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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
演讲表达,是商业世界里最重要、最 高层次的展现方式,尤其在当今移动互联网和电商、直播等形式开疆扩土的时代,每时每刻我们都需要能呈现过硬的表达能力。如果你不知道如何在观众面前呈现自己,你就会失去成功的机会。
作为职场精英,我们时常会遇到这样的场景:
想把一件事说清楚,但怎么都讲不明白,越说越乱?
跟人就一个问题争辩,明明知道对方强词夺理,可我就是说不过他,怎么破?
课题成果发布呈现,每个人只给10分钟,需要我把重点讲清楚,挑战好大!时间不够用?
跟领导汇报工作,说了一大通,领导不耐烦地问一句:你的重点是什么?好难堪!
要写一篇材料报告近期的工作,但不知从何处下笔,头大!抓耳挠腮,我想静静?
……
大多时候,我们以为说不清,讲不明,写不精彩,是因为我的口才不好,文笔不棒。
其实,表达背后的思考才是关键。
能够在与他人沟通过程中迅速捕捉到重点,能够清晰地思考并且准确表达自己的意图,并且通过有效的汇报展现自己的工作成果,为组织降本增效,是所有职场人士必修的一课!
如何在短时间内让他人清晰理解你的意图?
如何在表达时不再堆砌文字、不再混乱?
如何在纷繁复杂的信息中,抽丝剥茧,理清思路,重点突出,结论先行?
今天,对于中国的职场精英来说,最 大的挑战就是如何做一场优秀的商务演讲。我们常常面临以下三大问题:
1、缺逻辑力——说话没重点,缺乏目的性,语言很累赘,观点不明确,没有条理性,观众听了云里雾里。
2、缺呈现力——对着屏幕念PPT,没有眼神交流,缺少热情,身体僵硬,面无表情,声音微弱像催眠曲。
3、缺感染力——喜欢罗列图表数据,讲大道理,没有生动案例和故事,和听众没有共鸣,无法打动大家。
结构化最早是世界著名的咨询公司麦肯锡提出来的,源自经典书籍和理论《金字塔原理》,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
本课程运用体验式教学法,通过:理解力、重构力、表现力、结构力、设计力的“五力模型”,把思考与表达的要义掰开揉碎,全面拆解,结合案例学习、实际演练,学习结构思考的方法,帮助你想清楚,说明白。让思考更清晰,表达更有力!
课程收益| Program Benefits
1、掌握结构思考的4个要点,并运用到工作和生活中,运用于沟通、演讲汇报、工作成果展现,解决实际问题;
2、掌握结构思考的纵向两种结构,让你的思考和表达有理有据,成果展现有吸引力;
3、有能力让自己的文字表达、口头表达做到结构严密,清晰有力、拿到结果;
4、学会高效分类的MECE原则,在做问题分析的时候可以高效、清晰完成;
5、掌握常见的有效的结构化表达框架,让自己的临场发言不再混乱,大受欢迎;
6、从肢体语言、声音等方面全面提升,塑造演讲的舞台形象;
7、学会综合运用演讲技巧,用充满信心的出色表现力在职场竞争中脱颖而出;
8、学会如何制作精美好用的PPT,助力自己的汇报呈现,让数据会说话。
课程大纲| Course Outline
第 一天
导入:汇报工作就是一次向上管理
本章节解决的问题:在向上工作汇报的时候,搞不清楚领导或者老板(客户)到底想听什么,员工或者下属的认知跟上级对不上。
一、上级是怎么想问题的
1. 老板和员工的思考差异
1)上级思考由内往外
2)下级思考由外往内
工具:五环模型
2. 汇报工作就是展现自身价值
1)效益
2)效率
3)成本
4)风险
工具:靶心模型
第 一讲:理解力——构建结构性思维
本章节解决的问题:
1、 汇报工作和撰写材料时,怎样做到思路清晰,观点明确?
2、 听领导报告或者阅读材料、文件时,怎样准确理解和接收信息?
结构性思维的四个特点
特点一:论——结论先行(结论必须先行的三种情况)
1)时间紧
2)内容多
3)他需要
——结论先行不只是形式,更重要的是思维方式
案例:XX产品和市场研讨会议时间预定、坚持实事求是的思想路线、
练习:工作总结报告PPT怎么写? PPT的标题句就是主题句
特点二:证——上下对应
1)根据结构图找出结论和论点对应的关系
2)根据结构图找出论点和事实对应的关系
案例:困扰现代人的世纪之问、打灯笼有何用?
特点三:类——归类分组
1)问题分析的科学标准:分类讨论
2)分类讨论的核心原则:看情况、不一定
3)分类的标准:相互独立、完全穷尽
案例:加班情况的分析、90后员工该买房了
工具:分类工具MESE
特点四:序——逻辑排序(排序的三种常见方式)
1)时间
2)结构
3)重要性顺序
——职场里按照职级排序
案例:公司答谢晚宴座次表、服务网点分布图
练习:找出不符合结构性思维的错误之处
综合演练:大家一起来拯救:工作会议中的汇报,如何从混乱到有序
第二讲:重构力——纵向的概括式结构
本章节解决的问题:我的总结报告、课题方案,怎样把别人关心的核心利益点呈现出来?
自下而上的概括总结式
应用场景:做了很多工作但是不知道如何呈现结果
1. 汇报时展现结论的两个原则
1)标题句就是结论句
2)A+B+C≠ABC
2. 概括主题句的标准:精准如数学,优美如音乐
案例:职场卷王的年会报告PPT、我司产品在国内市场份额的描述、摩登女郎和老爷爷的街头乞讨案例
练习:概括出报告文章标题、创造绿色家园、提高产品销量
第三讲:表现力——培养演讲台风(舞台形象塑造)
导入:演讲分类和演讲者能力模型
1.常见演讲四大类型
1) 告知型演讲
2) 说服型演讲
3) 娱乐型演讲
4) 激励型演讲
2. 卓越演讲者的“五角太极”能力模型
一、沟通3V法则
1. Visual——视觉
2. Vocal——声音
3. Verbal——文字
二、肢体语言五要素
1. Posture站姿
2. Movement走动
3. Gesture手势
4. EyeContact眼神
5. FacialExp表情
视频案例:你的身体会出卖你
三、改善演讲中五种不良姿态
实战演练:商务场合的专业站姿
讨论:演讲中我该怎样走动
四、手势的四大区间和五大手势
1. 四大区间:能量区、舒适区、休息区、气场区
2. 五大手势:塔型式、开关式、强调式、邀约式、描述式
3. 不同手势的综合运用——拳、掌、指
视频案例:演讲高手的手势
五、眼神交流的目的和正确方式
实战练习:肢体语言综合练习
六、语音语调五要素
要素一:音量
要素二:音调
要素三:音色
要素四:语速
要素五:停顿
七、发现你声音中的情绪
视频案例:有感染力的声音
练习:语音语调综合练习
实战演练:2分钟主题演讲秀
第四讲:结构力——演讲的逻辑思维
本章节解决的问题:口头汇报、临场发言如何做到逻辑清晰,风范自信,有说服力。
“表达是思考的边界,好的表达能帮助你更好地与世界交换价值。”
有效表达——结构化思维训练
1. 电梯演说——生死时刻的驻足思考
讨论:即兴汇报演讲的常见场合、对策和准备(对上对下、对内对外……等等)
案例分析:《赢在中国》商业高手汇报的3W1H表达策略
工具:说服客户采购我们产品的3W1H表达结构(说服上级或跨部门同事接受我的方案的演讲实战)
2. 结构化表达的观点结构——PREP结构
案例:《超级演说家》顶 级表达高手的观点结构
实战演练:结构化表达强化训练——即兴发言练习
第五讲:设计力——汇报PPT制作的核心技巧
本章节解决的问题:汇报演讲时,PPT做的不够美观,没有说服力,呈现不清楚。
1. PPT呈现中的字体要求
1) 字体能统一(例:微软雅黑、黑体)
2) 字号有层次(如:标题 36-48/内容 14-20)
2. PPT呈现中的分论点排版
1) 大纲符合金字塔原理(结构性思维)
2) 大纲善用 SmartArt 工具
3. PPT呈现中的数据与可视化图表
1) 图表维度:月、季、年
2) 同比、环比:柱状图/趋势图
3) 占比:饼状图
4) 市场拓展:面积图
4. 善用AI工具加持PPT美化
1) 文本转视觉:Napkin、PicDoc
2) 数据可视化:仪表盘、爱图表
3) 让你的数据会说话,汇报有业务洞察:飞书多维表格
课程总结
公布第二天汇报展示安排、布置作业
第二天
一、第二天课程流程设计:实战汇报PK赛
核心思路: 将40人分为4-5个小组,采用“车轮战 + 导师赋能点评 + 大众评审”的模式。为确保效率,现场将严格设立计时官。
时间安排(建议版): 09:00 - 17:00 (含午休)
时间
环节名称
内容与形式
关键动作/备注
08:30-09:00
签到与抽签
学员提交PPT,抽取演讲顺序。
确保PPT全部提前汇总到一台电脑,避免换电脑浪费时间。
09:00-09:20
热身与复盘
知识点闪回:快速回顾第 一天的“金字塔原理、结论先行、PREP结构、肢体语言五要素”。
发布规则:公布评分标准、超时惩罚机制(如超时30秒强制切歌/下台)。
唤醒学员记忆,定下紧张严肃的基调。
09:20-10:30
实战演练第 一场 (约10人)
形式:学员依次上台汇报(每人6分钟)。
点评:每3人一组,讲师集中点评一次(每组点评3-5分钟),指出共性问题。
重点关注:开场是否结论先行?是否有自信的站姿?
10:30-10:45
茶歇
休息、换脑。
10:45-12:00
实战演练第二场 (约10人)
形式:继续汇报。
互动:邀请企业在场的最 高领导(如有)对“业务内容”进行1分钟简评,讲师对“呈现技巧”进行点评。
重点关注:PPT图表数据是否清晰?逻辑是否自洽?
12:00-13:30
午餐 & 休息
13:30-13:50
午间醒脑
坏汇报vs好汇报:播放一段简短的糟糕汇报视频或进行一个肢体语言纠错小游戏。
消除午后困倦,重新聚焦舞台。
13:50-15:10
实战演练第三场 (约10人)
形式:继续汇报。
挑战:此阶段学员易疲劳,讲师可随机点名台下学员提问挑战台上讲者(模拟高压汇报场景)。
重点关注:应对提问时的反应速度和PREP结构应用。
15:10-15:25
茶歇
15:25-16:30
实战演练第四场 (约10人)
形式:最后冲刺。
点评:针对最后几位,进行全场“找茬”点评(大家一起来找不符合逻辑的地方)。
重点关注:收尾是否有力?下一步计划是否明确?
16:30-17:00
总评与颁奖
1. 讲师总评:总结全天看到的共性优点与待提升点。
2. 颁奖仪式:
• 全场最 佳汇报奖(综合分最 高)
• 最 佳逻辑结构奖(PPT结构最清晰)
• 最 佳舞台风范奖(表达最感染人)
1. 3. 结课合影。
让学员带着成就感和清晰的改进方向离开。
二、 演讲汇报评分表(量化评分)
说明: 此表完全对应第 一天课程大纲中的“理解力、重构力、结构力、设计力、表现力”。现场打印出来,评委人手一份(也会提前发给学员了解评分标准)。
学员姓名: __________ 所属部门/所: __________
维度
权重
细分项
评分标准 (1-10分)
得分
结构力 & 重构力 (逻辑思维)
核心重点
40%
1. 结论先行
开场前30秒是否清晰亮出核心观点/业绩结果?(避免“剥洋葱”式汇报)
2. 逻辑清晰
上下对应,分类清晰(符合MECE原则)。论据是否能充分支撑论点?
3. 结构模型
是否运用了PREP、3W1H或靶心模型等工具?汇报条理是否分明?
设计力 (PPT呈现)
20%
4. 标题概括
每一页PPT的标题是否为“观点句”而非“陈述句”(如:“Q4销量增长20%”优于“Q4销量数据”)
5. 数据可视化
图表(柱/饼/线)使用是否准确?重点数据是否突出?排版是否整洁美观?
表现力 (舞台风范)
30%
6. 肢体语言
站姿是否挺拔?手势是否在能量区?眼神是否与观众有交流(不读屏)?
7. 声音状态
声音洪亮,语速适中,有停顿和重音,无明显口头禅(如“那个、然后”)。
综合项
10%
8. 时间控制
严格控制在6-7分钟内。超时扣分,严重超时叫停。
总分
100
____
讲师背景| Introduction to lecturers
刘翔老师 思维技术训练专家
10年大型外资企业实战经验
英国管理公会IPMA认证国际职业管理培训师
《POA组织行动力》认证讲师、咨询顾问
《结构性思维》版权课认证资深讲师
DISC性格测评认证讲师和测评师
国际演讲协会全国峰会主持团队总培训师、总裁判
曾任:太美医疗科技(科技独角兽/准上市公司)丨高级销售经理
曾任:雀巢(中国)(世界500强外资)丨渠道销售经理
曾任:上海强生制药有限公司(世界500强外资)丨产品市场主管
▼知名企业特聘思维训练讲师:通用汽车、太平保险、中国银联、绿城集团、神州数码、罗氏医疗、辉瑞制药等多家企业创新思维&思维导图辅导教练,累计授课场次超300+场。
▼超过50家企业演讲培训组织建立者或导师:为星巴克、微软、苹果、Intel、SGS、思科、利丰、Timken、爱立信、汇丰银行等知名企业培养了近1000名演讲高手(其中3个全国演讲比赛冠军)助力企业提升组织内沟通效率与组织效能。
▼擅长领域:问题分析与解决、结构化思维、创新思维、商务演讲等
实战经验:
十年专注于职场思维训练领域,将“管理能力+思维技术”进行了高度融合,让企业在复杂的管理中梳理出了清晰的脉络,为企业的业务发展与人才培养打造了一套可传承的创新管理培养模式。
【01】曾利用结构化的特性(纵向结构+横向结构)不断开拓策划角度,为上海强生制药有限公司策划“强生儿科中国之窗”系列学术论坛活动,成功在上海、北京、天津、广州等10个城市开展,从而扩大公司儿科产品的市场认可度,助力全国销量提升超出计划30%。
【02】曾负责雀巢产品在专业餐饮渠道的业务拓展,应用自身对创新思维独到理解,开拓新的客户流量,打造业务新的增长点,并利用结构化思维中的分类特性,对客户进行分类维护,促使大客户渠道业务增长60%,促使团队连续15个月销售达成大区第一。
【03】曾负责太美医疗科技股份有限公司全国重点客户的业务拓展及新业务规划,借用金字塔原理梳理客户业务需求、提供售前解决方案,仅用6个月内达成行业标杆客户销售额300万。并协同进行重点大客户的大项目竞标,仅用30分钟的演讲就拿下总计300万元的客户订单,得到公司高层的高度认可,被任命设计结构化学习方案,系统梳理项目制销售的整理流程,为公司中高层员工提供演讲表达和高效思考的培训、教练辅导,帮助提升工作效能。
授课风格:
——刘翔老师的课程采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的学习形式,授课力求通过极简的模型和工具,深信“培训的意义不仅在于知识的传播,更在于经验的共享,方法的共用,以及落地的共行。”
轻松有趣:思路清晰,风格活泼,幽默有趣。善于用类比法把烧脑的思维逻辑讲授得轻松,易于理解和运用。深受学员喜欢。
关注实战:课堂设置大量实战演练、落地工具。除了关注学员思维层面的变化,更注重能力的迁移。
善于答疑:不仅把自己准备的内容讲明白让学员听懂、学会,更乐于解答学员提出的真问题。
形式多样:综合运用案例分析,互动游戏,小组讨论,角色扮演,头脑风暴……讲课不教条。
《从0到1打造卓越演讲技巧——魅力商务演讲》
《思考清晰 表达有力——基于金字塔原理的结构性思维训练》
《团队行动力突破——POA思维高效会议管理》
《向沟通要结果——结构思考与逻辑化表达》
《做得好也要讲得好——基于结构思考的高效工作汇报》
《结构化思维——问题分析与解决技巧》
《从逻辑到创新——思维导图在工作中的应用》
《知己解彼的DISC高效团队合作与沟通》
《新质生产力—善用ChatGPT,10 倍提升工作效能》
《新质生产力—AI和GPT助力组织及个人高效办公降本增效》
IT与互联网行业:腾讯、百度、联想、优酷、爱奇艺、京东、小米、滴滴出行、东软、易到用车、PP租车、美团网、完美世界、58同城、神州数码、软素科技、阿里云、七牛云、恒强科技等
制药和医疗行业:罗氏医疗、亿腾药业、辉瑞制药、晖致医药、广药集团、天普制药、太美医疗科技、康德乐医药、上药控股、迪安生物等
金融行业:中国银行、太平保险、中国银联、税友集团、长江联合投资、恒大金服、江西金融租赁、云融金科等
汽车房产行业:通用汽车、上海汽车、恒大地产、绿城集团等
其它:恒强制造、亚东朗升、安迪苏集团、上海大学、浙江工商大学、上海华谊党校、杭州萧山区城开集团、杭州湘湖国家旅游度假区等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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