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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果直接影响着企业的效益;
解决问题不是单单依靠过往经验,更不是拍脑子、灵光一现来解决,需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用和推广;
对于团队管理者来说,在成功并且出色的完成一项任务的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题的分析和解决方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑:
· 如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质?
· 如何改变原有的惯性思维和冲动性解决问题的习惯?
· 如何用系统思维分析,并有有限的资源解决问题?
· 为什么我的解决方案总有一点点瑕疵,总是有考虑不全的地方?
问题分析与解决能力已成为职业人,特别是管理人员必须具备的基本功之一。
本沙盘将模拟我军红蓝对抗的模式,将学员分成两个阵营若干个小组,阵营与阵营之间是对抗关系,各个小组又有各自的任务书,因此既有高层的战略总览,又有基层的目标执行。通过历史场景重现、战役任务模拟的形式,让学员深入到沙盘情境中,在每一轮的对抗中体验目标制定、过程实施、内外部沟通与合作,通过每轮的执行结果,轮间的持续沟通,让团队逐渐清晰问题,找到根源,梳理出真正的解决方案,最后达成一致并活下来,以此总结反思沙盘对于工作的启发与帮助,将理论联系实际,更好的应用于现实的管理工作中,提升企业整体效能。
【您的困惑】
习 近 平总书记在全党开展党史学习教育动员大会强调:我们党历来重视党史学习教育,注重用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向,用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量,用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格。……在全党集中开展党史学习教育,正当其时,十分必要。
在实际党史学习工作推动中,您可能会遇到如下困惑:
· 形式单一:讲座式的党课授课方式略显单调,老师在台上讲得激情澎湃,学员却处于“四不”状态(不爱听、不关心、不参与、不满意),难以激发学习动机;
· 效果单一:只讲党史内容,与企业实际业务离得远,无法直观指导企业运营管理,老板/领导不满意;过分注重游戏趣味性,无法上升到精神层面,磨炼党性;
· 药不对症:党史学习的目的是要贯彻“精神”,即不仅仅知道“是什么”,还要清楚“为什么要做”、“如何做”。传统党史课程更倾向于讲座式宣贯,只讲“是什么”,难以走心,流于形式。
· 创新乏术:除了传统的党课形式,还能有哪些创新的方式、形式,能够让党史学习教育工作更坚定、切实的落地开展;
· 代际障碍:年轻人对于历史、党史缺乏系统性的认知和重视、学习兴趣低、难度大。年轻人不喜欢“被教育”,更喜欢“我觉得”,即:不喜欢被讲师说教,而希望通过自己体验、参与、学习,由自己找到答案。
「如何使党建、红色教育类课程获得理想的授课效果?」
【本沙盘优势】
1、最 大 程 度做到1:1还原真实的历史及战争场景。
2、基于心智模式转变“知情意”模型&KOLB成人学习模型,进行交互体验设计、视觉设计、教学方法设计,利用开放思考、策略组合、可视化呈现、沉浸式参与等多维度、多感官的参与形式,帮助学员从“要我学”->“我要学”,课程内容更走心,切实做到“不忘初心”。
3、拒绝“挂羊头卖狗肉”。本沙盘严格基于沙盘设计的“交互”、“推演机制”、“底层逻辑”等设计模式,涵盖多种复杂演绎模式,并不只是简单的加一些游戏环节。
4、采用严格的数学模型进行流程建模,构建真实的抗美援朝战场。
5、专业严谨、美观实用的道具。
6、由杜程老师独立研发的版权课程。
7、由1.0升级到2.0,两种模式、两种推演方法,满足不同企业的差异化需求。
【沙盘背景 +“玩法”简介】
20世纪50年代,朝鲜内战爆发。由于美国及多个国家组成的联合国军参战导致中国领土及人民安全受到威胁,党中央做出了志愿军出国作战的重大决策。中国人民志愿军同朝鲜人民,历经两年零9个月艰苦卓绝的浴血奋战,最终赢得了抗美援朝战争的伟大胜利。
学员将按照小组内分成两大势力:红军vs蓝军。按照我军现代红蓝对抗的方式进行组内推演,每个阵营会有各自的任务及制定的部队(步兵、坦克、飞机等),如何进行派兵布阵、是围点打援,还是快速穿插,还是堡垒对堡垒,阵地对阵地?如何利用优势兵力逐个击破?当某个队伍被围攻时,是选择救援还是观望?如果你真的是一支队伍的指挥官,如何看待手里的士兵?如何做到伤亡最低,战果最大?……
《抗美援朝,保家卫国!》 -- 团队运营管理沙盘,主要以第一阶段战役中的五次战役为背景,通过视频回顾、故事分享、场景重现、小组研讨、道具体验、模拟指挥、经典战役原型模拟等多种形式全方位复原战役场景,通过战略&目标制定、物质采购、敌我分析、战术制定、兵力排布、战斗复盘等环节,让参与者切实的参与到抗美援朝战役的历程中,重温党史、学习党史。历史是最好的教科书,认真学习党史能让党员、干部从党发展壮大的历史、新中国砥砺奋进的历史中汲取养分和智慧,让全党不忘初心、牢记使命、知难而进、坚韧向前,共同为人民服务,实现伟大的中国梦。
具体收获包括但不仅限于:
1、通过历史重现的方式,帮助学员系统全面的学习党史和伟大的革命精神。
2、深度还原抗美援朝战争场景,切身感受老一辈志愿军先辈:保家卫国的信仰、坚不可摧的意志、排山倒海的气势、坚韧顽强的作风、奋勇献身的精神 –- 谜一样的东方精神;
3、通过推演模拟,感受党中央在维护国家和民族利益方面的坚定决心和高超的斗争策略;
不忘初心,牢记使命。以自我革命精神全面推进党的建设的伟大工程;以全新的状态投入到工作中去,提高学员的使命感、荣誉感与自豪感;发扬抗美援朝精神,坚定不移地向着全面建设社会现代化国家新征程、实现中华民族伟大复兴的中国梦继续奋勇前进。
以史为鉴,开创未来:
1、意识到问题始终没有解决,并不是员工能力问题,而是最根源的原因没有找到,进而实施了不恰当或错误的解决方案;
2、掌握厘清问题的2个方法;
3、掌握分析问题的3个方法;
4、掌握形成方案的2个方法;
5、掌握评估方案的4个方法;
6、结合自身工作中的实际问题,能够有更系统、更全面的逻辑思路找到问题的原因和解决方案;
-- 案例分析 员工经常迟到
1、问题没有解决,是因为没有找到根本原因
2、理清问题的方法:5why+多叉树
-- 实操演练:使用5why法就给定的案例进行分析,找到真正的原因
1、头脑风暴法
(1)概念、原理、流程、注意事项
-- 实操演练:就给定的案例使用头脑风暴法进行分析
(2)延伸:世界咖啡/开放空间:步骤、注意事项
-- 实操演练:就给定的案例使用世界咖啡法进行分析
2、鱼骨图法:步骤、注意事项
-- 实操演练:就给定的案例使用鱼骨图法进行分析
3、系统性分析工具 – 六顶思考帽
(1)六种帽子的含义、用法:白色、红色、黄色、黑色、绿色、蓝色
-- 案例分析:会议中出现了哪些“帽子”
(2)六顶思考帽在讨论的三个阶段的搭配模型
-- 实操演练:就给定的两个场景,使用多个帽子搭配的方法开展讨论
4、系统提问的方法:三种常用提问方法
-- 角色扮演:单一提问的局限性
-- 实操演练:三种方法混合使用
1、5W2H:原则、方法
-- 案例分析:为什么方案没“过”
-- 实操演练:重新修改方案
2、5W2H2R法
-- 案例分析:为什么方案没“过”
-- 实操演练:重新修改方案
1、决策的误区、目的、做决策的规则(个人、团队)
2、决策的方法
(1)利弊图法
-- 实操练习:就给定的案例,使用利弊图法进行分析,得出决策结论
(2)优先矩阵法
-- 实操练习:就给定的案例,使用优先矩阵法进行分析,得出决策结论
(3)权衡比较法
-- 实操练习:就给定的案例,使用权衡比较法进行分析,得出决策结论
(4)最终决策MW法
-- 实操练习:就给定的案例,使用MW法进行分析,得出决策结论
3、决策的后续动作、注意事项
4、将决策的方案转变为工作计划的3个方法
5、将工作计划转变为甘特图
-- 实操练习:结合给定题目,将工作计划变成甘特图
6、过程管理:PDCA法、RACI法
-- 实操练习:使用两个方法,制定过程管理监督表
7、补充:更多思考、分析模型
· 综合演练
· 总结、答疑
【授课瞬间】

| 讲师简介 / About the Program Leader |
杜程老师
——企业内训师培养专家
• 曾任:东软集团(A股上市IT、世界500强)IA事业部 PSM(项目软件经理)
• 曾任:东软集团(A股上市IT、世界500强)集团总部 人力资源经理
• 曾任:辉山乳业集团(港股上市快消品、中国500强)集团总部 培训负责人
• 美国ACI(American Certification Institute)国际职业培训师(CIPT);
• 中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师;
• 2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师;
• 2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委;
• 多家国/央企、集团公司内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委;
• 累积培训、辅导学员人数25000+人;
• 自著书籍《课程设计红宝书》;
• 多门培训师能力提升版权课程;
个人简介
杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5(人力资源成熟度)认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验,曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施,并在人才培养项目实施过程中积累了丰富的授课经验,累积培训场次超过500+场,累积培训、辅导学员人数26000人。
授课风格
落地性稳:关注企业痛点及学员需求设计差异化的知识点、案例;
实用性强:30%的理论+40%的方法实操+30%的实例;
交互性高:互动性强、幽默生动、氛围活跃;
实战经验
• “讲师培养”项目策划与实施能力 – 东软集团内部讲师体系搭建,累积培养成熟讲师300人,搭建全集团学习地图,优秀精品课100+门,培训体系课程库1000+门;
杜程老师在东软集团担任人力资源经理期间,自2010年起,负责集团内训师队伍建设工作,基于集团任职资格、绩效评价体系、员工晋升通道等制度,搭建全集团人才培养学习地图,培养内部讲师累积300+人,从职级-专业双通道维度搭建培训体系课程库,累积开发管理、专业课程1000+门,帮助各层级员工快速提升能力,满足任职资格及晋升要求。
2、“讲师培养”项目策划与实施能力 – 辉山乳业集团内训师体系搭建,从无到有搭建体系,培养内训师30人,集中培养3人参加2016“我是好讲师大赛”,1人获得全国100强,2人获得辽沈10强。
杜程老师在2014-2016年担任辉山乳业集团培训负责人期间,负责集团内训师队伍建设。从无到有搭建内训师团队,包括:人员甄选、海选、内训师能力提升培训、课件研发、磨课、讲师认证等全流程,在中层管理者中严格筛选,并成功培养30位认证内训师,开发30门通用/专业课件,丰富了集团培训体系课程库。并于2015年启动“辉山公开课”项目,让30位内训师下沉到各事业部开展“走进事业部”、点对点解决业务难题活动,依托于内训师的专业背景,基于各事业部实际的业务案例为课程的主要内容,通过剖析、讲解等方式帮助学员解决难题、快速掌握知识技能、提升能力。同年,在内训师队伍中精选3名优秀内训师、集中培养拔高,参加2016年中国培训杂志举办的“我是好讲师”大赛,其中1人获得全国100强的成绩、2人获得辽沈10强讲师的成绩。为公司争得了荣誉,为讲师们增强了授课自信心,同时也影响了更多潜在人群加入到公司的内训师队伍。
3、美的置业 – “M+讲师” 项目,连续4年返聘,优秀内训师80人,精品课程40门。
2017年负责帮助美的置业公司搭建内训师队伍,首期培养优秀内训师15人,及15门优秀课程,得到企业高管的高度认同。并于之后连续4年被返聘,继续负责内训师培养工作。
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 中智集团(沈阳) (服务行业) (2018-2019年) | 基于集团整体战略以及分公司的年度人才培养战略,启动内训师培养项目,并独立负责全流程运营与执行,包括:需求调研访谈、项目设计、实施、授课、作业指导、一对一辅导、讲师大赛、讲师认证评委等 | 1、全公司人才筛选,100位候选讲师 2、20位优秀讲师、20门精品课 3、3人入围中智集团全国内训师大赛决赛,1人获得第三名的成绩。 |
| 2 | 印记集团 (快消品) (2022-2023) 微咨询 | 1、协助搭建内训师团队 2、协助策划内训师培养项目 3、负责内训师能力培养,包括:授课、作业点评、一对一辅导等 4、负责讲师认证 | 15名优秀讲师、15门标准课件 |
| 3 | 沈阳汽车集团 (2025 微咨询) | 1、协助筛选内训师候选人 2、负责内训师能力提升培训,包括:授课、作业点评、一对一辅导等 3、负责讲师认证 | 30名优秀讲师、30门标准课件 |
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《步步精心,课尽职授 -- 6D法打造精品课程》;版权课
《给你的课件“美个颜”-- 培训师PPT课件视觉设计与美化》;版权课《精彩纷呈,魅力展示 -- 三维一体打造培训师的精彩呈现》;版权课
《点燃课堂 -- 互动式授课设计》;版权课
《隐性知识显性化 -- 经验萃取五步法》;版权课
《打通培训师的“任督”二脉》培训师训练营(3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化);
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
航天、军工类:中国航发动力所(12次)、中航沈飞股份有限公司(4次)、中航沈飞民用飞机有限责任公司(4次)、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所
金融、银行、保险类:中国银行(3次)、民生银行(4次)、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、中国人保、中国人寿、太平保险、中美大都会、富德生命人寿(2次)、无限极
电力、能源类:国家电网(14次)、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、中原黄金冶炼厂(2次)、水发水控、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力(2次)、抚顺煤矿研究院
建筑、房地产类:美的地产(10次)、中天建设集团有限公司(2次)、中建铁投城建公司、中一集团(2次)、阳光100地产(3次)、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业
生产制造类:威海招商局、中航机电三洋制冷、中航哈尔滨轴承(3次)、中国烟草(8次)、沈阳橡胶设计研究院(2次)、哈电集团、沈阳鼓风机集团
医疗类:红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技
通信、通讯类:中国移动(3次)、中国电信(6次)、中国联通
运输交通类:中国中车(2次)、北京地铁(7次)、沈阳汽车集团(3次)、唐山高速、中国邮政、南方航空、汇众汽车
快消品类:华润雪花、辉山乳业集团、辣妹子
IT、科技类:东软集团、极飞科技(2次)、Vivo(2次)
高校类:中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学
教培类:上进教育集团、龙族教育
其他:辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理俱乐部、樊登读书会、诚真餐饮(2次)
学员评价
杜程老师的《培训师修炼》版权系列课逻辑清晰、结构完整,由浅入深帮助我们的内训师一步步的掌握培训师的每一项技能。杜老师能够结合我们企业的实际情况以及学员的水平定制课程内容,无论是理论还是实践案例,都与我们的需求紧密相连,为我们M+讲师项目顺利完成提供了有力的支持!
-- 美的置业 东北区副总 陈总
杜老师的《课程设计》培训非常精彩,内容充实且实用,通过杜老师深入浅出的讲解,让我们的员工在课程设计的逻辑思路方面得到显著的提升。
-- 中国航发动力所 人力资源部 袁总
杜老师的《授课技巧》培训堪称精品,清晰的传授了培训师站在讲台上的授课技巧的核心要点,通过大量的实操演练,帮助我们的学员掌握了实用的授课技巧,对于提升企业培训质量有很大帮助。
- - 中国烟草 党委 谭书记
杜老师的《培训师修炼》版权系列课非常专业、系统,课程质量很高,杜老师生动的教学方式,让学员面对复杂的知识点时能够轻松的学习并掌握,有效提高了学员在培训授课方面的能力和自信心。
-- 中智集团(沈阳) 人力资源部 杨经理
这次内训师培训效果扎实。尤其杜老师的《打通培训师的任督二脉》工作坊,把我们业务骨干“会做不会教”的普遍问题解决了。现在大家设计的课程,逻辑清晰、能抓重点,实现了从“能讲”到“会教”的关键转变。三个月下来,我们不仅收获了一批合格的内训师,更初步建立了公司内部经验传承的机制。
-- 沈阳汽车集团 党委 张老师
【精彩瞬间】
| 中智集团(沈阳) “智选最强音”内训师培养咨询项目(6个月) | 美地置业 “M+”讲师培养项目 (连续返聘4年) |
| 中国烟草《培训师修炼©》训练营 (30人,4天) | 中石油《培训师修炼©》训练营(25人,3天) |
| 国家电网 《培训师修炼©》训练营 (5天4晚) | 辽宁烟草 《培训师修炼©》训练营 (150人,3天2夜) |
| 西安试飞院《培训师修炼©》训练营 (3天2夜) | 国家电网《培训师修炼©》训练营 (2天) |
| 万科《培训师修炼©》训练营 (2天) | 力旺集团《培训师修炼©》训练营(2天) |
| 中国航发动力所《培训师修炼©》 训练营(2天) | 宝来石化《培训师修炼©》训练营(2天) |
| 沈阳汽车集团 内训师项目 三个月 | 中国烟草公司 内训师项目 一个月 |
【视频链接】
1、培训师培训(TTT)训练营授课片段
https://v.qq.com/x/page/u32803juqrs.html
https://v.qq.com/x/page/j3362q5nzi7.html
https://v.qq.com/x/page/a33649ytrs7.html
https://v.qq.com/x/page/o3364mv2aoi.html
https://v.qq.com/x/page/s336440o2cb.html
2、【课程设计红宝书】新书发布会 宣讲片段
https://v.qq.com/x/page/d32371bxld5.html
【版权证书】
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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