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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：全员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程收益| Program Benefits
1、职业化员工综合素质的提升。
2、全面了解企业员工必备的心态、礼仪、沟通、情商等。
3、基于企业文化与核心价值观下的正向引导。
4、改善内部员工关系，促进外部客户关系。
课程大纲| Course Outline
2天版课程/全员
《职业化提升训练》 提 纲
（根据现场情况，充分穿插各种互动）
开 场 暖场
课程介绍与主题引导
学习型团队组建 分组、发放道具、宣布PK规则
选队长、分工、队名、队呼、队列展示
模块1 |职业化认知 职业与职业化的解读
职业化的2个层面
职业化的3个阶段
职业化的5个合适（5R）
电视剧《欢乐颂》解读职业化
模块2 | 职场礼仪 礼仪的定义与内涵
我们为什么学礼仪
尊重自己（形象、职业、单位）
尊重他人（接纳、重视、赞美）
我们为什么学职场礼仪
第一印象（首因效应）
形象礼仪
仪容：发型、五官、手部、腿部、化妆等
仪表：人靠衣装
仪态：坐姿、站姿、行姿、蹲姿、眼神、微笑、手势
会面礼仪
称呼、介绍、握手、名片、交谈
通讯礼仪
座机、手机、电邮、新媒体
模块3 | 职场沟通 沟通的定义
沟通的作用
我们的沟通问题出在哪里
职场沟通的本质
专注倾听的技巧
有效表达的技巧
注意用语（正面导向）
换位思考
模块4 | 职业心态 职业心态与企业文化的关联
员工职业化必备的9种心态：
积极心态：正能量＞负能量
主动心态：自发自觉自我驱动
学习心态：持续学习+终身学习
空杯心态：扩展自身存储量
合作心态：团队成就个人
服务心态：内部与外部的服务意识
包容心态：宽容待人+人际和谐
感恩心态：感恩人与事
行动心态：执行力思维
（有名言、有故事、有案例、有分享、有交流、有训练、有接地气的共识）
责任心与同理心
模块5 | 情绪管理 情绪管理的基础理论
透过演绎看情绪
透过情绪看压力
踢猫效应
行为产生路径
启动解压阀（六种环节压力的方法）
自我接纳、他人支持、学习成长、积极转移、合理宣泄、心理咨询
寻找生活中的“小确幸”
展示与回顾 两天课程回顾
小组展示成果与心得分享
全体合影
（课程大纲仅供参考，根据客户实际需求，调整并订制。）
讲师背景| Introduction to lecturers
个人品牌
江湖昵称| 亮叔、培训界的汪涵
图书作品|《懂得：影响你一生的DISC识人术》（当当、京东在售）
杂志封面|《中国培训》杂志2020.01封面人物
版权课程|《DISC高情商沟通©》、《DISC性格领导力©》、《卓越职场人修炼©》
导师评委
我是好讲师大赛全国总决赛梦想导师
直播培训大赛全国总决赛专家评委
风格特点：风趣幽默、气氛活跃、案例丰富、语言接地气、线上直播也666
专业领域
国内首位完成5大DISC测评系统认证的培训师
提供测评与报告解读服务，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
与知名培训师李海峰老师联合主讲DISC国际双证班
专业资质
DISC专业资质
DISC畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者
DISC国际双证班联合主讲老师（与李海峰老师一起授证）
DISC行为科学中心中国区合作顾问
DISC分析师 & 测评顾问指导师
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC国际测评全认证
其他专业资质
IPTA国际职业训练协会注册职业培训师
美国4D卓越团队领导力认证导师与教练
美国6 Seconds六秒情商认证讲师
澳大利亚Genos EI情商领导力认证讲师
芬兰Grape People国际认证引导师
FDCL五维教练领导力认证讲师
魔力演讲的六个引擎认证讲师
Paul Jeong博士亲授商业教练
Marilyn Atkinson博士亲授赋能教练
国家二级心理咨询师（人社部）
国家认证生涯规划师（人社部）
职业背景
金融（保险、银行）、互联网、管理咨询行业从业经历
曾任销售团队主管、人力资源负责人、运营总监
转型成为职业讲师，商业授课10年
每年商业交付课量100天+
客户遍布政府机关、央企国企、上市公司，服务于多家世界500强、中国500强
高校背景
苏州港大思培学院管理系任教
苏州大学东吴商学院MBA特聘讲师
中国人民大学中法学院特聘讲师
西交利物浦大学特聘校外导师
南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
授课经验
主要精力在线下企业内训
受邀行业大会嘉宾演讲
2020年疫情后，配合机构与客户，3年交付线上直播100场+
服务企业包括国家电投、工商银行、招商银行、浦发银行、中信银行、中建八局、达能饮料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+沟通、DISC+领导力的研究，应用于销售管理、人力资源、自我认知、团队协作等。
常用课题：《DISC高情商沟通©》、《DISC性格领导力©》
订制课题如：
《DISC在人力资源中的应用》（世界500强 / 碧桂园 / HR条线）
《慧眼识客：DISC行为销售艺术》（世界500强 / 招商银行 / 客户经理）
《DISC高绩效团队打造》（中国500强 / 双良集团 / 部门副总及以上）
【职业化&职业素养的个人能力】
职场软实力、新生代员工职业、青年员工角色转变的研究
常用课题：《卓越职场人修炼©》、《情绪与压力管理》
中石油、中石化、中海油、国家电网、国家电投、中国华电、中国建筑、中国电建、中国中铁、中国邮政、中国兵器、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、民生银行、中国人寿、中国人保、中国太平、上汽集团、一汽大众、广汽研、碧桂园、龙湖、华润、京东、海尔、盛虹、海螺、物产中大、三星、LG、强生、3M、美敦力、博世、松下、日立、达能、三菱、英国保诚、霍尼韦尔、优美科、上海普陀区区政府、苏州园区管委会、无锡工商局、昆山国税局，中石油、中石化、中海油、华润、盛虹、LG化学、优美科、阿科玛，国家电网、国家电投、中国华电、中国铁塔、保利协鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中铁大桥局、中国电建，中行、农行、工行、建行、交行、招行、民生、浦发、中信、渣打，中国人寿、中国人保、中国太平、英国保诚（香港）、阳光保险，中国金融期货交易所、苏州城投、常州创投、上海临港投控，强生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞医药、万孚生物、佐力药业，京东、得物、点我达、你我贷、好享购、悠可化妆品，碧桂园、阳光城、龙湖、世茂、绿城、中南、仁恒置地，上海家化、德尔地板、隆力奇、红星美凯龙、KFC、必胜客、达能，海尔、博世、三星、松下、日立、霍尼韦尔、优美科、飞利浦、格兰富，南京鼓楼医院、苏州大学附属第一医院、浙江大学附属儿童医院、安徽省省立医院，中科大、中国人民大学、苏州大学、西交利物浦、杭州惠灵顿、德威国际学校，物产国际、复星集团、远景科技、苏豪控股、永钢集团、爱康国宾、新东方。
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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