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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中层干部、精英员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：汇报工作时讲不到重点，领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云；撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付；思考问题时没有重点，逻辑混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了；苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则！巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。
金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。
此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清楚、讲得明白！
课程收益| Program Benefits
● 掌握金字塔思考模式的构建
● 熟练运用STAR原则、思维导图等工具
● 提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才
● 提升分析问题解决问题的能力
● 提升沟通表达能力，让汇报、指示更有的放矢
课程大纲| Course Outline
第一讲：认知逻辑思考
一、大脑的思考习惯
1. 垂直思考——深度挖掘
2. 水平思考——广度延伸
3. 你有“思维定式”吗？
二、逻辑与逻辑思维
1. 什么是逻辑？
2. 什么是逻辑思维？
3. 什么是逻辑思考力？
三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在
案例：你能用30秒介绍你的公司吗？
第二讲：金字塔结构——培养逻辑思考力的最佳方法
一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理
1. 麦肯锡&金字塔原理
2. 为什么要使用金字塔原理？
1）大脑的思维习惯一—— 自动进行分类
2）大脑的思维习惯二—— 神奇的数字7
3. 金字塔原理的四个基本特征
1）结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进
4. 金字塔的三种子结构
1）主题与子主题之间的纵向关系
2）子主题与子主题之间的横向关系
3）故事式的序言结构
视频：主持人机智救场案例分析
练习：画出表达内容的结构框架图
二、如何构建金字塔结构？
1. 基于目标定主题
1）确定目标前先设定场景
2）场景越具体内容才能更准确
3）目标是希望对方能有哪些行为
练习：用AB法进行目标确认
2. 中心思想要精准
1）中心思想的TOPS原则
a有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据
2. 学习概括各组思想
1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2）总结句要说明行动产生的结果/目标
3）找出各结论之间的共性
案例：年度数据的图标分析
练习：如何从“没思想”到“有思想”？
3. 纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下
1）纵向结构的两种搭建方式
a有主张观点时，自上而下进行表达
b有零散内容时，自下而上进行思考
2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理
a设定场景
b确定主题
c设想问题
d回答问题
案例：如何给客户推荐业务？
练习：企业新闻结构分析
3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结
a列出想表达的所有思想要点
b找出各要点之间的逻辑关系
c得出概括出来的结论。
案例：工作业绩总结
练习：经理到底生气在哪了？
4. 横向结构选顺序 —— 分类清楚.逻辑递进
1）两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2）演绎推理 —— 从共性到特殊
a标准式三段论
b常见式现象、原因、解决方案
3）归纳推理——从特殊到共性
a三种逻辑顺序——时间顺序.结构顺序.程度顺序
bMECE原则确保分清、分尽——相互独立.完全穷尽
案例：产品推广清单有什么问题吗？
练习：递送物品案例讨论
4）演绎与归纳的利弊及情境选择
第三讲：工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲
一、职场表达的四个核心要素
1. 关于什么主题
2. 观点是什么核心结论
3. 理由是什么论证.论据
4. 要做什么行动
案例：你有一个不耐烦的上司吗？
二、序言让背景更清晰
1. 为什么要用讲故事的形式？
2. 序言的4个基本要素SCQA
1）背景.冲突.疑问.回答
3. 四种常见的序言结构
1）标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式
练习：变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别
三、细节让表达更流畅
1. 善用主语，突显逻辑表现力
2. 巧用连接词，让文章更“通顺”
3. 学会分段，以完整区块传达单一信息
四、警惕！5类“NG”词！
五、职场表达的案例演练及实操练习
第四讲：工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案
一、什么是真正的逻辑思考？
1. 看问题不能流于表面
2. 通过现象看本质
3.“剥洋葱”式的不断发问
二、用逻辑思考力解决问题的具体流程
1. 界定问题类型
1）界定问题的四个要素
a背景、困惑、现状、期望
2）用SMART原则确认现状和期望
3）用SCQA帮助确定问题类型
4）7种常见的问题模型
2. 结构化分析问题
1）合理运用已有框架以选择切入点5W2H、3C、4P、5S等
2）无框架时，用MECE法建立框架
a流程框架.逻辑框架.矩阵框架
3）建立原因分析的假设
4）搜集相关信息并进行结构化验证
3. 用团队共创法寻找解决方案及备选方案
4. 制定行动计划表含行动步骤
三、逻辑思考的工作案例演练及实操练习
第五讲：工作中的逻辑呈现——演示PPT
一、构造和呈现好报告的要点
1. 理解整体思维架构
2. 各组思想之间的相互关系
3. 逻辑视觉化的呈现
二、PPT可视化原理
1. 淡化背景突出观点
2. 强调关键句
3. 用图表支持论点
三、PPT设计四原则
1. 对齐
2. 对比
3. 聚拢
4. 重复
四、四步变身PPT“高富帅”
第六讲：逻辑思考力的综合演练
一、企业实际案例分析演练
二、用行动学习法进行课程回顾与总结
讲师背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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