越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 
      职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，激发主动精神，不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准:
1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。
2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。
3、高效执行力：服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。
4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。
5、自动自发，积极主动： 工作没有分外事，不是要我做，而是我要做。
6、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当，敢为人先。
7、化压力为动力：要以积极的态度应对工作压力，提升心理资本及工作绩效。
8、学会迅速适应环境：善于适应是一种能力，做适应职场变革的高情商职业人
     《打造感恩阳光心态与职业素养提升》课程通过对职场人员进行职业修养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，打造职场阳光心态，学会高效时间管理与工作计划，增强执行力和责任心，从而帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，学会积极自我暗示，让您更快乐的工作，幸福的生活!

 学会自我激励，激发主动性责任心，打造感恩阳光心态积极工作。
 提高员工职业素质，养成高效能的良好工作习惯。
 掌握情绪控制技巧，了解情商和职业情商。
 提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识。
 认识自我:情商测评，发挥自己的特质优势。
 学会自我激励10大技巧，收获成功事业。
 幸福职场：ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
 懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人工作绩效。
 掌握实用的时间管理技巧-六步七诀，建立有效的时间管理观念。
 提升员工执行力和责任心，建立高效团队协作。
 掌握高效职场沟通技巧，建立良好人际关系。
 良好专业的职业素养如何塑造：设定工作目标并努力完成。
 潜意识对话：发掘员工内部动机，变压力为动力。
 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

第一单元：热身活动，分组团建 
1、 全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。
3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元   打造感恩阳光心态
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
 混；生存；生活；未来；等等…
 心智模式对比：打工心态与老板心态？
 你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
 你给我多少钱，我就给你干多少活？
 如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
 要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难

2、打造职场良好心态
（1）感恩的心态
          现场练习：列出你的感恩清单
（2）学习的心态
（3）自律的心态
（4）付出的心态
          案例分析：木匠的故事
（5）工作效果，效率和效能区分
 树立以结果为导向，学会用结果说话
 作为一名员工的最大价值如何体现？
 到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
 还是积极主动地解决问题，承担责任？
案例分享：马化腾的责任感
 责任胜于能力。
    团体PK游戏：《身体模仿秀》

3、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
 小组汇总：最珍贵的5-10个特征 
 思考：得到大家认同的是什么？ 
 反思： 1.我是这样的人吗？ 
2.我符合大家描述特征吗？ 
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？   

4、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚  
（3）、团队凝聚力精神力量
 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第三单元  职业情商与自我激励
1、什么叫职业情商？
趣味游戏：《找变化》
（1）什么是情绪智力？
  了解自己情绪的能力-觉察力
   控制自己情绪的能力-管理力
   自我激励的能力-调整力
   了解他人情绪的能力-同理力
    维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己:你的情商有多高？
         心理测评：情商自测
（3）高情商EQ的5个标准：
               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

2、高职业情商的表现：
  学会沟通
   学会微笑
   学会称赞别人
   学会倾听和说话
   学会低调做人
   善于豁达待人

3、职业情商修炼技巧：
（1）做好情绪管理：做情绪的主人
  What-我现在有什么情绪
  Why-我为什么会有这种情绪
  How-如何有效的管理情绪
互动游戏：凤凰涅槃
（2） 情绪控制技巧：  指标VS治本方法
 控制他人情绪六步法
 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
 增加正面情绪技巧       
（3）挫折提升情商
               案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
学习情商智慧
               案例分享：司马懿与诸葛亮
（4） 国学人生智慧
  儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
  道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
  佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
  智者心转境，当下即极乐
实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

4、自我激励技巧
（1）如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）
 什么时候我的干劲最大？
 核心目标：不断重复
 目标分解与自我奖励
（2）调动潜能7大法则：
 体验法则（实景/模拟/想象）
 视觉化法则（眼见为实）
 重复法则（无限次）
 强势法则（棒喝法）
 压力法则（逼迫法）
 激励法则（制度化）
 最最法则（最爱+最重要）
（3）潜意识自我能量提升
  潜意识的3大特点
  催眠体验：渐进式自我放松技术
  放松减压：冥想快速身心放松
             现场呈现：《神奇催眠“架人桥”》
（4）自我激励十大技巧
（5）升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
       （1）最好的选择，是让自己变强大！
       （2）总结：压力疏导的实现途径
       （3）记得每天对自己微笑

第四单元：提升团队执行力与责任心
1、执行力的概念 
（1）什么是执行？什么是执行力？
案例分析：华为执行力3化理论
（2）执行力的重要性
 执行力对组织的重要性
 执行力低下是企业管理的最大黑洞
案例分享：日企收购国企后怎么办？
 强大的执行力是实现战略的必要条件 
（3）团体活动：《眉目传情》

2、执行力缺失的原因 
（1）组织没有形成强有力的执行文化
 领导者缺乏表率 
 制度、流程的缺失或不够完善
 缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用） 
案例分享：地毯上的纸团
（2）个人执行力缺失的原因
 借口多，不愿承担责任
 拖延磨唧，缺乏行动
案例分析：太活络竟辞退？
 没有上进心，自我要求标准低
 意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
心理测评：你的情商有多高？

3、怎样提升组织执行力 
（1）提升组织执行力的方法
（2）落实锡恩4R执行力系统
 结果定义Result
 一对一责任Responsibility（责任承诺）
 监督检查、跟进追踪Review
 奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
（3）完善制度、简化流程
 领导者做好表率
 铸就强执行力文化
实战训练：《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心第一，成败第二
（2）执行过程中：速度第一，完美第二
（3）执行结束后：结果第一，理由第二 
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！ 
案例分析：曹操割发代首

5、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；


第五单元：解读职业素养
1、了解职业素养
（1）你在为谁而工作；
（2）职业化素质与能力模型；
（3）职业化的三大内涵；
（4）员工角色认知与定位；
心理测评：你的职业素养有多高？

2、员工常犯的主要错误
（1）后85、90后员工的特点；
（2）企业员工常犯的主要错误；
（3）优秀企业最欣赏的员工类型；
案例：员工职业化程度不高的原因

第六单元：时间管理与工作计划
1、时间管理技能
（1）时间管理的概念。
（2）如何判断"重要"
（3）如何处理ABCD四类事务
（4）价值2.5万美金的六点优先工作法
（5）高效时间管理十三法则：
 法则一：制定时间管理计划
 法则二：养成快速的节奏感
 法则三：学会授权
 法则四：简化工作流程
 法则五：养成整洁的条理的习惯
 法则六：专心致志，有始有终
 法则七：克服拖延、现在就做
 法则八：当日事当日毕
 法则九：善用零散的时间
 法则十：用节省时间的工具
 法则十一：高效的阅读法
 法则十二：高质高效的睡眠
 法则十三：终生学习
情景模拟：文件筐测试，你该怎么办？

2、工作计划管理
（1）工作目标的两个类型；
（2）达成状态的工作目标；
（3）解决问题的工作目标；
（4）PDCA与目标达成
讨论：如何制定个人目标和团队目标？

第七单元：工作理念、思路、观念
1、工作理念
（1）自我激励
（2）感恩企业
（3）活在当下，把握现在
（4）积极的自我对话
（5）注重团队合作
练习：如何自我催眠？

2、高效能的习惯塑造
（1）积极主动
（2）以终为始：拟出愿景和目标，并据此塑造未来
（3）要事第一
（4）统合增效
案例分析：是什么决定了你的行为模式？

第八单元：职业素养与沟通技巧
1、职业化素养训练
（1）职业化的心态塑造
 积极主动；
 追求效率；
 寻求双赢；
 善于学习；
案例：商业人格；
（2）职业化行为训练：
（3）对待企业的行为；
（4）对待老板的行为；
（5）对待同事的行为；
猜猜看：是哪个三国人物的经历？

2、什么是沟通？
     （1） 沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
     （2）沟通的重要性
                案例分析：不会沟通，从同事到冤家
     （3）沟通技巧测试
                视频赏析：沟通不畅的尴尬
     （4）沟通的过程
          案例分析：新版《西游记》
     （5）沟通漏斗
     （6）沟通的形式
         互动游戏 ：《千变折纸》
     （7）沟通形式的表现力：
   体态：55％
  类语言 38％
  语言（即说出或写出的话语）7％

3、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带
     （1）如何同频同率
 外在形象特点赞美
 语音、语调、语速
 肢体语言
 共同爱好
 共同经历
     （2）快速同频同率7把飞刀
                团队PK游戏：《疾风劲草》
     （3）如何先跟后带
     （4）高效沟通六式
 倾听
  共情
  同频
  释义
  反馈
  共识
     （5）沟通中注意声音
                   实战训练：如何跨部门协作沟通？

第九单元  现场互动问与答