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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：全体员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
工作节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场与生活中的种种挑战让人们应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步加深人们的倦怠感、造成积极性降低、效率下降等不良后果，压力与情绪的管理成为组织和个人共同关注的主题。
我们如何才能找到快乐工作与生活的关键？如何从自身出发，成为一个情绪调节、压力管理的高手？让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
课程收益| Program Benefits
■ 练习掌握压力管理技巧方法
■ 练习掌握情绪管理技巧方法
■ 培养积极心态面对工作生活
■ 通过解析高度还原现实场景的情压案例，助力压力变动力
课程大纲| Course Outline
引言：
1. 扑克牌的前世今生
2. 扑克牌的“暗语”解读
王牌：快乐工作与生活的能力
第一讲：打好你的“王牌”1-情绪管理
一、情绪影响知多少
1. 情商与智商
1）智商—决定你的职场“准入”
2）情商—决定你的职场“发展”
案例：那些年，我们交的“情商税”
2. 情绪对健康的影响
二、什么是情绪
1. 情绪“初体验”
互动：头顶上的情绪
工具：普拉奇克情绪地图
2. 分清原生和衍生情绪——避免问题升级
案例分析：突发状况
情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
3. 四步读懂情绪——抓住问题核心
情景分析与研讨：谨防职场情绪传染
角色扮演：有趣的三人沟通
案例：踢猫效应
4. 自我关注——跳出“倒霉蛋循环”
情景分析与研讨：糟糕的一天
案例：滚雪球原理
5. 情绪管理中两个“换牌”技术
1）把生气变“有用”的四个步骤
问题挑战：生气有用吗？
2）把“焦虑感”转化为“自信”——缓解焦虑四步法
加餐：高难度对话必杀技——情绪重启双策略
第二讲：打好你的“王牌”2-压力管理
一、认识压力
1. 有关压力的十个误解
互动与研讨：堆积的挑战
测试：你压力大吗？
2. 应激模型
3. 压力的源头——常见压力源分析
4. 压力不都是坏事情
二、管理压力的五个策略
1. 策略1：从思维入手——重拾生命掌控权
1）重塑积极思维模式：我是一切的根源
情境案例分析：挨批之后
2）正确解读压力三个技巧
a反思旧框——ABC定律
b积极换框——正面解读负面事件
c合理设框——预想自己的抗压边界
视频：不同的结果
工具：凯利魔术方程式
3）重新确定做事的工具——积极推动影响力圈
案例：不可能完成的任务
4）重塑积极语言
工具：积极语言与消极语言对比表
视频：语言的力量
活学活用：典型案例分析
2. 策略2：自信——给自己赋能
1）自信：快乐的源泉
2）影响自信的重要因素
3）赋予自己无限的力量
a自我赋能
b给他人赋能
工具卡：给他人赋能沟通对比表
3. 策略3：有效求助的五个方法
4. 策略4：用感恩缓解压力
5. 策略5：“动”+“静”结合策略
三、破除压力的“盟友”
1. 完美主义
2. 拖延
3. 不能取舍
互动：制作我的专属“王牌”卡
课程回顾与总结：
1. 分享与总结
2. 行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
职场效能提升专家
15年职场效能管理实战经验
南开大学经济学硕士
国家心理咨询师二级
国际情商机构测评顾问
AACTP 国际注册培训管理师
AACTP国际注册行动学习促动师
曾任：天津现代集团 集团培训总监
曾任：天狮集团 海外培训经理/ 总部课程开发负责人
曾任：中德住房储蓄银行 总行资 深培训师
刘静老师具备了丰富的海外培训管理经验，能把国内外的管理培训知识点相融合并应用于实践中，曾作为天狮集团海外培训经理时，打造和管理集团亚洲、亚太以及美洲区域的海外培训体系，针对企业的海外特殊性为集团培养了大量海外优秀精英人才。
老师更是擅长从职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力、职业规划的角度全面系统的深入分析职场效能提升的研究，能基于企业的不同问题给予针对性的解决方案，更是帮助10000+员工走出职场心态的困惑，提升绩效。
部分授课案例：
▲曾为中德住房储蓄银行新员工、中、高层管理等人员分别进行《职业素养提升训》《职业化沟通提升训》《管理人员职业素养锻造》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计50+期
▲曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期
▲曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计6期
▲曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王 牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计4期
▲曾为天狮集团（亚太、亚洲和美洲三大区域）区域级和国家级分公司教管人员、经销商和管理者分别进行《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计30+期
▲曾为国家能源集团员工讲授《角色定位与职业生涯规划》《职业化心态与情绪压力管理》课程，累计3期
▲曾为星邦科技员工和管理层讲授《爆燃——职业素养锻造训》《职业化沟通》等课程，累计6期
▲曾为天津现代集团新员工、商业地产/物业事业部员工讲授《职业素养》《不同的岗位共同的责任—职业素养提升训》等课程，累计6期
▲曾为中国烟草集团员工讲授《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程，累计3期
▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期
▲曾为昇化教育全体员工讲授《铸就非凡人生—职场效能提升训》等课程，累计4期
……
实战经验：
● 团队高效管理：曾为天狮集团梳理、建立和优化所对接的海外区域（亚洲、亚太以及美洲区域）培训体系，针对海外各个区域和国家的具体情况进行了近100+场的辅导与支持，其中《化茧为蝶—职业化好员工养成记》《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程广受海外教育管理人员欢迎，帮助集团内经销商以及员工塑造清晰的职业观、提升素养，强化核心竞争力。
● 人才梯队精 准打造：曾为天津现代集团，中德住房储蓄银行建立并逐步完善集团培训体系，针对基层员工、中高层管理者等开发相应的职场效能培训项目并予以实施，打造并提升员工的职业竞争力，参训人次达到4000+，更是针对企业实际情况，进行内部讲师体系设计，并为企业输送内部讲师百余人。
● 有效直击心态辅导：曾为某企业分公司销售人员进行心态辅导，辅导前员工均出现工作“疲态”的现象，且团队凝聚力不够导致业绩下滑；经老师针对性辅导后，对该企业员工从全新的角度进行职业价值观和职业目标重塑，并通过“团队协作游戏、心对心的交流”等学习模式，改善了团队内部的氛围，有效提升业务持续发展，且老师获得高层领导的频频称赞。
《开启“爆燃”模式—职业素养锻造训》
《化茧为蝶——新员工必备职业化修炼》
《化茧为蝶——职业化好员工养成记》
《提速增效——职场精英15个关键行为》
《适配—职场竞争力锻造训》
《用职场沟通力打造你的“高光”时刻》
《打好你的职场王 牌——阳光心态与情压管理》
《打好你的职场王 牌——情绪与压力管理》
部分服务客户：
部分学员评价：
刘老师针对我们管理者和骨干员工设计的《团队协作与沟通》课程非常棒，他让大家在体验式教学过程中，潜移默化的意识到了自身和在管理团队方面的问题，甚至课程结束后，我们的管理者自动进行了深刻的自我反省和改进计划，主动发送至工作群，并让翻译译成中文，一定要反馈给刘老师，这是超出我们的预期的，真的很感谢。
——天狮集团 宋氏云英（越南教管负责人）
刘老师《职业素养提升训》的课程，让我们整个团队对职业化有了更清晰和深刻的认识。作为银行从业人员，职业道德是非常重要的，刘老师用潜移默化的方式重塑了我们很多成员的价值观，激发了正能量，使整个团队的氛围与凝聚力得到了迅速提升，非常感谢。
——中德住房储蓄银行区域总监 贾总
我们作为教育企业，起初只注重任课老师的专业能力，但是我们发现工作开展的结果不仅仅与专业有关，刘老师2天的课程帮助我们的团队重新搭建了有效的“底层逻辑”，老师工作更积极，在与学生和其他成员沟通协作时也更开放，更愿意寻找更多的方法，这是我们需要的，非常感谢！
———昇化教育 赵校长
刘老师讲课非常的幽默生动，我们在下面听得很投入，大家都很积极、争先恐后地发言，课堂这个效果，我们领导以及学员给我反馈，都特别满意，感谢刘老师专业、周到、尽责。
——中邮人寿 唐经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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