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对外交付型项目实战-全流程客户沟通突破与风险管控提升课

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业售前顾问、解决方案经理、商务谈判人员项目经理、项目交付经理、客户成功经理企业对外项目履约、客户对接的核心业务骨干企业项目管理部、业务部门负责人及核心管理者

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

在当前To B市场存量竞争加剧的环境下,对外交付型项目已成为企业营收增长、客户留存与品牌口碑建设的核心载体。然而多数企业普遍面临共性困境:项目团队技术能力过硬,却因售前需求捕捉偏差、招投标阶段同质化竞争无优势、交付过程客户需求频繁变更、全流程风险管控缺位、验收回款周期长等问题,导致项目范围蔓延、成本超支、工期延期,甚至出现客户投诉、履约纠纷,最终吞噬项目利润、流失长期合作机会。

据行业调研显示,相当数量的对外交付项目失败,并非源于技术能力不足,而是全流程客户沟通闭环缺失、风险管控前置性不足导致的。大量售前、项目、交付人员,缺乏体系化的对外沟通方法论与全周期风险管控实战能力,始终陷入被动救火的工作状态,无法实现项目价值与客户价值的双赢。

本门课程,聚焦对外交付项目全生命周期的核心痛点,拆解从售前需求对接、招投标突围、交付过程管控、全流程风险预判到验收回款闭环的实战方法,帮助企业打造专业过硬、能打胜仗的对外交付团队,实现项目利润可控、交付口碑提升与客户长期价值的深度挖掘。

课程收益| Program Benefits

掌握售前需求破冰、挖掘、分析、确认全流程方法,精准区分客户需求与期望,从源头规避沟通偏差与范围蔓延,大幅降低项目前期沟通成本与履约风险。

构建招投标全周期沟通体系,掌握关键决策人对接、差异化方案表达、客户顾虑化解、商务谈判博弈的核心技巧,突破竞品重围,显著提升项目中标率。

学会项目交付全周期的客户沟通与需求管控方法,建立标准化变更管理流程,主动管理客户预期,彻底摆脱 “被动救火” 的困境,保障项目按质按量如期交付。

熟练运用 4 类核心风险识别工具与定性 + 定量风险分析方法,精准判定风险优先级,制定可落地的应对策略,建立前置化、全流程的风险管控体系,提前化解项目延期、超支、履约纠纷等核心风险。

打通项目验收与回款全链路技巧,规范验收标准、打造验收价值感,掌握客户异议高效化解与专业合规的回款沟通方法,保障项目利润闭环,避免坏账风险。

完成从项目执行者到客户长期价值伙伴的思维转型,掌握项目收尾后的客户关系维护方法,深度挖掘二次合作与转介绍机会,提升客户终身价值。

【课程特色】

全链路实战导向:覆盖对外交付项目售前 - 招投标 - 交付 - 风险管控 - 验收回款全生命周期,所有内容均来自真实标杆项目案例,拒绝空泛理论,方法可直接落地复用。

痛点靶向精准解决:直击对外交付项目中需求偏差、范围蔓延、竞品突围难、变更失控、风险频发、回款受阻等高频核心痛点,给出可复制的标准化解决方案。

沉浸式互动教学:全程穿插真实场景互动提问、分组实战演练、标杆案例深度拆解,边学边练,即时巩固核心技巧,保障学习效果转化。

轻量化工具赋能:配套提供全流程标准化工具模板与场景化话术,降低落地门槛,帮助学员快速实现从学会到会用的转化。

课程大纲| Course Outline

模块 1:售前如何精准捕捉客户需求,避免沟通偏差?

解决痛点:客户需求表述模糊、信任建立难,需求与期望混淆,优先级判定不清,易出现范围蔓延,共识达成不严谨。

学员收获:掌握破冰建信与需求挖掘技巧,能精准区分、排序需求并界定边界,通过规范话术与书面确认规避沟通偏差。

1.1破冰与信任建立:超越商务礼仪的深层连接

• 三维信任模型:专业信任、动机信任、流程信任

• 倾听与共情技巧:如何听懂客户的弦外之音与潜在焦虑

互动提问: 当客户对你说我们之前合作的供应商效果不好时,如何通过共情来建立动机信任

• 价值前置:首次沟通中如何展现对客户业务的理解

案例解读:某售前对接某省政务大厅的需求案例

1.2需求调研的高效方法与工具

• 需求调研五步法的关键动作拆解

• 开放式+封闭式组合的精准提问

• 5Why分析法与场景还原法

案例解读:某金融项目使用5Why法连续追问为什么要实时风控的发现案例

• 区分需求、方案与期望的差异

• 结合需求优先级矩阵,与客户共同界定MoSCoW

1.3需求分析与优先级排序技巧

互动提问: 当一个需求业务价值高但实施难度极高时,你会建议客户将其归为核心需求还是增值需求?

• 必要需求 - 核心需求 - 增值需求的分类筛选

• 业务价值和实施难度二维矩阵的优先级排序

• 需求边界界定:避免无限延伸的3个关键动作

1.4需求确认与共识达成话术

互动提问: 客户说“这个功能应该很简单吧”,如何澄清潜在的范围蔓延?

• 需求复述3 要素:核心诉求/约束条件/验收标准

• 异议处理:客户模糊需求的澄清话术

• 书面确认:需求确认单的核心内容设计

分组练习:运用5Why提问法,尝试挖掘出至少一个客户未明说的深层需求。

模块 2:招投标阶段:如何通过高效沟通突破竞品重围,赢得客户信任?

解决痛点:竞品竞争中被动,关键决策人对接无重点,方案讲解无吸引力,商务谈判逻辑不清、博弈弱势。

学员收获:学会精准铺垫客户关系、构建方案叙事线,能用差异化话术化解顾虑,掌握价值优先的谈判技巧,突破竞品重围。

2.1招投标前的客户关系铺垫技巧

• 关键决策人识别分析

• 不同决策人的沟通侧重点

• 基于客户痛点的提前赋能沟通法

2.2投标方案讲解的沟通逻辑与技巧

• 投标方案讲解的黄金结构

• 讲好技术标,将功能列表转化为解决客户痛点的叙事线 

案例解读:某大型制造企业生产质检系统的招投标项目案例

• 差异化表达的沟通话术设计

• 客户顾虑化解的说服逻辑

互动提问:客户提出竞品对比优势时如何回应

2.3商务谈判的沟通博弈技巧

• 价格谈判时价值优先的沟通逻辑

• 商务谈判中的锚定效应

• 核心条款坚守与次要条款让步的平衡技巧

模块 3:如何保障项目不跑偏:交付过程中的沟通与需求控制

解决痛点:启动会形式化,项目章程缺失,客户预期管理不当,需求变更识别晚、评估乱、应对难,变更后管控与同步不及时。

学员收获:能规范启动会与章程制定,建立主动沟通机制,精准识别、评估各类需求变更,通过高效沟通与管控保障项目推进。

3.1 开好第一会:项目启动会不是走过场 

• 启动会的核心目标 

• 邀请名单策略 

• 会议议程设计

3.2 共建项目章程:将“共识”白纸黑字化 

• 项目章程的核心要素

• 如何与客户清晰定义什么是项目范围内的变更

案例解读: 某数据治理项目因为项目章程缺失导致中期失败的案例

3.3 主动沟通与期望管理:让客户永远心中有数 

• 建立规律化的沟通节奏:周报、月度评审会的核心内容与呈现技巧 

• 报喜亦报忧:如何专业地汇报坏消息,并给出解决方案选项 

• 打造透明化项目:利用共享文档、项目管理工具让客户随时了解非敏感进度

3.4需求变更的识别与预判技巧

互动提问: 客户频繁地、非正式地在微信上提出小想法,是否属于需要警惕的变更信号?

• 变更信号识别的 3 类典型表现

• 变更原因分析与核心诱因

• 基于项目初期需求的变更风险点进行预判

3.5需求变更的评估与决策流程

互动提问: 评估一个变更请求时,除了工时成本,最容易被忽略的评估维度是什么?

• 变更评估三维度

• 变更决策中的判断标准

• 变更审批的书面确认流程

3.6 不同类型变更的沟通策略

• 合理变更的沟通逻辑

• 高成本变更的沟通话术

• 不合理变更的沟通技巧

• 紧急变更的沟通方法

案例解读: 某项目经理将不合理需求转化为高成本选项的案例实践

3.7变更后的项目管控与客户同步

• 变更方案落地的沟通要点

• 客户同步的明确告知话术

• 风险预警的提前告知技巧

互动提问: 变更实施后,除了更新计划,为什么必须与客户重新确认新的里程碑日期?

小组练习:央国企客户需求变更的评估和应对练习

模块 4:如何预判并化解项目全流程风险?

解决痛点:风险识别不全面、优先级判定不准,应对策略落地难,监控机制缺失,风险状态更新不及时,管理文化薄弱。

学员收获:掌握多类风险识别工具,能精准判定风险优先级,制定落地应对策略,建立持续监控机制,培育主动风险管理文化。

4.1 4类核心识别工具的操作步骤和场景适配

• 运用头脑风暴法,开展团队共创识别

• 头脑风暴法的准备阶段和执行阶段

• 假设分析的核心逻辑和操作步骤

• 运用核对单法,开展快速全面的识别

• 如何进行核对单的构建

• 运用SWOT分析法,开展战略层面的识别

互动提问:头脑风暴识别风险时,需邀请哪些角色参与

案例解读:某项目因未用假设分析,遗漏供应商核心人员离职风险

4.2通过定性+定量分析,精准判定风险优先级

• 矩阵构建:定义评估维度与评分标准

• 矩阵的评估维度

• 矩阵的四象限划分

• 矩阵的应用步骤

• 预期值(EMV)计算

互动提问:计算风险 EMV 时,需包含直接损失还是间接损失

4.3定性+定量结合的优先级排序

• 优先级排序的逻辑

• 特殊情况下的处理

互动提问:战略级机会即使 EMV 低,优先级是否需调整

4.4风险应对策略:4 种类型场景的落地

• 规避策略的核心逻辑和落地动作清单

• 转移策略的核心逻辑和落地动作清单

• 减轻策略的核心逻辑和落地动作清单

接受策略的核心逻辑和落地动作清单

案例解读:某项目用转移策略,将供应商交付风险转移给第三方

4.5 如何建立持续监控机制,培育主动管理文化?

• 风险登记册是最易上手的核心工具

• 风险登记册的核心字段

• 风险登记册放入管理流程和落地关键

互动提问:风险登记册需多久更新一次

案例解读:某项目因未更新登记册,风险状态变化未及时发现

• 风险监控的频率

• 风险监控的方法

• 风险监控的责任人

• 风险审计的定期评估和优化调整

互动提问:高优先级风险的监控频率是多久

案例解读:某项目因审计形式化,未发现风险应对策略失效

• 风险机会的周分享机制:实施方式和激励措施

• 将风险机会融入到项目流程中去

• 标杆案例的复盘与推广策略

互动提问:周分享机制中,如何激励团队主动参与

案例解读:某项目通过复盘推广,将风险应对经验复用至同类项目

分组练习:针对给定的项目背景,小组快速列出该项目在三个维度上可能面临的风险。

模块5:如何实现完美收官:项目验收与回款的关键冲刺

解决痛点:验收标准不明确,异议化解无力,回款推进难,项目结束后客户关系维护不足,二次合作机会流失。

学员收获:学会明确验收标准、打造验收仪式感,能用专业话术化解异议与催款,维系客户关系,实现验收回款闭环与长期合作铺垫。

5.1验收准备:从交付产品到交付价值

互动提问: 在验收演示中,是应该只演示合同内的功能,还是应该额外展示一些超出预期的价值点?

• 验收标准早明确

• 过程确认的重要性

• 打造验收仪式感

5.2 商务收尾与关系维系,为下一次合作铺路 

• 如何专业、不引起反感地催促进度款和尾款 

• 与客户共同复盘项目得失,将经验转化为组织资产 

• 项目结束后的关系维护策略,从项目交付者转型为长期顾问

互动提问: 在项目复盘会议上,如何提问能让客户愿意分享真实的负面反馈,而不是客气地说都挺好?

案例解读: 某项目经理在项目结束后的客户关系维护实践

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|丰志强老师

讲师简介 / About the Program Leader

丰志强 老师

——企业级项目管理体系及敏捷实战专家

曾任:泰康健投(医养大健康行业,世界500强)科技助理总&PMO负责人

曾任:腾讯高级项目经理

曾任:人人游戏PMO高级经理

曾任:亚联创新集团(亚洲金融合作联盟旗下)总经助&管理创新事业部负责人

• 全球软件案例研究峰会项目管理演讲嘉宾

• 项目管理培训机构(国内市占Top1)PM大咖秀首期讲师,全国巡展讲座嘉宾

• 《个人效能管理精进指南》(项目化思维)图书作者

• 累计培训10000+小时,累计辅导人数30000+

吉林大学,硕士,PMPACP认证

擅长领域:组织级项目管理体系建设,超大规模项目群治理复杂项目管理实战、企业级敏捷实践及敏捷转型,集团化PMO项目管理办公室运营

授课风格

实战落地:近20年持续奋战在初创公司、互联网龙头、世界500强等企业一线,为培训注入永不过时的实战案例,可落地、可实操、可践行;

专业性强:持续接收先进管理理念、持续集成企业实战案例,专业度引领全行业企业级项目管理和敏捷管理知行合一;

互动启发:案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。

对症下药:找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施。

感染力强:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。

个人简介

丰老师20年持续深耕行业一线,操盘复杂项目,经历10亿级项目群治理,影响30000+项目经理。属于业内少有的“企业高管+PMO建设+复杂项目”三重从业经历的实战派项目管理专家

过往经历中横跨组织级项目管理体系、企业级敏捷转型及超大规模项目群治理3重实战经验,拥有200+人公司总经理的企业管理经验和超大规模项目群(100+子项目,1000+人)的治理经验,10年4次成功构建项目管理体系和PMO价值运营,实践敏捷长达15+年。从而能够以企业经营的高层视角、组织PMO项目管理体系的建设视角和一线规模级复杂项目的实战视角,提供企业级项目管理落地咨询和培训服务。

10+年超大规模项目群治理经验10+年企业级培训及咨询经验,累计咨询培训受众 30000+人次,累计培训10000+小时。得益于多家企业高管经历,丰老师既能从经营视角高屋建瓴,又能落地入木三分

实战经验

1. 组织级项目管理体系建设能力10年4次成功构建项目管理体系和PMO价值运营效能提升30%,沟通成本降低50%。

• 拥有全面负责下辖子公司PMO治理和项目管理体系建设实战经验,以跨部门项目制为核心,以指标体系逆向驱动, 落实管理闭环,提升科技运作效率30%以上

• 拥有项目管理流程体系搭建和项目管理规范制度的制定、推广实战经验。将项目管理类规范和产品支持类规范的落地执行与业务流实现无缝结合,从管理易用性、统计准确度、流程统一度、权限明确化等维度提升整体效能和降低沟通成本50%以上。

• 拥有经营治理层面实战经验,全权负责集团PMO项目管理体系蓝图设计、流程设定和数据分析,以项目为核心单元,驱动集团整体业务的良性运转和持续改进。

• 拥有持续优化提升管理流程体系和敏捷实践过程经验,成功建立可规模化运作的项目管理体系和执行策略

敏捷实践及敏捷转型落地能力实践敏捷长达15+年敏捷转型后,软件发布效率提升60%。

• 曾负责事业部北京区域(200+人)SCRUM敏捷体系搭建执行 ,实现每周10+个Sprint发布、新产品需求60+个,发布效率提升60%

• 曾负责规模级大客户敏捷转型等从前期咨询规划到后期落地实施,先后成功帮助2家客户完成敏捷转型管理咨询。

• 曾经多次成功将OKR和敏捷实践跨界组合,在集团开展敏捷转型分享,并在多个团队及项目开展敏捷实践。

• 曾负责北京团队项目群管理,采用SCRUM敏捷模式与美国团队有效协作,确保提供高质量产品服务。

超大规模项目群治理能力拥有10+年经验其中某项目,涉及21个项目集、166个项目、合作公司60余家、在场人数峰值达1700余人、10+亿合同金额,历时19个月,成功实现项目群交付。

• 先后2次成功主导金融企业客户大型项目群投产项目,斩获董事长级别嘉奖。作为项目总监,带队成功交付集团第1个走出去的战略级项目,成功打造企业二级发展引擎。

培训经验

1. 组织级项目管理体系——“横两纵中协调”的项目管理体系治理蓝图培训300余场,近8千人次。丰老师结合多家企业从0到1的建设经验,提炼出“一横两纵中协调”的项目管理体系治理蓝图,左边聚焦事,建立架构、项目和流程治理体系,右边聚焦人,建立协作、组织和考核治理体系,左右双管齐下实现跨行业、跨企业的可复制力。

2. 在敏捷实践及敏捷转型培训——六级火箭”敏捷转型模型培训500+场,1.5万余人次。

• 丰老师原创“六级火箭”敏捷转型模型,通过六级的有序协同,并结合企业个性化进行排布,帮助一家又一家企业走在了敏捷成功转型的路上。

3.超大规模项目群治理领域——16字治理框架,赋能培训200余场,6千多人次。丰老师总结出了“应用纵向、公共横向、质量独立、结果先行”的16字治理架构,实现了一个个成功交付的案例。

【理论体系】

• 作为《深度工作-个人效能管理精进指南》作者,凭借在图书中深入融入项目化思维与理念,出版 3 个月即再次印刷,多次荣登京东职场类书籍排行榜。

• 撰写的组织级项目管理体系治理案例,入选《管理智慧:成功研发团队的 18 条管理启示》图书并出版。

• 「在行平台」认证高分行家,收获 9.6 分好评。

【愿景使命】

20年职场实战生涯,20年磨一剑的厚积薄发,让丰志强老师有底气在过去10+年大大小小上百场培训中不仅仅收获好评,更收获了“传道、授业、解惑”的成就感和幸福感,20年职场实战的浇灌,正在开花结果影响更多的组织和个人。



培训课程 / Training courses

主讲课程

全周期项目管理类:

《紧握核心,赢在价值 - 项目全周期实战管理的底层逻辑和核心要点》经典课《破解复杂,驾驭规模 - 高级项目管理的进阶突破之道》经典课

垂直领域项目管理:

《项目领导力觉醒 - 从执行者到项目 CEO 的蜕变之路》

《从管控到自驱 - 游戏化激励与自组织项目团队激活实战》

《绩效驱动,持续进化 - 项目绩效管理突破与可视化管理》返聘课

《洞察本质,能力重塑 - 非项目管理人员的项目掌控之道》

《AI 驱动型项目管理 - DeepSeek 项目管理转型实战》创新课

《从危机到转机 - 不确定性环境下的项目风险管理》爆款课

《变更熔断与助燃 - 企业项目变更管理的再造革命》

《破壁・聚力 - 项目沟通管理与跨部门协同实战》

《拒绝延期,全维突破 - 项目进度管理实战赋能体系》返聘课

《成本为基,价值为纲 - 手把手带你全周期实战项目成本管理》返聘课

《需求金三角 - 以需求管理为核心的客户 + 需求 + 团队对齐机制再造》经典课

敏捷项目管理:

《不确定性下的增长新动能 - 组织级敏捷转型战略与实践》爆款课

《敏捷交付,价值翻倍 - Scrum 高敏捷项目管理的从 0 到 1》返聘课

组织级项目管理:

《战略落地,体系为王 - 组织级项目管理体系建设与实践落地》经典课

《战略为首,价值为纲 - PMO建设之道与价值经营》返聘课

《战略为锚,高举低打 - 实战项目群管理的掌控之道》

项目管理类认证(大纲可根据需要提供):

《PMP 培训》

《ACP 培训》

《信息系统项目管理师培训》

《系统集成项目管理工程师培训》

【部分培训&咨询案例】

客户公司培训/咨询内容
上海世外幼教集团项目全周期实战管理的底层逻辑和核心要点
广汽集团(广汽汇理)项目管理实战培训
中国移动(咪咕)手把手项目管理实战
某城商银行新核心系统切换PMO治理
中国电信(重庆)高级项目管理的进阶突破之道
国家电力投资集团有限公司组织级项目管理体系建设与落地
上海医药集团公司(北京)手把手全周期实战项目管理体系与建设
某城商银行大总账系统项目管理方案与投产调度咨询
河北天翼大项目管理认知特训营培训
组织级项目管理体系培训
项目绩效管理培训
作为资深管理顾问,深入企业开展为期6个月的管理培训与实战咨询,打造企业中高层战略与项目管理体系
建设银行武数中心组织级敏捷转型交流咨询
全球软件案例研究峰会组织级项目管理体系的深思和践行
项目管理培训机构(国内市占Top1)IT项目管理规划
《PM大咖秀》首期分享嘉宾
机构项目管理第八届项目管理大会(苏州会场)
机构项目管理第十届项目管理大会(西安会场)
慧翔天地项目管理认证系列培训
郑州中兴产业园IT项目团队管理
职前辈北京理工大学专场决胜职场的项目化思维
蜻蜓FM项目战略管理

【近期服务客户】

广州汽车集团股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、上海医药集团股份有限公司、腾讯科技(北京)有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司高返聘、人人游戏网络科技有限公司、包商银行股份有限公司高返聘、上药康德乐(北京)医药有限公司、甘肃银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、亚联科技信息技术有限公司、中国建设银行股份有限公司武汉数据研发中心、北京某项目管理教育科技股份有限公司(高返聘、上海世外教育集团学前教育事业部、广汽汇理汽车金融有限公司、咪咕文化科技有限公司、上海麦克风文化传媒有限公司高返聘、麦思博(北京)软件技术有限公司、郑州中兴产业园开发有限公司、智联招聘(北京)人力资源服务有限公司、中国电信股份有限公司河北分公司天翼公司、插座学院(北京)科技有限公司高返聘、霸王课(北京)教育科技有限公司高返聘、北京外企德科人力资源服务深圳有限公司、慧翔天地国际教育科技(北京)有限公司高返聘、随时随课(北京)科技有限公司、职前辈(北京)科技有限公司、PM 圈子(北京)科技有限公司高返聘、OBJECTIVA SOFTWARE SOLUTIONS、国际 DevOps 教练联合会

【近期学员评价】

丰老师的项目管理课程彻底改变了我的认知!以往看理论书总觉枯燥,但通过沙盘模拟,我掌握了需求优先级排序和迭代交付的核心方法,团队效率后续提升了25%

中国电信 张经理

课程中「战略-PMO-项目」双轨管理体系让我茅塞顿开。在医药研发项目管理中,我们成功应用「价值流图」工具,将需求冻结率从60%提升至85%,合规性审计通过率提高40%

上海医药 赵主管

丰老师提供的「项目健康度评估矩阵」工具帮我构建了社区建设项目的全景视图,风险预警准确率提升至92%,战略落地偏差率降低28%

健康产业投资部 刘总监

丰老师不愧为项目管理领域的实战专家,对项目管理体系的深度理解让人耳目一新,课程即有方法论又有实战案例,更有可以拿来就用的工具措施

葛洲坝海外投资部 曹顾问

丰老师讲课逻辑严谨、思路清晰,内容娓娓道来而且深有启发,在互动和沙盘模拟中轻轻松松掌握

郑州中兴产业园财务总监 刘总监

丰老师对项目管理体系的深度拆解让我受益匪浅,尤其是结合汽车研发项目的跨部门协作案例,让我清晰识别了需求澄清与资源池管理的核心痛点。

广汽 李同学

丰老师的「跨部门协作沙盘」让我深刻理解了国企项目中的组织壁垒。在人才派遣系统升级项目中,我们应用「干系人沟通矩阵」,需求响应速度提升40%

FESCO人力资源部门经理 王经理

【精彩瞬间】

 
上海世外集团
 
广汽集团
  
全球软件案例研究峰会-国家会议中心霸王课
  
社区青年汇光环国际全国巡讲-苏州
  
光环国际全国巡讲-西安霸王课
  
中国电信上海世外幼教集团

 项目管理视频片段

https//1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/aae7d5301397757908430721648/v.f1453242.mp4

从危机到转机 - 不确定性环境下的项目风险管理(规划风险)

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/dbee0bdb1397757905947019865/v.f1453242.mp4

什么是项目干系人

https://v.qq.com/x/page/o3537mwdewt.html

项目干系人的识别、分析、应对

https://v.qq.com/x/page/o3536xpe1i5.html



服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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