人才培养之员工优势识别与赋能
一、优势的定义
1. 什么是优势
1）优势=才干*投入
2. 优势发展观：发挥优势对个人发展的积极价值
3. 优势运用的五大原则
4. 优势探索的”SIGN“法
二、员工优势的识别
1. PI5模型——三个维度看才干
2. 34项才干特质分析
案例分析：不同才干主题的客户经理在与客户面谈时的表现及注意要点
三、优势分类——四大领域
1. 执行力主题
2. 影响力主题
3. 关系建立主题
4. 战略主题
四、如何激发及精进优势？
1. 创造激发优势的环境
2. “有意识运用”的三阶段
3. 管理弱势四象限
互动：优势在团队合作中的应用
第四讲：企业人才培养之中年员工状态管理
一、绩效=情绪*能力
1. 常见的职场情绪有哪些？
2. 失落、焦虑、倦怠状态的职场表现与识别
二、状态管理策略
1. 三种常见的职业情绪的原因
2. 失落的三种管理策略
3. 焦虑的三种管理策略
4. 倦怠的三种管理策略
课程总结与回顾
讲师背景| Introduction to lecturers
罗姝老师 银行人才培养顾问
13年企业咨询辅导经验
广东卫视《和事佬》节目特邀职业咨询嘉宾
国家二级心理咨询师
BCC全球生涯教练
国家职业生涯规划师
《四阶驱动力®》管理课版权授课讲师
《跃动职场©》职业发展系列课版权所有人
DISC人际沟通风格国际版权课认证讲师
WMECA世界医学认证协会认证完形治疗师
曾任：雅虎网络中国授权注册中心大佛山地区 渠道经理/渠道总监/雅虎认证培训讲师
曾任：台湾宝成工业集团大中华地区培训中心 培训经理
通信行业、金融行业、电力行业咨询顾问
版权项目：《银行管理者四阶驱动力®》、《跃动职场职业发展系列©》
版权授权项目：《岗位经验内化©》《非暴力沟通》《银行网格化精准营销》《DISC国际版权课》
执行项目每年达30多期，职业生涯规划、销售人才辅导等课程好评率达95%以上；受训学员超8万人次。
2007年—2014年间，罗姝老师作为项目顾问先后为移动、电力、银行提供过人才培养体系搭建、课程设计与开发、服务营销咨询；2015——2019年间，作为专职老师主要进行银行业的培训及咨询工作，合作客户包括招银大学、招商银行、东莞农商行、上海浦发、民生银行、长安银行、中国银行、农业银行、滨海农商行、广西陕西等多家农商行、光大银行、中国建行、河南农商行、河南邮储等多家银行，从银行的服务营销的辅导、到员工的职业发展辅导，对银行的人才培养现状和员工发展有深入的了解。
罗老师的授课特点：
01-内容紧贴新时期的企业人才变化，可做定制化辅导：
罗姝老师不仅讲课，而且做个案咨询和企业咨询，曾为多个行业客户提供关键岗位辅导，咨询辅导经验使课程内容紧贴实际应用，并且具体咨询能力，可为客户研发定制培训咨询项目；
02-线上线下培训应用已获得客户的多次肯定；
线上培训的逻辑需要层次清晰、语言要轻快，表达的信息量要大，更需要娱乐轻松，才符合学员的学习习惯，线下则需要加强体验设计和实践练习；罗姝老师轻松明快的授课风格正好适应线上线下的学习方式。在光大、交行等混合式学习项目中实践，受到客户和学员的高度评价；特别是年轻学员，更喜欢和接受这种授课风格；
03-跨界思维，让课程不仅有深度，而且有广度，增强课程有趣性：
罗姝老师的职业经历丰富，同时历经销售辅导、销售课程讲授、课程研发、职业发展咨询等岗位经历，使其具有 “跨界”思维，从不同剖面去解析一个知识点，扩宽了课程的视野，深受学员欢迎。
《情商管理之同理心沟通》
《员工优势识别与职业发展管理》
《员工职业化思维塑造与内驱力提升》
《拥抱变化——新员工角色转换与职业规划》
《银行网点智能化转型背景下柜员职业迭代与营销能力提升》
《拥抱变化——新金融时代银行新员工职业化塑造与养成》
部分合作客户：
银行业：云南省中行、江苏建行（4期）、贵州农行、江西民生银行(项目)、上海浦发、山东光大银行、山东招行、惠州中行、陕西农商行（5期项目）、延安农商行、长安银行、桂林银行、广州农行、深圳招银大学、温州工行、江门农行、自贡农行、珠海兴业银行、贵州息烽农信社、河池农商行、山东河东农商行、内蒙农信（4期）、广发银行中山分行、贺州农商行、葫芦岛银行、甘肃农商行（8期）、河南邮政、上海工行、华夏银行、杭州工行、大丰农商行、广西农商行……
通信业：四川移动、成都移动、内蒙移动、安徽移动、长沙移动、自贡移动、湖北联通、淮南移动、阜阳移动、呼和浩特移动……
其他行业：广东烟草、河南烟草、商丘烟草、开封烟草、中建三局、中建五局、深圳航空、深圳大族激光、深圳雁联计算机公司、深圳TCL总部、班尼路、安徽蚌埠国祯房地产集团、河南平安保险、梅州供电局、上海交大EMBA湛江授课中心、广州诺富（外资）分司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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