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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……
对情绪的管理调适和压力的疏导应对是人生幸福快乐的基础!
本课程从“发现压力源,改变压力感,积极情绪管理、快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用NLP教练技术,让您参透情绪,看清传统方式处理情绪的负面影响;运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!
• 了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法及压力管理技巧
• 情绪管理自测和性格压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧
• 学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商
• 增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源
• 掌握协调冲突的技术,学会与同事相处三条法则,更好地跨部门协作沟通
• 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣
• 发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生
• 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法
• 学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商
• 潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。
• 幸福职场:ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
• 体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富
• 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
趣味活动:《找变化》
1、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
(2)什么是七情、六欲、五毒
• 积极情绪与负面情绪区别
• 情绪的作用
• 案例分析:情绪中暑
• 关于猴子的心理实验
(3)情绪自测:你的情绪稳定吗?
• 分组讨论:“费斯汀格法则”的启示…
(4)如何情绪觉察?
• 角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
2、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
• 视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
• 预防“情绪垃圾桶”/善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
• 癌症的情绪说
• 笑一笑,十年少,愁一愁,白了头
• “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经”
(4)AB型性格测试及案例分析
3、情商EQ提升:
(1)什么是情绪智力?
• 了解自己情绪的能力-觉察力
• 控制自己情绪的能力-管理力
• 自我激励的能力-调整力
• 了解他人情绪的能力-同理力
• 维系良好人际关系的能力-整合力
(2)认识自己:你的情商有多高?
• 心理测评:情商自测
(3)高情商EQ的5个标准:
• 自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
4、制定自我管理方案:
• 案例分享:德鲁克经典五问
5、实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?
互动游戏:《你演我猜》
1、什么叫职业情商?
2、高职业情商的表现:学会沟通学会微笑学会称赞别人学会倾听和说话学会低调做人善于豁达待人
3、职业情商修炼技巧:
(1)做好情绪管理:做情绪的主人
A、谁在决定你的情绪?
B、正确处理情绪的三步骤
What-我现在有什么情绪Why-我为什么会有这种情绪How-如何有效的管理情绪
A、 情绪控制技巧:指标VS治本方法
• 控制他人情绪六步法
• 情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
• 增加正面情绪技巧
• 互动游戏:大风吹/可怜的小猫
(2)培养良好心态
A、职场阳光心态你具备吗?
互动游戏:《职业价值观大拍卖》
B、国学人生智慧
• 儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。
• 道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。
• 佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。
C、智者心转境,当下即极乐
(3)学习情商智慧
案例分享:司马懿与诸葛亮
(4)挫折提升情商
案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
4、职场情商北斗七剑
团体游戏:《凤凰涅槃》
1、 压力趣味测试
(1) 心理测评:心理压力自测量表
(2) 生活事件及压力指数
(3) 自我压力评估
1、 认识压力、压力感和压力源
(1) 案例分享:杯子的故事
1. (2)压力的反应:情绪反应行为反应生理反应
2. (3)什么是压力感?自我认知:性格与压力测试
3. (4)什么压力源?
4. A、中国特色的压力源”识别分析
• 经济压力/人际压力/情感压力
• 家庭压力/健康压力
• 成就压力/内在自我的压力
• 存在的压力.....
1. B、实操运用:工作生活情景剧-压力源分析
A、 人生幸福三诀:
• 不要拿别人的错误来惩罚自己
• 不要拿自己的错误来惩罚别人
• 不要拿自己的错误来惩罚自己
1、 职业压力特点:
(1) 压力与工作绩效关系图:
1. 案例分析:你的绩效高峰在哪里?
(1) 压力特点
• 压力会像空气一样伴随你的一生。
• 压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。
• 压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。
(1) 理想、现实和真实
1. 自我案例分析:压力形成的现象学本质
(1) 轻松压力调节:
A. 内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人
B. 外因:人际调节/环境控制:事件控制
1、 压力管理技巧:
(1) 简单易行的26种减压方法
1. (2)潜意识自我能量提升潜意识的3大特点
• 催眠体验:渐进式自我放松技术
• 放松减压:冥想快速身心放松
• 实操演练:瘦身静心“混元桩
1. (3)深呼吸减压
2. (4)运动减压
3. (5)音乐减压
4. (6)压力管理策略:
• 倾诉表达:释放不良情绪
• 娱乐放松:增强心理张力
• 理解他人:减少人际压力
• 量力而行:避免身心透支
• 妥协放弃:权衡利弊得失
• 积极呼救:正确寻求帮助
• 好好睡觉:迎接美好明天
1、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1) 最好的选择,是让自己变强大!
(2) 总结:庄子的“空船理论”
(3) 记得每天对自己微笑
团体游戏:《人椅》
1、趣味测试当你一个人在家,下雨时?
2、平衡工作技巧:
(1)思考工作的意义
案例分享:三个石匠
(2)重拾工作的喜悦
思考:渔夫和商人的故事
(3)喜爱和尊重我们的工作
• 优化工作的技巧
趣味小练习:《我应该……》
3、享受生活乐趣讨论:你理想的家是什么?
4、工作与生活平衡方法
1. 情压管理的实现途径:
• 挖掘动机
• 分析思维、情感和行为模式
• 自信训练
• 情绪管理
• 自我放松训练
• 培养双赢思维
• 人际沟通训练阅读 153

| 讲师简介 / About the Program Leader |
陈钰老师
——资深心理学应用专家
• 20年企业管理和培训经验、其中15年心理咨询培训经历,超过5000小时的个案咨询,累计学员40000+,授课时长超3000+,返聘率90%
• 美国Sofla超个人心理学硕士
• 美国麻省医学院正念中心减压师
• 中国心理学会CPS注册心理师
• 联合国维和部队心理支持专家
• EFT情绪聚焦管理师
• 中海油集团EAP心理导师
• 国网电力集团职场心理顾问
• 国投集团心理辅导特训教练
• 襄阳路桥集团有限公司外部董事(国资委指派)
• 亚洲组织与员工促进协会会员(国家一级协会)
• 教育部认证家庭教育指导导师
• 中国石油化工集团 职场顾问
个人简介
陈钰老师是国内稀缺的兼具世界500强企业管理背景与深度心理咨询实战经验的双栖专家。20年企业管理经历让她深谙组织运行逻辑,15年心理咨询积淀使她精通人性底层密码。她不仅是管理者,更是心理疗愈师;不仅懂业务,更懂人心。
授课风格
感染力强:善用OH卡、绘画、沙盘、曼陀罗等工具,迅速打破学员心理防御,营造安全开放的场域,引导学员在体验中觉察、在觉察中成长。
实用落地:萃取不同行业成功案例,配套真实工作场景、实用工具包、课后行动表单,学员"听得懂、拿得走、用得上",课后转化率高。
多元涵容:融合美国Sofla大学超个人心理学、麻省医学院正念中心训练体系,将国际前沿理念与中国企业实情深度结合,适配多元文化背景。
深度思维:通过案例代入、角色扮演、复盘推演,帮助学员看清思维盲区,转换认知模式,在趣味互动中实现行为改变。
作为美国Sofla超个人心理学硕士、麻省医学院正念中心认证减压师,陈老师将西方心理学前沿工具与中国本土企业实情深度融合,独创"管理心法×正念赋能"双轨模型,已在中海油、国网等十余家央企落地验证,显著提升团队心理韧性与组织效能。
5000+小时个案咨询经验,让她对职场情绪、人际冲突、组织变革中的心理痛点有着极敏锐的洞察力和极落地的解决能力。2025年圆满完成维和部队心理辅导专项工作,搭建7×24小时应急干预通道,极端环境下依然高效交付。
截至目前,陈老师已为40000+学员提供培训,服务企业超54家,包括国央企、世界500强和大型集团,学员满意度98%,返聘率高达90%。她深入100家以上企业开展调研与项目辅导,积累了大量实战案例,被誉为"最懂管理的心理专家,最懂人心的管理顾问"。
培训经验
• EFT情绪管理效能提升---超200场培训,累计学员20000+,学员满意度98%
• 陈老师独创"心理BB系统化"建设模式,将情绪管理嵌入企业日常运营,帮助员工从"被动承受压力"转向"主动管理情绪"。曾为民生银行、中海油、友邦人寿、平安保险、北京新华金控集团、湖北融资租赁集团等讲授《做一个内核稳定的金融人》《职场科学减压与情绪管控》等课程,线上+线下培训超400次,学员满意度98%,企业团队凝聚力与组织形象显著提升。
• 沟通管理与领导力培训--超100场培训,累计学员近5000人,返聘率95%。
• 以EAP心理讲师身份走进清华经管学院、国网电力、国投集团、创投集团、生态投集团等,开设《职场沟通心理学》《非暴力沟通》《正念领导力》等课程。陈老师擅于将心理学工具融入沟通场景,帮助管理者从"命令式管理"转向"影响力领导",学员学会化解冲突、凝聚共识,团队向心力和工作效率同步提升。受益学员覆盖海外+国内近5000人,返聘率95%。
• 3心理健康主题培训--超300场培训、累计学员10000人、学员满意度100%
• 在医疗系统、政府企事业单位、教育系统等持续开展《工作与家庭相平衡》《心理危机干预指南》《职场幸福力》等专题讲座。陈老师将中国传统文化智慧与现代心理学工具相结合,帮助学员提升心理资本、激活积极 品质,实现从"生存型职场"到"幸福型职场"的跃迁。学员满意度100%,口碑持续发酵。
• 组织变革心理服务培训--超50场培训、累计学员2000人、学员满意度100%
• 在华电集团、国投集团、绿投集团等国企人力转型项目中担任心理顾问,围绕"人"这一核心要素,帮助组织在变革期稳定人心、凝聚共识、激发活力。通过心理资本整合、认知优化、行为转变三大路径,助力企业连续3年实现年度战略绩效目标15%以上增长,培训满意度100%。
• 企业EAP员工心理保障系统搭建---超100场培训,总时长1000+,好评率95%。
• 为襄阳路桥集团及下属7个专业工程分公司、6个子公司的企业技术中心、试验检测中心打造国投集团EAP示范试验田,系统构建员工心理支持体系。从干部成长、人文关怀、心理健康到价值培育,多维度提升团队整体素质,推动组织科学和谐发展。培训超100场,时长1000+小时,好评率95%。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
1.银行系列——打造"内核稳、业绩强"的银行铁军
《银行新员工职业素养特训:入职即巅 峰》《情绪价值课——做一个内核稳定的银行人》《支行长情绪掌控力:带团队不内耗、不焦虑》《银行员工情绪宝典:告别内耗,满血工作》《银行人抗压实战课:高压下的业绩增长密码》《九型人格识人术:打造高默契银行团队》《银行新员工职业心态课:从职场小白到职业标杆》《银行高端客户心理密码:读懂客户,轻松成交》《新员工阳光心态:入职第 一课,赢在起跑线》《银行员工职业精神锻造:有状态,才有业绩》
2. 情绪与压力管理系列——让员工"扛得住、稳得住、干得好"
《情绪与压力管理:职场人的身心充电站》《7步走出职场焦虑——释放压力,做情绪的主人》《职场科学解压课:压力变动力,焦虑变专注》《情绪压力与冲突管理:职场高手的情绪修炼》《管理者情绪自救指南:管好情绪,带好团队》《职场情绪压力自助课:不内耗,不崩溃,不躺平》《阳光心态养成课:心态对了,工作就顺了》《职场抗压力修炼:从情绪消耗到心理能量》《职场幸福力:快乐工作的底层密码》《积极心理学落地课:用"心"管理,带出高绩效团队》
3. 沟通系列——从"能说话"到"会沟通",从"会沟通"到"能成事"
《非暴力沟通实战课:好好说话,好好成事》《职场高效沟通术:说得清、听得懂、做得顺》《高情商沟通力:职场人必备的软技能天花板》《管理者沟通教练课:从"我说你做"到"我说你愿"》《职场沟通心理学:懂人心,才能带好团队》《新员工阳光心态与沟通融入课》《萨提亚深层沟通力:打通人际卡点,激活团队能量》《中层管理者沟通艺术:承上启下的沟通智慧》
4. 企业EAP心理系列——打造有温度、有韧性的组织
《员工心理健康辅导实操课:做员工的"心理守门人"》《心理危机干预指南:关键时刻能救命的一课》《企业辅导员绘画分析课:一张画看懂员工心理》《企业EAP实操技能班:从0到1搭建员工心理支持系统》《心理健康与工作平衡:不焦虑、不疲惫、不内耗》《新家庭如何塑造人:家庭关系赋能职场表现》《员工简快身心疗法:5分钟快速情绪调节术》
5. 家庭教育系列——赋能员工从"后顾之忧"到"后方无忧"
《女性安全感成长课:内心有力量,生活有底气》《正面管教:不吼不叫,养出内驱力强的孩子》《家庭与工作平衡术:职场父母的时间心力管理》《心理营养亲子课:让孩子在爱中长出力量》《卓越父母成长营:做孩子的第 一任"人生教练"》《幸福婚姻密码:好的婚姻,是职场最 好的后盾》《亲密关系成长课:在爱中修行,在关系里成长》《职场与家庭双人舞:角色切换不内耗的智慧》
6. 领导力系列——用心理学激活领导力,让管理从“控制”走向“赋能”
《从业务尖子到团队 Leader:角色转换第 一课》《正念领导力:情绪稳定的管理者,自带影响力》
《高管心智模式突破:从经验型管理者到觉知型领 导 者》《文化领导力:用心理资本构建组织软实力》《教练式领导力:不做裁判员,做员工的成长教练》《女性领导力觉醒:柔软的力量,坚定的方向》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
• 银行:湖北银行、民生银行、光大银行、湖北农业银行、九江银行、西安银行、郑州银行、北京银行、成都工行、湖北邮储银行
• 能源化工行业:国网电力、中石化集团、中海油集团、青海电力、艾华集团、飞沃能源科技、沃太新能源、恒益集团、瑞和锦程
• 汽车装备机械行业:中车株机、九方装备、吉利汽车、东风汽车、万里扬股份、长安马自达、安地亚斯、德赛工业、山东临工、欧本钢构
• 食品药品行业:方盛制药、康普制药、一格制药、爱民制药、昆明中药、南华医药、武汉良品铺子、千吉食品、九州通医药集团、妞妞食品
• 高新科技行业:华星光电、三星电子、光谷联合、光庭公司、智联招聘、前程招聘、武汉智慧城、湖北通信服务、江西科晨、烽火集团等
• 行政事业单位:湖北省商务厅、襄阳市司法局、襄阳市经检委、襄阳市疾中心、襄阳市教育局
学员评价
陈钰老师在培训中间直接解决了管理层之间互相不沟通的壁垒,消除了双方的误会,真是非常惊喜!尤其氛围从最初的不吭声到最后舍不得下课,都让我们深深体会到陈老师的讲课魅力!
华电集团襄阳总经理于文君
陈钰老师的情绪管理课中,简单实用,易于操作。特别是对常年在外工作中的员工做到了有效心理辅导和减缓工作压力!也学会了如何异地教育子女的实用方法,值得推广!
山东临工集团销售总监尹继明
陈钰老师的讲课方式不刻板,全程能调动大家的互动参与性,并看到自己工作的思维惯性。特别是在集体做创体OH团体训练时,方式新颖,员工久违的士气终于回来了!
某军工厂人力资源总监 涂建
陈钰老师的培训性价比极高,有趣实用。中层管理员工在轻松的氛围中学会了高情商沟通后,不仅适用于工作中,同样也适用于家庭关系。加上老师的课后作业反馈,更便于集团内部子公司迅速复制推广。
国股集团襄阳生态投副总经理 万媛
陈钰老师培训成果显著,目标明确,条理清晰。结合员工身边发生的事,可以举一反三,培训后员工士气高昂,心态反馈良好,工作品质提升明显!
光伏电力集团总经理林飞友
陈钰老师的课程丰富有趣,实操性强,在学习互动学习中不知不觉就吸收了知识,特别是每节课预留20分钟的自由提问,更是让我们被老师的专业能力所折服!
政信投资集团副总经理 杨发军
【精彩瞬间】
| 湖北银行消费金融中心 高情商沟通训练营 | 华电实业集团 用NLP技术唤醒员工潜能 |
| 民生银行 工作与家庭关系相平衡 | 某军工企业 新员工入职培训 |
| 山东临工集团 企业教练沟通训练 | 某航空企业 圈层突破 |
| 航宇救生装备集团 情绪与压力管理 | 湖北省国资委 塑造积极心态 |
【视频链接】
情绪压力管理:https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/20d56c6b3270835013441610420/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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