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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：全体员工，管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。
在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50%，而对于高层主管，这个比率会更高。
知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差异、掌握不同性格，不同行为风格的人的喜好，学会用他人接受的方式说出他人爱听的话，就能更好的激发他人的工作动力。发展出因人而异的管理之道，从而为职场成功提速，为组织进步加油。
认识一个人只能管理他的付出，而了解一个人可以激发他的投入。
课程收益| Program Benefits
懂得与企业内外进行有效的沟通，清晰如何获得高品质的沟通，快速建立个人影响力，实现团队与个人的更大价值；
● 赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、客户赞誉的高品质沟通方式；
● 系统介绍DISC行为风格的由来、特点，并剖析出常见不同类型的优劣点；
● 认识自己，了解他人，掌握与不同风格类型的人进行沟通的要点；
● 通过分析不同的性格组合，更好地组建团队；
课程大纲| Course Outline
导引：走进DISC
开场互动：我要找到你——九宫格游戏
1. DISC的起源
2. 明确坐标4分法
视频赏析：《疯狂动物城》
互动：主任向经理汇报工作
互动：员工状态不好，你怎么沟通？
3. 两个原则
第一讲：独具慧眼——员工典型特质剖析
一、D特质——指挥者
1. D特质的显著特征：独断、掌控、直接，目标明确
2. D特质的代表人物：王健林、董明珠、陈天桥
视频赏析：《家有喜事》——余珠小姐
小组讨论：D特质优缺点分析
二、I特质——影响者
1. I特质的显著特征：热情、爽朗、友善、热爱交际
2. I特质的代表人物：马云、谢娜、克林顿
视频赏析：《欢乐颂》——曲筱绡
小组讨论：I特质优缺点分析
三、S型特质——支持者
1. S型特质的显著特征：谨慎、稳定、耐心、迁就他人
2. S型特质的代表人物：马化腾、圣雄甘地、特雷莎修女
视频赏析：《命中注定我爱你》——陈欣怡
小组讨论：S特质优缺点分析
四、C型特质——思考者
1. C型特质的显著特征：事实、精准、逻辑、追求卓越
2. C型特质的代表人物：史玉柱、比尔盖茨、乔布斯
视频赏析：《女人不坏》——欧小姐
小组讨论：C特质优缺点分析
五、深入了解
场景练习：团队演练问卷
第二讲：晓之以理——职场沟通之道
一、如何与D特质沟通？
1. 汇报要点、简洁明了
2. 不要给D造成压迫感
3. 预防D过快做决策
4. 工作上的事情可以随时沟通
5. 婉转地提醒错误
小组练习：情景模拟+角色扮演
二、如何与I特质沟通？
1. 热情地回应
2. 用副词修饰强烈的情感
3. 使用幽默而独特的词汇
4. 告诉他：很有趣
5. 强调你的感受
6. 坚持
小组练习：情景模拟+角色扮演
三、如何与S特质沟通？
1. 多说温暖的话语
2. 多一些关怀与包容
小组练习：情景模拟+角色扮演
四、如何与C特质沟通？
1. 与C保持适当距离，忌身体接触
2. 用数字和事实说话
3. 让C说话
4. 善用比较法
小组练习：情景模拟+角色扮演
第三讲：双管齐下——防止优势成为劣势
一、管理自己的情绪
1. 怎样管理自己的情绪
小实验：用一周时间观察你的同事
2. 对待差异的三个阶段
1）第一阶段：忍受
2）第二阶段:接受
3）第三阶段：享受
二、案例解析——蜀国成败的启示
1. D特质张飞成在哪里，败在哪里？
2. I特质的关羽成在哪里，败在哪里？
3. S特质的刘备成在哪里，败在哪里？
4. C特质的诸葛亮成在哪里，败在哪里？
5. 如何避免蜀国的悲剧？
解决方案：加强团队沟通
解决方案：完善公司治理，避免个人独裁
第四讲：取长补短——团队协作力量大
一、西游记团队
1. 调整自己的性格特质
2. 调整力等于影响力
二、现代第一团队
小练习：我真的了解他们吗？
DISC测评报告解读（选择）
讲师背景| Introduction to lecturers
宋奕晓老师 职场效能提升专家
全国职业人才认证DISC测评顾问
中国管理科学研究院认证职业生涯规划师
台湾正念发展协会认证合格正念引导师
四川师范大学心理学硕士在读
曾任：上海美特斯邦威服饰股份有限公司 | 综合培训管理岗负责人
曾任：国动网络通信集团有限公司 | 培训经理
曾任：上海齐家信息科技有限公司 | 培训管理岗负责人
【多证认证】日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师、五维教练领导力认证讲师、洞见生涯职场游戏认证引导师、企业生涯版权课（TCDC）认证讲师、《知己解彼的DISC沟通技术》认证讲师
【多家知名企业特邀讲师】中建八局、中铁建设、国家电网、中国银行、中国移动、伊利集团、中粮集团等
【擅长领域】职场情绪与压力管理、DISC性格分析与沟通技术、员工职业化素养提升、职业生涯规划、职场沟通力打造
部分返聘案例：
■ 曾为中建、中铁、中交、水电五局等建筑企业讲授《DISC沟通》《职业化素养提升》《洞见生涯职场沙盘游戏》等累计34期
■ 曾为中国银行、农业银行、中信银行、国泰君安等金融企业讲授《职业规划》《人际沟通》等累计30期
■ 曾为国家电网、上海电力、大唐发电等电力企业讲授《跨部门沟通》《情绪与压力管理》等累计25期
■ 曾为中国移动、中国联通、中国电信等通信企业讲授《DISC沟通》《职业化素养》等累计20期
■ 曾为伊利集团、中粮集团、康师傅等食品企业讲授《洞见生涯职场沙盘游戏》《高情商沟通》等累计15期
■ 曾为上海中石化、中海油、大庆石油等石油化工企业讲授《职场优势塑造》《职业化素养提升》等累计12期
实战经验：
■ 宋老师拥有18年的培训实战经验，结合公司培训需求，针对性的去分析需求，一起制定一系列培训课程，同时结合多年的培训管理经验，老师善于挖掘企业员工发展潜能，最大化协助提高公司产能。在美邦期间，老师组织策划大型千人管培生活动，集中脱产培训30天，经宋老师该项目培养出来的人员全部输送至各大直营店铺担任管理岗位，获得领导和学员的大力称赞。
■ 多年来老师一直扎根于培训管理领域，致力于人才的挖掘与帮助人才亮点的凸显，帮助员工认识到自我职业方向，提升员工职业素养以及内驱力等，其经典课程《做自己职业生涯的管理者》、《情绪与压力管理》、《DISC沟通技术》《五维教练领导力》在企业制定培训方案中重复被采购，学员的满意度高达95%，老师也曾被称之为“职业生涯发展顾问”，《DISC沟通技术》更是在各部门多次推广和开展，受到员工和领 导者的一致好评。
授课风格：
■ 语言表达感染力强、注重逻辑、条理清晰、重点突出且生动直观，能够根据客户实际需求及学员特点调整课程内容及授课方式。
■ 案例新颖，与时俱进、更易与学员产生共鸣，促使所授课程更好被学员理解、吸收并能运用于实际工作中，更好的帮助企业及学员达成并提升成效。
沟通技巧提升：
《五维教练领导力》
《教练式沟通技巧》
《DISC性格分析与沟通技巧》
《高情商沟通与人际关系打造》
职业化素养提升：
《高效能时间管理》
《心理健康——情绪与压力管理》
《阳光心态与职业素养提升》
《做成功的职业生涯掌控者》
《洞见生涯职场赋能体验式培训》
部分服务客户：
工程建筑：上海隧道股份、中建八局（杭州）、中建八局（合肥）、中建八局（上海）、中建六局（天津）、中铁建设、中国水电五局、上海宝冶、中国铁塔、上海二十冶集团、中交第三航务工程局、中交一航局、亳州城建集团、宁夏交建、中国核工业华兴建设江苏分公司、上海宝武重工、上海中华造船厂、深圳市建筑设计研究总院、徐州市建设工程检测中心、宝钢工程技术集团、江西省建工集团、山东高速路桥集团等；
金融银行：中国银行浦东分行、中国银行南通分行、中国建行安徽分行、中信银行常州分行、中信银行合肥分行、农业银行金华分行、农业银行常州分行、合肥农业发展银行、农业银行南宁民族支行、农业银行衢州分行、靖江农村商业银行、太仓农村商业银行、浙江农信丽水办事处、中国邮政、兴业银行杭州分行、兴业银行深圳分行、德州银行、招商银行厦门分行、招商银行烟台分行、上海中国银联、国泰君安、汇添富基金、众势信用管理有限公司、广西北部湾银行、海发宝诚融资租赁、华福证券等；
电力新能源：华电集团福建分公司、大唐发电、无锡热电厂、国家电网丽水公司、国家电网苏州公司、国家电网太仓公司、泰州供电局、嘉兴供电局、池州供电局、上海电力股份、江苏国信协联能源有限公司、阳光电源、上海派能能源科技、芜湖东旭光电科技、永济电机等；
通讯：四川移动、上海移动、哈尔滨联通、上海电信、哈尔滨中联通信、中国通信服务（安徽）、浙江省邮电工程建设、浙江省联通、河南移动等；
食品：伊利集团苏州分公司、伊利集团呼和浩特分公司、康师傅（郑州）、康师傅（武汉）、中粮集团等；
教育培训：新东方、上海小莹星、物产中大国际学院、上海高级技工学校、深圳南油外服、上海外服南京分公司、方寸商学院、唐山人才、揭阳百城等；
航空航天：上海航信、中航机载共性、上海航空电器、航天六院601所、上海宇航系统工程805所等；
其他：哈尔滨电力阀门、上上电缆、无锡柴油机厂、永康烟草、三门峡烟草、交投集团、嘉兴现服发展投资集团、宁波开发投资集团、义乌小商品城、英冈贸易、湖南共喜跨境电商、广西北投地产、新城房地产、苏州国裕、义乌环境集团、博瑞生物医药、宝信软件、科大讯飞、大庆石油、中石化、中海油、光大升达、臻广传媒、安徽省天然气开发有限公司、巨石集团、斐乐、青岛软控股份、宁波港、南京港、襄阳中车电机、南方泵业、宁波力劲科技、嘉拓智能等；
部分客户评价：
感谢宋老师精彩的授课，《职场人士职业素养提升》这门课程对于我们来说是受益匪浅，老师课程呈现很有感染力，非常喜欢老师！
——联泰集团刘经理
刚加入公司，时常会感到迷茫，不知道自己应该往哪方面发展，也不知道自己适合什么，听了宋老师的课，茅塞顿开，慢慢找到了自己的方向，真是太感谢老师了，希望下次还能听您的课。
——科荣电子张兰
宋老师的课程有逻辑又有条理，生动有趣，老师的气场也是很强的，重点是，老师的课程落地实用，我们回去之后就能用，对我们的帮助很大。
——中瑞家具李主管
宋老师给我们上了5次课程了，案例新颖，通俗易懂，在实践中按照老师给到的思路去做，效果非常的不错。
——芙蓉兴盛王主任
宋老师课程案例丰富，生动直观，大家的目光是紧跟着老师的，内容落地实用，让我们能很快的吸收并投入到工作中。
——水业集团江组长
好喜欢宋老师的课，每一次听都有很多新的想法，老师讲课富有感染力，我想走神都不行呢。
——海烟物流梁经理
太棒了，听了宋老师的课，对自己的职业方向更加明确，希望老师下一次还能给我们讲课，真是辛苦老师了，期待下次还能见到老师。
——耀安集团陈生
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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