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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
贵妃荔枝：绘画投射-跨部门沟通破局
参加对象
基层 / 中层管理者、业务骨干、跨部门协作高频岗位、储备干部、全员通用
授课天数
1 天
授课形式
绘画投射体验 + 全员角色剧本沉浸 + 轻剧场演绎 + 小组共创演练 + 讲师引导课程教具：李善德剧本、荔枝转运舆图、画纸彩笔、A4纸、标签纸
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
跨部门沟通是企业最高的隐性成本之一，而沟通低效的核心根源，往往是行为风格的错配：面对强势的领导唯唯诺诺说不清楚诉求、对接严谨的合作方粗枝大叶抓不住重点、和务实的一线岗讲空道理没人听、跟感性的同事讲逻辑对方觉得你冷漠。不是对方故意不配合，而是双方不在同一种沟通频道上。
DISC 理论是目前应用最广泛的人类行为分类工具，也是一切行为风格理论的基础。传统问卷式测评易受社会赞许性偏差影响，而绘画心理投射通过非语言的创作表达，绕过心理防御，直观呈现个体的行为风格与内在状态，更具趣味性与代入感，能让学员在无压力的创作中完成自我觉察，也能更深刻地识别他人风格特征。
本课程以《长安的荔枝》经典 IP 为沉浸式剧本载体，将绘画心理画像分析与 DISC 行为风格模型深度融合：开场通过 “沟通画像” 完成风格锚定，全程将四类风格与剧本核心人物一一绑定，用绘画特征强化人物风格记忆。学员全程代入李善德第一视角，在剧情推进中学习 “从画像识人、按风格沟通” 的方法，演练差异化沟通策略，最终实现 “识人懂人、同频沟通” 的能力落地。
小人物，大任务。42 岁的明算科小吏李善德，阴差阳错接下 “荔枝使” 差事，需在贵妃诞辰前，从五千里外的岭南将新鲜荔枝运抵长安。荔枝 “一日色变、二日香变、三日味变”，路途遥远、时限紧迫，更难的是沿途各级衙门、各方主体行为风格迥异、诉求天差地别：上级圆滑避责、好友感性激励、地方官强势蛮横、商人精明算计、果农务实沉稳。
课程以“画像识风格”为切入点，学员先通过绘画心理分析完成自我风格定位；再跟随剧情逐幕拆解不同人物的风格特征与沟通逻辑，从 “用自己的风格处处碰壁” 到 “适配对方风格高效破局”，完整走完李善德的沟通成长线。最终将绘画投射的觉察力与 DISC 的方法论结合，形成可直接迁移到职场的跨部门沟通体系。
课程特色
绘画投射趣味解锁
用心理绘画替代传统问卷测评，零基础无压力，在创作中完成自我觉察，在拆解中掌握风格识别；通过人物画像特征强化记忆点，告别枯燥理论，学员印象更深刻、接受度更高。
经典 IP+DISC 工具深度绑定
依托《长安的荔枝》高认知度故事，将 DISC 四类行为风格与核心人物一一对应，人设即风格、剧情即案例，每一幕都对应一类风格的沟通实战，沉浸式吸收无负担。
全场景沟通覆盖 + 风格适配训练
覆盖对上沟通、跨部门平级沟通、外部商务沟通、一线专业沟通四大高频职场场景，对应四类典型行为风格，每一幕配套专项练习，边学边练、即时反馈。
自我觉察：通过画像投射，直观认知自身主导沟通风格，了解自身沟通优势与盲区
识人能力：掌握 “画像 + 言行” 双维度的风格识别法，快速判断对方的核心诉求与沟通禁忌
沟通能力：熟练掌握不同特质对象的差异化沟通策略，大幅提升跨部门沟通成功率
团队共识：统一团队沟通语言，减少风格错配带来的内耗，建立 “同频沟通、结果导向” 的协作文化
一、破冰热身：职场沟通吐槽会
分享跨部门沟通糟心经历
提炼 Top3 共性沟通痛点
引入核心问题：为什么明明事不难，就是沟通不顺畅？
二、绘画体验：我的沟通画像
引导：不需要画功好，凭直觉画就可以。可以画完整的人，也可以画符号化的形象；可以上色，也可以只用线条。重点是画出你最真实的状态和感觉。
绘画参考维度（讲师不提前告知，维度不唯一，讲师多视角引导）：
人物在画纸中的位置（偏上 / 居中 / 偏下）
人物大小（占画面比例大 / 中 / 小）
线条特质（硬朗刚直 / 柔和圆润 / 细碎严谨）
细节程度（五官服饰清晰 / 简化勾勒 / 重点突出）
表情与肢体（舒展外放 / 沉稳内敛 / 紧张收缩）
三、风格解码：从画像看 DISC 行为风格
四类风格的绘画特征映射
D 型（支配型 / 老虎型）
I 型（影响型 / 孔雀型）
S 型（稳健型 / 考拉型）
C 型（谨慎型 / 猫头鹰型）
自我定位与分享
确认主导风格与辅助风格
分享作品，交流感受
核心共识：DISC 是特点不是缺点，没有好坏对错，只有适配与否；
自画像是趣味投射，不是绝 对判定，核心是帮我们觉察自己、理解他人
四、剧本导入：带着风格视角开启荔枝转运任务
故事背景介绍：荔枝转运的不可能任务
角色代入：看他人的故事，演自己的人生
预告任务：全程带着 “识人风格、调整沟通” 的目标推进剧情
规则说明：沉浸式体验要求、积分机制说明
第一幕：临危受命-风格错配的第一重打击
第二幕：绝境问计-共情与激励的力量
第三幕：官署碰壁-高效对接强势方
第四幕：商路破局 -用逻辑与数据谈共赢
第五幕：一线求真-用耐心与尊重换专业支持
第六幕：全线统筹-多风格对象的协同调度
第七幕：全局复盘-从剧情到职场的迁移
快速识人双维度：外在言行 + 绘画特征
四类风格的核心动机与行为清单
D 型：核心动机是掌控与结果，典型行为、口头禅、压力下的表现
I 型：核心动机是认可与影响，典型行为、口头禅、压力下的表现
S 型：核心动机是稳定与安全，典型行为、口头禅、压力下的表现
C 型：核心动机是精准与秩序，典型行为、口头禅、压力下的表现
识别的核心原则
每个人身上都有四种特质，只是比例不同
风格是场景化的，不是一成不变的
不贴标签，只为了更好地理解与适配
对上沟通：适配领导风格，高效传递价值
对接 D 型领导：讲结果、讲效率、给方案
对接 I 型领导：讲愿景、讲亮点、给反馈
对接 S 型领导：讲稳妥、讲细节、给保障
对接 C 型领导：讲数据、讲逻辑、给依据
跨部门平级沟通：找准对方频道，推动协作落地
应对 D 型同事：直奔主题，权责清晰
应对 I 型同事：先拉近距离，再谈事情
应对 S 型同事：提前铺垫，给足缓冲
应对 C 型同事：逻辑严谨，数据支撑
一线 / 专业岗沟通：尊重专业属性，对齐交付标准
核心原则：用对方的语言体系对话
避免 “外行指挥内行” 的三大沟通禁忌
外部合作沟通：匹配对方风格，达成双赢共识
谈判中的风格适配技巧
不同风格对象的异议应对方法
绘画式快速识人法
三秒初判：通过外在形象、办公环境、表达节奏快速定位风格
识别误区：避免以偏概全，关注场景化表现
ORID 结构化沟通法
事实、感受、反思、行动四步框架
适用场景：复盘沟通、项目同步、冲突对话
跨部门冲突解决五步法
暂停情绪→对齐共同目标→梳理风格分歧→共创解决方案→达成行动共识
利益诉求三层拆解法
表面诉求→真实需求→核心动机
结合 DISC 快速找到对方底层逻辑
一次沟通的结束，是下一次合作的开始
不同风格对象的信任积累路径
D 型：靠结果积累信任
I 型：靠情感积累信任
S 型：靠稳定积累信任
C 型：靠专业积累信任
珀菲特顾问 | 杨琳颖老师
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杨琳颖老师
EAP心理、沉浸式体验培训专家
授课风格
实战导向：以解决实际问题为目标，课程通俗易懂，工具方法可直接落地。
灵活调整：根据行业、学员特点、层级和需求灵活调整授课内容，针对性强、不搞一刀切。
寓教于乐：擅长运用心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，让学员在快乐中思考，在PK中碰撞思维火花。（无需学员有心理学或绘画基础）
氛围活泼：兼具专业度与亲和力，精准把握学员心理，课堂氛围轻松、代入感强。
• 10年企业管理与心理赋能实战经验，覆盖学员10000+人次，行业高返聘率
• 1000+场企业培训与EAP项目经验：服务国网电力、建设银行、烟草集团、邮政储蓄等国央企及金融行业，广受好评
• 连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，深度赋能员工心理健康与组织效能
• 青岛广电总工会职工心理健康节目常驻嘉宾
• 青岛市残联助残心理关爱节目常驻嘉宾
• 《心理压力及调适机制研究》副主编
• 管理者成长地图®项目专家讲师
• 青岛多所高校/企业大学心理赋能与管理外聘讲师
• EAP心理咨询师/二级企业培训师/国央企金牌面试官/二级人力资源管理师
• 擅长领域：AI时代团队人本心理潜能开发、职场危机干预、职业生涯规划、高绩效团队建设、沉浸式体验培训等
个人简介
• 杨老师拥有10年企业管理与心理赋能实战经验，深耕企业管理、职场心理、团队建设与EAP服务领域，兼具人力资源管理实战积淀与心理学专业功底。擅长运用剧本杀、心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，累计为企业开展1000+场高质量培训，覆盖国央企、金融、电力、烟草等多行业，助力10000+名管理者与员工实现能力跃升；连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，显著提升员工心理健康水平与组织效能。
• 杨老师兼具企业管理经验与心理赋能专业能力，擅长将管理理论、心理工具与企业实际问题结合，课程落地性强、互动性高，广受企业与学员认可，长期被金融、电力、烟草等行业高返聘。
实战经验
1、EAP系统服务与职场心理健康
连续6年为金融、烟草等行业提供EAP系统服务，聚焦员工压力调适、职场危机干预、心理关爱，帮助企业员工提升心理健康水平，减少职场压力，提升团队稳定性与工作效率。
【成果】：某银行员工压力指数下降30%，团队稳定性增强，离职率降低15%；某烟草行业团队通过心理干预与危机预防，成功帮助企业管理层和员工应对职场危机，大幅提升团队稳定性与抗压能力。
2、高绩效团队建设与执行力打造
为电力、银行等企业落地《高绩效员工与执行力打造》项目，帮助企业建立科学的目标管理体系。
【成果】：某电力企业年度绩效目标达成率提升20%；为某电力集团高管团队开展《自我认知与团队打造》课程，帮助企业管理层突破思维局限，提升决策能力和领导力。
• 团队潜能开发与创造力提升
运用欧卡、绘画心理分析、正念冥想等特色工具，帮助团队成员挖掘人本潜能，帮助企业建立科学的目标管理体系，提升团队凝聚力和创新能力。
【成果】：某大型企业团队协作效率提升15%，创新提案数量增加20%。
• 管理经验丰富，连锁企业管理体系搭建
具备深厚的企业管理实战积淀，管理经验贯穿企业核心运营环节，曾任诗婷全国连锁美容集团青岛分公司人力资源总监，主导搭建覆盖30余家门店的连锁体系人力资源管控模式，构建人才梯队及配套激励机制，统筹员工的全流程人力管理工作。
【成果】：通过流程优化将人才留存率提升40%，团队人均效能提升25%，支撑企业规模化扩张。
【部分培训经验】
| • 序号 | • 服务企业 | • 培训课题 | • 授课期数 | • 核心成果 |
| • 1 | • 国网电力 | • 高绩效员工与执行力 | • 20期 | • 建立目标管理体系，绩效达成率提升20% |
| • 2 | • 建设银行 | • 创新思维与问题解决 | • 10期 | • 强化员工创新与问题解决能力 |
| • 3 | • 烟草企业 | • 情绪压力与团队建设 | • 6期 | • 降低压力水平，提升团队稳定性 |
| • 4 | • 邮政储蓄 | • EAP员工心理赋能 | • 10期 | • 改善员工心态，提升工作效能 |
| • 5 | • 威海农行 | • 从管理思维到管理行为 | • 10期 | • 夯实管理者基本功，提升管理效能 |
【理论体系】
以“管理+心理”为核心，将心理学工具（心理剧、欧卡、绘画、正念、冥想）与企业管理实战结合，形成“认知激活—情绪调适—行为落地—效能提升”的闭环培训体系，落地性强、见效快。
【愿景使命】
以心理赋能与管理智慧为核心，用专业、落地、有温度的培训，帮助企业打造高绩效团队、提升组织效能；助力职场人缓解压力、激发潜能，实现个人与企业的共同成长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
心理类
《职场心理学-情绪减压与能量续航》
《职场心理学：情绪减压与团队建设》
《管理者压力释放与心灵滋养》
《积极心理学的管理应用》
《员工情绪与压力管理》
《主管敏感度与员工关怀》
《销售中要懂的心理学》
《温柔而坚定：职场女性自我保护与能量管理》
《OH卡情绪压力管理》
《员工心理援助与危机干预》
《画出心能量心理韧性赋能》
《心灵之镜：在曼陀罗中遇见自己》
《家庭关系与亲子沟通效能提升》
《幸福家庭引领，幸福企业同行》
管理类（中基层）
《管理者创新思维五项修炼》
《高绩效团队与执行力》
《新员工心态认知与职涯发展规划》
《DISC行为风格与团队协作》
《金字塔原理与高效公众表达》
《从管理思维到管理行为》
《从校园人到企业人——新员工的职业化塑造》
《高绩效团队建设与管理》
《高效沟通与协作赋能》
《工作闭环思维训练沟通表达呈现》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《管理者角色定位及认知》
《领导力与影响力——从职位权力到团队影响》
《如果说出的话能“看见”》(非暴力沟通)
《职业生涯规划与成长》
剧本杀/桌游-版权类课程
《创新围城》创新思维与问题解决-桌游
《心流》压力与情绪管理-桌游
《鹅爱你》压力与情绪管理-桌游
《四大天王》新员工塑成-剧本杀
《杜拉拉跃上高阶职场》职业生涯-剧本杀
《贵妃荔枝：问题分析与解决》-剧本杀
《贵妃荔枝：目标管理与计划执行》-剧本杀
《哪吒：职场Model“磨”童》00后职场-剧本杀
《黑神话：悟空》高效沟通-剧本杀
《外交官》党建-剧本杀
《赴国忧》党建-剧本杀
《燎燃-长征精神》党建-剧本杀
《红包》廉政纪检-剧本杀
《干部-八项规定精神》廉政纪检-剧本杀
即兴心理剧-沉浸式体验
欧卡类
《欧卡版-高效能人士的七个习惯》
《欧卡工作坊-领导力》
《职场U等生》
《OHYOUNG！新员工》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国网/电力/能源（多次返聘）：国家电网、内蒙电力、海口电力、榆林电力、马鞍山电力、杭州电力、福建电力、贵州电力、潍坊电力、眉山国网、荆州国网、即墨开源热电、内蒙古鄂尔多斯热电集团、南方电网、华能集团、国家能源集团、安徽电网、洪泽供电
烟草集团（多次返聘）：中国烟草总公司、山东中烟、临沂烟草、潍坊烟草、青岛烟草、湛江烟草、南通烟草、上海烟草、湖南中烟、云南中烟等
银行/保险：邮政储蓄银行（多次返聘）、建设银行（多次返聘）、朔州建行、泰安建行（多次返聘）、烟台建行、苏州工行、西安工行、宁波农行、济南招行、深圳招行、贵州农行、宁波银行、威海农商行（多次返聘）、济宁农商行、三门峡太平洋保险、科安人寿、石家庄平安银行等
高速交通：山东高速、济南高速、贵阳高速、十堰高速、中国中铁、中国铁建、鄂西北运营集团等
政企事业单位：淄博行政机关、南通党校、烟台山大（山东大学）、青岛人社、地方党校/行政学院、国企党校、高校企业大学
制造/央企/知名企业：中国中车、青岛中车、岳阳泰格林纸业、成都西南研究院、天津摩比斯、深圳招商、北京排水、北京诗婷、徐州食品调料、宁波金融控股、西安电信、海湾集团、北元化工等
学员评价
杨颖老师善于用思考性、艺术性和创造性的语言点燃课堂氛围，调动学员情绪。她能够将抽象的概念具象化，把复杂的理论趣味化，展现出极强的培训引导能力。课堂气氛活跃，代入感十足，能精准把握学员心理，适时引领深入思考！
——内蒙古鄂尔多斯热电集团办公室王主任
杨老师的课程结合理论框架与生活案例，深入浅出，既有说服力又极具实操性。内容生动有趣，令人深思，听完深受启发。
——中国邮政人力资源部经理张经理
杨老师的授课方式充满趣味性，现场互动性强，语言幽默生动，富有激情和感染力。她的专业知识扎实，能为学员提供实用的技巧和方法，课堂风格新颖活泼，氛围轻松愉快，学员反馈一致好评。
——电力集团HR丁老师
作为管理心理学领域的专业讲师，杨老师始终坚持学习与实践相结合，将最有效的方法带给学员。她注重让学员在体验中学习与成长，帮助他们收获阳光、快乐的心态，同时传递正能量。非常感恩能遇到这样优秀的老师！
——建设银行培训部陈经理
【精彩瞬间】
| 《曼陀罗赋能与人本资源开发》 | OH卡版《高效执行力的团队打造》 |
| 《新晋管理者的必备修养》 | 《关爱员工EAP心理赋能》 |
| 《赴国优》剧本杀 | 《沉浸式剧本杀》 |
| 《EAP职场赋能》 | OH卡版《执法人员新时代技能提升》 |
| 《管理心理学在团队中的应用》 | 《高绩效员工与执行力》 |
| 《外交官》-沉浸式剧本杀 | OH卡牌 |
【视频链接】《黑神话·悟空——高效沟通》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c1be8a5a5001834816376500714/v.f1453242.mp4
《激励沟通的五要素》：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f94dd6d85145403721427161455/v.f1453242.mp4
《剧本杀课程片段》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/90df6e365145403721334428315/v.f1453242.mp4
《工作与家庭平衡智慧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/89decf115145403721334126036/v.f1453242.mp4
《认识OH卡》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01c37da5145403721335517562/v.f1453242.mp4
《职场伦理与高效管理》—职场与生活的界限：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01d4fd45145403721335519500/v.f1453242.mp4
《素质能力提升》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f9f709655145403722081997364/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
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累计学员Total Learners
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300+
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20000+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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