企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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关键字:
思考清晰 表达有力——结构性思维与逻辑化表达

联系我们:
13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象::企业高潜员工及初阶管理者、中层干部

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

在生活和工作中,我们时常会遇到这样的场景:

想把一件事说清楚,但怎么都讲不明白,越说越乱?

跟人辩论,明明知道对方强词夺理,可我就是说不过他,怎么破?

方案呈现,客户只给10分钟,让我把重点讲清楚,挑战好大!时间不够用?

跟老板汇报工作,说了一大通,老板不耐烦地问一句:你的重点是什么?好难堪!

要写一封邮件给客户沟通项目进展,但不知从何处下笔,头大!抓耳挠腮,我想静静?

……

大多时候,我们以为说不清,讲不明,写不精彩,是因为我的口才不好,文笔不棒。

其实,表达背后的思考才是关键。

能够在与他人沟通过程中迅速捕捉到重点,能够清晰地思考并且准确表达自己的意图,并且通过有效的汇报展现自己的工作成果,为组织降本增效,是所有职场人士必修的一课!

如何在第 一时间把握解决问题的关键?

如何在短时间内让他人清晰理解你的意图?

如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱?

如何在纷繁复杂的信息中,抽丝剥茧,理清思路,重点突出,结论先行?

结构化最早是世界著名的咨询公司麦肯锡提出来的,源自经典书籍和理论《金字塔原理》,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。

本课程运用体验式教学法,通过:理解力、重构力、表达力、逻辑力、设计力的“五力模型”,把思考与表达的要义掰开揉碎,全面拆解,结合案例学习、实际演练,学习结构性思维的方法,帮助你想清楚,说明白。让思考更清晰,表达更有力!

课程收益| Program Benefits

1、掌握结构性思考的4个要点,并运用到工作和生活中,解决实际问题;

2、掌握结构性思考的纵向结构和横向结构,让你的思考和表达有理有据;

3、有能力让自己的文字表达、口头表达做到结构严密,清晰有力、拿到结果;

4、学会高效分类的MECE原则,在做问题分析的时候可以高效、清晰完成;

5、掌握常见的有效的结构化表达框架,让自己的临场发言不再混乱,大受欢迎。

6、学会如何制作精美好用的PPT,助力自己的汇报呈现,让数据会说话。

课程模型看板:

课程大纲| Course Outline

导入:汇报工作就是一次向上管理

本章节解决的问题:在向上工作汇报的时候,搞不清楚领导或者老板到底想听什么,员工或者下属的认知跟上级对不上。

一、上级是怎么想问题的

1. 老板和员工的思考差异

1)上级思考由内往外

2)下级思考由外往内

工具:五环模型

2. 汇报工作就是展现自身价值

1)效益

2)效率

3)成本

4)风险

工具:靶心模型

第 一讲:理解力——构建结构性思维

本章节解决的问题:

1、 汇报工作和撰写材料时,怎样做到思路清晰,观点明确?

2、 听领导报告或者阅读材料、文件时,怎样准确理解和接收信息?

一、结构性思维的四个特点

特点一:论——结论先行(结论必须先行的三种情况)

1)时间紧

2)内容多

3)他需要

——结论先行不只是形式,更重要的是思维方式

案例:会议时间预定、坚持实事求是的思想路线、人民日报新闻、麦肯锡电梯演讲、公司拆迁施工安全管理报告

练习:年终工作总结报告、标题句就是主题句

特点二:证——上下对应

1)根据结构图找出结论和论点对应的关系

2)根据结构图找出论点和事实对应的关系

案例:困扰现代人的世纪之问、打灯笼有何用?

特点三:类——分类清楚

1)问题分析的科学标准:分类讨论

2)分类讨论的核心原则:看情况、不一定

3)分类的标准:相互独立、完全穷尽

案例:加班的分析、90后员工该买房了

工具:分类工具MESE

特点四:序——排序逻辑(排序的三种常见方式)

1)时间

2)结构

3)重要性顺序

——职场里按照职级排序

案例:公司答谢晚宴座次表、银行服务网点分布图

练习:找出不符合结构性思维的错误之处

综合演练:大家一起来拯救:工作会议中的汇报,如何从混乱到有序

二、结构性思维接收信息的四个步骤

1. 识别——识别信息中的事实与观点

2. 对应——找到事实与观点的对应关系

3. 结构——画出结构性思维基本图

4. 表达——概括主题句并凝练成一句话的表达

案例:蓝猫淘气三千问视频案例

练习:金字塔文字练习、一句话写出你接收的信息

第二讲:重构力——纵向的回答/概括式结构

本章节解决的问题:

1、 我的方案和课题、建议,怎么说服别人,让领导和相关方认可接受?

2、 我的总结报告、课题方案,怎样把别人关心的核心利益点呈现出来?

一、自上而下的疑问回答式

1. 设定场景

2. 明确主题

3. 设想问题

4. 回答问题

案例:大陆女童香港街头便溺争议案例、地震灾害造成巨大破坏、

练习:我们服务/产品/方案满足客户需求的练习(分小组结合工作场景演练汇报)

工具:产品方案呈现时的结构搭建表

二、自下而上的概括总结式

应用场景:做了很多工作但是不知道如何呈现结果

1. 汇报时展现结论的两个原则

1)标题句就是结论句

2)A+B+C≠ABC

2. 概括主题句的标准:精准如数学,优美如音乐

案例:职场卷王的年会报告PPT、西安市场份额的描述、摩登女郎和老爷爷的街头乞讨案例

练习:概括出文章标题、富翁当兵梦、创造绿色家园、提高产品销量、维护手机客户利益、地震救援

第三讲:逻辑力——横向的演绎和归纳逻辑结构

本章节解决的问题:

1. 思考和表达、写汇报、分析问题时的逻辑如何足够严谨,没有漏洞?

2.

一、演绎论证结构——标准式、常见式

案例:嫁给我吧、诺 基 亚手机&欧莱雅广告

练习:《为人民服务》节选

二、归纳论证结构——科学归纳、不完全归纳

案例:招商银行广告、游泳运动员天赋来源

三、归纳与演绎的转换

练习:数字游戏、营业厅礼貌接递物品行为规范

演练:关于治理民意河水质污染问题的报告书(演绎式、归纳式)

演练:工作中问题分析汇报的演绎和归纳式

第四讲:表达力——演讲的逻辑思维

本章节解决的问题:口头汇报、临场发言如何做到逻辑清晰,风范自信,有说服力。

一、 有效表达——结构化思维训练

1.常见演讲四大类型

1) 告知型演讲

2) 说服型演讲

3) 娱乐型演讲

4) 激励型演讲

2. 卓越演讲者的“五角太极”能力模型

案例分析:《赢在中国》“销售演讲”策略的力量

讨论/工具:说服演讲的3W1H表达结构

练习:说服客户跟我们合作(上级或跨部门同事接受我的方案)的演讲实战

3. 结构化表达的观点结构——PREP结构

案例:《超级演说家》顶 级表达高手的观点结构

练习: 日常会议发言的 PREP观点表达结构

二、主线结构——黄金圈、时间线、空间线

1. 黄金圈结构:Why-How-What

2. 时间线结构:过去-现在-未来

3. 空间线结构:A地-B地-C地

案例:《官渡之战》领 导 者如何用时间线演说激励团队以少胜多

实战演练:结构化表达强化训练——即兴发言练习

三、汇报演讲的场景化结构

1.汇报表达的黄金结构——OREO框架

1)O观点

2)R原因

3)E举例

4)O观点强调/升华

2. 汇报的场景化结构——STAR框架

1)S背景

2)T任务

3)A行动

4)R结果

3. 现状-原因-解决方案框架

第五讲:设计力——汇报PPT制作的核心技巧

本章节解决的问题:汇报PPT做的不够美观,没有说服力,呈现不清楚。

1. PPT呈现中的字体要求

  1) 字体能统一(例:微软雅黑、黑体)

  2) 字号有层次(如:标题 36-48/内容 14-20)

2. PPT呈现中的分论点排版

  1) 大纲符合金字塔原理(结构性思维)

  2) 大纲善用 SmartArt 工具

3. PPT呈现中的数据与可视化图表

  1) 图表维度:月、季、年

  2) 同比、环比:柱状图/趋势图

  3) 占比:饼状图

  4) 市场拓展:面积图

4. 善用AI工具加持PPT美化

1) 文本转视觉:Napkin、PicDoc

2) 数据可视化:仪表盘

3) 让你的数据会说话,汇报有业务洞察:飞书多维表格

4) PPT精美高效制作:AiPPT、扣子、NotebookLM……等

成果验收/实战演练:实战检阅+作品打磨

学习成果汇报展演

课程总结、未来展望(制定行动计划)

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|刘翔老师

讲师简介 / About the Program Leader

AI工具落地多场景实战专家

AI创新提效专家、AI多场景实战应用专家、AI智能体开发专家

微软官方认证生成式AI培训讲师(全球第一批)

清华大学人工智能发展研究院认证AIGC培训讲师

AI实战陪伴营学习社群创办人

杭州市萧山区统战部新联会会员

杭州市萧山区数据资源管理局特聘AI专家讲师

 

 

知名企业和组织特聘AI实战讲师:北京大学深圳研究院、中粮集团、中国联通、中国通服、国家电网、工商银行、吉利汽车、雀巢、可口可乐、康师傅、塔吉特公司(Target)……等知名企业和组织特聘AI效能专家.

AI主题累计授课场次超500+场

擅长为企业场景实现落地性应用方案,保证数据安全同时,真正实现降本增效

 

曾任:太美医疗科技(香港上市公司)丨销售总监

曾任:雀巢(中国)(世界500强外资)丨渠道销售团队总监

曾任:上海强生制药有限公司(世界500强外资)丨产品市场经理

 

擅长领域:人工智能AIGC助力高效办公降本增效、结构化思维、创新思维问题分析与解决等等。

 

刘翔老师AI高效办公实战成果案例

AI工具深度赋能的时代,刘翔老师的培训已助力超百家企业实现办公效能与业绩的跨越式提升。例如:

l  某头部银行客户经理通过AI文案生成工具,将营销文案创作时间从3小时缩短至15分钟,精准投放转化率提升180%,季度业绩增长32%;

l  汽车行业市场团队利用AI数据分析工具,1天内完成竞品报告与用户画像分析(原需5天),投放策略优化后获客成本降低45%,线索转化率翻倍;

l  知名快消企业HR部门借助AI智能PPT工具,将月度汇报制作效率提升4倍,同时通过AI简历筛选工具将人才匹配准确率提高200%,核心岗位招聘周期缩短60%;

l  制造业企业供应链主管应用AI文档处理系统,自动生成标准化合同与采购报告,错误率下降90%,流程时效提升3倍,年度成本节约超500万元。

刘翔老师的课程以“场景化实战”为核心,聚焦AI工具在文案、数据、PPT等高频办公场景的落地应用,让员工从重复劳动中解放,聚焦高价值决策,真正实现“提效即创收”。

 

部分授课经验:

序号

企业名称

课题

期数

1

中国联通深圳分公司

AIGC助力高效办公降本增效

15

2

中国通服

AIGC助力高效办公降本增效

10

3

国家电网

AIGC助力高效办公降本增效

10

4

南方电网

AIGC助力高效办公降本增效

10

5

工商银行

AI助力高效公文写作

9

6

农业银行

AIGC助力高效办公降本增效

9

7

吉利汽车

AI工具在汽车行业应用实践

8

8

雀巢

AIGC助力高效办公降本增效

8

9

华福证券

AIGC助力高效办公降本增效

6

10

兴业证券

AI助力投资文案写作

6

11

太平保险

AIGC助力高效办公降本增效

6

12

浙江邮电学院

AIGC助力高效办公降本增效

10




培训课程 / Training courses

DeepSeek等AI工具实战——助力高效办公降本增效》

Deepseek助力组织及个人降本增效提质创收》

AI工具助力高效公文写作

《新质生产力——AI工具在人力资源工作中的高效运用》

《新质生产力—善用ChatGPT,10 倍提升工作效能》

《新质生产力—AI和GPT助力组织及个人高效办公降本增效》

AI视频革命——Seedance2.0助力短视频创作和品牌传播实战》

AI新范式——从“聊天框”到“AI数字员工”:OpenClaw(数字龙虾)部署与应用实战营》

AI新范式——从“聊天框”到“AI财务数字员工”:OpenClaw(数字龙虾)财务自动化实战营》

《飞书多维表格AI与飞书系统应用实战——让数据协作更高效、数智化落地更精准》

主讲核心创新系列版权课程

《左圆右方创新®》系列:

课程版

项目版

《左圆右方创新®基于工作实务的微创新》

1-2天

3-6天

《左圆右方创新®创新思维与问题解决》

1-2天

3-6天

《左圆右方创新®企业创新型人才培养及成果输出项目/大赛》

/

3-6天

 

授课风格和亮点

——刘翔老师的课程采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的学习形式,授课力求通过极简的模型和工具,深信培训的意义不仅在于知识的传播,更在于经验的共享,方法的共用,以及落地的共行。

 

能落地。课程中大量实战实操,不干讲理论。AI 工具的学习要以落地为主导,刘翔老师深信:一切不以落地为目的AI 培训都是假把式。

能听懂。刘翔老师擅长深入浅出的讲授和操作示范,任何层级和知识储备的学员都能够轻松听懂、理解。

不枯燥。软件或电脑实操的课,很容易变的枯燥无聊。刘老师的课程设计实操穿插讲解,且有大量的故事和案例。课堂轻松不枯燥。

迭代快。当前国内外人工智能技术更新迭代速度很快,作为微软第一批官方认证的 AI讲师,刘翔老师一直保持最前沿的AI视野,课堂上会给学员介绍当下最好用的 AI 工具,切实提升效率,增进幸福感。

懂安全。刘翔老师特别注重AI使用过程中的数据安全问题,他是杭州市萧山区数据资源管理局特聘AI专家讲师,政府权威背书。课堂上会提供AI合规使用清单。




代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融服务

中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、邮储银行、苏州银行、中信银行、中信证券、中信建投证券、瑞信证券、野村证券、东方港湾、乐瑞资产、睿璞投资、中欧瑞博、崇正投资、中国太平保险、中国人寿、太平洋保险、瑞众保险、蚂蚁金服、京东金融、天天基金、湘江资产、长江联合投资、恒大金服、江西金融租赁、云融金科、富安基金、兴业证券、华福证券、华融金融租赁、邮储财富、上交所、中登结算、中基协、中国银联、海南希瓦、太平财产保险、人保财险贵州省公司、浙江东方金融控股集团、上海农商银行、邮储银行上饶分行、中信银行上海分行、中信银行苏州分行、邮储银行上海分行、农储银行佛山分行、江苏信托……等等

 

信息技术与互联网

腾讯、百度、联想、小米、阿里云、七牛云、优酷、爱奇艺、京东、美团网、完美世界、58同城、滴滴出行、易到用车、PP租车、东软、软素科技、恒强科技、神州数码、武汉衷华脑机融合科技发展、杭州祁飞网络科技……等等

 

制药与医疗

罗氏医疗、亿腾药业、辉瑞制药、晖致医药、广药集团、天普制药、康德乐医药、上药控股、太美医疗科技、迪安生物、鱼跃医疗集团、微泰医疗器械、国药集团南通公司、武汉生物研究所、上海医药集团浙江团队……等等

 

汽车与配件

通用汽车、上汽集团、长安汽车、广汽传祺、吉利汽车、小米汽车、江苏摩比斯、一汽奥迪、吉利汽车动力研究院、长安汽车合肥公司、爱瑞特新能源汽车、康明斯(上海)无锡威孚奥特凯姆精密机械浙江华纬科技、全椒动力东风精冲……等等

 

房地产

恒大地产、绿城集团、宝盛集团、外滩金光地产、上海虹桥绿谷、九龙仓苏州国金中心、漕创公司、上海紫江集团、山东众成地产集团、苏州九龙仓物业、上海虹桥房地产有限公司、上海金光实业公司、上海张江高科园区开发……等等

 

教育与政府

杭州市萧山区政府、杭州市萧山区司法局、杭州市萧山区人民法院、杭州市萧山区科协、杭州市湘湖管委会、杭州市萧山区瓜沥镇政府、海宁市马桥街道政府、上海市人民检察院、江苏省常熟市政府、江苏省启东市政务服务中心、扬州市政务服务中心、北京大学深圳研究院、上海交通大学、浙江师范大学、上海大学、云南大学、浙江工商大学、上海华谊党校、浙江省自然资源集团、宁波市镇海区经信局、普陀区石泉路街道、台州市开发投资集团、海安市人社局、海安农业农村局、浙师大EDP……等等

 

电信与通信

中国电信、中国移动、中国联通、中国通服、中国电信上海分公司、中国联通(深圳)、浙江通信服务有限公司、浙江邮电学院、浙江邮电工程建设有限公司、中国电信(福州省公司)、广东联通有限公司……等等

 

制造业与建筑工程

武汉市市政集团、宁波城投集团、恒强制造、亚东朗升、安迪苏集团、中国联合工程、神钢无锡压缩机、上海尖点精密工具、远东电缆、正凯集团、厦门建松电器(松下电器)、浙江天圣集团、江苏中丹集团、深圳祺鑫、临沂盖氏机械、点夺机电、钱江电气、兔宝宝、时代金属、长盛轴承、佛山奔达模具、无锡蓝力智能装备、AEM科技(苏州)、弘讯科技、天安智能科技、广濑电机、陶润会(陶润集团)、上海现代交通建设集团、浙江天音、上海材四科技、中建四局贵州分公司、中厦建设集团、常熟昆建投集团、郑州国机精工、苏州金洲精工科技、上海乔治费歇尔亚大塑料管件制品有限公司、航天新气象、琅安咨询、金城集团有限公司、浙江汉宇设计(义乌市城市规划设计研究院)道明光学股份、奥罗拉电子科技、万凯新材料、金洲精工科技、苏州科阳半导体、太阳电缆、南孚电池、盛世科技、乔治费歇尔亚大塑料管件制品福耐沃包装科技、九纲机电……等等

能源与基础设施

国家电网、南方电网、浙江交投集团、金华轨道交通集团、浙江能源集团、浙江石油公司、浙江台州沈海高速公路公司、江苏沿江高速公路有限公司、湖南机场集团、中宇航发阿特斯阳光电力、浙江新奥能源发展、润马光能、吴江华衍水务、南通华润燃气、台州循环集团、常熟环境、神木能源集团、南方电网(安顺市公司)、南方电网(贵州信息中心)、盐城大丰阿特斯阳光电力科技、国家电网(杭州电力公司)、国家电网江苏省公司、南方电网(都匀供电局)、常熟水投集团、常熟市发投集团中国核电、浙江交投高速高速公路建设有限公司、浙江中新电力工程斯伦贝谢如通石油……等等

 

消费品与食品

可口可乐、雀巢、康师傅饮品、太太乐、洽洽食品、广州王老吉、长富乳液、中国烟草、省广集团、湖南省新华书店集团、谢馥春、中粮可口可乐、康师傅集团、新华书店集团、中粮集团贸易公司、苏泊尔电器、金鱼电器、格力电器、益特体育intersport、百联集团、宁波赛尔集团塔吉特采购(Target Sourcing)、中国烟草……等等

 

其他特色行业

君悦律所(杭州)浙江法君律所、滨海县农旅集团武汉三特索道、顺丰快运、圆通速运……等等


 

 

 

 

部分授课评价:

刘翔老师的《新质生产力—AIGC助力组织及个人高效办公降本增效》这门课有实效,领导干部们学了马上可以用到工作中。

——中国通服浙江省公司总经理 林总

刘老师的授课很精彩,前期准备也很用心。这次邀请刘老师给我们公司中高层管理者讲授《AI助力高效办公降本增效》,感受到了刘老师的敬业精神!无论是课前调研、方案定制,还是用心授课、耐心指导,亦或是课后的回访、落地工具,刘老师都做的非常细致、到位。参训学员的反馈都非常好,表示很期待刘老师再来公司给我们讲课。

——雀巢(中国)NP事业部培训总负责  Martin

刘翔老师为浙江师范大学EDP项目的企业高管们带来的《新质生产力—AIGC助力高效办公降本增效》课程干货满满,实战丰富。大家学了都直呼过瘾!特别好用。很多企业负责人回去马上组织了全员学习,为我们带来了很多后续的持续服务机会。感谢刘翔老师!

——浙江师范大学EDP项目负责人  金老师

刘老师的《AI助力公文写作》,为我们带来了别开生面的视角。以前认为的公文写作,在AI的助力下变得有无限想象空间,而且效果提高了不止10倍!谢谢刘老师研发这么好的课程。

——工商银行某分行培训负责人  蒋女士

 

感谢刘翔老师为康师傅饮品事业部全国的采购管理者们带来的这堂AI高效办公的课程,的确可以帮助大家从繁琐的工作中解放出来,思考更加有深度的业务策略。

——康师傅饮品全国采购经理 尹经理

 



服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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