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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：基层员工/希望提升情绪压力管理能力的职场人士/基层管理者
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+实战训练
课程模型：
课程背景| Course Background
在当今快节奏、高压力的社会环境中，无论是职场人士还是日常生活中的个体，都面临着前所未有的情绪与压力挑战。随着信息量的爆炸式增长和工作生活节奏的加快，人们常常感到身心俱疲，情绪波动大，难以有效管理自己的情绪和压力。这种长期的情绪压力不仅影响个人的心理健康，还可能对工作效率、人际关系乃至整体生活质量产生深远的负面影响。
在职业发展过程中，我们不仅需要做好自我的情绪压力调控与管理，由于岗位的特殊性，帮助他人做好情绪管理也具有深远的积极意义。它能够增进人际关系的和谐与稳定。通过理解和接纳他人的情绪，我们能够有效减少误解和冲突，建立更加积极、健康的人际关系。一个情绪稳定、积极向上的工作氛围，有助于提升整个团队的凝聚力和向心力，为企业的和谐与发展注入正能量。
《情绪压力管理》培训课程正是在这一背景下应运而生，旨在帮助学员认识并理解情绪与压力的本质，掌握科学有效的情绪调节和压力管理技巧。通过系统的理论学习、实用的案例分析以及互动式的实操练习，学员将学会如何识别自身及他人的情绪状态，掌握情绪表达的合理方式，有效缓解和转化压力，从而提升自我认知、增强心理韧性，实现工作与生活的和谐平衡。
本课程是结合老师15年来，在头部企业做员工职业化技能提升培训的经验提炼而成，不仅具有行业标杆引领性，更具备丰富的实战经验、深厚的专业功底和独特的授课风格，能够为学员提供高质量的培训和指导。
课程收益| Program Benefits
让学员通过本次课程的学习，能达到……
● 【厘清3个关于情绪压力的认知】清晰的认识情绪的本质，通过深入了解情绪压力的来源、发生的过程和影响，学员能够学会更加理性地看待生活中的挑战和困境，避免情绪化的决策和行为，是学员身心健康的核心基础。
● 【掌握5个自我情绪压力管理的方法】从思维转念，到调整情绪的方法论，再到工具，让学员从学到做，顺利实现过渡和从容上手。
● 【掌握2个帮助他人调节情绪的方法】通过掌握有效的情绪调节技巧并应用于帮助他人，我们能够协助他们更好地应对生活中的挑战和压力，减轻他们的心理负担，激发他人的内在潜能，帮助他们建立更加坚韧、乐观的心态，共同创造一个更加和谐、积极向上的团队氛围和职场环境
课程特色：
● 讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳
● 寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合，游戏化教学，
● 闭环教学设计：教学过程覆盖教、学、练、评、测环节，确保知识讲授到掌握运用闭环
● 案例丰富：故事，视频，小组讨论，模拟演练，全程高频互动，气氛热烈
● 工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具
课程大纲| Course Outline
第一讲：认知篇A——正确认识和理解情绪
一、情绪的定义
1. 情绪的解释
2. 情绪的本质
1）情绪是大脑结构进化的产物
2）大脑进化的过程
3）三脑理论
3. 情绪的分类：喜、怒、哀、乐
案例：《令人心动的offer》职场中的情绪崩溃时刻
落地工具：情绪脸谱
现场练习：识别情绪脸谱，你比较熟悉的情绪有哪些
二、儒家思想看情绪——中庸之道情绪调节模型
1. 儒家思想看情绪调节模型：情绪高低vs感受正负极
2. 情绪的作用：传递隐藏信号
3. 常见的6大情绪及隐藏信号解析
1）焦虑
2) 恐惧
3）抑郁
4）悲伤
5）嫉妒
6）愤怒
案例解析：货拉拉事件
案例解析：职场冷暴力
案例解析：遭遇职场小人
互动连连看游戏：情绪发生时，你的感受和背后的需求是什么？
第二讲：认知篇B——正确认识情绪与压力的关系
一、识别自己的信念系统
1. 全球职场人士的压力来源
1）环境压力
2）社会压力
3）生理压力
4）心理压力
2. 职场人士的绩效压力曲线
1）耶克斯压力曲线
案例：lisa的故事
3. 常见的3类限制性信念：没能力、没希望、没价值
4. 三体理论——如何识别自己的信念系统
1）三体模型：情绪体、信念体、记忆体
2）三体模型做情绪压力管理的方法
a. 深刻的体验
b. 透彻的思考
c. 持续的实践
3）职场中最常见的10个限制性信念
练习：回忆一次工作中的不顺利或不满意事件，看看这背后有什么限制性信念
方法：写情绪日志
现场练习：写下你今天到现在为止出现过的所有情绪
第三讲：方法篇A——调节和管理自己的情绪与压力
一、情绪的自我管理
1. 破除限制性信念的2个核心方法
1）松动信念——ABC理论
2）意义换框法
二、打破思维定式三步法
1. 接纳与承认压力事件
2. 欢迎压力，联结正向动机
3. 行动为王，我现在可以做点什么
四、管理情绪的5种疗法
1. 变焦疗法：情绪创可贴、目标治百病
2. 信念疗法：ABC信念调节法
3. 行为疗法：吐槽、运动、冥想、放松操、激素
4. 绘画疗法：情绪树
5. 隐喻疗法：情绪使用说明书
7. 其他疗法：饮食疗法、音乐疗法、被动疗法
第四讲：方法篇B——人际关系的正向调节
1. 人际相处中的三个压力因素
1) 需求解码不清
2) 角色认知失调
3) 风格多元化
2. 善于观察和倾听觉察他人情绪
1）DISC模型：沟通风格解析
案例：西游记四人组人物分析、热门事件人物沟通风格和行为分析
现场练习：一起照镜子
2）赞美他人
3. 利他——他人情绪压力管理三步骤
1）觉察：望、闻、问、切
2）探寻原因：ORID
3）聚焦方法：及时喊停、调整情绪、提升技能、设立目标、共同跟进
课程回顾与总结
讲师背景| Introduction to lecturers
明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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