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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
无论你是一般员工还是管理者,无论你在企业中担任什么职务,问题分析与解决的能力都是立足于职场的核心技能之一,据近期麦肯锡调查结果显示,问题分析与解决的能力均位列十大技能榜的前两位。由此可见,问题分析与解决的能力在我们的日常工作中非常重要,
本课把问题的分析与解决能力升级为了实操性很强的一门技术,通过掌握课程基本的思考方法,并在课堂上进行有效练习,就能让问题分析与解决的能力达到一定水准,再通过有效的实践练习,就能熟练的解决工作与生活中发生的各种问题。
• 掌握问题分析的基本技巧,做到清晰的界定问题,找到产生问题的真正原因。
• 掌握问题解决的基本思路,在遇到问题时做出正确的应对办法。
• 掌握问题解决实施及解决难题的基本技巧,学会问题解决的常用思路。
• 带着问题来,拿着方案走,在课堂就能解决学员工作中的实际问题。
【课程特色】
课程逻辑清晰,理论与实操结合,“干货满满”,学以致用;
一、 界定问题——让问题现出原型无处逃
1. 1、何为问题——看清问题的本质
• 虚假问题满天飞
• 问题与解决的定义
• 问题的本质
• 解决问题的5大核心问题
1. 2、发现问题——让问题浮出水面
• 没有问题,是最大的问题
• 什么是问题意识
• 会潜水的问题
• 问题的3大类型
一、 分析原因——让分析透彻原因明确
1、逻辑推理——做到有根有据有结论
• 逻辑跳跃:让分析出现短路
• 明确主张,给出论据
• 逻辑推理的底层结构
1、 拓宽视角——让分析更全面
• 视角拓宽:从至少三个角度看待问题
• 找到问题的关联角色
• 视角变更:从关联角色的角度分析问题
三、提出方案——找到问题解决的思路
1、给出答案——让想法快速产生
• 答案并不是越精准越好
• 敞开式头脑风暴法:让答案快速产生
2、角色对接——问题关联角色
• 职场问题不是一个人解决的
• 职场问题不是短时间解决的
1、 组织对接——问题关联制度
• 什么是制度问题
• 制度问题解决三部曲
4、提出方案——让可行方案获得升级
• 可行性方案——解决问题的火种
• 方案准备的四个阶段:
1)准备阶段 2)酝酿阶段 3)办法的产生与拓展 4)具体化与验证
• 方案拟定的5W2H
1. 四、调整心态——让自己顺势而为
1、不是所有问题都能被解决
• 问题解决的前提条件
• 为何许多问题难以解决
1、 学会顺势而为
• 企业发展过程中的阶段和痛点问题分析
• 顺应大流,在“合适”的时间解决“合适”的问题
1.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
史明老师
——中基层团队管理效能提升专家
• 重大成人教育学院特聘培训讲师
• 曾任安联集团(世界 500 强、全球顶 级保险集团) 国内招聘培训经理,主导管理培训体系搭建
• 曾任雅迪科技集团(全球电动车行业龙头、中国 500 强) 人资行政部部长,统筹组织效能提升项目
• 曾任东汇集团西南片区 人力资源副总监,负责区域管理干部培养体系建设
• 安联集团一级认证讲师、雅迪科技集团高级培训讲师,双权威体系认证加持
深耕管理培训与人力资源管理领域15 年 +,融合世界 500 强、国内头部企业管理实战经验与学术研究沉淀,专注中基层管理干部能力提升赛道,形成 “理论体系化 + 实践落地化 + 案例场景化” 的独特授课模式。
授课风格
专业深度:融合多行业(金融 / 制造 / 快消)、多类型企业(外资 / 合资 / 民营上市)管理经验,构建完善的管理知识体系,课程兼具理论高度与行业适配性;
落地效能:以 15 年管理实战 + 5 年项目操盘经验为支撑,提供 “课程学习 - 工具输出 - 落地辅导” 全链路服务,确保培训效果转化为管理效能;
逻辑架构:采用 “问题导向 - 理论支撑 - 案例拆解 - 实操演练” 四段式结构,逻辑闭环清晰,助力高阶认知快速形成;
案例质感:精选世界 500 强管理实例、行业标杆案例及时事热点场景,兼具深度与时效性,实现 “学即能用”;
授课气场:儒雅专业,深入浅出,以互动式教学激发学员思考,兼具学术严谨性与实战感染力,打造高端培训体验。
个人简介
史老师聚焦MTP 中基层管理体系、人性化管理、代际领导力三大核心领域,发表《人性化管理》《后疫情时代管理变革》等多篇学术论文,获业内权威认可。
累计授课500 + 场,覆盖20000 + 名企业中基层管理干部,培训满意度95%+,核心课程复购率超 80%,被多家央企、金融机构、头部企业长期返聘50 + 期。
自主研发《MTP 中基层管理能力提升》《人性化管理实践体系》等系列课程,成功在金融、制造、互联网、快消等多行业复制推广,培养合格管理干部5000 + 名。
培训经验
• 央企 / 国企体系:为中车集团、中建集团、中国移动、中国邮政等提供定制化管理培训,其中《MTP 管理能力提升》《卓越团队建设》等课程返聘率达 100%,单次合作最长持续 3年。
• 金融行业标杆:服务央行、工行、建行、平安银行、中国人寿等 20 + 家头部金融机构,开展《管理干部综合能力提升》系列课程50 + 场,参训超 2000 人,返聘20 + 期,成为金融行业管理培训优选课程。
• 跨行业头部企业:为 360、索尼中国、丰田集团、欧莱雅、龙湖地产等多领域领军企业,定制《TTT 内训师培养》《代际领导力》等高端课程,覆盖互联网、制造、快消、地产等核心赛道,课程适配性与落地效果获一致好评。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
王 牌管理系列(高复购核心课)
• 《MTP 中基层管理干部综合能力提升》(返聘率 90%+)
• 《人性化管理实践:激活团队内生动力》
• 《中基层领导力进阶:从管理到赋能》
• 《高绩效团队建设:凝聚力与执行力双提升》(返聘率 90%+)
• 《代际领导力:跨世代团队管理艺术》
• 《教练式管理:辅导型管理者养成体系》(返聘率 90%+)
• 《管理沟通效能:精准表达与高效协同》
管理技能专项课
• 《目标计划管理:从战略解码到落地执行》
• 《新晋管理者角色认知与能力跃迁》
• 《非人力资源经理的人力资源管理》
• 《团队绩效管理:激励与考核双驱动》
• 《问题分析与解决:结构化思维实战》(返聘率 90%+)
高端定制系列
• 《TTT 内训师赋能:企业内部管理课程开发与授课技巧》(返聘率 85%+)
• 《金融行业中基层管理能力专项提升》
• 《制造型企业团队效能提升定制课程》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户矩阵
央企 / 国企:中车集团、中建集团(返聘 5 期)、中国移动(返聘 3 期)、中国邮政(返聘 2 期)、中广集团、云天化集团
头部金融:央行、工行(返聘 2 期)、建行、农行、平安银行、富滇银行、中国平安(返聘 3 期)、中国人寿(返聘 5 期)、中美联泰(返聘 2 期)
行业龙头:索尼中国、丰田集团、360、雅迪科技、龙湖地产、天府可乐集团、嘉士伯集团、欧莱雅
知名机构:新东方、学而思、重庆轨道交通集团(返聘 3 期)、马上消费金融、兄弟装饰集团
学员评价
史明老师的课程逻辑清晰,实用性强,非常适合中基层管理者学习。
兄弟装饰集团总裁唐庆
史明老师的《“人性”化管理》体系课程的确给公司的中基层管理者带来很大帮助,老师的知识体系全面,对各种类型的企业管理体质进行了深入浅出的细致分析,帮助学员从知识中获取到了可实践的管理技巧。
天府可乐总经理肖亮东
史明老师善于抓住分析企业内部的实际问题,并给出优化整改方案,实用性强,完 美体现了理论与实践相结合。
马上消费金融 运营总监 Steven
【精彩瞬间】
| 中建集团 MTP-中高层管理干部领导力提升 | 中央银行 MTP-新晋管理者角色认知 |
| 中国邮政 MTP--中基层管理干部管理能力提升 | 中国工商银行 中基层管理能力提升训练营 |
| 中车集团 企业内训课程开发 | 中广集团-绵阳分公司 MTP-团队管理沟通与激励 |
| 平安银行 管理沟通技巧 | 兄弟装饰集团 执行力团队构建 |
【视频链接】
《执行力团队建设》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/74e3825a3270835013442924921/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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