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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内办公室人员，其他各阶层员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在企业宣传中，文字宣传是企业宣传的重要组成部分，而文字宣传也是其他人对企业了解的第一步，因此文字宣传尤为重要，公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引。同时，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。
所以，公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；本课程分为基本篇、逻辑篇、文采篇和实战篇四个模块，由浅入深，互相联系，从而使员工的公文表述准确、语言鲜明生动，表现力强。
公文写作是企业的文化指导、企业的核心价值观的体现，更是企业信息的风向标，如何写好新闻稿就成为企业培训的重中之重。
课程收益| Program Benefits
● 理解公文的重要性
● 明确各类文种的写作要点
● 掌握搭建逻辑结构的方法
● 学会几种常用的修辞方法
● 掌握几种公文标题的写作方法
课程大纲| Course Outline
第一讲：公文写作初相识——公文的概念
一、了解公文
1. 何为公文？公文的基础分类。
1）法定文书、重要的工具
2）法定公文与事务性公文
2. 公文与其他文种的区别
1）文艺类：陶冶情操，文无定法，抒情描写为主
2）公文类：主题鲜明，结构清晰，语言平实
3. 公文写作特点
1）价值的实用性
2）内容真实性和专业性
3）强烈的时效性和针对性
4）表述的平实性
5）格式的规范性
第二讲：公文写作再分类——公文之文体判断
一、常见的行政公文种类
1. 消息、通讯、新闻特写、调查报告、专访
2. 决议、决定、公告、通告、意见、通知、通报
3. 报告、请示、批复、议案、函文、纪要
二、新闻评论
1. 社论、评论类文章、理论文章
三、副刊类文学体裁
1. 散文、诗歌、小说、剧本、报告文学
互动分析：找一找，读一读，品一品，看一看。
小组讨论：我们常遇到的公文写作
第三讲：公文写作ABC——公文再判断
1. 公文写作初了解——不同文体的区别
2. 公文写作再判断——相似文体的区别
3. 公文写作之格式——确定文体特征
第四讲：公文写作之行文Style
一、公文种类
1. 按行文方向分：上行、平行、下行
2. 按时限要求分：特急、加急、常规
3. 按紧急程度分：绝密、机密、秘密、普通
二、公文语言的技巧修炼
1. 准：用语准确，不模糊
2. 择：口语随意，书面庄重
3. 精：词少意多，字少理多
4. 美：行云流水，文字如画
三、上行文的写作及注意事项
四、下行文的写作及注意事项
五、平行文的写作及注意事项
第五讲：公文写作之逻辑思维提升——层次与架构
一、公文的层次与逻辑的分明
1. 了解金字塔结构
1）复杂的沟通为什么人人都厌倦？——大脑简单，思维复杂
练习：如何让自己的表达简单化？
2）公文写作与表达的金字塔结构
a序言引领
b结论先行
c分类排序
b上下对应
练习：画出文章的金字塔结构
二、巧用金字塔结构—三三法则
1. 大道至简，文说三点
2. 中外名人的演讲
3. 演讲表达的三板斧
6. 猪肚内容写作精髓
7. 豹尾的结构
练习：分组定主题，即兴表达
第六讲：写活你的公文——言之有味，看之有画，听之有趣，观之有感
一、一句攻心，妙语引入
寻找案例：什么样的话语能打动人？
1. 文字攻心计
2. 金句妙用
3. 善用修辞
二、真情感才是好文字
1. 好文字就是好好讲故事
2. 落地有声才振振有词
练习：讲述不一样的故事
三、标题——文章的点睛之笔
练习：拟写文章的大标题和小标题
第七讲：实战篇——不同文体写作技巧提升
一、如何写好通知
1. 通知的特点和格式
2. 通知的类型
3. 通知的写作技巧
练习：根据所给材料拟写一份通知
二、如何写好请示
1. 请示的特点和格式规范
2. 请示与报告的区别
3. 请示注意事项
4. 请示常见问题
练习：根据所给材料改写一份请示
三、如何写好会议纪要
1. 会议纪要的结构和要点
2. 会议纪要的写作
3. 纪要写作练习
写作练习：根据所给会议场景写一份会议纪要
五、如何写好计划类文书
1. 计划的分类
2. 计划的三层内容
1）任务、目标及背景
2）方法、措施及前景
3）进度、步骤及需求
练习：计划文书现场演练
六、如何写好工作总结
1. 工作总结的特点
2. 工作总结的架构
1）标题
2）正文
3）落款
练习：撰写工作总结
七、如何写好通讯稿
1. 通讯稿的定义与结构
2. 标题的塑造——通讯稿的亮点
3. 导语要出彩——通讯稿的吸引
4. 通讯稿主体写作
5. 通讯稿语言提炼
八、公文写作的华山之巅——写好材料
1. 写好材料的秘笈
2. 写材料的架构
1）选题：精巧而准确，缩小不扩充
2）选材：时刻积累，真实有料
3）构思：逻辑清晰，构思巧妙，文字优美
4）行文：行文布局合理合情
3. 写好材料的必经之路？
1）抄
2）改
3）写
练习：拟写材料，材料练习之抄、改、写
第八讲：写作技巧之避开雷区
1. 标题拟写不规范
2. 格式拟写不规范
3. 引文写作不规范
4. 附件写作规范
5. 其他注意事项
互动分享：找一找，读一读，品一品，看一看
讲师背景| Introduction to lecturers
张濛老师 职业化提升专家
幸福工作法执行讲师
时间管理效能提升讲师
美国PD情绪管理认证讲师
中国国家认证高级茶艺师
中国国家认证高级礼仪讲师
曾任：《城事》杂志社 杂志总编
曾任：正晋公交广告有限公司 设计总监
国家电网、宿州银行、邮政储蓄银行、中国电信、山东齐都医院、伊利集团等企业长期特邀讲师
张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年，积累大量丰富的案例，服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业，培训人数近万人，在授课过程中仪态优雅大方，授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范，辅导落地务实，剖析准确，指导落地。多次被国家电网、中国电信、齐都医院、伊利集团、南京银行、邮政银行等企业返聘。
近期部分成功案例：
★济南邮政储蓄银行 《员工阳光心态素养提升》12期
★中国民生银行 《高端商务礼仪》15期
★浙江新能源集团 《职业素养与心态提升》12期
★宁波海港集团《高端商务礼仪》6期
★太平人寿山东分公司 《女子学堂-亲子教育》7期
★国家电网吉林分公司 《公文写作》14期
★北京国家电网 《时间管理》13期
★伊利集团 《职场艺术素养提升》11期
★济南贵和购物中心 《员工职业素养及阳光心态提升》5期
★山东齐都医院 《大爱随行医护人员服务礼仪培训》7期
★为山东淄博齐都医院全院的320位医护人员进行了一天的医护礼仪培训，首期培训后，连续在8、9、10月又进行了连续3期的医护礼仪培训。得到院领导的高度认可跟学员的喜爱。
★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师，为新员工培训服务礼仪并担任新员工服务礼仪风采大赛指导老师、嘉宾点评老师，得到学员一致好评。
★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师，并亲自为宿州银行编排礼仪操，并选取具有当地特色的歌曲《醉宿州》，撰写开幕诗词《宿州赞歌》，采用诗歌开场加礼仪操使宿州银行在初赛一举夺魁取得第一名的好成绩。
★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师，并亲自为宿州银行撰写服务情景剧剧本，采用礼仪操加快板展示与情景剧结合的形式，使宿州银行在决赛展示部分获得第一名的好成绩。
………
授课风格：
● 案例与理论相结合，寓教于乐
● 现场演练指导，落地实操性强
● 授课幽默风趣，情景多样化讲解
● 课程穿插大量情景模拟，角色互换
《引爆自我内在驱动力——打造积极阳光心态》
《从校园人到职场人-新员工职业生涯规划》
《唱享职场——员工职业素养能力提升》
《妙笔生花—公文写作提升》
《职场赋能-情绪压力管理》
《商务礼仪与红酒品鉴》
《高端商务礼仪培训》
《高效能时间管理》
部分服务客户：
四大行：中国银行济南分行、中国银行淄博分行，中国农业银行宁波分行、中国建设银行武汉分行、中国建设银行泰州分行，中国建设银行青岛分行。
外资及股份制银行：秦皇岛农商行、南京银行、江苏银行、安徽银行宿州支行、杭州银行，民生银行，山东邮储银行、青岛邮政储蓄银行、淄博邮政储蓄银行、德州邮储银行……
地产类服务：青岛万科地产、创业房产……
医疗类服务:山东齐都医院、周村第二人民医院、淄博市第八人民医院、临淄妇幼保健医院、淄博市中心医院、淄博市妇幼保健医院、齐鲁医院、济南市中医院、山东省立医院……
车行类服务:沃尔沃汽车营销中心、吉普汽车营销中心、韩国起亚4S店、凯迪拉克4S店、丰田4S销售中心、淄博顺驰汽车营销中心、广汽本田4S店……
其他服务客户:内蒙古伊利集团、长沙三一重工、浙江能源、烟台国家电网、银川国家电网、河北新天科创新能源有限公司、无锡尚德太阳能有限公司、武汉卷烟厂、武汉东风汽车、中联混凝土、中国建设二局、中国建设八局、内蒙古伊利集团、德国安联保险公司、淄博高速公路控股有限公司、淄博市车管所、万家物业、我家牛排西餐厅、淄博八马茶业……
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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