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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
行动学习(Action learning),由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过:“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以,面对组织内部的各种挑战,传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来,如何让团队智慧真正反应在业务结果上,已成为了让很多企业管理者头疼的难题,而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。
行动学习就是做中学,透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中,以组织面临的重要问题为载体,学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理,从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。
本期课程以提升培训从业人员的“促动与赋能技术”为主题,通过行动学习工作坊的形式,学习促动技术,并能够在培训场景下使用,以及在日常工作场景中灵活调用,助力工作效能提升。
1、个人收益
• 掌握促动技术,有利于后期设计开展行动学习类培训项目,具备在绩效驱动、高效会议
1. 引导、问题研讨催化、组织经验萃取以及赋能教练等方面的共性能力;
• 掌握关键的促动心法技法,了解一套行动学习项目设计流程,为后期培训项目优化提供
1. 有力的知识基底。
2、企业收益
• 用专业技术提升组织能力,助力组织战略目标达成;
• 打造了一支“懂促动,善赋能”的专业人才队伍;
• 有助于管理范式构建:形成了一套“事前共创,事后复盘”的管理范式;
• 助力组织活力再造:营造了一个“自动自发,结果导向”的组织氛围。
【课程特色】
• 互动性强、课堂氛围轻松,在实战练习中进行实际问题分析解决
• 实用性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影
• 工具落地:方法和工具全程使用,既有理论,还有实践,案例丰富,工作实操性强
一、 如何认识和理解行动学习
1. 1、行动学习的基础知识
• 如何理解行动学习
• 团队共创方法简介
• 团队共创适用场景
• 团队共创作用价值
1、 行动学习的项目设计
• 531学习法
• LMI计划法
案例:华润中层“履职能力提升”行动学习项目
案例:中粮职能“问题分析解决”行动学习项目
二、促动者的角色认知和训练
1. 1、促动者的角色定位
• 促动者的定义与价值
• 促动者与其他角色的区别
• 促动者在团队、组织中的角色定位
• 促动者的职业道德与素养
1. 2、促动者基本功训练
• 沟通技巧:积极倾听、有效提问、清晰表达。
• 观察能力:敏锐捕捉参与者的情绪、态度和行为变化。
• 引导能力:在不主导讨论的情况下,引导话题走向和团队思考方向。
• 冲突管理:识别和处理会议中的冲突,化冲突为建设性意见。
三、促动技术的系统应用训练
1. 1、世界咖啡屋
2. (1)三个核心原则
• 营造轻松氛围原则
• 多元化包容的原则
• 激发集体智慧原则
(1) 流程设计训练
• 主题设定
• 目标明确
• 场地布置
• 流程环节
1. 2、头脑风暴
2. (1)四大基本原则
• 延迟评判原则
• 数量至上原则
• 自由奔放原则
• 综合改善原则
1. (2)基本功的训练
• 提问技巧
• 激发技巧
• 危机处理
• 过程管理
1. 3、开放空间
2. (1)特点与优势
• 自主性高
• 多元融合
• 高效灵活
1. (2)流程与环节
• 准备阶段
• 场地布置
• 开场环节
• 话题创建
• 小组讨论
• 分享总结
(1) 能力训练
• 激发参与技巧
• 讨论引导技巧
1. 4、团队共创
2. 4、团队共创
• 团队共创规则
• 团队共创步骤
1. 第一步:背景分析
2. 第二步:头脑风暴
3. 第三步:排列组合
4. 第四步:提炼重点
5. 第五步:行动模型
1、 深度会谈
1. (1)流程与环节
• 准备阶段
• 开场阶段
• 会谈阶段
• 探索反思
(1) 技巧与训练
• 营造氛围技巧
• 引导假设技巧
• 聆听探寻技巧
1、 欣赏式探寻
1. (1)欣赏式探寻的4D循环
• 发现(Discovery)
• 梦想(Dream)
• 设计(Design)
• 命运(Destiny)
1. (2)欣赏式探寻的流程环节
• 准备阶段
• 发现阶段
• 梦想阶段
• 设计阶段
• 命运阶段
(1) 技巧与训练
• 积极引导技巧
• 提问启发技巧
• 群体动力管理
1.
2.
3.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
张子斌老师
——战略人力资源与组织人效提升专家
Ø 曾任:中化集团(世界500强央企)某化工行业投资项目 人力资源负责人
Ø 曾任:华润集团(世界500强央企)旗下华润雪花啤酒(消费品) 人力资源项目负责人
Ø 曾任:美的集团(世界500强、中国制造业30强)控股新能源赛道A股上市公司 人力资源总监
Ø 曾任:荷兰皇家帝斯曼集团(全球化工10强、全球医药100强)亚洲投资最大的医药工程项目 人力资源负责人
Ø 曾任:MIE能源控股公司(中国民营能源领域10强、石油化工20强) 港股上市(HK1555)公司 人力资源负责人
Ø 曾任:力鸿集团 (民企高科技检测赛道10强,煤炭检测全国第一,港股唯一检测公司)港股上市公司HK1586 人力资源总经理
Ø 曾任:全经联(中国TOP1新经济产业平台:18条产业赛道,6000家创新企业) 商学院副院长
Ø 北大企业家研修班、清华EMBA总裁研修班特聘讲师
Ø 北京大学国家发展研究院HR协会负责人
Ø 北京大学国际MBA,比利时Vlerick商学院(欧洲商学院TOP20)工商管理硕士
【个人简介】
张子斌老师先后工作过世界500强央企、民企,港股上市公司,外资企业,专精特新小巨人企业等,行业涉及制造业、能源(石油、化工、煤炭、电力)、新能源(光伏、风电、储能)、医药、消费品、检验检测、新材料、商业航天等方面。操盘过两家民营企业从区域公司到全国布局,到上市以及出海国际化和业务多元化的战略及人力资源全过程。
张老师拥有20多年的企业人力资源体系设计与操盘、组织发展变革、人效提升的实战和培训、咨询经验(其中15年企业人力资源一号位,6年专职商业讲师/咨询顾问;兼职商业讲师10年+),累计培训人员30000+、提供辅导及咨询服务企业100+。
【实战经验】
Ø 战略人力资源管理体系设计及落地实施---MIE能源控股连续两个三年战略的顶层设计和操盘,人员规模从500人到6000人,收入从10亿到近百亿。
张老师在2007-2014年担任MIE能源控股人力负责人期间,连续两次组织、设计、实施了公司三年战略,尤其在人力资源战略方面,提出了通过SOT战略人力资源管理(战略-组织-人才)的系统化人力资源体系建设,保证了公司从一家东北的区域公司到总部搬迁北京,公司上市和出海国际化布局、并购拓展以及业务多元化发展的全过程。
期间主导了美世咨询与MIE能源控股的项目合作,开创了民营能源企业与国际咨询公司合作的先河,并主导了ERP系统的落地实施,为企业战略人力资源管理体系的落地,提供了有效的保障。任职期内,公司的人员规模实现了从500人到6000人,收入从10亿到近百亿的跨越式成长。
Ø 人效升级的典范(精益人效项目的顶层设计及实操落地)/出海人力资源体系化建设---力鸿集团三年战略及人效升级项目。企业从500人到3000人(出海业务实操落地-海外市场从10人-1000人的巨变),实现了3年营收3倍增长的行业壮举,人效方面的职工薪酬率指标由45%下降到37%
张老师2015-2020年,在担任力鸿集团战略顾问和人力资源总经理期间,主导了公司战略及人效提升的全过程。一是公司上市后结合资本优势,提出海外并购战略,从单一的煤炭检测业务向石油化工检测多元化业务拓展,集合资本、人力、技术等方面赋能海外业务,三年实现海外业务赶超国内业务,完成战略布局;二是提出“2+X”的多元化战略,利用“平台+合伙人”的模式,突破业务发展瓶颈,实现新领域增长。通过三年战略及人效提升的模式创新,企业进入了国内行业TOP10,并且港股唯一
Ø 企业的组织变革及人效提升---美的集团收购A股上市公司合康新能后,进行的组织变革项目,取消四级以下架构 36 个,人员优化20%,工商业储能研发团队的引进高端人才30人,研发效能提升40%,人均收入提升50%,为公司转型新能源赛道起到决定作用。
张老师2020-2021年,担任美的集团并购上市公司合康新能后的组织变革项目负责人(HRD职位),操盘合康新能被美的并购后的组织及人效提升工作,包括组织架构完善、人员优化、战略性人才猎取以及各单位年度目标确定,责任制签订及考核方案确定,以及事业群战略承接和分解。按照“3-8 原则”将公司管理架构进行优化,减少管理层级,取消四级以下架构 36 个,人员优化20%。根据绿色能源战略,组织实施行业人才地图建设工作,包括对标公司选择,对标人才类型选择并根据行业聚集效应,提出相关人才的引进方式和合作方式等,尤其工商业储能研发团队的引进高端人才30人,研发效能提升40%,人均收入提升30%,为公司转型新能源赛道起到决定作用。
【培训经验】
Ø 战略人力资源管理---累计“80场+”,其中北大企业家研修班返聘10期,参训学员4000+,满意度95%
张老师作为北京大学企业家研修班特聘讲师,为央国企、民企以及总裁班、公开课授课,提供《转型升级利器,战略落地宝典---战略人力资源管理的创新与实践》、《战略人力资源管理在企业的创新与实践》的课程,其中北京大学企业家研修班返聘10期
Ø 人效提升的创新与实践---累计“80场+”培训,累计学员4000+,课程满意度95%以上
张老师为宝武、中冶、中信、中粮、中国人寿、中英人寿、扬州特钢、三江集团、南宁新发展集团、重山集团、鑫飞集团等企业以及公开课授课,提供《降本增效三板斧,打造价值链共赢-企业降本增效的创新与实践》《精益人效-企业人效创新与实践》等课程。
Ø 非人力资源经理的人力资源管理---累计“80场+”的培训,累计学员4000+,课程满意度95%以上
张老师为国家电网、中石化、中交、中建、宝武、中信、建设银行、华润、中粮、中冶、上海电气、姑山矿业等企业授课,提供《非人力资源经理多人力资源管理》《非人-核心人才的选用育留》等课程
Ø 卓越绩效管理在企业的创新与实践---累计“50场+”的培训,课程满意度90%以上
张老师为中国人寿、中核工业、中石化、美的、国电高科等企业授课,提供《卓越绩效管理在企业的创新与实践》《全面绩效管理在企业的创新与实践》
Ø 出海企业的人力资源体系化建设---累计“20场+”的培训,课程满意度90%以上
张老师为中交、中土、中建、中石油、中石化、美的、海尔、慕成防火、华天幕墙等企业授课,提供《出海企业的人力资源体系化建设》《出海战略下的人才队伍建设》
Ø 组织管理创新、人才发展与管理、薪酬管理、员工关系管理等相关人力资源管理培训/通用能力培训---年均“30场+”培训,累计学员20000+,课程满意度90%以上
张老师为华润、中粮、中石化、中交、宝武、上海电气等央国企;三一、惠科、太极等上市民企;清华、北大以及商会、协会等组织,提供《企业人力资源体系化建设》《人力资源基础技能提升工作坊》《以业务为导向的企业人力资源规划》《人力资源部门建设与规划管理》《企业数字化人才打造和落地》《AI如何赋能人力资源管理》《末等调整及不胜任退出在国企的创新与实践》《企业人力资源优化配置的创新与实践》《人才培养及梯队建设》《人才盘点的道法术与成功落地的关键》《中层管理能力提升工作坊》《行动学习工作坊》《结构化研讨工作坊》《室内拓展培训与能力提升》等,共计常规类人力课程22个课题,通用管理课程10个课题。
【理论体系】
张老师,从多年的人力资源管理实战及项目咨询经验中,提炼出SOT战略人力资源管理模型(“Strategy战略-Organization组织-Talent人才”),系统的通过构建企业的战略人力资源管理体系,实现企业的转型升级以及战略落地。
首创了“精益人效-企业人效提升方案导出项目”,以“项目诊断-共识会-共创会-方案输出”四步法,结合自创的“人效提升TOP模型”为理论基础,为企业人效提升赋能。
搭建了管理者基于业务导向人才管理的“人才管理Trust模型”(Together系统协同、Reserve人才保留、Use 人才使用、Select 人才精选、Training 人才培养),帮助业务管理者,解决企业核心关键人才的选育用留问题,让企业良将如潮,人才辈出。
张老师,聚焦于企业在“战略-组织-人才“三个维度的管理体系和方法论的创新与实践,践行企业在“人效提升领域”的实操和落地,应用自创的理论体系,为不同行业、不同类型和不同阶段的各类型企业赋能,推动企业的人力资源管理创新和组织变革,人效提升和升级,为企业在人力资源管理方面提供解决方案,通用性强,张子斌老师业内口碑特好,用“翰林院”心态服务客户。
【愿景使命】
张老师,致力于中国企业战略人力资源管,组织和人才管理领域的探索和研究,聚焦企业人效提升的创新与实践,提供企业在不同行业、不同阶段发展中的人力资源战略、组织与人才的解决方案,立志培训学员20W+,咨询服务企业1000+。
【授课风格】
专业性强:凭借在国内外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为全行业战略人力资源管理的引领者。
实用落地:凭借二十余年丰富的从业与咨询经验、100+咨询项目实战经验,案例资源丰富,成为管理实战、实操、实用、实施专家。
引导启发:真实案例解析,复盘巡查原因,分享成功经验,点评一针见血。
对症下药:找出问题原因,彻底解决,分享技能工具,量体裁衣设计,落地实施。
风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。
| 培训课程 / Training courses |
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课程分类 |
课程题目 |
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品牌课 主讲课程 |
战略人力 |
《战略人力资源管理在企业的创新与实践》 多期返聘 |
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降本增效 人效提升 |
《降本增效三板斧,打造价值链共赢-企业降本增效的创新与实践》 |
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《精益人效-企业人效提升的创新与实践》多期返聘 |
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非人 |
《非人力资源经理的人力资源管理》 多期返聘 |
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绩效管理 |
《卓越绩效管理在企业的创新与实践》 多期返聘 《全面绩效管理在企业的创新与实践》 |
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出海 |
《出海企业的人力资源体系化建设》 多期返聘 《出海战略下的人才队伍建设》 |
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常规课 人力资源
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人力资源体系 |
《企业人力资源体系化建设》 《人力资源部门建设与规划管理》 |
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人力资源规划 |
《以业务为导向的企业人力资源规划》 |
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数字化+人力资源 |
《企业数字化人才打造和落地》 《AI如何赋能人力资源管理》 《人力资源数据分析与管理的创新与实践》 |
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岗位管理 |
《组织优化与岗位分析七步法》 《企业人力资源优化配置的创新与实践》 |
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招聘 |
《金牌面试官》 多期返聘 《精准识人-人才识别与甄选》 |
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员工关系 |
《末等调整及不胜任退出在国企的创新与实践》 |
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组织发展 |
《组织管理创新与实践》《组织架构设计与优化调整》 |
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人才发展 |
《如何让企业良将如潮-人才发展五步法》 多期返聘 |
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人才盘点 |
《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》 多期返聘 |
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保留激励 |
《核心人才的保留和激励》 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
总裁班:北京大学(返聘10期)、清华大学、青岛城阳企业家商会、青岛西海岸企业家商会(返聘3期)、中关村互助众筹研究院(返聘3期)、北京大学国家发展研究院校友会、山东大学校友会
化工矿产:中石油、中石化(返聘3期)、中化、中国化工、神华(返聘3期)、五矿、宝塔实业、陕煤化(返聘3期)、马鞍山矿业(返聘3期)、陕西石化、沧州大化、有研稀土、新奥集团、鑫飞集团、山东联盟化工、华夏力鸿(返聘5期)
电力能源:国家电网、中核工业(返聘3期)、华润电力、上海电气、青海锂业、合康新能、力鸿电力能源(返聘3期)
钢铁建筑:中冶(返聘3期)、首钢、宝武(返聘3期)、本钢、泰富特钢、扬州特材、中建集团(返聘3期)、中交集团(返聘3期)、中国交建、陕西同济建筑设计院、南京市政设计研究院、中冶京诚、中信国安、新恒通高速公路、大浦高速公路、华天幕墙
金融相关:中信集团(返聘3期)、光大集团、光大证券、瑞信证券、东北证券、建设银行、工商银行、瑞信银行、吉林银行、九台农商银行、新疆喀什农商银行、中信保诚、国寿财险、中英人寿、国安股份、三江集团、国安投资、北部湾恒信资产
生物医药:华润三九、国药、帝斯曼(返聘5期)、苏中药业、太极药业、佳美口腔、北京康乐卫士生物(返聘3期)、陕西瑞盛生物、陕西伟业医药、天康生物、小苹果儿科、富博思健康科技
智能制造:一汽(返聘6期)、中船工业、长虹集团、三一集团、金风科技、美的、海尔、九州集团、九州电子、合康新能、惠科电子、汉德车桥、启源装备、中翌集团、华润水泥(返聘3期)、金隅集团、鲁中水泥、慕成防火(返聘4期)、李尔汽车、赛睿斯
科技创新:中国电信、中国通信、华龙国际、国电高科(返聘5期)、博瑞集信(西安)电子科技、陕西金合信息科技、我要测网(返聘5期)、高泰电子、富邦科技、新天力科技、华泰科技、国实检测技术研究院(返聘3期)、汇海科技、重山光电、确安科技、合纵科技、瑞莱思医疗器械
食品消费:华润雪花啤酒(返聘5期)、中粮福临门、长城葡萄酒、中信尼雅、三江汇海酒业、印象中酒、西安糖酒集团、爱啤士精酿、北极冰蓝莓酒、巴拉吉农业
地产旅游:国安一城、三江源海置地、港荣恒创、三江汇海物产、西安旅游集团、金秀旅游投资、锦江集团、希岸酒店、颐和温泉酒店
消费服务:荟萃楼、周大福、红黄蓝幼儿园、外运海外、圆通、盖世物流、鑫航国际、阿城客运、汇海供应链、全经联
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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