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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
温柔而坚定：职场女性自我保护与能量管理
参加对象
企业女性员工（重点）、女性管理者、HR负责人、工会干部、EAP专员
授课天数
1 天
授课形式
1、情境引导：以脱敏处理的家暴与性骚扰典型场景，引发共鸣而不造成二次创伤2、心理赋能：采用OH卡、安全岛技术等零门槛心理工具，帮助学员连接身体感受与边界意识3、边界训练：通过角色扮演练习家庭与职场双场景的"温柔而坚定"表达技巧4、绘画共创：运用"安全屋"绘画投射技术，直观呈现内在安全感需求与支持系统5、资源链接：全国妇联热线、心理支持等实用资源清单，法律常识轻量级融入
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
职场与家庭，本应是女性安身立命的两大港湾，却可能成为伤害的源头。数据显示，约24.7%的已婚女性曾遭受家庭暴力，38.6%的职场女性遭遇过性骚扰，而近七成受害者因"怕影响工作""家丑不可外扬"等顾虑选择沉默。当一位女性在家庭中承受暴力却不敢言说，在职场中遭遇越界却无力拒绝，她将陷入"内外交困"的双重消耗：工作效率下降、情绪耗竭、自我价值感崩塌，最终被迫离开职场或陷入更深的孤立。更令人忧心的是，管理者往往"看不见"这些隐形伤害——家暴被误读为"家庭私事"，性骚扰被轻描淡写为"开玩笑"，导致支持缺位、伤害持续。
本课程由兼具心理咨询与企业管理背景的专家设计，聚焦"赋能而非恐吓、预防而非追责"，帮助女性建立"家庭-职场"双场景的安全防护能力，让每一位女性都能在内外两个空间中"安心生活、自在工作"。
1、双场景边界建立能力提升
• 掌握家庭与职场中"温柔而坚定"的边界表达技巧，将不适感转化为清晰沟通
2、心理安全感与自我价值感增强
• 破除"家丑不可外扬""忍一忍就过去"等错误认知，重建"我值得被尊重"的内在信念
3、危机应对从容有序
• 遭遇困境时掌握"情绪稳定-安全评估-资源链接"三步应对法，避免二次伤害
4、支持系统有效构建
• 学会筛选可信赖的支持者，建立"家庭-职场-社会"三层安全网
一、认知觉醒：看见隐形的双重伤害
1、家庭暴力的隐蔽形态
（1）超越"打骂"：新型家暴
• 精神控制
• 经济剥夺
• 孤立隔离
• 数字监控
思考：哪些"不舒服"其实是家暴的早期信号？
（2）家暴的"甜蜜-紧张-爆发-忏悔"循环
• 甜蜜期：道歉、送礼、承诺改变
• 紧张期：挑剔、冷暴力、制造不安
• 爆发期：言语或身体暴力
• 忏悔期：再次道歉，循环重启
案例：从"他只是脾气不好"到"我生活在恐惧中"的认知转变
2、职场性骚扰的隐蔽形态
（1）言语型：不当玩笑、外貌评价、性暗示
（2）行为型：不必要的身体接触、尾随、偷拍
（3）环境型：黄色图片传播、集体起哄施压
案例：从"他只是开玩笑"到"我感到被侵犯"的认知转变
3、身体的智慧：识别双重安全警报
（1）身体先于大脑发出的信号：胃部紧缩、后背发凉、想要逃离
（2）"冻结反应"的心理机制：为何我们常在伤害发生时说不出"不"？
（3）OH卡引导：连接身体感受与边界意识
练习：绘制"我的身体警报地图"（家庭场景+职场场景）
二、预防赋能：建立双场景边界防护
1、家庭边界三步法
（1）觉察：识别情感勒索话术（"你不爱我才会这样想"）
（2）表达："我"句式沟通技巧（"当你...我感到...我需要..."）
（3）坚守：面对试探性越界如何温和而坚定地回应
2、职场边界三步法
（1）觉察：我的舒适区、缓冲区、警戒线在哪里？
（2）表达："我"句式沟通技巧（"当你...我感到...我希望..."）
（3）坚守：面对试探性越界如何温和而坚定地回应
现场演练：应对"开黄腔"同事、过度肢体接触的三种回应策略
3、安全环境营造双策略
（1）家庭安全
• 建立"安全同盟"
• 可信赖的亲友支持网络
• 重要证件备份、
• 应急资金准备
（2）职场安全
• 工位布局
• 下班同行
• 工作群边界
• 私人信息保护
（3）工具：双场景个人安全计划表
• 紧急联系人
• 自我安抚技巧
三、应对策略：危机中的心理稳定术
1、情绪稳定黄金5分钟
（1）安全岛技术：在创伤回忆中快速回归安全感
（2）接地练习：5-4-3-2-1感官回归法（应对闪回与焦虑）
（3）自我对话重构："这不是我的错"替代"我做错了什么"
OH卡引导：从"受害者"到"幸存者"的身份转换
2、家暴应对三原则
（1）安全第一：评估当下危险等级，优先保障人身安全
（2）证据留存（轻量级）：伤情照片、录音、就医记录（作为"备选"而非"必须"）
（3）资源链接：全国妇联热线、庇护所、心理支持（法律途径仅在必要时作为选项介绍）
（4）重点
• 先照顾情绪，再处理事务；
• 离开暴力环境不是"失败"，而是"自救"
3、职场性骚扰应对三原则
（1）明确拒绝：当场/事后清晰表达"我不接受这样的行为"
（2）证据留存（轻量级）：聊天截图、邮件等（避免增加心理负担）
（3）报告路径三选择：
• 内部：信任的HR/上级（选择最安全通道）
• 外部：全国妇联热线、心理支持资源
• 法律：仅在必要时作为选项介绍
重点：遭遇骚扰不是你的错，沉默不是唯一选择
4、避免二次伤害的自我保护
（1）筛选倾诉对象：避免"善意劝解"带来的二次伤害（如"他是不是压力大？""为了孩子忍忍"）
（2）设置信息边界：有权不回答"发生了什么"的追问
（3）允许自己"慢慢来"：拒绝"快点好起来"的外部压力
四、疗愈成长：重建内外安全感
1、创伤后心理调适
（1）接纳情绪波动：愤怒、恐惧、麻木都是正常反应
（2）重建身体信任：通过正念呼吸、温和运动恢复身体连接
（3）设置恢复节奏：给自己"修复期"，而非强迫"立刻振作"
2、支持系统构建
（1）筛选可信赖的支持者（避免二次伤害的"善意劝解"）
（2）与孩子沟通家暴（如适用）：年龄适配的表达方式
（3）职场回归：如何应对同事好奇与议论
3、绘画心理共创：我的安全屋
绘制"安全屋"
• 屋顶（保护）
• 门窗（边界）
• 家具（支持系统）
• 窗外（希望）
小组分享：从"我被伤害"到"我有力量"的叙事转换
心愿墙签约："我的边界宣言"，集体见证
珀菲特顾问 | 杨琳颖老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
杨琳颖老师
EAP心理、沉浸式体验培训专家
授课风格
实战导向：以解决实际问题为目标，课程通俗易懂，工具方法可直接落地。
灵活调整：根据行业、学员特点、层级和需求灵活调整授课内容，针对性强、不搞一刀切。
寓教于乐：擅长运用心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，让学员在快乐中思考，在PK中碰撞思维火花。（无需学员有心理学或绘画基础）
氛围活泼：兼具专业度与亲和力，精准把握学员心理，课堂氛围轻松、代入感强。
• 10年企业管理与心理赋能实战经验，覆盖学员10000+人次，行业高返聘率
• 1000+场企业培训与EAP项目经验：服务国网电力、建设银行、烟草集团、邮政储蓄等国央企及金融行业，广受好评
• 连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，深度赋能员工心理健康与组织效能
• 青岛广电总工会职工心理健康节目常驻嘉宾
• 青岛市残联助残心理关爱节目常驻嘉宾
• 《心理压力及调适机制研究》副主编
• 管理者成长地图®项目专家讲师
• 青岛多所高校/企业大学心理赋能与管理外聘讲师
• EAP心理咨询师/二级企业培训师/国央企金牌面试官/二级人力资源管理师
• 擅长领域：AI时代团队人本心理潜能开发、职场危机干预、职业生涯规划、高绩效团队建设、沉浸式体验培训等
个人简介
• 杨老师拥有10年企业管理与心理赋能实战经验，深耕企业管理、职场心理、团队建设与EAP服务领域，兼具人力资源管理实战积淀与心理学专业功底。擅长运用剧本杀、心理剧、欧卡、绘画、冥想等卡牌桌游类心理道具，将枯燥理论融入游戏互动中，累计为企业开展1000+场高质量培训，覆盖国央企、金融、电力、烟草等多行业，助力10000+名管理者与员工实现能力跃升；连续6年为金融、烟草等行业提供系统化EAP服务，显著提升员工心理健康水平与组织效能。
• 杨老师兼具企业管理经验与心理赋能专业能力，擅长将管理理论、心理工具与企业实际问题结合，课程落地性强、互动性高，广受企业与学员认可，长期被金融、电力、烟草等行业高返聘。
实战经验
1、EAP系统服务与职场心理健康
连续6年为金融、烟草等行业提供EAP系统服务，聚焦员工压力调适、职场危机干预、心理关爱，帮助企业员工提升心理健康水平，减少职场压力，提升团队稳定性与工作效率。
【成果】：某银行员工压力指数下降30%，团队稳定性增强，离职率降低15%；某烟草行业团队通过心理干预与危机预防，成功帮助企业管理层和员工应对职场危机，大幅提升团队稳定性与抗压能力。
2、高绩效团队建设与执行力打造
为电力、银行等企业落地《高绩效员工与执行力打造》项目，帮助企业建立科学的目标管理体系。
【成果】：某电力企业年度绩效目标达成率提升20%；为某电力集团高管团队开展《自我认知与团队打造》课程，帮助企业管理层突破思维局限，提升决策能力和领导力。
• 团队潜能开发与创造力提升
运用欧卡、绘画心理分析、正念冥想等特色工具，帮助团队成员挖掘人本潜能，帮助企业建立科学的目标管理体系，提升团队凝聚力和创新能力。
【成果】：某大型企业团队协作效率提升15%，创新提案数量增加20%。
• 管理经验丰富，连锁企业管理体系搭建
具备深厚的企业管理实战积淀，管理经验贯穿企业核心运营环节，曾任诗婷全国连锁美容集团青岛分公司人力资源总监，主导搭建覆盖30余家门店的连锁体系人力资源管控模式，构建人才梯队及配套激励机制，统筹员工的全流程人力管理工作。
【成果】：通过流程优化将人才留存率提升40%，团队人均效能提升25%，支撑企业规模化扩张。
【部分培训经验】
| • 序号 | • 服务企业 | • 培训课题 | • 授课期数 | • 核心成果 |
| • 1 | • 国网电力 | • 高绩效员工与执行力 | • 20期 | • 建立目标管理体系，绩效达成率提升20% |
| • 2 | • 建设银行 | • 创新思维与问题解决 | • 10期 | • 强化员工创新与问题解决能力 |
| • 3 | • 烟草企业 | • 情绪压力与团队建设 | • 6期 | • 降低压力水平，提升团队稳定性 |
| • 4 | • 邮政储蓄 | • EAP员工心理赋能 | • 10期 | • 改善员工心态，提升工作效能 |
| • 5 | • 威海农行 | • 从管理思维到管理行为 | • 10期 | • 夯实管理者基本功，提升管理效能 |
【理论体系】
以“管理+心理”为核心，将心理学工具（心理剧、欧卡、绘画、正念、冥想）与企业管理实战结合，形成“认知激活—情绪调适—行为落地—效能提升”的闭环培训体系，落地性强、见效快。
【愿景使命】
以心理赋能与管理智慧为核心，用专业、落地、有温度的培训，帮助企业打造高绩效团队、提升组织效能；助力职场人缓解压力、激发潜能，实现个人与企业的共同成长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
心理类
《职场心理学-情绪减压与能量续航》
《职场心理学：情绪减压与团队建设》
《管理者压力释放与心灵滋养》
《积极心理学的管理应用》
《员工情绪与压力管理》
《主管敏感度与员工关怀》
《销售中要懂的心理学》
《温柔而坚定：职场女性自我保护与能量管理》
《OH卡情绪压力管理》
《员工心理援助与危机干预》
《画出心能量心理韧性赋能》
《心灵之镜：在曼陀罗中遇见自己》
《家庭关系与亲子沟通效能提升》
《幸福家庭引领，幸福企业同行》
管理类（中基层）
《管理者创新思维五项修炼》
《高绩效团队与执行力》
《新员工心态认知与职涯发展规划》
《DISC行为风格与团队协作》
《金字塔原理与高效公众表达》
《从管理思维到管理行为》
《从校园人到企业人——新员工的职业化塑造》
《高绩效团队建设与管理》
《高效沟通与协作赋能》
《工作闭环思维训练沟通表达呈现》
《管理心理学——洞察人心，提升管理技能》
《管理者角色定位及认知》
《领导力与影响力——从职位权力到团队影响》
《如果说出的话能“看见”》(非暴力沟通)
《职业生涯规划与成长》
剧本杀/桌游-版权类课程
《创新围城》创新思维与问题解决-桌游
《心流》压力与情绪管理-桌游
《鹅爱你》压力与情绪管理-桌游
《四大天王》新员工塑成-剧本杀
《杜拉拉跃上高阶职场》职业生涯-剧本杀
《贵妃荔枝：问题分析与解决》-剧本杀
《贵妃荔枝：目标管理与计划执行》-剧本杀
《哪吒：职场Model“磨”童》00后职场-剧本杀
《黑神话：悟空》高效沟通-剧本杀
《外交官》党建-剧本杀
《赴国忧》党建-剧本杀
《燎燃-长征精神》党建-剧本杀
《红包》廉政纪检-剧本杀
《干部-八项规定精神》廉政纪检-剧本杀
即兴心理剧-沉浸式体验
欧卡类
《欧卡版-高效能人士的七个习惯》
《欧卡工作坊-领导力》
《职场U等生》
《OHYOUNG！新员工》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国网/电力/能源（多次返聘）：国家电网、内蒙电力、海口电力、榆林电力、马鞍山电力、杭州电力、福建电力、贵州电力、潍坊电力、眉山国网、荆州国网、即墨开源热电、内蒙古鄂尔多斯热电集团、南方电网、华能集团、国家能源集团、安徽电网、洪泽供电
烟草集团（多次返聘）：中国烟草总公司、山东中烟、临沂烟草、潍坊烟草、青岛烟草、湛江烟草、南通烟草、上海烟草、湖南中烟、云南中烟等
银行/保险：邮政储蓄银行（多次返聘）、建设银行（多次返聘）、朔州建行、泰安建行（多次返聘）、烟台建行、苏州工行、西安工行、宁波农行、济南招行、深圳招行、贵州农行、宁波银行、威海农商行（多次返聘）、济宁农商行、三门峡太平洋保险、科安人寿、石家庄平安银行等
高速交通：山东高速、济南高速、贵阳高速、十堰高速、中国中铁、中国铁建、鄂西北运营集团等
政企事业单位：淄博行政机关、南通党校、烟台山大（山东大学）、青岛人社、地方党校/行政学院、国企党校、高校企业大学
制造/央企/知名企业：中国中车、青岛中车、岳阳泰格林纸业、成都西南研究院、天津摩比斯、深圳招商、北京排水、北京诗婷、徐州食品调料、宁波金融控股、西安电信、海湾集团、北元化工等
学员评价
杨颖老师善于用思考性、艺术性和创造性的语言点燃课堂氛围，调动学员情绪。她能够将抽象的概念具象化，把复杂的理论趣味化，展现出极强的培训引导能力。课堂气氛活跃，代入感十足，能精准把握学员心理，适时引领深入思考！
——内蒙古鄂尔多斯热电集团办公室王主任
杨老师的课程结合理论框架与生活案例，深入浅出，既有说服力又极具实操性。内容生动有趣，令人深思，听完深受启发。
——中国邮政人力资源部经理张经理
杨老师的授课方式充满趣味性，现场互动性强，语言幽默生动，富有激情和感染力。她的专业知识扎实，能为学员提供实用的技巧和方法，课堂风格新颖活泼，氛围轻松愉快，学员反馈一致好评。
——电力集团HR丁老师
作为管理心理学领域的专业讲师，杨老师始终坚持学习与实践相结合，将最有效的方法带给学员。她注重让学员在体验中学习与成长，帮助他们收获阳光、快乐的心态，同时传递正能量。非常感恩能遇到这样优秀的老师！
——建设银行培训部陈经理
【精彩瞬间】
| 《曼陀罗赋能与人本资源开发》 | OH卡版《高效执行力的团队打造》 |
| 《新晋管理者的必备修养》 | 《关爱员工EAP心理赋能》 |
| 《赴国优》剧本杀 | 《沉浸式剧本杀》 |
| 《EAP职场赋能》 | OH卡版《执法人员新时代技能提升》 |
| 《管理心理学在团队中的应用》 | 《高绩效员工与执行力》 |
| 《外交官》-沉浸式剧本杀 | OH卡牌 |
【视频链接】《黑神话·悟空——高效沟通》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/c1be8a5a5001834816376500714/v.f1453242.mp4
《激励沟通的五要素》：https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f94dd6d85145403721427161455/v.f1453242.mp4
《剧本杀课程片段》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/90df6e365145403721334428315/v.f1453242.mp4
《工作与家庭平衡智慧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/89decf115145403721334126036/v.f1453242.mp4
《认识OH卡》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01c37da5145403721335517562/v.f1453242.mp4
《职场伦理与高效管理》—职场与生活的界限：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e01d4fd45145403721335519500/v.f1453242.mp4
《素质能力提升》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f9f709655145403722081997364/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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