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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
职场中,无论是日常沟通、工作汇报,还是面试求职、业务拓展,传统的理性说教和数据堆砌都难以有效吸引注意力、建立信任并传递价值。故事作为一种极具感染力的沟通载体,能突破信息壁垒,直击人心。然而,多数职场人存在“无故事可讲”“讲故事需天赋”“职场不适合讲故事”等认知误区,未能掌握系统的故事思维与创作方法。本课程基于专业故事理论与丰富职场场景,帮助学员打破误区,掌握用故事打造职场影响力的核心能力,让故事成为职场竞争与发展的关键助力。
课程收益| Program Benefits
1. 认知层面:破除“职场不适合讲故事”“讲故事依赖天赋”等常见误区,建立科学的故事思维,理解故事在各类职场场景中的核心价值与作用逻辑。
2. 技能层面:掌握故事创作与应用工具,能独立设计符合职场需求的故事,实现从“无故事”到“会讲故事”的转变。
3. 应用层面:可将故事技能灵活运用于自我介绍、面试、工作汇报、销售沟通、领导力塑造等场景,提升沟通效率、建立信任关系、传递个人与企业价值,增强职场影响力。
4. 思维层面:培养从日常工作与生活中挖掘故事素材的敏感度,形成“用故事解决问题”的思维习惯,助力长期职场发展。
课程大纲| Course Outline
第一天:建立故事思维,掌握故事创作核心方法
模块1:课程导入与故事思维启蒙
1. 课程开场
- 互动环节:“我心目中最会讲故事的人”,引出课程主题。
2. 破除讲故事误区
- 理论讲授:分析四大误区,结合反例说明误区危害。
- 案例研讨:分享3个“用职场故事突破困境”的案例,小组讨论“案例中故事的核心价值”,每组派代表发言。
3. 建立故事思维:理解故事的定义与本质
- 理论讲授:讲解故事的定义,拆解故事的核心要素。
模块2:打造鲜活故事的“四条生命线”
1. 生命线一:叙事线——让故事有逻辑
- 理论讲授:“叙事五步”
- 案例分析:以案例拆解其叙事线,总结叙事线设计技巧。
- 实战练习:“叙事线设计”——学员以“一次职场失败经历”为主题,按照“叙事五步”填写故事框架,小组内轮流分享,其他成员提出“逻辑漏洞”或“优化建议”,每组推荐1个优秀框架全班展示。
2. 生命线二:情感线——让故事有温度
- 理论讲授:“三脑理论”、“六种情绪触发事件”、情绪曲线
- 互动环节:情绪触发词 brainstorm。
- 实战练习:“情感线植入”——基于上一环节的“失败经历叙事框架”,学员在“冲突”“结果”部分植入2-3个情绪触发点。
3. 生命线三:场景线——让故事有画面
- 理论讲授:“5+3+2”法则
- 案例分析:古诗词与影视作品中的画面感分析,分析场景线对故事感染力的提升。
- 实战练习:“场景线优化”——学员针对“失败经历”中的“冲突”场景,用“五感+修辞”改写100字左右内容,小组内评选“最有画面感的场景”。
4. 生命线四:意义线——让故事有价值
- 理论讲授:金句的四大来源、常见金句结构
- 互动分享:“金句创作小挑战”
- 综合练习:“四条生命线整合”——学员结合前四步练习,完整创作“职场失败经历故事”,按组展示、讲师反馈。
模块3:故事地图——挖掘与设计故事的工具
1. 故事地图核心:思维导图法
2. 实战练习:绘制个人故事地图
3. 研讨环节:故事地图的职场应用
第二天:职场场景故事应用,强化实战能力
导入:1. 温故抢答游戏:四条生命线速记闯关——全员分组,讲师随机提问四条生命线定义、使用要点,抢答计分。
2. 核心模型精讲:1G2W2H:先定场景与目标 → 再选故事 → 最后用四条生命线打磨内容。
模块4:核心职场场景
场景一:面试场景——用故事塑造个人优势
一、理论精讲
1. 面试讲故事核心目标:展现能力、匹配岗位、塑造个人靠谱形象。
2. 故事选材方向:个人成长故事、项目经历、攻坚克难故事。
3. 适配规则:故事简短+突出能力+态度。
4. 四条生命线落地要求:
o 叙事线:清晰讲清「任务-行动-结果」;
o 场景线:加入职场细节,真实接地气;
o 情感线:突出责任心、上进心;
o 意义线:收尾关联岗位要求。
二、互动小游戏:面试故事踩坑找茬——PPT展典型失败面试故事,分组抢答指出问题,并说明四条生命线哪一条缺失/不合格。
三、分组实操演练
1. 任务布置:结合自身求职/竞聘场景,创作3分钟面试故事。
2. 硬性要求:完整套用四条生命线+遵循1G2W2H模型。
3. 流程: 组内两两互练;每组推选1人上台模拟面试讲述;互评+讲师点评,围绕四条生命线打分。
场景二:工作汇报场景——用故事讲清价值
一、理论精讲
1. 汇报讲故事目标:呈现成果、说明难点、体现思考、获得认可。
2. 故事分类:成果故事、问题整改故事、项目复盘故事。
3. 三段式演讲地图适配:
o 开场:用故事引出工作背景;
o 主体:故事+数据结合;
o 结尾:提炼价值、提出规划。
4. 四条生命线落地:叙事突出工作难点,场景还原工作现场,情感体现担当,意义拔高工作价值。
二、分组实操演练
1. 任务:选取日常月度/季度工作,创作3分钟汇报故事。
2. 要求:数据+故事结合,完整落地四条生命线。
3. 演练流程:组内打磨 → 代表展示 → 现场优化。
场景三:向下管理场景——用故事引导员工
一、理论精讲
1. 管理讲故事目标:统一认知、纠正心态、激励士气、引导行为。
2. 优选故事类型:成长故事、前车之鉴故事、团队榜样故事。
3. 核心原则:遵循就近原则,选用员工身边、职场同类故事,避免名人空洞大道理。
4. 四条生命线落地:冲突对应员工现存问题,场景贴近岗位,情感以共情、鼓励为主,意义落脚行为改变。
二、情景角色扮演
1. 角色分配:管理者/状态不佳的下属。
2. 任务:用管理类故事做一对一沟通,时长3分钟。
3. 要求:禁用批评式说教,依靠四条生命线打造引导型故事。
4. 轮换角色+小组点评。
场景四:销售沟通场景——用故事建立信任、促成转化
一、理论精讲销售讲故事目标:建立信任、展示价值、化解顾虑、打动客户。
1. 三大主流销售故事:客户见证故事、产品诞生故事、使用体验故事。
2. 禁忌:不夸大、不编造。
3. 四条生命线落地:
o 叙事线:客户原有困境→使用产品→改变结果;
o 场景线:还原真实使用场景;
o 情感线:突出获得感、幸福感;
o 意义线:提炼产品核心价值。
二、分组实操演练
1. 任务:围绕自家产品/服务,创作3分钟客户见证故事。
2. 标准:严格使用四条生命线,适配面对面销售、朋友圈口头表达。
3. 组内互查+上台展示。
场景五:创业&融资路演场景——用故事传递愿景
一、理论精讲
1. 路演讲故事目标:传递初心、展现潜力、打动投资人、建立信心。
2. 核心故事:创始人初心故事、行业痛点故事、未来愿景故事。
3. 时长要求:路演故事精简有力,抓痛点与价值。
4. 四条生命线落地:冲突突出行业痛点 / 创业难题,场景描绘市场现状,情感传递情怀与坚持,意义拔高商业价值与社会价值。
二、互动游戏:路演故事亮点提炼
1. 讲师播放简短路演故事片段。
2. 分组抢答:提炼故事三大亮点,并对应说出四条生命线分别体现在哪里。
3. 积分排名,强化模型运用。
三、分组共创演练
1. 任务:模拟项目路演,创作3分钟愿景+创业故事。
2. 要求:结合1G2W2H模型+四条生命线。
3. 小组展示,点评侧重:愿景是否清晰、价值是否突出。
场景六:产品发布&品牌宣讲场景——用故事塑造品牌
一、理论精讲
1. 两大故事方向:产品故事+个人/品牌IP故事。
2. 品牌必备四类故事:
o 代表个人特质的故事;
o 个人努力与成长故事;
o 专业能力故事;
o 价值赋能故事(我能为对方提供什么)。
3. 三段式演讲地图完整套用:
o 开场:故事吸睛;
o 主体:故事+产品/品牌解读;
o 结尾:升华理念、引发共鸣。
4. 四条生命线全维度高阶用法:完整叙事+沉浸式场景+多层情绪+品牌内核意义。
1. 二、互动游戏:品牌故事拼图——在规定时间内,按四条生命线逻辑重新拼接完整故事。
三、综合高阶实操
1. 任务二选一:
o 任务 A:产品发布故事;
o 任务 B:个人 / 品牌 IP 故事。
2. 硬性要求:
o 融合四类个人品牌故事要素;
o 完整运用四条生命线;
o 适配发布会、对外宣讲正式场景。
3. 演练:组内打磨 → 上台路演 → 综合点评。
模块5:总结复盘+综合闯关
一、知识串联复盘
1. 回顾六大场景核心差异:目标不同、故事选材不同、表达风格不同。
2. 复盘工具链:1G2W2H 模型+三段式演讲地图+四条生命线组合用法。
3. 重申关键原则:故事可编辑、不可编造;遵守3分钟警戒线、就近原则。
二、终 极综合闯关赛——全员分组,随机抽取六大场景任务卡,即兴创作+讲述,统一打分;累计总分最高小组、个人获评「金牌故事演说者」。
三、课后落地任务
• 结合自身岗位,为六大场景各储备1个标准故事初稿;
• 日常工作中,优先用故事替代纯说教、流水账表达;
• 持续丰富个人故事库。
【所有课程均可按照客户需求定制】
讲师背景| Introduction to lecturers
严丹老师
心理学情商沙盘/剧本杀+演讲表达双赛道培训专家
授课风格
沉浸体验,身临其境:依托桌游、剧本杀、情景剧等多元载体,重构高仿真商业情境。引导学员深度“入戏”,在角色扮演中直面真实管理挑战,于潜移默化间实现认知跃迁与能力重塑。
乐学善教,寓教于乐:打破传统讲授壁垒,构建高频互动场域。以幽默诙谐的叙事化解枯燥,以团队协作、思辨争鸣激发内驱力,让学习在笑声中产生共鸣,在碰撞中达成共识。
实战复盘,知行合一:坚持“从战争中学习战争”。针对课堂即时生成的决策数据,结合一线实战案例进行精准点评。打通“模拟情境”与“工作现场”的壁垒,确保学员带着方法回去,拿着结果说话。
• 美国AACTP国际培训师
• 中国职业联盟高级企业培训师
• 澳大利亚Genos情感智能研究中心认证讲师
• 国家人社部经济师
• 曾任:中国石油昆仑润滑油公司人才发展经理
• 曾任:泰康人寿总部培训中心高级讲师
• 曾任:中国航空工业新能源集团培训负责人
个人简介
16年企业人才发展、培训管理与体验式课程研发实战经验,先后任职中国石油、中国航空工业集团两大央企培训负责人、泰康人寿总部高级讲师,深耕世界500强人力资源与组织培育体系搭建,历任人力高级主管、培训部负责人、团委书记,深度吃透央国企、金融、互联网多行业人才痛点。
深耕沉浸式沙盘/剧本杀、情商心理、TTT内训师、故事化表达四大核心赛道,自主研发完整矩阵式体验课程,打通“心理共情情境实训表达输出”一体化人才培养逻辑。
长期主导十余家大型集团、市属国企定制化人才赋能项目,擅长将500强精细化人才管理体系、Genos情感智能理论、结构化表达工具与沙盘剧本杀沉浸式教学相结合,精准解决职场情绪内耗、团队协作低效、新生代融入困难、内训师授课薄弱、汇报表达无说服力等企业核心难题。
累计授课超10000课时,服务央国企、金融、互联网学员6000+人次,常年为建行、工行、国家电网、中建、京东、字节等头部企业交付内训,学员综合满意度97%以上,企业年度返聘率超60%,是国内少有的兼具情商心理沙盘/剧本杀研发+TTT演讲表达赋能双能力实战派讲师。
实战经验
1、能源央企团队协同沙盘落地——国华投资《MBTI星际协作》沙盘,跨部门协作内耗降低35%,团队任务达成率提升28%
严老师针对国华投资管理层团队沟通壁垒、人员搭配失衡痛点,落地MBTI沉浸式协作沙盘培训。通过人格拆解、实景任务推演、冲突模拟演练,完成多批次管理层实训。培训后精准优化班组分工,跨部门沟通成本大幅缩减,团队目标落地效率显著提升,获评企业年度优质管理赋能课程,持续安排复训。
2、物流中层领导力沙盘项目——中通云仓《勇攀高峰》沙盘,仓储统筹效率提升22%,突发订单处置时效缩短40%
2025年为中通云仓运营中层开展领导力沙盘专项培训,以仓储人力调配、峰值出货、应急管控为模拟场景,锤炼管理者资源统筹、风险决策能力。参训干部将沙盘管理方法落地日常运营,仓库人力调度更合理,大促订单积压问题明显改善,企业连续两年返聘开展全员轮训。
3、科技企业结构化表达赋能——神州数码《金字塔原理》课程,方案汇报通过率提升32%,跨部门沟通耗时减少26%
面向神州数码研发、售前技术团队开设结构化表达课程,解决技术人员汇报逻辑混乱、方案宣讲说服力弱问题。搭配行业真实案例实操训练,参训员工输出方案、工作汇报条理清晰度大幅提升,内部评审一次性通过比例显著上涨,纳入企业新员工必修课程。
主讲课程
1-心理情商沙盘、剧本杀:
《爱你老己——与情绪和谐共舞沙盘》
《非暴力沟通——同理心与冲突解决沙盘》
《构建职场幸福大厦沉浸式沙盘》
《积极改变——成就职场达人的情商课沙盘》
《内在成长职场人必修的情绪管理课沙盘》
《情商加速器沙盘》
《情智领导力——带动团队与影响他人沙盘》
《掌控愤怒的艺术——情绪炼金沙盘》
《走出无助寻找逆境中的灯塔沉浸式沙盘模拟》
《做压力的朋友——情绪解压剧本杀》
2-新员工沙盘、剧本杀:
《MBTI星际协作——自我洞察与团队协作沙盘》
《航向·真北——员工素质训练沙盘》
《萌新入职历险记——职场新生代情景沙盘》
《模拟联合国——跨部门高效协同与决策实战沙盘》
《群星闪耀时——员工职业化心态与素养提升 剧本杀》
《设计你的职场人生——校招生职业生涯规划沙盘》
《思维破局——米诺斯宝藏目标管理与高效执行沙盘》
《勇攀高峰——高绩效团队建设与协同作战情景沙盘》
3-故事影响力:
《故事影响力--用故事打造高价值商业表达》
《工作汇报故事化--让老板追着你升职》
《故事领导力--用故事激活团队、塑造文化》
《故事说服力--用故事赢得关键资源》
《无故事不营销--用故事引爆用户增长与忠诚度》
4-TTT、演讲与表达:
《AI赋能TTT--内训师精品课程开发六项修炼》
《TTT卓越讲台艺术--AI助力内训师授课能力全面提升》
《从幕后到台前-结构性演讲与表达》
《关键对话:竞聘与述职的结构化表达与影响力》
《会说才会赢--即兴演讲的快速搭建技巧》
《金字塔原理--构建结构化思维,支撑有力表达》
服务客户
金融/银行:中国银行、建设银行北京分行、工商银行北京分行、招商银行北京分行、中国人保PICC、中国平安、国华投资、泰康人寿、明亚保险、友邦人寿
互联网/科技:京东集团、小米集团、神州数码、快手、贝壳找房、联想集团
央国企/实业:国家电网北京电力、国家管网、中建一局、北控置业、TATA门业、北京供销社、同仁堂集团、中通物流
外资/快消:西门子(中国)、强生(中国)、雀巢(中国)、戴姆勒奔驰(中国)
【精彩瞬间】
| 中通云仓《勇攀高峰沙盘》 | 中国人保《情智领导力—带动团队与影响他人》 |
| 中国信科院《战国风云沙盘》 | 国华投资《MBTI星际协作》 |
| TATA门业《员工职业化心态素养提升剧本杀》 | 北京地铁《航海时代沙盘》 |
| 国家管网《航向·真北—员工素质训练沙盘》 | 神州数码《金字塔原理》 |
【视频链接】
《新员工入职培训》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee4394165001834812241129374/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/41e46d125001834812201325673/v.f1453242.mp4
MBTI
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/15d175fe5001834810523882582/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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