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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
公文是在企事业单位公务活动中形成的，是各单位对内对外实施有效管理的重要工具，具有很强的现实效用性。通过《公文写作实务》课程的教学，使学员了解公文在组织中的重要作用，并按照2012年《党政机关公文处理工作条例》以及各行业公文处理相应规定，掌握公文写作的结构、规则与语言运用以及对公文处理的具体规则与要求，尤其要熟练掌握国家党政机关常用的规范性公文写作的具体规则与要求以及国家党政机关、社会团体、企事业单位中常用的规范性公文的具体写作方法与要则，使学员通过本课程不仅能够掌握相应的专业知识，并且能够通过案例分析和教、学同步练习培养学员的具体操作，提高学员的公文写作的实践能力。
本课程的根据为党政机关公文格式国家标准（2012年最新版）国标GB/T 9704—2012
课程收益| Program Benefits
（一）理解文书写作的独特要求、特点、规范的句式语言。
（二）通过各类公文写作的教、学同步练习，掌握请示、报告、通知、公函、会议纪要、通报、批复等的写作技巧。
（三）错误的公文标题、正文及落款的案例。
（四）公文写作的规范和文种的使用、词句达意规范。
（五）公文快速的写作方法。
课程大纲| Course Outline
第一讲 公文写作的格式规范
一、制作规范的公文版式的“Word界面”的获得
二、公文的构成要素及规范的排版形式
（一）主体各要素的排版规则
标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章、加盖印章的公文、不加盖印章的公文、加盖签发人签名章的公文、成文日期中的数字、特殊情况说明、附注、附件
（二）公文的特定格式各要素的排版规则
1.信函式公文版式
2.命令（令）格式
3.纪要格式
4.普通文档式公文的版式规范
5.邮件、黑板报公文格式规范
第二讲 公文的写作技巧
一、（请示）的写作技巧:
1.请示的种类。
2.请示的写作要求。
3.请示一般由标题、受文单位、正文、附件、落款及日期组成。
4.请示的写作方法。
5.请示与报告的异同
6.请示的结构及标题的拟定与结构
7.请示的受文机关规范及请示与公函的异同
8.请示的缘由分析与修改
请示缘由的逻辑关系成立
请示的逻辑断链
请示形容词与成语的斟酌
9.请示的事项分析与修改
请示事项的倾向性
10.请示的要求的分析与修改
请示结尾词的规范应用
11.请示的遣词造句的案例分析与修改
12.请示的规范承启语与结语
13.公文的人称代词
▲ 请示写作的教、学同步练习。
▲ 请示案例分析和病例。
二、（公函）的写作技巧:
1.函的种类。
2 函的写作要求。
3.函由标题、主送机关、正文、署名和日期四个部分构成。
4.函的写作方法：标题 正文 署名和日期。
5.去函的案例分析
去函的缘由写作特点
去函的事项明确性
6.复函的案例分析
复函的缘由写作的要求
复函答复的明确性
否定性复函的缘由的合理性
否定性复函的建议
7.请批函的写作特点及与请示的异同
请批函的语气的特点
请批函的缘由的逻辑性
请批函的事项写作要求
8.公函的行文特点
9.函的遣词造句的案例分析与修改
▲ 函写作的教、学同步练习。
▲ 函的案例分析和病例。
三、（通知）的写作技巧:
1.通知的种类。
2.通知的写作要求。
3.通知由标题、受文单位、正文、落款及日期四个部分组成。
4.通知的写作方法: 标题 受文单位 正文 落款及日期落款。
5.会议性通知的上行文与下行文版式、各元素、受文机关和通知的缘由
6.会议性通知的具体事项、内容和出席范围
7.通知的案例分析及通知的行文方向
8.指示性通知的版式、正文结构及缘由
9.指示性通知的事项、结尾和落款
指示性通知的收文机关的排列规则
10.通知的遣词造句的案例分析与修改
通知表述指向性的明确性
通知的指向性的唯一性
通知与邀请函的区别
▲ 通知写作的教、学同步练习。
▲ 通知的案例分析和病例。
四、（通报）的写作技巧:
1.通报3个的种类。
2.通报的4个写作要求。
3.通报一般由标题、主送机关、正文、日期与落款组成。
4.通报的写作方法: 主送机关 正文 落款和日期。
5.表彰性通报写作要点及正文
通报的标题的拟定特点
6.表彰性通报的缘由案例分析
先进事迹介绍与表彰对象介绍的呼应关系
表彰性通报的时间、地点、经过、结果等的完全性
7.表彰性通报的决定事项与结尾案例分析
通报中决定事项的拟定
通报与决定的区别
8.表彰性通报的号召、希望的针对性写法
9.批评性通报正文的针对性（个人、单位）
▲ 通报写作的教、学同步练习。
▲ 通报的案例分析和病例。
五、（报告）的写作技巧:
1.报告11个种类介绍。
2.报告的4个写作要求。
3.报告的写作方式：标题 正文 落款及日期。
4.报告的结构、报告的标题结构及主送机关
5.答复性报告的缘由案例分析
6.报告与请示的异同
7.情况报告的写作要求
8.问题报告的写作要求
9.意见报告的写作要求
10.问题报告中缘由写法
11.问题报告中问题产生的原因以及问题的影响
12.问题报告中建议以及对问题解决办法的不可或缺
13.报告的上行文版式
▲ 报告的写作的教、学同步练习。
▲ 案例分析和病例。
六、（会议纪要）的写作技巧
1.会议纪要的种类。
2.会议纪要的特殊版式
3.会议纪要一般由标题、正文、落款构成。
4.会议纪要写作方法：正标题 副标题 正文 落款。
5.会议纪要的基本精神提取
6.会议纪要的基本精神的写作、第三人称。
7.会议纪要与会议记录的异同及相关性
8.会议纪要的格式多样性及一般规律
9.企业基层单位的会议纪要的常用写法
10.会议纪要的语言记载的完全真实性
▲会议纪要写作的教、学同步练习。
▲会议纪要的案例分析和病例。
七、（批复）的写作技巧
1. 批复的写作要求。
2. 批复的结构标题、主送单位、正文、结尾、发文机关几部分。
3.批复流程
4.批复的定义、特点、分类及与指示的异同
5.批复的正文结构、引语和意见
6.批复的限定、告诫、要求的重要性
▲批复写作的教、学同步练习。
▲批复的案例分析和病例。
8、（总结）的写作技巧
1.总结报告的种类。
2.总结报告的4个特点。
3.总结报告的3个内容。
4.总结报告的3个结构形态。
5.总结报告的格式构成一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。
6.总结报告的5个基本要求。
7.总结报告的案例分析及结报告写作的注意问题
8.总结报告的拟写6个步骤
9.拟写总结的资料堆积、筛选与亮点的挖掘
10.总结报告的以前状况、成绩、措施、目前状况等的逻辑组织
11.总结报告的工作缺点的表述技巧
▲总结报告案例分析和病例。
九、（工作总结）的写作技巧
十、（讲话稿）的写作技巧
十一、（工作计划）的写作技巧
十二、邮件的格式
十三、汇报材料的写作技巧
根据客户需求可以增加其他文种
第三讲 公文处理
一、行文规则
（一）行文的隶属关系和职权范围的确定。
（二）联合行文规则。
（三）“请示”应当一文一事及主送机关和抄送。
（四）“报告”不得夹带请示事项。
（五）受双重领导的机关向上级机关的行文规则
二、发文办理
（一）发文办理的制发公文的过程程序。
（二）草拟公文应当做到的事项。
1. 符合国家的法律、法规及其他有关规定。
2. 情况确实，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。
3. 公文的文种的确定。
4. 拟制紧急公文的确定。
5. 人名、地名、数字、引文准确。
6. 结构层次序数使用规则。
7. 国家法定计量单位。
8. 文内使用非规范化简称的使用规则。
9. 公文中的数字。
10.拟制公文，对涉及其他部门职权范围内的事项的处理规则。
11.公文的审核及审核的重点。
12.以本机关名义制发的上行文、下行文或平行文的签发。
13.公文正式印制前的复核重点。
三、收文办理
（一）收文办理指对收到公文的办理过程程序。
（二）收到下级机关上报的公文审核及审核的重点是。
（三）公文的办理规则。
（四）审批公文时对有具体请示事项的，主批人的处理规则。
（五）公文的定期催办。
讲师背景| Introduction to lecturers
讲师背景
知名培训师
行政副总经理
大型国企、民企担任行政
副总经理等高管职务
曾先后受聘于上海大学、
浙江大学、上海商学院南京大学、
南京政治学院等学校和全国众多大中型
企业管理类课程培训讲师，具有20多年讲师经验，课深入浅出，语言非常简练且风格幽默而又具哲理，具有扎实的理论根基，系统的课程设计，丰富的实战经验。听课学员满意测评率几近100%，与国内许多知名培训机构长期合作。
授课风格
阎夏林老师的课深入浅出，语言非常简练且风格幽默而又具哲理，具有扎实的理论根基，系统的课程设计，丰富的实战经验
《办公室管理与办公氛围》
《会务高效管理》
《企业接待礼仪》
《公务写作》
《行政管理》
上海大学、浙江大学、上海商学院南京大学、南京政治学院中国移动通信管
理学院、中国电信学院、中国市场学会、中国创造学会、中国电信上海股份有限
公司、东软股份有限公司、中国网通股份有限公司、上海市经委、中国电信深圳
分公司、中国移动西藏分公司、宝钢集团、百联集团、中国市场学会、上海医药股份有限公司、上海住房置业担保有限公司、深圳中兴管理技术学院、上海电器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中国石油化工股份有限公司、海市广告协会、陕西电信、国际铸业咨询、华北油田、神府高速、华彩国际、陕西交通集团、华威房地产、广州化工集团等。
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