• 400-008-4600

跨部门沟通与协作

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
跨部门沟通与协作
参加对象
课程对像为企业领导层、企业中高层管理干部、各部门主管、骨干员工
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

企业跨部门沟通与协作是企业管理任务达成和各部门间管理工具发挥效能的基础平台。离开沟通的平台,管理将成为无根之木、无源之水。

在企业管理的过程中,需要借助有效的跨部门沟通技巧,化解不同的见解与意见,建立共识与合作。任何事只要把“人”的工作做通了,一切皆不是问题。

《跨部门沟通与协作》课程的学习,是通往企业各部门间的桥梁,是企业跨部门协作发展的基石。作为沃尔玛的创始人沃尔顿说道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素”。

课程收益 COURSE BENEFITS

理解跨部门沟通的意义及其重要性

探讨跨部门沟通障碍,学习克服障碍影响因素

掌握如何进行跨部门沟通,塑造良好的沟通过程

学习跨部门间应有的沟通的方法和要点

掌握跨部门沟通技巧,赢得支持和信任

学习跨部门沟通的成功之道,增进团队协作

提升组织内部沟通能力,促进企业持续发展

课程大纲 COURSE OUTLINE

课程模块

备注

第一模块

跨部门沟通的意义及重要性

课程导言

沟通的意义

沟通正确的观念和心态

有效沟通的基础及原则

企业内部沟通的方式

跨部门沟通的重要性

案例研讨

企业跨部门沟通经典案例分享

课程体验情境互动

课堂讲授+互动提问+案例分析+情境互动+团队体验+学员分享

第二模块

跨部门沟通的障碍和问题

1.课前导言

2.跨部门沟通常见的障碍与问题

3.企业内部不容忽视的部门墙

4.客观因素存在的个体差异

5,企业文化与团队沟通意识

6.分组讨论

企业内部跨部门沟通的障碍及问题探讨

7.学习心得分享

课堂讲授+互动提问+案例分析+小组研讨+视频观摩+学员分享

第三模块

跨部门沟通的方法和要点

1.课前导言

2.学习培养自我的沟通能力

3.提升精进跨部门沟通能力

4.跨部门如何有效的沟通

5.跨部门会议沟通的要点

6.企业在跨部门沟通中的作用

7.分组研讨

企业内部跨部门沟通成功经验分享

8.课程学习互动体验

课堂讲授+互动提问+案例分析+小组讨论+情景互动+学员分享

第四模块

跨部门高效沟通技巧的运用

课前导言

营造良好的沟通氛围

为他人着想与换位思考

跨部门高效沟通技巧的运用

利用数据及图表说话

将复杂问题简单化

面对面沟通

到位不错位

化解不误解

控制自己的情绪

减少抱怨从我做起

避免与缓解沟通冲突

案例研讨

分组讨论(头脑风暴)

如何促进企业内部跨部门沟通

学习心得分享

课堂讲授+互动提问+案例分析+情景互动+小组研讨+学员分享

第五模块

跨部门沟通的成功之道

课程导言

沟通从第一负责人做起

从能做到的开始

灵活运用沟通方法

建立有效的投诉机制

树立共同的团队目标

跨部门项目管理运作

避免跨部门沟通的短接

确认解决方法及有效执行

案例研讨

课后学习心得分享

课堂讲授+互动提问+案例分析+情景互动+小组研讨+学员分享

第六模块

课程总结与学习转化

1.课程总结

2.学习转化

课程总结+学习转化

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
张学飞老师

珀菲特顾问 | 张学飞老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader

张学飞

—团队领导力与沙盘模拟专家

• 曾任广东大冶摩托集团,质量管理与技术工程师

• 曾任美国友邦保险(AIA)广东公司 储备经理

• 中智光华教育集团,副总经理高级合伙人团队领导力专家、企业经营沙盘模拟专家

• 西安交大、浙江财经大学管理学院、广州市志愿者学院等高校MBA班特聘讲师

• 新加坡引导技术协会SPOT认证引导师

• 澳门教育与文化局特聘导师

• “我是演讲家”多届特约评委

• “中国体验教育高峰论坛”“中国人才发展论谈”等论坛发起人、演讲嘉宾

擅长领域

• 企业经营与管理,领导力发展

• 九型人格在管理、营销中的运用

• 沙盘推演等基于体验式教学的管理课程

个人简介

张老师十几年的外资企业、民企工作经历,做过中层,直至公司高层,长期贴心研究企业之间的共赢关系,积累了丰富的本土企业人才解决经验;

授课风格

张老师授课风格风趣幽默,旁征博引,他的演讲,拒绝空洞言教,他要用结果证明所说的一切,讲自己所做,做自己所讲,既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;尤其是他以丰富的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。

• 十余年服务政府,国企央企的实战经历,深刻理解中国共产党领导下的企业的核心竞争力和组织生态;作为广东延安精神研究院特约研究员对中共的领导智慧持续研究学习;

• 张老师从一线技术人员、一线营销人员,一线培训师成功转型企业高管,然后创业十二年,带领公司在行业赢得翘楚位置,在多领域的经历造就张老师对企业经营管理,团队建设,团队激励,企业文化建设,领导力建设有着深刻的认知。

培训课程 / Training courses

主讲课程

• 管理类:

• 《创新思维--六顶思考帽》

• 《高绩效团队建设与管理》

• 《九型人格在企业管理中的应用》

• 《角色认知与有效沟通》

• 《高效人士的七个习惯》

• 《克服团队协作五大障碍》

• 《跨部门沟通与协作》

• 《目标管理及计划达成》

• 《团队建设与管理执行力》

• 《员工高效执行力的自我提升》

• 《问题分析与解决》

• 《有效辅导与激励下属》

• 沙盘类:

• 《沙漠掘金--团队经营管理》

• 《佛特角之旅--目标管理与团队达成》

• 《吉塔行星—管理决策与高效执行》

• 《战国策—跨组织沟通合作与冲突管理》

• 《企业全面运营管理沙盘》

• 《联合国大会—跨部门合作与沟通》

• 《神奇七巧板—积极领导力》

• 近期MTP项目:广东的制造业(集团)公司

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

政府机关:广州团校、安徽团委、江西商会、珠海社保、柳州团校、广东烟草

高校:西安交大管理学院、浙江财经大学管理学院、广州商学院、江西财经大学、广东金融学院

通讯行业:中国移动(杭州、珠海)中国联通(成都、乐山)铁通、华 为(广州)

金融行业:农行佛山北滘支行、平安保险、友邦保险、广州农商行、徽商银行、新华保险、宁波农商行、招商证券(东莞、中山)、齐鲁证券、银河证券、杭州农商行、

生产制造:柳州重工、美的电器、新宝电器、柳州钢铁集团、苏泊尔电器、五菱汽车、TCL国际电工、中建科技集团、慧民科技、东莞伟易达

服饰行业:佛伦斯(国际)集团、361°、安踏、法国埃维纳国际饰品、雅尔兰布艺、罗蒙西服

美业:韩后美丽系列、奥微美颜、黑黛护肤、华夫人

国有企业:广州化建集团、柳州重工、安徽城市规划局、江苏江南水务集团、广东展鸿

快销品业:佛山康师傅、佛山汇康达

其他行业:GSK葛兰素史克、家乐福、亚信科技、易信网络、263

学员评价

诚然,一个人永远不能100%了解信息,然后再作决定。我们可以在路途中,修正我们的目标,调整我们的计划,再次贯彻我们的执行力,然而,你知道这样的代价将会是多少吗?就如同项目中的Bug,如果没能在前期发现,后果严重啊。

——智联科技  刘先生

在沙漠掘金这个沙盘课程里我感受到不一样的学习方式,我一直固执认为学习是痛苦的事情,可是在沙盘中,我却感受到学习原来可以很快乐。

——中联重工  刘先生

“沙漠掘金”与自己平时工作的行事方法吻合度极高。换句话说,你平时不太善于做计划,订目标,在这个课程中就表现为“只求生”、“没方向”、“易妥协放弃”,甚至“只带了两份食物就出发了”。

——IBM  Dave Zhang

可能由于您的职位层次高低,考核您的期限有长有短——但总会有人要考核你的——即使你是董事长,也要面对市场或竞争对手给你的挑战,所以,我们每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神华电力  庄小姐

没有远大目标的征程,我们都会设定一些小目标,并不断调整计划,改变决策,来配合我们的小目标。沙盘中,我们几个队,似乎都没有计划行程。当我们粮食不够的时候,我们才想到了绕路去村庄里花高价买食物,当饥渴的时候,我们后悔我们没有在绿洲补充足够的水源。

——平安银行  刘先生

做一个管理者最 大的悲哀,莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳,不讲功劳(结果)的员工。如果你说爱企业,就请你为企业创造结果(价值)。如果你不提供结果,无论你有多爱企业,无论你多辛苦,企业都会因为没有结果而破产。

——大金电气  唐先生

【精彩瞬间】

张老师为G2000授课《企业经营管理沙盘推演》

张老师在宁夏电力为中层领导授课              张老师为广州青年企业家授课

张老师为柳州各大型国企中层授课                张老师为明德重工授课《沙漠掘金》

张

张老师为广船集团授课《有效沟通》张老师为柳州重工通用汽《领导力》

国星光电《新员工的角色转变及职业发展》国星光电《新员工的角色转变及职业发展》广州市教育局《教育储备干部的管理能力提升》广州市教育局《教育储备干部的管理能力提升》

柳州市团校《柳州企业领导力提升》柳州市团校《柳州企业领导力提升》福耀玻璃《沙漠掘金-团队目标达成》福耀玻璃《沙漠掘金-团队目标达成》

【视频链接】

沙漠掘金

https://v.qq.com/x/page/q3311y9lnov.html

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
珀菲特顾问企业视频号二维码企业视频号
珀菲特顾问公司微信公众号二维码公司微信公众号
珀菲特顾问公开课小程序二维码公开课小程序
【见证企业成长每一步】

AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要,前沿管理智慧每周更新,
关注视频号获取全场景管理解决方案,让卓越触手可及!

AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.

培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
电话咨询 400-008-4600全国服务热线 · 8:00–20:00
微信咨询 资深顾问 Karen 微信二维码Karen资深顾问资深顾问 Tim 微信二维码Tim资深顾问微信咨询(注明来意)· 周一至周日 8:00–20:00
小程序 珀菲特培训小程序二维码珀菲特培训小程序
扫码进入
公众号 珀菲特微信公众号二维码微信公众号
扫码关注
视频号 珀菲特企业培训视频号二维码视频号
珀菲特企业培训
扫码关注

1.点击下面按钮复制微信号

13382173255

点击复制微信号

珀菲特企业管理
Karen /郑老师