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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：核心管理者，项目PM，高潜力/高绩效员工
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
课程采用讲师分享+团队学习+模拟演练+行动计划的教学方式，给员工带来思考和启发，从人的视角做激发，让员工有思考能认同，从内心想去转变提升和行动；
课程背景| Course Background
在当今快速变化的市场环境中，企业面临的竞争已从单一业务能力的比拼，转向跨部门、跨职能的高效协同作战能力。尤其在项目制作业模式下，企业负责人普遍面临三大核心挑战：战略目标分散、资源整合低效、协作冲突频发。
一方面，部门间目标不一致导致“战略孤岛”现象频现。例如，技术部门追求技术突破，制造部门关注良品率，财务部门严控成本，多方诉求难以统一，造成项目推进受阻、资源重复消耗。另一方面，传统职能型组织的“流程惯性”与项目制所需的“敏捷响应”存在天然矛盾，临时性团队常因目标模糊、权责不清、沟通断层而陷入效率困境。此外，跨部门协作中的隐性冲突（如数据口径差异、价值观分歧、资源争夺）若处理不当，极易演变为组织内耗，直接拖累项目成果与团队士气。
数字化转型与敏捷管理的浪潮，进一步放大了企业对协同能力的迫切需求。项目制不再是“特例”，而逐渐成为企业应对不确定性的常态化手段。然而，许多企业仍依赖“经验驱动”的粗放式协作，缺乏科学的方法论与工具支撑，导致项目周期延长、成本超支、客户满意度下降。如何将个人能力转化为团队效能，将部门目标对齐企业战略，并构建可持续的智能协作系统，已成为企业负责人的核心管理课题。
本课程《敏捷共生》应需而生，旨在为企业提供一套从认知重塑到技术落地的完整解决方案。课程提炼出“双轮驱动”协作模型：以战略对齐为牵引，以智能工具为支撑，直击跨部门协作的三大关键场景——目标共识、资源整合、冲突转化。通过真实业务案例还原、社会网络分析、协作损益可视化等工具，帮助管理者穿透表层矛盾，挖掘团队深层诉求，将“零和博弈”转化为“价值共创”。
课程收益| Program Benefits
1、认知转变：从实践中掌握双轮驱动的团队协作的底层认知；
2、方法落地：锁定团队协作的三个关键场景，在场景中明确问题解决的核心要点；
3、工具升级：通过团队协作三大工具构建智能协作系统，助力团队协作落地场景；
4、清晰管理全景图，理解激励在团队管理中的定位和重要作用；
5、通过个体、岗位、规则、氛围、负向激励体系的学习，掌握做好团队激励理念方法工具
6、通过案例演练，知行合一，讲团队管理、激励方法应用在不同管理场景中，借假修真
课程特色：
源自业务：课程不停留在方法论层面，而是源自业务，充足的课前调研，呈现出组织对沟通的认知和挑战点，从解题入手，语境对齐，认知统一；
方法落地：实战性、实用性非常强大，业务团队通过系统的方法激发团队拿到结果，课程有非常强的落地性；
实操演练：引入业务案例，现场结合所学所想，进行模拟实操，让学员在自己的场景里面，解实际的业务题，过程中不断的纠偏和对齐；
回归业务：课程来源业务，回归业务，协助组织方，做心法和招式的应用，真正长出扎实的能力；
课程大纲| Course Outline
以阿里巴巴某业务线的发展历程为例，说明管理和业务的相互关系
团队管理的机理：
团队建立与构成
明确目标与愿景
团队沟通和凝聚
团队辅导和激励
团队责任与担当
看目的：维持运转和实现变革
看手段：正确的做事和做正确的事
看范围：技术型问题和适应性难题
抓好业务：定目标、追过程、推协同，做复盘、抓沉淀
带好团队：明分工，找对人，会激发、做辅导、会评估、做汰换
传好文化：传浩文化
管理自我：管理时间、管理冲突、管理情绪
精力分配：
重要紧急
重要不紧急
不重要紧急
不重要也不紧急
四个步骤发挥员工优势：
了解员工特质
告知员工优势
做好及时反馈
共同弥补短板
正确对待不足：
面对缺点的不同视角
正确看待不足与潜力
需求层次理论在目标设定中的应用
透过常见问题，探索应对方法
共识障碍
行动障碍
资源障碍
制度障碍
缺少协同
关键步骤与产出
目标澄清
目标分解
执行推进
会辅导的1个理念：以人为本，共同成长。
会辅导的3个视角：
要因材施教，差异辅导，不能千篇一律
要激发自驱，鼓励参与，不能把自己作为成长的owner
要根据事实分享方法，不能只说方向不给方法
会辅导4步法：
诊断员工的发展阶段，从基本的能力意愿四象限进行诊断
选择合适的辅导策略，因人而异因材施教
持续做观察，重点在报表、过程、反馈等维度进行观察
进行结果衡量，通过业务结果和人的变化明确后阶段的成长目标
达成一个共识：肯定贡献、找到不足
找到一个原因：明确绩效不足的原因、针对性解决问题
明确一个目标：建立自我激励路径、新老搭配、老事新做
给到充分支持
明确团队底线：笃定团队要与不要、持续激发团队成长
新员工要做好三种角色：
角色一：务实者，先解决问题，做有价值的事
角色二：建设者，在现有基础上多叠加，少评论
角色三：学习者，激发员工的自我学习
新员工要做好的三个链接：
链接一：与业务的链接
链接二：与组织的链接
链接三：与自己的链接
新员工要过好“三期”：
蜜月期-新鲜感
迷茫期-安全感
胜任期-成就感
通业务的三个关键：
通业务的策略路径思考
进行一对一沟通
进行团队沟通
发展性反馈的底层逻辑：
B（行为）、I（影响）、D（期待）
做好发展性激励：
设定情境，借真修真
鼓励倾听
明确改变
行动总结
跟进计划
案例导入：
实际场景还原展示三次关键冲突场景：
工具应用
沟通成本：（时间浪费×人力成本+机会成本）
将对抗点转化为需求清单
共识达成解码：运用工具达成共识
4.项目制协作特性：
解析"临时性组织"的三大特征
目标导向性（vs职能部门的流程导向）目标对齐：
将高层战略转化为可操作的团队任务卡
将企业战略拆解为若干任务卡
组合推导执行路径
实时监测团队成员目标理解偏差值：
评估目标理解一致性
自动触发"澄清机制"
视觉化任务墙
敏捷日报：
昨日成果（不超过3项关键输出）
今日重点（明确优先级标记）
风险警报（分级预警机制）
复盘飞轮
沟通的3层目标模型：
第一层：信息同步，工具：信息核对表（Who/What/When/Where/Why/How）
第二层：认知共识，工具：FABE模型（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）
第三层：行动承诺，工具：SMART-C原则
结合课程修炼，梳理启发，拿出困扰自己的沟通难题，梳理解题的思路；
将认知改变可视化，明确To do，做到合一；
讲师背景| Introduction to lecturers
南北老师 企业管理效能提升专家
15年大型企业管理实战经验
南京大学MBA
现任：阿里巴巴丨OTD组织人才发展
曾任：苏宁金融丨业务总监
曾任：宜信普惠（上市）丨区域经理
【企业项目落地的能手】：阿里巴巴500+管理者项目+宜信普惠10+人才培养项目落地；
【业务推动的强将】：主导苏宁金融1年完成1.4亿销售指标且同比增长15%；
【敏锐市场的洞察者】：深入了解多行业市场动态，为10多家不同企业业务板块制定贴合实际的人才发展与培训方案；
擅长领域：管理能力提升、领导力、高绩效团队打造、时间管理、问题分析与解决复盘等
授课风格：
案例驱动教学：老师善于运用丰富且贴合实际的工作案例进行授课，将抽象的理论知识具象化，让学员能够通过真实案例深入理解知识点，并能更好地将所学应用到自身工作场景中。
互动式课堂氛围营造：注重营造互动式的课堂氛围，鼓励学员积极参与讨论和分享，激发学员的思维活跃度，提升他们解决实际问题的能力。
分层递进式讲解：会按照分层递进的方式展开内容，让不同层次的学员都能跟上节奏，清晰理解整体知识架构。
幽默风趣的表达：老师在授课过程中，常常运用幽默风趣的语言表达来活跃课堂气氛，让学员在轻松愉快的氛围中学习，将复杂的内容简单化、趣味化，使学员更容易接受和记住
《塑造职场效率——提升团队效力》
《积沙成塔——做一场高质量复盘》
《向阿里，学管理——阿里巴巴管理三板斧》
《敏锐洞察，激励人心——成为教练型领导者》
《高效驱动团队，实现团队目标——打造高绩效团队》
《管理第一课——新管理者快速拿结果的必修课》
阿里巴巴、苏宁金融、海信集团、南京航空航天大学、南京林业大学、宜信普惠、碧桂园、临港集团、南京银行
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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