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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业新进员工、应届毕业生、入职一年内的职场新人（本课程已适配300人大型培训场景）
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
2026年，00后已成为职场新生力量的绝 对主力。他们是数字原住民，思维活跃、学习力强、追求效率与意义并存；但同时，"想法多、规则感弱、沟通方式独特、抗压韧性不足"也成为企业管理者对新员工的普遍反馈。传统的"说教式"职业化培训已难以触达这一代年轻人——他们不缺知识，缺的是适配当下职场环境的实战方法论；他们排斥灌输，渴望参与感强、工具硬核、立竿见影的学习体验。
本课程专为新生代员工量身定制，针对300人大型培训场的特点，在保持课程干货密度和实战性的前提下，将互动形式优化为适合大场的"全员手势互动+区域竞答+台上台下联动"模式，确保每一位学员都能深度参与，帮助新员工在一天内完成从"校园人"到"职业人"的关键跃迁。课程深度融合AI时代办公新技能，让新员工带着可立即上手的工具包和清晰的职业行动地图回到工作岗位。
课程收益| Program Benefits
• 完成从校园思维到职场思维的认知升级，建立职业人的底层逻辑与身份认同；
• 掌握结构化沟通与高效工作汇报的核心技法，快速建立上级信任；
• 学会使用主流AI工具（DeepSeek/ Kimi等）提升办公效率，实现10倍速工作；
• 理解新生代团队协作密码，掌握融入团队、建立非职权影响力的实战策略；
• 建立职业目标管理与高效执行的行动框架，输出个人90天职业成长行动计划。
【课程特色】
实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。
有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。
课程大纲| Course Outline
开场破冰：职场新势力画像（15分钟）
全场手势互动——"职场新势力手势密码"：讲师喊出职场情境，全员用手势（?/✊/?）快速表态，讲师抽取典型区域进行点评互动
• 课程目标共识：今天带走的不是笔记，是一套职场新手工具包
模块一：角色进化论——从校园人到职业人的身份重构（85分钟）
一、认知觉醒：校园思维 vs 职场思维的六大切换
• 从"被安排"到"主动找事做"——任务意识的转变
• 从"过程导向"到"结果导向"——交付思维的建立
• 从"单兵作战"到"协同共赢"——团队意识的植入
• 从"非黑即白"到"灰度管理"——成熟度的体现
• 从"消费时间"到"投资时间"——时间价值的认知
• 从"等着学"到"主动问"——学习模式的迭代
二、职业人的底层操作系统：TPOR法则
• Time（时间观）：守时是底线，提前是素养
• Professional（专业度）：专业不是技能，是靠谱的预期管理
• Ownership（主人翁）：把"这事儿跟我有关"刻进DNA
• Relationship（关系链）：职场不是交朋友，是建立价值同盟
三、新员工职业化的三个锚点
• 锚点一：靠谱——凡事有交代，件件有着落，事事有回音（复命文化）
• 锚点二：专业——能解决问题，能持续交付稳定成果
• 锚点三：协作——让别人愿意跟你一起做事
全场情境选择题竞答——《小王的入职考验》：大屏幕投放职场情境选择题（每情境4个选项），全场举手选择A/B/C/D，讲师揭晓"最优解"并邀请各区域代表起立分享选择理由，现场点评职场思维差异，优胜区域获积分奖励
模块二：职场沟通力——结构化表达与向上管理（85分钟）
一、新生代员工的职场沟通新范式
• 情感账户：你的每一次沟通都在存款或取款
• 高效倾听的"回放术"——让对方感觉被听懂
• 非暴力沟通四步法：观察→感受→需要→请求
二、结构化表达的三大武器
• 金字塔原理：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进
• PREP表达法：Point（观点）→Reason（理由）→Example（案例）→Point（重申）
• 电梯演讲：30秒说清一件事的训练
三、工作汇报的SOS模型
• S——Situation（情境）：当前背景和现状
• O——Outcome（成果）：已取得的进展/结果
• S——Support（支持）：需要的资源或决策
四、向上管理的四个段位
• 第一段：让上级知道——主动同步进度
• 第二段：让上级放心——超预期交付
• 第三段：让上级省心——带着方案请教
• 第四段：让上级依赖——成为信息枢纽
全场起立30秒风暴——随机抽选3个区域各派1名代表上台，抽取汇报题目（项目延期/需求变更/遇到困难/寻求支持），代表30秒即兴汇报，全场用掌声分贝投票选出"最 佳表达"，讲师用PREP模型拆解点评
模块三：AI办公新技能——人工智能时代的十倍速工作法（70分钟）
一、AI时代，新员工的竞争力重构
• 未来不会被AI淘汰的人，是会用AI的人
• 新员工的核心竞争力：AI工具力 × 专业深度 × 人际连接
二、新员工必备AI办公工具箱
• 文本类：DeepSeek/Kimi——文案撰写、邮件润色、报告生成
• 效率类：通义听悟/飞书妙记——会议纪要自动生成
• 设计类：即梦/可灵——海报、PPT配图快速出图
• 数据类：智谱清言——数据处理与可视化
三、新员工高频办公场景的AI应用实战
• 场景1：AI辅助撰写工作周报/月报（Prompt模板+现场演示）
• 场景2：AI辅助制作PPT（从大纲到成稿的指令链）
• 场景3：AI辅助数据分析与图表生成
• 场景4：AI辅助邮件撰写与沟通润色
四、提示词工程入门：与AI高效对话的秘诀
• 提示词黄金公式：角色+任务+背景+格式+约束
• 常用Prompt模板库（现场发放电子版）
模块四：团队协作密码——融入、协作与影响（70分钟）
一、新生代团队协作的五大法则
• 尊重差异：接纳多元，不 judge
• 主动透明：信息同步是信任的基础
• 交付承诺：答应的事，死也要做到
• 求助有术：会求助是成熟的表现
• 反馈及时：赞美公开说，建议私下提
二、快速融入团队的"三步上篮"
• 第一步：观察——读懂团队的显规则和潜规则
• 第二步：贡献——找到你的第一个"小胜"切入点
• 第三步：连接——与关键节点建立工作同盟
三、非职权影响力的建立
• 专业影响力：成为某个细分领域的"小专家"
• 连接影响力：做信息的枢纽、资源的桥梁
• 态度影响力：正能量输出者，团队情绪的稳定器
四、跨部门协作的沟通技巧
• 共情开场：先理解对方的需求和KPI
• 利益对齐：找到双赢的合作点
• 闭环思维：事事有回音，合作有总结
模块五：职业化素养——高效习惯与目标落地（70分钟）
一、高效能新员工的三个核心习惯
• 习惯一：要事第一——第二象限时间管理法
• 习惯二：以终为始——凡事先定目标，再想方法
• 习惯三：持续精进——每日复盘，周周迭代
二、目标管理的OKR+SMART双轨法
• SMART原则：目标设定的五维校准
• OKR工作法：Objective（目标）+ Key Results（关键结果）
• 工具应用：《新员工90天成长OKR模板》（电子版现场发放）
三、时间管理实战工具
• GTD管理法：收集→整理→组织→回顾→执行
• 番茄工作法：25分钟专注+5分钟休息的精力管理
• 深度工作法：罗斯福冲锋——在碎片时代创造专注区块
四、职场压力管理与韧性建设
• 新员工常见压力源识别
• 压力应对的"三行日记"法（记录→反思→行动）
• 工具应用：个人平衡轮——找到工作与生活的动态平衡
结营仪式：职场新势力宣誓（5分钟）
• 全场起立，齐声宣读《职场新势力承诺书》
全场起立职业承诺——讲师引导全场起立，全场齐声宣读《职场新势力承诺书》，用声势强化仪式感
【300人大场授课方式说明】
本课程针对300人大型培训场景进行了专项适配，核心互动策略如下：
• 全场手势互动：替代小组围圈讨论，用手势快速表态，保证300人同步参与
• 区域竞答积分：将全场划分为6-8个区域，各区域竞争答题积分，激发集体荣誉感
• 随机抽取机制：用随机方式抽取区域代表，保持全场紧张感和参与感
【课程交付物】
序号
工具/模板
用途
1
《一页纸工作汇报模板》
日常工作汇报
2
《AI提示词模板库（20个）》
AI办公高频场景
3
《新员工90天成长OKR模板》
目标管理与自我驱动
4
《第二象限时间管理表》
每日要事规划
5
《职场沟通场景话术卡》
高频沟通场景应对
讲师背景| Introduction to lecturers
丁云峰老师
——企业流程管理与团队建设专家
• 曾任：红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师
• 曾任：中和黄埔集团（北京市高新技术企业）副总裁
• 曾任：松下OA大区经理
• 航空工业、中核工业、中国建筑、中国化学、中国联通、中泰集
团、中国移动等多家头部企业流程管理特聘讲师
授课风格
实战型导师：丁老师授课风格深入浅出，课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来，带着方案走。
课堂氛围热烈：丁老师授课过程中有激情、感染力强，具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课，让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。
激发蜕变：丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈，丁老师以其强大气场和超强的控场能力，善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战，从而帮助学员获得心灵的震撼，激发出学员自我蜕变的能量。
有情怀有责任：丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度，广受各方合作伙伴的认可。
国家电网、南方电网、中国福彩、中国航发、农业银行等多家头
部企业团队建设特聘讲师
• 哈尔滨工业大学、浙江大学、北京大学、西南财经、山东大学、
武汉大学、辽宁大学、西安交大、东北大学授课讲师
• 中国特色管理科学体系工程智库专家
• PCC教练式领导力认证主教练
个人简介
丁老师的流程课程深受企业推崇，曾连续两年成为中国联通流程治理深度培训班训练导师，每期课程长达15天。并常年为中泰集团、中国移动、国家电网、南方电网、中粮、中航、中船、中石油、中国邮政等大型国有企业以及多家银行提供课程服务并深受好评。
丁老师拥有近二十年企业管理经验，曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。
帮助A+H上市公司美凯龙（601828）通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场；同时通过领导力发展项目，两年培育30余位商场总经理；带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及团队建设工作，主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写，帮助企业一年开办7家分公司，团队人力扩张五倍，招募市场合伙人200余家；带领松下OA产品线进行内部管理流程优化，帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和团队建设实现代理商数量翻番，覆盖地区翻番、年度业绩140%增长。
丁老师总结了近二十年企业流程管理及团队建设的经验，对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级，如何实现业务流程蜕变，如何实现团队快速成长进行了深入研究，总结出一套关于企业升级流程管理体系、培育卓越团队的方法论，获得众多企业的高度认同并应用于实战，取得了立竿见影的效果。
丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验，深刻体会到企业的成败主要问题源自于流程管理和团队建设水平的高下。所以丁老师希望帮助更多企业通过业务流程的蜕变升级以及团队的建设培养实现企业稳步发展基业长青！
培训经验
丁老师无论是面对大型培训场合，还是小型研讨环境，都能凭借深厚的商业知识底蕴、精准的行业洞察力以及灵活多变的教学方法，让学员们在大课中领略到商业智慧的宏大格局，在小课里感受到商业细节的精妙之处，收获满满。
• 丁老师的流程管理系列课程，在中国联通2期、中泰集团（世界500强第412位）
2期、北京市十八里店乡政府2期、星辰科技3期、济南金雷科技2期、特步集团、面向企业流程管理者累计培训1000人次，好评率100%，并逐年返聘
• 丁老师的团队建设系列——领导力提升、管理者成长课程中，在国家电网7期、南方电网6期，农业银行4期、面向中层管理干部累计培训1000人次，提升中层管理者的沟通能力和目标管理能力，增强团队协作能力，并全面提升领导力。
3、丁老师的团队建设系列——团队打造课程中，在中国福彩7期，中国航发5期，
面向中层管理干部累计培训700人次，帮助中层管理者提升领导能力、团队打造能力，储备更优秀的管理者。
主讲课程
流程管理系列
《企业流程管理》（爆款课程）
《企业制度与流程建设》（爆款课程）
《企业流程设计与优化》
《跨部门流程优化与管理》
《从职能干部到流程教练》
《打造流程型组织》
团队建设系列——领导力提升
《蜕变式领导力：中高层管理者的五维修炼》（爆款课程）
《情境领导》
《教练式领导力》
《危机领导力》
《职业化蜕变：自我管理与角色认知》
团队建设系列——管理者成长
《MTP——中层干部管理能力进阶训练》（爆款课程）
《目标管理》
《高效沟通技巧》
《尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升》
《时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《高效影响力：激发行动的七种武器》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效能人士的七个习惯》
《下属培育与激励》
团队建设系列——团队打造
《团队致胜：冠 军团队的六项修炼》
《永攀高峰：卓越团队建设与管理》
《赢在高效：组织执行力系统打造》
《兴企有为：高效沟通与高效执行》
《“零零后”员工管理——激活与教练》
服务客户
制造业：中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中铁、中航工业集团、中国航天科技、沈阳飞机工业集团、青岛啤酒、一汽集团、中国海洋石油总公司、中国航发（返聘5期）、东方电气、中车、金雷科技（返聘2期）、美盈森集团、鄂尔多斯集团、重山集团、心连心集团、创维集团、多联实业、吴忠卷烟厂、贵州省烟草、浙江省烟草、天津摩比斯、瑞纳智集团、中建政研集团、浦镇科技、中秦兴龙工业集团（返聘2期）、江西添光钛业……
金融、银行业：浦发银行、工商银行、招商银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、中国农业银行（返聘4期）、内蒙古农商行、中国人寿、新华保险、太平洋保险、明亚保险经纪、富滇银行、徽商银行、平安银行……
电力行业：国家电网（返聘7期）、南方电网（返聘6期）、田湾核电、陆丰核电、葫芦岛供电局、沈阳国网、本溪供电、丹东电网、长春国网、鞍山国网、铁岭供电、国网巫溪供电公司……
通讯业：中国移动、中国联通（返聘2期）、中国电信、迪信通通讯、讯众通讯、控维通信……
总裁班：东北大学、西安交通大学、辽宁大学、哈尔滨工业大学……
政府单位：北京交通发展研究中心、库尔勒经济技术开发区、中国福彩（返聘7期）、珠海市工商联、东莞市工商联、开封水务、北京市十八里店乡（返聘2期）……
互联网行业：新浪集团、京东芬香、浙江好伙伴、艺画开天、星辰科技（返聘2期）、海航科技、英威腾集团、中信出版社……
农业、食品：中粮集团、北大荒集团、德康集团、泛亚香料、红牛、争创集团、喜茶、金豆子农业、衡水老白干、鸿展集团……
房地产建筑、家居建材行业：中国建筑集团、中国铁塔集团、滨湖投资集团、星华智本集团、碧桂园、红星美凯龙、居然之家、圣奥办公家具……
其他行业：李宁、匹克、特步、鼎极影业、乐客餐饮、上海少立教育、重药控股……
学员评价
丁老师不仅有着扎实的理论基础，还结合了自己多年的企业管理经验，分享了许多实用的流程管理工具和方法。课程中的案例分析环节特别有价值，让我们能够看到不同企业在流程管理中的成功经验和常见问题。讲师的讲解深入浅出，能够帮助我们快速理解和掌握复杂的流程管理知识。
——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功
丁老师的课程内容非常贴近实际工作需求。课程中的实操练习环节设计得非常合理，让我们有机会在模拟环境中尝试流程优化，及时发现并解决问题。讲师的授课风格严谨而不失风趣，能够很好地调动学员的学习积极性。课程结束后，我们对企业的流程管理有了更清晰的认识，也掌握了多种实用的流程改进方法。这次课程对我们企业的流程管理提升起到了关键作用，讲师的专业性和实用性值得高度评价。
——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲
讲师的课程内容丰富、系统，从流程设计到流程监控，从流程改进到流程再造，涵盖了流程管理的全过程。讲师的授课风格生动风趣，能够将枯燥的理论知识以通俗易懂的方式传授给我们。他特别注重学员的参与度，通过小组讨论和现场演练，让我们在实践中掌握流程管理的技巧。课程结束后，我们不仅学会了如何优化现有流程，还掌握了如何预防流程中的潜在问题。讲师的专业性和实用性值得称赞。
——北大纵横商学院副院长 韩晓宾
丁老师真是团队建设的高手！他能够精准地洞察我们团队存在的问题，并给出切实可行的解决方案。在课程中，他引导我们进行了一系列富有挑战性的团队任务，让我们在实践中学会了如何更好地分工协作、发挥各自的优势。他的授课风格风趣幽默，让整个学习过程充满了乐趣。通过这次课程，我们团队的凝聚力和战斗力都有了质的飞跃，真心推荐大家参加他的课程。
——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德
我参加过不少团队建设培训，但这次的课程让我印象深刻。讲师不仅有丰富的理论知识，还有多年的企业团队管理经验。他分享的团队激励方法特别实用，让我们学会了如何在日常工作中激发团队成员的积极性。课程中的小组讨论环节也非常有价值，让我们有机会与其他团队成员交流想法，拓宽了思路。
——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏
【精彩瞬间】
| 中国联通 企业流程管理 | 中国首届5G产业峰会 企业流程管理 |
| 多联实业 企业流程管理 | 人民日报数字产业论坛 企业流程管理 |
| 星辰科技 企业流程管理 | 博商管理 企业流程管理 |
| 国家电网 MTP中层干部管理能力进阶训练 | 开封水务 蜕变式领导力 |
| 京东 蜕变式领导力 | 泛亚香料 MTP中层干部管理能力进阶训练 |
| 南方电网 蜕变式领导力 | 中国航天科技集团 “零零后”员工管理——激活与教练 |
| 浦发银行 MTP中层干部管理能力进阶训练 | 红星美凯龙 卓越团队建设与管理 |
| 中国福彩 企业制度与流程建设 | 多联塑胶 “零零后”员工管理——激活与教练 |
| 招商银行 团队致胜：冠 军团队的六项修炼 | 中泰集团 蜕变式领导力 |
| 横店集团 MTP——中层干部管理能力进阶训练 | 招商银行 MTP——中层干部管理能力进阶训练 |
| 农业银行 MTP——中层干部管理能力进阶训练 | 乐普药业 蜕变式领导力 |
| 开封水务 团队致胜：冠 军团队的六项修炼 | 泛亚食品 团队致胜：冠 军团队的六项修炼 |
【视频链接】
流程管理系列：
《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》1
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/be72e1e33560136624492125487/v.f1453242.mp4
《企业流程管理——流程管理的三项核心能力》2
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/81bbb4e03560136624491817171/v.f1453242.mp4
流程系统建设
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Njk2NjQ2MA==.html
团队建设系列：
《执行风暴-中高层组织执行力锻造》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8fc525e75145403707106699906/v.f1453242.mp4
《目标管理》现场授课+学员互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/416164663560136624914319864/v.f1453242.mp4
《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——如何带领团队挑战高目标
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f881e7551397757902778007287/v.f1453242.mp4
《MTP——中层干部管理能力进阶训练》——沟通中常见的问题
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/6f26ba941397757902776741814/v.f1453242.mp4
团队致胜：冠 军团队的六项修炼 ——如何激活团队
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ee68d1381397757902771763783/v.f1453242.mp4
《“零零后”员工管理——激活与教练》——员工激活四步骤
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2d1e60ef1397757902772128292/v.f1453242.mp4
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OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
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