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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
企业基层管理者是营造氛围、激励员工、解决问题的中坚力量,面对繁重的工作,怎样在杂乱无章的数据中快速进行分类?怎样提出富有新意的企业策划案?怎样处理日常工作中的矛盾?怎样实现团队绩效?作为基层管理者,如果智商、情商都很高,但不能解决实际工作中的问题,那也不会受到企业领导的重视。一个企业如果缺少解决问题的基层管理者,企业的竞争力也会受到很大影响。因此,解决问题的能力是基层管理者最需要提高的能力。
对此,本课程从结构化方法论和具体工具、技巧出发,针对不同类型的问题,为中基层管理者手把手传授管理中的分析问题、解决问题的技能,把看不见、摸不着的方法技巧,变换成具体的解决问题的表单和实景演练,切实提高中基层管理者分析问题、解决问题的技能,提高自身竞争力和企业团队竞争力。
• 了解问题的四种类型及四种解决问题的风格
• 掌握元思考法、抽象类推、思考树轴、提问升维等发现问题的方法
• 掌握分析问题的结构、目的的方法
• 掌握解决问题的KSME法则、功能聚焦法
【课程特色】
学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。
一、 如何做好解决问题的准备:改锥思维,拧紧发条
1. 1.解决问题的大脑
• 大脑结构
• 情绪功能
• 推理思考
• 多元智能
2.解决问题的定位
• 测评:评估解决问题的风格
• 分析师型风格
• 工程师型风格
• 探险家型风格
• 设计师型风格
1. 案例分析
3.解决问题的情绪
• 情绪秘密
• 金色信念
• 情绪卡片
• 情绪口诀
1. 课堂练习
4.解决问题的思考方法论
• 逻辑思考
• 横向思考
• 批判思考
一、 如何确定需要解决的问题:尺子思维,丈量边界
1. 1.问题发现
• 元思考法
• 抽象类推
• 思考树轴
• 提问升维
2.问题筛选
• 六个发问
• 问题清单
• 问题之 王
1. 3.问题分类
• 故障排除型
• 未达目标型
• 目标设定型
• 开放探讨型
1. 4.问题界定
• 问题陈述TOSCA框架
• 描述状况SCQA分析法
一、 如何建立解决问题的盟友:针线思维,链接关系
1. 1.明确关系
• 关系人图
• 明确角色
2.检测关系
• 关系体检表
• 关系需求表
3.协同合作
• 分配角色
• 人案分离
一、 如何分析需要解决的问题:剪刀思维,分割杂乱
1. 1.别把观点当事实
• 分清观点事实
• 避免高度概括
2.分析问题的结构
• MECE分析法
• WHY逻辑树分析法
• 5WYE分析法
1. 3.分析问题的目标
• 钉住目标
• SMART原则
• 目标距离
一、 如何制定解决问题的方案:画笔思维,绘画图纸
1. 1.解决方案
• KSME法则
• 功能聚焦法
• SO HOU逻辑树法
• SCAMPER奔驰法
• NM类比法
2.方案筛选
• 六顶思考帽
3.方案锤炼
• 锤炼闭环法
• 克服缺点法
一、 如何执行解决问题的计划:斧头思维,披荆斩棘
1.增强影响力
• 提升体力:冥想
• 提升脑力:逻辑思维、创新思维
• 点燃心力
2.启动行动计划
• 行动计划表
• PDCA

| 讲师简介 / About the Program Leader |
东方启明老师
中基层管理者成长与思维提升专家
授课风格
以人为本有参与性:能够把握成年人的学习特点,调动学员的主动性、参与性,使学员成为课堂的主人,凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师;
风趣幽默有吸引性:课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂;轻松活泼、谈笑风生,印象深刻,使学员在兴趣盎然中,获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。
案例教学有针对性:课程注重案例剖析,复盘总结,萃取成功的经验,对学员的点评能做的有针对性,有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底,成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。
• 现任某航空中央企业人力资源负责人
• 曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师
• 曾任地方政府政策研究室研究员
• 瑞士维多利亚管理学院MBA
• 中央民族大学法学硕士
• 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师
• 中国国家人社部 企业培训师
• 中国人社部国培网高级心理咨询师
• 中华女子学院国学研究中心研究员
• 国际TTT注册培训师
• 擅长领域:职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程
个人简介
东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历,凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验,专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升,在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升,TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。
东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间,负责内训师队伍建设工作,先后培养集团内训师500多人,打造中基层管理培训专业化的内训师队伍,团队共培训中基层管理1000人次,培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师,具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验,为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术,提高效率。负责集团培训课件设计,根据工作经验、公司内部管理经验,总结经验教训,系统分析问题,设计实操工具,提炼管理技巧,自主研发了10多个培训课件,总课时达到170小时,好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业,及事业单位,其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。
东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员,从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作,并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念,为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化,同广大企业同道成长。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
中基层管理
《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》
《结构思维 职场怕谁——职场思维能力训练》
《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》
《结构沟通 管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》
《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》
TTT系列
《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
振华重工、上海供销系统东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富等。
学员评价
东方启明老师的课程,对学员很有针对性,方法有效、有工具,容易上手,学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。
上汽培训中心负责人 吴卫星
东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助,通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。
本田摩托培训中心负责人 侯清杰
东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出,能够针对学员的需求和痛点,有的放矢,给出解决方案。
中国商飞试飞中心 王雯
【精彩瞬间】
| 中国商飞试飞中心 《结构思维 职场怕谁—— 职场思维能力训练》 | 工商银行 《结构沟通力——中基层管理者职场沟通技能提升》 |
| 上海飞机制造有限公司 《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》 | 农业银行 《用结构提升公众演讲力——职场公众演讲实战技巧》 |
【视频链接】
《金牌班组长管理技能提升》
https://v.qq.com/x/page/e3361lsim70.html
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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