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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
沟通风格解码：基于MBTI的高效沟通艺术
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在当今协作至上的工作环境中，有效的沟通是团队成功和个人发展的关键。然而，我们常常发现：
“为什么他总是不理解我的意思？”
“我觉得我已经说得很清楚了，但她似乎完全没抓住重点。”
“和某些同事沟通总觉得很累，频道对不上。”
这些沟通困境往往并非源于对错，而是源于人们天然的性格偏好和思维方式差异。MBTI作为一种广为人知的性格类型理论，通过八种偏好（E-I, S-N, T-F, J-P） 为我们提供了理解这些差异的实用框架。本课程旨在深入浅出地讲解MBTI的八种偏好如何影响沟通模式，帮助学员“看见”差异，“理解”对方，并最终“调整”策略，实现真正高效、和谐的沟通。
1、认知自我：了解自身的MBTI性格偏好及由此产生的天然沟通风格。
2、识别他人：学会快速识别他人的沟通偏好，理解其行为背后的逻辑和需求。
3、调整策略：掌握与不同偏好类型的人进行高效沟通的具体技巧与策略。
4、化解冲突：运用类型学知识，化解因沟通风格差异引发的潜在人际冲突。
个人：提升自我认知，增强沟通中的自信与灵活性，减少人际摩擦带来的内耗。
团队：建立共同的沟通语言，增进团队成员间的相互理解与信任，提升团队协作效率。
业务：改善与客户、上下级及跨部门同事的沟通质量，通过更有效的沟通促进业务成果。
模块一：破冰启航——走进沟通的差异世界
活动：手撕画自我介绍
内容：课程导入：通过手撕画观察大家的不同性格，以及个人偏好的沟通方式
目标：激发学员对沟通风格差异的兴趣和重视。
模块二：基石构建——认识MBTI八种偏好
1、MBTI简介：理论基础、内核要素、应用与边界（强调“偏好”而非“能力”，避免贴标签）。
2、四维度八偏好深度解析：
能量来源：外向（E） vs. 内向（I）—— “广度”与“深度”的对话
信息收集：实感（S） vs. 直觉（N）—— “细节”与“宏观”的聚焦
决策方式：思考（T） vs. 情感（F）—— “逻辑”与“人情”的权衡
生活态度：判断（J） vs. 感知（P）—— “规划”与“灵活”的节奏
活动：MBTI自测，每个人谈一谈自己的判定标准或者行为习惯偏好、讨论
目标：让学员牢固掌握八种偏好的核心特征，尤其是它们在沟通中的外在表现。
模块三：沟通方式--MBTI八偏好沟通优势及沟通方式
内容：MBTI八偏好沟通优势分析、沟通技巧讲解（这是课程的精华部分）
1、如何与E型人沟通：积极反馈、给予表达机会、口头讨论。
2、如何与I型人沟通：书面预沟通、给予思考时间、一对一交流。
3、如何与S型人沟通：提供具体事实和数据、按步骤说明、关注当下。
4、如何与N型人沟通：描绘蓝图和愿景、探讨可能性、别用细节束缚。
5、如何与T型人沟通：逻辑清晰、对事不对人、认可其能力。
6、如何与F型人沟通：表达赞赏与关心、考虑人的感受、营造和谐氛围。
7、如何与J型人沟通：守时、有议程、明确deadline和结论。
8、如何与P型人沟通：保持灵活性、预留调整空间、鼓励探索新选项。
活动：小组讨论，如何与不同偏好的人进行沟通
目的：让学员掌握与不同偏好的人的沟通方式和方法。
模块四：洞察应用——解码十六种类型的沟通模式
内容：简述16种类型（快速过，重点不在记忆16种，而在理解8个偏好的组合效应）。
活动：核心练习——“沟通偏好大揭秘”
将学员按关键维度分组（如E组 vs. I组）。
各组讨论并分享：“我们最喜欢的沟通方式”和“最希望对方如何与我们沟通”。
示例：E组：“我们希望头脑风暴，快节奏，直接表达。”I组：“我们希望会前提供资料，有时间独立思考，再讨论。”
目标：让学员亲身感受并总结出不同偏好在沟通中的具体喜好和雷区。
模块五：策略工具箱——与不同偏好类型的高效沟通法则
内容：MBTI十六种风格偏好的沟通策略
活动：情景角色扮演——针对一个常见工作场景（如项目方案讨论），演练与应用上述策略。
模块六：课程总结
内容：课程总结与行动承诺
1、回顾核心知识点：知己、识人、调频、达意。
2、 强调MBTI是地图而非标签，目的是理解与成长。
3、邀请每位学员制定一项“个人沟通提升行动计划”。
目标：整合所学，强化记忆，并引导学员将知识转化为实际行动。
珀菲特顾问 | 宋润生老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
宋润生老师
OH卡企业带领团队融合实战专家
授课风格
互动性强：用游戏化学习以及情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；
聚焦实战：内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中，既有娱乐性又聚焦实战收获；
寓教于乐：授课风趣幽默，风格稳重，活泼愉快，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松下氛围下启发与收获；
实战案例：学员课上处理管理情景，小组讨论充分，每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评，有所收获，不仅有数据直接给出反馈，还有情景可分析迁移至实际工作中，让工作坊课程既有娱乐性，又聚焦实战收获。
• 曾任：江苏省内某知名教育咨询公司业务主管、培训师
• 高级体验式培训师
• OH卡企业带领师、OH卡教练
• 《POA行动力三板斧》认证讲师
• 《五维教练领导力》授权认证讲师
• 杉树公益基金大学生导师计划优秀导师
• 2024“戎创金陵”退役军人戎创训练营特邀导师
个人简介
宋老师拥有多年企业体验式培训销售、服务、执行以及授课经验，凭借18年丰富的项目实战和培训经验（其中18年体验式培训销售以及授课经验，12年公司运营管理经验、7年教练技术系统学习研究经验、5年企业团队OH卡各类主题工作坊带领经验）。遵循大卫库伯体验学习圈的模型理论，用游戏、体验来破冰，调动大家的积极性，借助OH卡（当下流行的潜意识投射卡，利用心理学中潜意识投射的方法），再结合当下流行的教练技术、引导技术、行动学习等先进技术手段，辅助相关的理论以及理论模型（例如传统儒家思想、POA行动力模型、GROW模型、乔哈里窗、霍金斯能量层级、情绪智力理论等），以游戏化学习的方式来达到企业的培训需求。
宋老师累计服务企业1000+，培训总人数2W+。其中：
• 《团队建设主题》体验式培训--为蒙牛乳业、鱼跃医疗、华夏保险、新城控股、统一企业、绿城地产、立信会计师事务所、润和软件、建设银行等企事业单位提供超1000场课程服务、累计服务学员人数过万人。
• 《OH卡各主题团队融合》工作坊--为新华保险、立信会计师事务所、鸿星尔克、中国海洋石油集团、解放赋界科技、爱琴海百货、智采信息、圣美莎美容、高格空间等企业提供超50场课程服务，累计服务学员过千人。
【愿景使命】
在当今复杂多变的商业环境中，团队融合变得越发重要。不同个体的知识和技能组合，可以在团队中产生协同效应，从而提高团队 整体的绩效。面临日益激烈的市场竞争，企业追求创新和高效运营，需要依赖团队融合来提高生产力和创造力。团队融合的核心在于相互支持和信任，希望未来十年，借助OH卡这个心理学有效工具，赋能千家企业，通过建立有效沟通和协作机制，培养团队成员之间的良好关系，加强团队合作，提高团队凝聚力，增强团队成员的归属感和责任感。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
OH卡系列主题类
《OH卡团队融合主题》工作坊
《OH卡团队复盘主题》工作坊
《OH卡目标探索主题》工作坊
《OH卡问题解决主题》工作坊
《OH卡高效沟通主题》工作坊
《OH卡团队裸心会主题》工作坊
《OH卡新员工融入主题》工作坊
《OH卡三八女神节主题》工作坊
《OH卡五四青年节主题》工作坊
《OH卡跨部门沟通主题》工作坊
《OH卡企业文化重塑主题》工作坊
《OH卡企业文化共创主题》工作坊
《OH卡情绪与压力管理主题》工作坊
其它课程
《高效能团队建设》体验式培训课程
《POA行动力三板斧》认证课程
《五维教练领导力》认证课程
《POA极简思维》认证课程
《演说三字经》认证课程
《收获季节》沙盘课程
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融类：华夏保险、新华人寿、中国人寿、大都会人寿、汇丰保险、中国银行、工商银行、建设银行、招商银行等
生产制造类：蒙牛乳业、鱼跃医疗、鱼跃凯立特、百胜医疗、中船鹏力、中船锻造、扬子石化、金陵石化、中国海洋石油集团、创拓新材料等
地产物业类：新城控股、银城物业、绿城服务、茂华置业、天浦置业、银城地产等
快速消费品类：鸿星尔克、可口可乐、盼盼食品、统一企业等
其它：立信会计师事务所、圣美莎美容连锁、智采信息、解放赋界科技、鸿创生物、润和软件、贝塔信息、利真汽车延保、哔哩哔哩等
【培训证书】
【精彩瞬间】
| 中国海洋石油集团--《OH卡团队融合》工作坊 | 立信会计师事务所--《OH卡年中复盘》工作坊 |
| 南京智采信息科技--《OH卡情绪与压力》工作坊 | 解放赋界科技--《OH卡企业文化重塑》工作坊 |
| 鸿星尔克--《OH卡团队融合》工作坊 | 圣美莎美容--《OH卡企业文化共创》工作坊 |
| 南京南苑幼儿园--《OH卡三八女神节主题》工作坊 | 新华保险--《OH卡压力与情绪管理》主题工作坊 |
| 天津爱琴海百货--《OH卡三八女神节》主题工作坊 | 汇丰保险--《OH卡团队融合》主题工作坊 |
【视频链接】
OH卡介绍视频片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/538b9b281397757908120170367/v.f1453242.mp4
弗洛伊德的本我、自我、超我的理论视频片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/c789eeef1397757891460296312/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
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累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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