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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：全员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
压力可算是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1. 6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内~所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。
人人对未来充满着迷茫和不确定性，激烈的社会转型和市场竞争，让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力基本上传导在员工身上，使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其心理资本与调适压力的能力，使之成为一个身心灵健全的企业人。
本课程应用心理学管理中的四大方向：生理干预、精神分析、人本主义、行为主义，科学系统的让学员健康心理，管理情绪和压力，从而为企业创造更高的绩效。
课程收益| Program Benefits
● 了解压力，建立对压力新的认知
● 学会面对工作中的情绪和压力和问题
● 建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式
● 学员在完全放松的情绪下专注于觉察与成长，在生活中修炼自己
课程大纲| Course Outline
第一讲：认知情绪
目的：了解我们的情绪背后的心理机制，从而能够更科学的管理情绪
一、认知你的情绪
1. 情绪是什么？
2. 我们拥有哪些基本情绪？
二、探索隐藏的心智模式
1. 人类心智模式的构造
2. 情绪的冰上模型
3. 人类三个脑的情绪与思维的运作方式
第二讲：情绪管理实操
通过心理学的精神分析原理，让大家认知情绪，情绪的核心在我们内在的自我心理建设，学会通过自我觉察来管理自己的情绪
一、觉察情绪
二、觉察情绪背后的潜意识（心理学的精神分析疗法）
1. 情绪产生的三步骤
1）看见客观事件
2）主观臆想形成“故事情节”
3）产生情绪
2. 产生这种故事情节的心理因素
三、处理情绪
1. 通过觉察情绪背后的潜意识，使情绪消失（心理学的完形疗法原理）
1）创伤类情绪的解决方法
2）期待类情绪的解决方法
3）投射类情绪的解决方法
2. 通过合理表达来管理情绪（精神分析原理）
1）情绪应对的的五种模式
工具：情绪管理的一致性回应的三步法
3. 了解情绪背后的需要，管理自己的情绪、健康心理（精神分析原理）
1）了解情绪背后的需要，情绪根源于我们自身的需要
2）我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受
3）管理我们的情绪和感受
工具：
表达感受的参考词汇表
用情愿卡解决工作中的情绪
4. 应对他人的指责、批评和评论（精神分析原理）
1）指责、批评、评论往往暗含着期待
2）面对他人指责、批评和评论的情绪管理的方法
5. 有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型（精神分析原理）
工具：运用“ABCDE模型”
1）面对事件
2）了解情绪
3）厘清想法与认知
4）确认内在需求
5）解决事件的正面想法与建设性行动
实操练习：实际工作中具体情绪源和具体解决方案
第三讲：压力管理的基本策略与操作实务
认识压力，系统的管理压力
一、认知压力
1. 职场压力的六大误解
2. 压力管理的三个前提
3. 压力测试
4. 不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状
二、压力管理的有效四径——生理应对
1. 运动减压法
2. 宣泄减压法
3. 呼吸减压法
4. 冥想减压法
三、压力管理的有效途径——认知应对
1. 检定语言模式法：你关注什么，你的世界就是什么
1）转移关注点：正面结果导向
2. 重塑信念法
1）心智模式的公式：a+b=c
2）建设正面认知的方法
3）面对问题的三个步骤：代偿、接纳、转化
四、压力管理的有效途径——心理应对
1. 改变与语言模式
2. 建设自己的成就体系
五、压力管理的有效途径——行为应对
1. 充分准备
2. 设计B计划
3. 改善不良个性
第四讲：修炼职场心灵旺盛
一、通向心理健康的几个核心方式
1. 乐观训练
2. 追求职场心灵旺盛的途径
讲师背景| Introduction to lecturers
王曦英老师 心理学应用专家
国家二级心理咨询师
香港大学管理心理学研究生
《六维领导力》授权讲师
曾任：北大汇丰商学院领导力中心项目负责人
曾任：大型教育集团分公司总经理/销售总监
曾任：上市公司高级培训师/培训经理
授课特色:
王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。
王老师的课堂呈现张弛有度、学员参与度高；
王老师师承名师，课程内容系统有深度；系统学习了香港大学的管理心理学课程和北大汇丰商学院领导力课程体系；潜心学习了国际前沿的理论和工具，如U型理论、行。教练技术、行动学习、TA沟通分析、戏剧治疗、4D领导力等。
王老师有丰富的团队领导经验，实战足，课程以帮助企业解决实际问题为出发点。曾经牵头世联地产的内部培训体系搭建，研发和讲授10多门实操管理课程；曾作为高管，带领下属12家分公司20多名销售总监，取得公司年度销售额提升50%以上的业绩；在做项目咨询期间，深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导，积累大量的实践管理经验和案例；在做心理咨询期间，具有超过1000小时的个案咨询，积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。因此，王老师为企业提供最实操的课程解决实际问题，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”！
扎实的理论功底，系统的管理经验，以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。
授课风格：
实战+互动：课程内容每一章节“五个一”模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。
大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。
《管理心理学》
《情绪与压力管理》
《管理者情商修炼》
《情商管理与影响力》
《职业化塑造与养成》
《高效沟通与冲突管理》
《阳光心态与情绪压力管理》
国企集团：中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建鑫叶集团、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、怡信电力、开阳高速收费站、湖北供电局、湘潭城乡建设、西安高新区人才服务中心、梅州地税局、梅州税务局、汕头烟草局、黄石供电局（8期）、梅州电网、广东计生办、上海地铁、沈飞集团、成都飞机、广州白云机场、广州质量检测、成都机场、贵阳卷烟厂、山西光宇光电、银河风电、广州JFE钢铁集团、北方联合铝业、北新路桥、青松建化、南京大气治理有限公司、亚通股份（上海）、山东能源集团、深圳光明农场、昆仑轮胎、深圳面粉有限公司等
上市公司/外企：广汽丰田、万代玩具（4期）、京写电子、珠海兄弟、汤浅蓄电池、宇芯电子（成都）、苏州西铁城电子、爱普科斯电阻电容（2期）、立邦涂料、周大福、恒申珠宝
银行业：
国有行：深圳中行、湖南中行、四川农行、湖南建行、长沙建行、泰安中行、安徽农行、河南工行、佛山工行、山东农行（8期）、天津农行（4期）、衡阳农行、福建中行、广州中行、山东建行等。
农信系统：青海农信、日照农信社（4期）、遵义农信社（4期）、深圳农商行、重庆农商行、江北农商行、衡水农信社、贵州农信社（3期）、温州农商行、株洲县联社、柳州农信社、湖北省农商行（4期）、甘肃农信社、上海农信社（18期）、甘肃农商行、江苏农商行、贵阳农信社、永州邮储、东莞农商行、东莞邮储等。
股份制及城市银行：昆明兴业银行、厦门银行、光大银行、山东浦发银行、招商银行、河南邮政、中信银行、招商银行、广发银行（5期）、龙江银行、枣庄银行、贵阳银行、晋商银行、南京银行、东莞银行、杭州银行等。
通信行业：广州移动、广东省移动、宜宾移动、内江移动、成都移动、四川移动、吉林省电信、河南电信、江苏省电信、达州移动、陕西省移动等
地产、物业：金茂集团、三湘建筑、万科地产、新鸿基地产、中原地产、北京泽信地产、绿地集团、万利加集团、侨鑫集团、广东珠江地产、武汉金地地产、中海物业、深圳世联地产、湖北中都集团、南京中豪威尔控股集团、新疆温商房地产公司等
大企业：助贷网、长城医疗、万泽大药房、天威视讯、广西联宠斯图宠物医疗、珠海码头、贵阳星空影业、广西圣保堂、开封光利高科、厚德仁营养健康公司、蒙牛集团、佳宝集团、劲牌集团、广东名臣、凤凰新媒体、江苏牧羊集团、山东华誉集团、哈尔滨松雷集团、江苏天目湖股份、天津荣程集团、浏阳河酒业、天津精武集团、亚太集团、老百姓大药房、广州冠星国际、愫美集团、中数通信息有限公司、深圳万店通、百丽、波司登、深港驾校、冠星国际酒店、天宝国际酒店、中山旅游集团、靖江国润百货、汕头新天地集团、汕头康美日用、新疆晨美义齿、影儿服饰、创美药业、汕头红磨坊餐饮、深圳市共速达股份等
加工、制造业：新地能源、内蒙古蒙泰煤电集团、亿兴电力工程建设、华林电力、思林菲加热器材、广东联合电子（3期）、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、开易实业、苏州正圆科技、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、日兴机械制造、美固电子、东风印刷、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、汕头乐盈弘陶瓷、南京兰叶水泥、深圳九江环保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、粤宝五金、大长江摩托、汕头牙科等
保险行业：广西平安人寿、太平洋保险
医院：南雅医院、新疆安宁医院等
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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