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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程大纲| Course Outline
开场互动：回顾2026年，谈谈您在部门经营目标实现方面有哪些困惑
一、复盘是部门经营管理的有效手段
1. 复盘对团队管理的重要价值
• 复盘起到“承前启后”的重大作用
• 复盘是提升团队绩效和优化工作流程的关键环节
2. 如何做好部门年度复盘
互动问答：部门管理者在年度复盘时常见的一些问题和应对策略
• 年度复盘的“三要”和“三不要”
• 部门年度复盘中应注意的核心关键
• 明确复盘目标
• 建立沟通机制
• 系统数据分析
• 明确改进策略
• 制定行动计划
• 实际案例分析
• 围绕KPI中的关键考核指标做差距分析
工具分享：《差距分析实用模型》
• 根因分析-穿透数据找本质
工具学习：5WHY根因分析法
• 如何避免“归因于外“
• 如何关注可变因素
• 常见的几种复盘方法和工具
• 重点项目的复盘分析
互动研讨：这个项目，如果重新做一遍，我们将如何去做
• 部门复盘报告应包括哪些重要内容
（工具二选一）
工具演练一：用“GRAI四步法”制定/优化2026年的部门复盘
工具演练二：用“KISS法”制定/优化2026年的部门复盘
3. 如何做好部门负责人复盘及自评体系
• 负责人个人复盘自评体系是“团队经营指标执行仪表盘”
• 评分维度和标准
• 具体打分操作方法
• 自评后的行动指南--打分不是终点
课后演练：完成部门负责人复盘自评表打分及其中三点的改进措施
二、如何在复盘基础上做好下一年度的部门规划
1. 市场/客户洞察推动下一年的部门业务规划和设计
• 业务部门如何做好市场洞察
• 关注行业发展趋势和政策变化
• “以客户为中心”做好客户洞察
• 从八个维度做好竞争对手分析
• 结合自身优劣势和外部机会风险做出下一年的发展策略
工具学习：如何围绕产品/解决方案制定SO、WO、ST、WT下一年度的发展策略
• 中后台部门如何做好客户洞察
• 客户服务的“内外兼修”
• “走出去”和“请进来”
案例分享一：华 为的产研部门如何做到精准地把控客户需求
案例分享二：某科技上市公司的财务部“优化流程，提升效率”是如何触发的
2.合理地设置下一年度的KPI指标
• 向上对齐，做好上级部门指标的承接
互动问答：在上级领导指标沟通时，如何做好“合理分析+勇挑重担”
• 做好向上沟通的“七心大法”
• 横向拉动，做好部门之间的分工协同
案例分析：年度经营指标拆分到部门KPI
• 建立和完善以客户/项目为“抓手”的指标协同
案例分享：如何保障跨部门会议的高效性
3. 指标分解和计划制定
• 关键指标到阶段目标的拆解
• 关键指标达成计划和支撑关键措施
• 阶段性目标分解落地任务的五个核心关键点
• 找到任务实现的路径和方法
工具学习：掌握项目的关键任务节点拆解图
• 制定任务完成计划书/表
4. 下一年度指标达成的风险管控机制
方法分享：建立年度指标达成中风险防控的四个策略
案例分享：某科技上市公司的部门年度规划报告（模板）
三、分组演练，梳理下一年度部门规划（模板及简要）
四、课程小结
讲师背景| Introduction to lecturers
出海战略与大客户营销实战专家—王致远老师
背景介绍
曾任：西门子（外企，世界500强）丨通信集团大区销售总监
曾任：华 为技术有限公司丨海外国家子公司总经理
曾任：施耐德电气（外企，世界500强）丨全国销售总监
曾任：雷士照明控股有限公司丨销售副总裁（KA及海外）
曾任：汉朔科技股份有限公司丨公司副总裁（海外、大客户）
企业培训师一级认证（高级）
26年企业实战经历，15年以上世界500强企业实战经验，超过10年海外业务团队管理经验，6年以上华 为海外管理经验
第 一批亲身参与华 为BLM海外战略规划到落地执行的实践者，第 一批负责铁三角运作模式推广的海外国家总经理
海外实战经验
8年的西门子外企工作经历，并做过海外技术移民，英语功力深厚。
后进入华 为，先任销服体系市场战略部总监，华 为LTC（MCR 变革项目群）专家评审组成员，竞争策略委员会成员，重点山头项目认证评审组成员。到独联体片区后，任市场解决方案部总监，全面管理华 为独联体片区14个国家的市场解决方案日常及重要工作，负责多个重点国家业务发展战略规划及策略制定，片区内山头项目的竞争分析、市场解决方案等，作为主要负责人参与多个华 为公司级山头项目，比如：俄罗斯M运营商乌拉尔区域西门子搬迁替换项目（超1.12亿美元）。俄罗斯V运营商集团及中央区核心网建设项目（超7000万美元）。土耳其第 一大运营商T光通信GPON FTTX改造项目。独 家承建土耳其最 大的GPON光通信网络。作为项目组重要负责人，被总部和片区总裁嘉奖。
任职华 为A国家总经理期间，以法人身份负责华 为该国子公司的全面工作，确保年度经营目标实现，2011年完成销售额3700万美元，同期增长11倍，A国家宽带项目，当年贡献销售额近3000万美元。2010年，华 为全球第 一个3G WCDMA跨域漫游网络在A国第 一大运营商V落地成功，2011年V运营商实现独 家垄断（网络设备到终端）。2011年子公司荣获A国总理颁发的“优秀外资企业奖”。
就职雷士照明（上市公司）后，任销售副总裁，负责公司KA大客户和公司海外业务。在海外业务拓展方面，成为绿地集团唯 一一家照明解决方案全球战略合作伙伴。分别在中东、中亚、东南亚、非洲、中北美建立雷士的渠道和分销体系，以及和当地工程服务商在场馆、港口、桥梁道路等大型照明项目上的合作，总金额超过5个亿。
曾在汉朔科技（上市公司，2024年福布斯全球评选的中企出海30强）任公司副总裁，主管公司战略及大客户销售。主导创建海外大客户体系，海外第 一个全球商超连锁客户独 家战略合作的项目组主要负责人，合同框架超3亿。为沃尔玛商超客户提供电子价签解决方案、智能营销系统及智能零售增值业务，年金额超千万。
在做咨询管理期间时，曾帮某公司做海外业务设计和团队搭建，一起运作其能源大客户，海外单体设备采购项目超过538万欧元。
授课风格
落地实效：课程内容源自老师亲身实践经验总结，课程实战、实用、实效，干货满满
前瞻引领：老师教导的工具方法，均源于多家世界500强企业海外卓越管理的实践
价值度高：课程内容经过海外市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
激情风趣：老师活力四射，课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场
体验性强：课程概念环节，运用情景沉浸体验模式，摆脱枯燥无味的理论讲授
形式多样：培训、工作坊，也可扩展为轻咨询/陪跑项目
《树立以大客户大项目为主的海外业务战略观》
《如何做好海外行业市场洞察》
《海外业务战略规划、市场开拓及销售体系建设》
《海外国家总经理的角色认知和能力提升》
《海外大客户开发与营销管理》
《如何制定海外大客户BP（年度工作计划）》
《海外大客户的大项目全流程运作》
《海外政府客户关系管理》
《海外大客户实战谈判策略方法与技巧》
《海外大项目的组织协同：铁三角实战工作法》
《海外项目投标专项技能培训》
《如何做好海外大项目的复盘管理》
《海外品牌建设和品牌营销管理》
《海外高绩效团队建设》
《海外商务礼仪和跨文化沟通》
《学华 为：海外干部梯队建设和人才培养》
《海外业务目标渠道开发、运营与合作管理》
《AI赋能海外业务目标渠道运营与合作管理策略》
中能建国际、通用技术国际、中国石油、中国石化、中国化学、中国建材、中国电科、中国电气装备、丝路国际、中商联、美的集团、鸿宝科技、朗盈科技等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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