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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
在许多场合,公司的管理人员、业务骨干及专兼职讲师都需要做演讲表达和呈现,如会议发言、工作汇报、培训授课、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享等。但许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力,原本的呈现变成了车祸现场。这样的表现在公司内部会造成组织效率低下,信息传达不力;对外更会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。同时不佳的PTT表达呈现技巧,也使得这些人员自身的聪明才干得不到充分展现,甚至成为他们职业发展道路的瓶颈。因此,培训目的在于帮助组织中的各层级管理人员、业务骨干,提高有效的PTT演讲表达和呈现的技巧。
课程收益| Program Benefits
● 建立对PTT有效表达的正确认知
● PTT时克服紧张情绪,轻松自如的应对
● 掌握PTT的基本理论和方法,具备结构化PTT思维
课程大纲| Course Outline
第一天——关注自己
一、PTT的四个重点
二、团队破冰之学员心声
1. 行动学习:入场调查
2. PTT的目标、过程、要领及收获
三、一分钟即兴演讲训练(体验+点评)
工具:自我反馈工具表(分析表A)
团队共创:即兴演讲分析
四、PTT紧张的三层原因
1. 恐惧反应
2. 应激反应
3. 求好心切
五、成功PTT三阶段处理的重点
1. 事前:自己——内容——对象
2. 过程:对象——内容——自己
3. 事后:自己——内容——对象
六、自我管理及缓解紧张的五个魔法球
1. 预演未来
2. 开心金库
3. 生理舒缓
4. 肌肉放松
5 持续训练
七、即兴演讲小组训练
即兴演讲三部曲(练习+点评)
八、PTT的全脑驱动
1. 左右脑分工及特点
案例:NBA的故事
2. 理性了解和感性认知
3. 做全脑驱动的有效表达
4. 四种PTT呈现效果
九、指定作业(三分钟演讲)
十、观看演讲视频,总结点评
第二天——关注内容
一、三分钟演讲呈现(体验+点评)
工具:自我反馈工具表(分析表B)
团队共创:三分钟演讲分析
二、理性了解—内容—叫好
1. 金字塔原理
2. 六种结构桩
1)时间桩
2)地点桩
3)三角桩
4)变焦桩
5)钟摆桩
6)递推桩
案例:“TED”演讲案例分析,超级演说家演讲案例分析、《朱元璋》汇报演讲案例分析
小组演练:理性了解
三、感性认知—技巧—叫座
1. “话中有画”讲故事
案例:“黄渤”演讲案例分析
2.“入木三分”打比方
案例:脑科学解密男女思考的秘密
3.“一目了然”列图像
4. “灵光一闪”抛金句
5. “言之有物”强引导
案例:产品发布会案例解析
6. “趣味横生”谈幽默
小组演练:感性认知
四、首尾设计
1. 开场下钩子—赢信任、勾兴趣、建连接
2.自杀式开场
3. 四大类开场导入设计
案例:苹果发布会案例分析
演练:小组共创,案例研讨
4、结尾钉钉子—种心锚
5. 破功式结尾
6. 四大类结尾升华设计
案例:“峰终效应”实验案例分析
演练:头脑风暴,案例研讨
五、五分钟作业指定
1. 准备5分钟PTT的四个重点
2. 资料的收集
行动学习:开放空间
六、观看演讲视频,总结点评
第三天——关注对象
一、五分钟演讲呈现(体验+点评)
工具:自我反馈工具表(分析表C、D)
团队共创:五分钟演讲分析
二、PTT魅力台风呈现
1. 外形—举止得体
2. 身法—落落大方
3. 步法—规行矩步
4. 眼法—眉开眼笑
5. 手法—一张一弛
案例:“超级演说家”选手案例分析
工具:手势十式训练
演练:视觉四法训练
三、建立信任
1. 人与人之间的信任与互动关系
2. 表达同理心:预估、提出、回答
3. 合法化:阴谋—阳谋
4. 成人学员喜欢的课堂气氛
5. 讲师威信的建立
四、互动提问
1. 有效提问目的
2. 有效提问8种类型
3. 问题追索
1)明知故问
2)纵深追问
3)场景设问
4)触动反问
4. 问题应答技巧的四步法则
1)点重点
2)设缓冲
3)简回答
4)扣题目
演练:互动练习、问题应答练习
五、现场把控
1. 现场把控三层次
1)见招拆招
2)防患未然
3)潜移默化
2. 处理难缠学员
3. 突发状况应对
4. 做好PTT时间把控
5. 备稿PTT的要点
案例:突发状况应对分析
六、课程总结与复盘
行动建议及落地工具
行动学习:未来畅想
讲师背景| Introduction to lecturers
张熳老师 TTT培训实战专家
10余年企业销售/运营/培训管理经验
PTT职业认证讲师
TTT职业培训师授权导师
CVCC高级礼仪指导师
AACTP国际注册培训师
AACTP国际注册行动学习促动师
英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师
百家大型企业集团咨询项目与培训辅导客座讲师
曾任:中国人寿广东分公司丨区域销售经理
曾任:太平人寿广东分公司丨培训经理
擅长领域:内训师课程开发、授课技巧、舞台呈现、演讲口才、PTT有效表达等
版权持有人:《精课精师—TTT系统提升训练》、《赋能与人—内训师课程开发与授课技能提升训练》
实战经验:
张熳老师拥有10余年央企金融保险集团企业管理及培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设、人才梯队培养和内训师培养。曾在十几年职业生涯中,以提升管理绩效为目标,将培训真正实现落地转化,帮助公司构建培训管理体系,推进各层级培训的开展,在培训体系构建中,擅长直指企业核心问题,提供精准的培训方案,达到管理效益优化的效果,当时其负责的岗位经验萃取和制度建设项目,为企业创造可传承的智力资产,成为全国系统内的标杆。
多年来,张熳老师深耕于TTT训练领域,主攻内训师培养方向,其经典TTT训练《精课精师》、《赋能与人》等系列课程曾被多家大中型企业重复采购。总计培训场次达600多场,帮助企业全面整合培训力量,策划和推进内训师成长规划,构建讲师体系、课程体系,培养了近18000位企业内部培训师,学员满意度达98%以上,深受企业中高管理层及受训员工的喜爱。被学员评价为最有趣、有料、有范的TTT训练导师。
部分授课案例:
■曾为南方电网内训师讲授《TTT-企业内训师培训(中阶)训练》,产出课程成果100%全部交付。现场学员参与度极高,课程效果显著,收到企业和学员的一致好评。
■曾为中信银行讲授《赋能于人-TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程,开发基于分行实际问题的课程,并输出标准化可复制的课件包,该项目帮助分行选拔及培养了多批优秀内训师,得到企业的一致好评,持续返聘。
■曾为同方全球人寿开展《精课精师—TTT系统提升》线上线下混合式学习项目,使学员深刻认识到内训师在企业的价值,全面提升内训师的综合能力,课程内容深受学员喜爱,得到企业的大力认可,后连续返聘。
■曾为深圳巴士讲授《精课精师—TTT系统提升》课程,课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式,通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段,让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法,并在实际工作中用以提升内训授课的绩效成果。后返聘3期。
■曾为深圳华侨城集团讲授《精课精师—TTT系统提升》,课程采用团队学习和行动学习方式,重点提升现有内训师的课程开发技巧和授课技能,培训结束后完成10余门内部课程开发,20余名内训师的培养,项目成果得到了企业领导的高度好评,被企业评为实用实效的实战派讲师,后返聘2期。
■曾为千金湘江药业中层管理层及内训师讲授《赋能于人—TTT内训师课程开发与授课技能提升》课程,提供大量实战干货及工具方法,训后完成数十名内训师的选拔和数十门课程的开发,该项目得到了企业领导的高度认可,学员满意度100%,后持续返聘。
■曾为徐工集团讲授《赋能于人—内训师的授课技能提升》及《商务演讲实战训练》等课程,通过有针对性的行业案例分析,提供具有高度可操作性的指导方案,帮助企业解决实际问题。课程寓教于乐,采用体验、参与、互动的教学方式,现场学员参与度极高,课程效果显著,收到企业和学员的一致好评。
■曾为南方电网、中国烟草、中国电信、中国水利水电八局等多个大型国企、央企单位下属公司讲授《精准致胜—高效表达技巧训练》,现场学员参与度极高,课程效果显著,收到企业和学员的一致好评,得到持续返聘。
■曾为交通银行中基层管理者讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程,帮助受训人员迅速提高商务演讲和呈现的技巧,并提供针对性的解决方案与落地工具,深受领导与学员好评,后返聘3期。
■曾为中国平安管理层讲授《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》课程,实用的技巧、丰富的课堂互动、细心的专业辅导让学员收获满满,企业满意度极高,课程效果显著,好评如潮,后持续返聘2期。
■曾为华能集团、深圳巴士集团、中国银行等大型企业集团级主题课程/演讲比赛进行选手赛前辅导和演讲技能培训,项目效果显著,学员好评如潮。
01-内训师训练课程
《精课精师—TTT系统提升》(10天标准版)
《精课精师—TTT系统提升》(6天成果版)
《精课精师—TTT系统提升》
《赋能于人——内训师授课技能提升》
《赋能于人——内训师课程开发与设计》
02-表达演讲类课程
《精准致胜—商务演讲及表达技巧训练》
《演说致胜—PTT有效表达》
03-辅导课
《内训师课程开发及授课技能提升辅导》
《商务演讲技能提升辅导》
部分服务过的客户:
金融行业:中国银行珠海分行/梅州分行、广发银行、平安银行总行、交通银行广东分行、广西邮政储蓄、中信银行南京分行、杭州银行深圳分行、太平人寿黑龙江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肃分公司、招商仁和保险广东分公司、华夏人寿广东分公司/安徽分公司、平安人寿青岛分公司、太平养老广东分公司、太平财险深圳分公司、富德生命人寿、天安财险、英大泰和山东分公司、君康人寿、中美大都会、长江证券广州分公司、长城证券广东分公司……
航空航天/电力/通讯:中国联通软件研究院、深圳航空、南方航空、中国电信、南方电网、遵义供电局、铜仁供电局、中国航发南方工业有限公司、广西航天信息技术有限公司、贵州航天电器等……
生物医药:士卓曼(中国)南区、千金湘江药业、扬晖医疗、广州熙福医疗、益升齿康医疗、美尚科技、志恒药业、美尚医疗科技、合壹汇集团……
基建工程/交运客运/物流:招商局港口集团、华能集团、顺丰集团财务共享中心、中国安能第二工程局、中国水利水电一局、中国水利水电八局、广州地铁设计院、深圳东部公交七分公司、中船黄埔文冲船舶、安天利信工程管理公司……
房地产:碧桂园集团、方直集团、雅居乐集团、华侨城集团、绿地集团、金地地产……
制造业/零售业:富富士康集团、徐工集团、柳工集团、古井集团、村田厨卫、三水肯富来……
高新科技/互联网:华夏天信智能物联、上海宝信软件、藤蔓网络文化、广州云星科技等、深圳联友科技……
政府/高校:深圳龙华区委党校、广东财经大学、天津大学、MBA微圈……
公开课/其他:广州发展集团、东莞虎门集团、河南投资集团、湖北识君、成都人才、珠海外商投资企业协会、汇德教育、睿华管理咨询、鹰击长空、泽汇人力资源等、柳叶湾企业管理……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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