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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
蝴蝶只有从内而外、奋力冲破厚厚的茧壳,方能展开翅膀飞向蓝天;人类唯有从自己的内心寻求答案,改变根深蒂固的思考定式与桎梏,才能实现自我价值、成功面对挑战、享受幸福完满的人生。
本课程源自于美国知名顾问史蒂芬·柯维的经典著作《高效能人士的七个习惯》。出版三十余年以来,这本书已成为众多世界五百强企业高管及员工的必读书目,通过阅读该书及相关课程的学习,无数组织和个人皆获得了前所未有的突破与改变。
从个人层面看,掌握七个习惯的职场人士在工作中更具主动性,有强烈的目标感和成就动机,信奉长期主义,面对困难与挑战时更加从容。此外,他们的个人影响力会大大提升,更容易获得他人的信任,更擅长与他人沟通协作、与团队并肩作战、与组织互相成就;
从组织层面看,当七个习惯在企业内部的达成共识、成为一种氛围时,组织绩效将会获得长期持久的提升,而非“打鸡血”式的短暂改变;部门内部与跨部门沟通、与客户的沟通会更加顺畅;组织的使命愿景和价值观可能会被重新审视和理解,并被坚定的践行。
为此,我们设计了本课程。与其他类似的课程不同,我们将课程做了如下调整与设计:
• 自主学习:改变“死读书”、“打鸡血”的学习方式,通过引导、提问、小组讨论、经验萃取、知识迁移等方式,让学员自己探寻管理习惯的真谛。所有习惯均来自学员自己的经验和创造,符合工作实际,好理解、更落地、易执行、能考核;
• 群体智慧:学员之间思维碰撞、互相激发,利用群体智慧共同创造高效能习惯。同时,对共创成果进行反思与检验,并与原著进行对比分析,不断完善,实现1+1>2的效果;
• 践行第一:学员对习惯进行认领,制定习惯养成计划,并结成“习惯养成互助小组”,签订契约、互相监督、互相激励、互相考核,让这些习惯成为学员的“肌肉记忆”。
1. 自内而外,思维转换:认识到要想改变他人和世界,必先也只能改变自己;
2. 主动担责,积极乐观:主动承担责任,勇于面对艰难挑战,不抛弃不放弃;
3. 结果导向,使命必达:建立对工作的目标感和使命感,以拿到结果为第一要务;
4. 成就他人,使众人行:以帮助他人、成就他人为己任,协助团队不断取得胜利;
5. 乐于贡献,善于分享:愿意为团队贡献力量,乐于并善于分享自己的经验;
6. 不断更新,完善自己:认识到输入的重要性,不断完善和提升自己的修养;
1. 【课程对象】骨干员工,新晋与储备干部,基层管理者
2. 【课程时长】1-2天
模块一:由内而外造就自己,实现高效能的人生
4. 一、什么是高效能的人生
1. 以原则为中心
2. 产出与产能的平衡
讨论:改变哪些事,就能让你的人生变得更加高效能?
共创:如何做出改变,让人生更加高效能?
1. 二、实现高效能的前提是改变自己的思维方式
1. 思维方式的力量
2. 人类成熟模式图
a) 依赖
b) 独立
c) 互赖
案例分析:从优质偶像到“渣男”,唱《改变自己》的王力宏终究没能改变自己
1. 三、那些阻碍我们实现高效能的思维障碍
1. 消极被动的“受害者思维”
2. 及时行乐的“消费者思维”
3. 从佛系到躺平再到摆烂
4. 丛林法则的忠实信徒
5. 不断输出,没有输入
1. 四、改变自己从改变习惯开始
1. 什么是习惯:知识+技能+技能
2. 习惯对我们的影响:“选择”真的比“努力”更重要吗?
3. 习惯决定思维,思维决定命运
1.
模块二:用七个习惯改变人生境遇
习惯一 积极主动:三分天注定,七分靠打拼
案例分析:从教培到直播,新东方的涅槃之路
1. “命”与“运”的交织
2. 人是否要为自己负责?是否有能力为自己负责?
3. 选择的自由:我是人生的规划师与创造者
4. 影响圈与关注圈
案例分析:面对“金扫帚”,王宝强和郭敬明有什么反应
5. 积极主动的践行
• 正向表达
• ABC模式
练习:如何使用积极主动的习惯应对家长投诉?
习惯二:以终为始:在起跑线为自己划定终点线
1. 以终为始的思维优势
2. “高效能人士”与“高效率人士”有什么区别
3. 目标对人生的牵引作用
4. SMART原则与目标管理
5. 《个人使命宣言》的编写方法
• 认识自己的身份
• 想象美好的未来
• 编写最终的使命
练习:从教师、职场人、子女和朋友等身份出发,编写自己的人生使命宣言
习惯三:要事第一:实现个人使命的最 佳途径
案例:回顾昨天是如何度过的?你离你的使命是否更近一步了?
1. 对于我们来说什么事情是最重要的?
2. 时间四象限管理法
• 四个象限的分法
• 将事务分配到四个象限
• 确定事务的优先级
• 制定行动计划
练习:编写下周生活与工作计划
1. 如何“压榨”更多的时间—效率提升
共创:分享你提升工作效率、增加精力的好经验
习惯四:双赢思维:双向奔赴的关系才最牢固
1. 人生不是一座孤岛,唯有互赖才能成就彼此
2. 情感账户是人际关系的基础
3. 增加情感账户的七种方法
4. 人际关系的六种模式
5. 建立双赢人际关系的前提:双赢品格
• 这个世界是零和博弈甚至负和博弈的吗?
• 富足心态与匮乏心态
• 改写双赢剧本
共创:作为一名教师,如何获得学生、家长和上司的信任,增加“情感账户”?
讨论:我们如何与公司实现双赢?
习惯五:知彼解己:倾听比讲述更重要
1. 半脑人时代的聆听障碍
2. 倾听的坏习惯:自传式回应
3. 当我们在倾听时需要听什么:事实+情绪+需求
4. 3R反馈法
• 接纳
• 提问
• 反馈
练习:你说我画
练习:讲个故事给你听
习惯六:统合综效:1+1>2
1. 人的本质属性—差异
2. 差异是1+1>2的根本原因,有分歧才有价值
3. 与人达成共识的四步法
• 共识现状
• 共识问题
• 共识原因
• 共识方案
练习:小组内结构化会议
习惯七:不断更新:终生输入是高效能的保障
1. 好习惯的践行需要不断更新
2. 更新什么—身体,智力,情感,精神
• 更新身体:教师职业的精力管理
• 更新智力:自我提升与终生学习
• 更新情感:联络老朋友,结识新朋友
• 更新精神:阅读的力量
讨论:你有哪些可以不断更新的好方法?
模块三:高效能习惯的养成与践行
1. 一、锚定核心习惯
2. 二、如何从零开始养成一个习惯
1. 形成习惯回路
2. 习惯养成法则
3. 善用统合综效:借助他人的力量养成习惯
互动:编写自己的《习惯契约》,与一位伙伴结为互助小组,共同践行习惯

| 讲师简介 / About the Program Leader |
叶显开老师
—管理效能与职业素养提升专家
• 15年团队管理与培训经验,累计授课3000+小时,累计辅导人数10000+
• 农业银行广东省分行返聘5次(中层管理者与网点负责人管理效能提升项目),交通银行广西省分行返聘5次(中层管理干部沟通能力与影响力提升项目),学员满意度平均95分以上
• 七个习惯的践行者与传播者
• 结构化思维®认证讲师
• INIFAC国际引导协会认证引导师
• 曾任:思考乐教育集团(港股上市公司)商学院院长
• 曾任:鹏祥集团(安保行业)培训学院院长
个人简介
叶显开老师拥有近15年的团队管理实战、企业培训和咨询经验(其中8年企业商学院团队管理及内训项目与内训课程交付经历,6年商业讲师经历,5年企业战略与管理咨询顾问经历)叶显开老师在多年的员工培养与管理咨询过程中,通过大量的学习、实践和反复迭代,结合各大家之所长,总结提炼出了“职业素养屋”模型和“OGSMTR过程管理”模型。
授课风格
干货满满,拒绝放水:精心提炼、萃取多年企业管理、人才培养与咨询经历所沉淀的宝贵经验、有效方法和实用工具,只分享干货,绝不掺水!
激发引导,拒绝灌输:充分利用引导技术,引导学员在课堂上互相激发、不断思考、主动寻找答案。我们坚信:每个人都有解决自己遇到的问题的能力!
轻松愉快,拒绝无聊:东北人独有的幽默细胞,让每一堂课都充满笑声,多次被评为“新员工最喜欢的导师”。叶老师的课堂没有瞌睡、溜号和无聊!
培训经验
1、《高效能人士的七个习惯》——超200场培训,累计学员5000人,培训满分率达90%
叶老师的《七个习惯》分成了三个版本《新员工版》《骨干员工版》《中基层管理者版》,而且会额外提供《习惯践行手册》,更有正对性,更有实操性,受到客户一致好评:
• 建设银行山西省分行管培生培养项目,共交付4次,共计培训学员300+,学员平均满意度达到96分,课程效果获省分行副行长称赞。
• 农业银行广东省分行返聘5次(中层管理者与网点负责人管理效能提升项目),培训学员280+,学员平均满意度达97分。
• 中国邮政江西分公司中基层管理干部管理能力提升项目,共交付3次,共计培训学员100+,培训后获得公司领导高度评价。
2、沟通与表达类课程——广受好评的沟通课,累计交付200余场,平均分95以上
• 交通银行广西分行中层管理干部沟通能力与影响力提升项目(普惠条线、营渠主管、个金部管理层),共交付5次,培训学员200+。
• 中国移动广东分公司、广东设计院员工职业素养提升项目,共交付3次,培训学员120+,学员平均满意度95分。
3、新员工职业素养提升课程——为国网南网、六大行、多家央国企及专精特新小巨人提供超300场培训、累计培养新员工10000人
• 国网南网、六大行、多家央国企及专精特新小巨人等企业提供过超300场培训新员工职业素养提升与角色转型培训,累计培养新员工超10000人。
• 江西铜业集团(世界五百强)2023、2024年新员工培训项目,共交付6次,共计培训学员800+,学员平均满意度达到96分。
• 南方电网广州分公司2022、2023、2024年新员工培训项目,共交付4次,共计培训学员400+,学员平均满意度达到93分。
【理论体系】
1.职业素养屋”模型:创新地提出了关于职业素养的新概念,即:组织成员能够持续地为组织做出贡献,长期保持优秀的绩效表现和绩效成果。该模型指出,在当代企业中,“自我驱动”、“认知水平”和“协作能力”是员工职业素养的三个关键因素。提升这三个关键因素,必须从成就导向、自我控制、团队合作等九个维度出发,全面地、均衡地共同发展,方能使职业素养和工作效能得到综合提升,人的潜力才能得到最 大程度的激发。
2.OGSMTR过程管理模型:该模型将经营、管理及资源投放等动作逐级分解,帮助管理者提升团队执行力,让管理更有成效,达到上下同欲、力出一孔的效果。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
职业素养类课程
《高效能人士的七个习惯》新员工版
《高效能人士的七个习惯》骨干与基层员工版
《高效能人士的七个习惯》中基层管理者版
《高效能人士的七个习惯》读书会
《结构化思维®》(版权认证课程)
《新员工综合职业素养提升》
沟通表达类
《非权力影响力沟通》
《结构化沟通与表达》
《让沟通更有力—管理者的沟通密钥》
《职场人必须掌握的360°沟通法》
管理效能提升类课程
《目标管理与计划执行》
《在岗指导—高效员工培养》
《管理者的角色认知与基础管理能力提升》
《非权力影响力—获得下属的信任》
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 某知名白酒企业 (2023年至今) | 1、集团企业文化重塑与升级 2、集团的战略规划,各地分子公司战略解码与经营计划制定的辅导 | 1、年营收从十亿级突破二十亿 2、对企业文化进行了重新梳理和提炼,并建立文化宣导与考核体系 3、提炼集团的战略意图与关键战略举措,对六个分子公司做战略解码与经营计划的赋能 |
| 2 | 某TOP5消费电子企业 (2021-2022年) | 1、企业文化重塑与升级 2、公司级战略规划 3、对新机会的判断和决策 | 1、企业文化认同度提升60% 2、新项目与新机会成功立项,并在第二年全部实现盈利 |
| 3 | 某专精特新网络设备研发与制造企业 (2019-2022年) | • 公司级战略规划、战略解码与战略复盘 • 管理干部能力素质模型建立与考核 | 1、年营收从二十亿突破三十亿 2、建立战略委员会,建立长效的战略管理机制和组织架构 3、连续三年续约 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
金融业:工商银行辽宁分行,中国银行天津分行,建设银行山西分行、乐山分行、柳州分行,农业银行湛江分行、东莞分行、上海分行、中山分行, 交通银行河南分行,邮政储蓄银行丰城分行,齐商银行,财信人寿,永达理;
科技与制造业:倍思科技,华曦达科技,捷晶能源,循证医疗,小糊涂仙酒业,美思先端,锰华锰业
央企国企:中国电信,中国移动,南方电网铜仁分公司,中国能建集团,中国邮政,广州火电工程公司,广州电网工程监理公司,厦门金鹭特种合金有限公司
物业类:光明智慧运营公司,鹏祥集团,中和晟达物业
学员评价
叶老师的课程底层逻辑与结构很严谨,方法和工具都很落地,并且课堂氛围非常好,大家都很喜欢他的课程。
—光明智慧运营有限公司HRD陈总
叶老师的“七个习惯”课程给集团中高层管理者公司带来了很大的触动,课程结束后,可以明显感受到中高层无论从心态还是行动上,都有了很大的改善。
—捷晶能源人资总监 谢总
叶老师的结构化思维课程,与实际工作和业务紧密相关,让学员们收获颇丰。
—交通银行河南分行 潘总
叶老师的《高效能人士的七个习惯》课程与我们以前的学习非常不同,叶老师的课程型式非常丰富,注重激发引导学员自己思考、寻找答案
—建行山西分行人力资源部 刘主任
【精彩瞬间】
| 2022年建设银行山西分行管培生融入计划 《高效能人士的七个习惯》 | |
| 光明智慧运营有限公司 《在岗指导—高效培养得力下属》 | |
| 湖南财信人寿管理团队&基层员工团队 《高效能人士的七个习惯》管理版、基层版 | |
| 交通银行广西分行营运渠道部主管综合能力提升项目 《基于非权力性影响力的高效沟通》 | |
| 交通银行广西分行中基层管理者提升项目 《赢得客户信任—以客户为中心的沟通与表达》 | |
| 丰城邮政基层管理人员综合能力提升项目 《理解,认可,激活—新生代员工管理》 |
【视频链接】
《高效能人士的七个习惯》
https://v.qq.com/x/page/a352591f83i.html
《高效能管理者的七个习惯》
https://v.qq.com/x/page/q35252wg23o.html
《基于非权力性影响力的高效沟通》
https://v.qq.com/x/page/b3525vn54sk.html
《理解,认可,激活—新生代员工管理》
https://v.qq.com/x/page/q3563kky9qe.html
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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