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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》课程,将国内外著名公司在事故应急管理上的最佳实践,与企业具体的应急响应计划,作业特点结合起来,重点不是让学员记住多少应急管理模型、应急管理理论知识,而是让学员能够亲身体验应急的真实场景,以及作为应急指挥官在压力和干扰下,做出相对正确的决策,履行自己的应急职责。
本课程,使学员能够根据作业中面临的主要事故应急场景,依照公司的应急响应计划,做出及时、正确的应急策略及行动计划,尽最大可能的减少事故造成的损失。
课程收益| Program Benefits
● 能够叙述事故发生的逻辑及烟花趋势;
● 学会阐述表明,理解并明白事故应急管理是安全管理的核心之一;
● 学会明确列出事故应急准备的内容要求;
● 学会明确说出自己及与自己关联角色的应急权责;
● 学会绘出本单位的应急指挥体系。
课程大纲| Course Outline
讨论:
1. 你有家庭应急计划吗?
2. 你觉得家庭应急有没有必要搞?应该怎么搞?
亲历说法:我亲身经历的一起家庭应急事件
1. 有什么好的地方?
2. 有什么不足的地方?
讨论&结论:
1. 家庭应急救援计划应该如何搞?
2. 企业应急和家庭应急是否相同?
第一讲:触目惊心,是应急不力的后果
一、典型事故案例解析
1. 血之教训(典型的应急救援失败案例解析)(基于客户所属行业区别,定制设置)
1)11·14上海商学院火灾
2)2·15东莞纸业公司气体中毒事故
3)11·21鹤岗新兴煤矿爆炸事故
4)6. 5成都公交车纵火案
5)3·29中海油LNG泄露葫芦岛事件
6)11·13吉林石化爆炸事故
2. 闪光记忆(典型的应急救援成功案例解析)
1)哈德逊河上的奇迹
2)生死营救
3)桑枣中学的骄傲
4)“黄金行动”
小组讨论:难承之重
1)对企业的重要性是什么?
2)对人员的重要性是什么?
3)对在座的重要性是什么?(深陷囹圄的风险)
二、现场摸底,找出我们的提升空间
现场问诊:我们企业都有哪些典型的风险?
现场问诊:一旦出现状况,可能面临什么后果?
现场问诊:我们公司推进此项工作目前最大的困难在哪里?
现场问诊:通过本次课程,在座各位对于课程的期望的什么?
直通解惑:基于本章问答互动,现场为客户应急管理工作现状把脉。
第二讲:及时止损,做好应急管控
一、事故发生的逻辑与趋势
1. 应急术语解析
1)危险源——看清罪恶根源
2)隐患——致命之因
3)险兆事件——免费的午餐
4)事故——不可承受之重
5)应急——亡羊补牢
2. 安全模型分析
安全模型:墨菲定律解析
安全模型:海因里希事故金字塔理论解析
安全模型:博德事故连锁理论模型解析
安全模型:Bow-tie蝴蝶结模型解析
二、事故应急管理是安全管理的核心之一
小组讨论:为什么说事故应急管理是安全管理的核心之一?
安全管理是一个控制过程
经典模型:安全管理模型
应急是核心:如果没有有效控制风险,事故就可能发生
应急是核心:事故的演化趋势及分级
应急是核心:有些风险超出了可控范围
应急是核心:如果应急不当,事故后果会严重的多
应急是核心:有效的应急管理可以将损失降到最小程度
应急失败总结:救援失败的主要原因
经验分享:请给大家讲讲您所经历过的应急故事
第三讲:法网无情,应急不力需要承担责任
一、法律法规的强制约束力
1. 国法邦规——应急法制约束
1)主要负责人的应急法责
2)安全管理机构及人员的应急法责
3)从业人员的应急法责
4)企业的应急法责
生产安全事故报告和调查处理条例:事故报告法责
2. 应急不力的违法成本
1)民事责任
2)刑事责任
违法案例:酒钢集团西沟矿火灾事故
小组讨论:酒钢集团西沟矿火灾事故案例的启示
1)酒钢集团西沟矿在应急救援时犯了哪些错误,违法行为有哪些?
2)如果结合自己公司的实际情况,谈谈怎样避免应急管理合法依规?
第四讲:构建一流的重大应急管控能力
一、时刻待命——为事故应急做好准备
1. 应急VS危机
1)应急状况——伤筋动骨
2)危机——形势所迫
互动:应急场景情景构建
2. 可能遭遇的事故
1)现场会出现的问题——失控的场面
2)应急救援组织会出现问题——失措的人群
3. 不同角色可能出现的问题
1)非应急岗位人员可能存在的问题——惊弓之鸟
2)各应急小组可能存在的问题——丢三落四
3)现场应急指挥可能存在的问题——举棋不定
4)总部应急控制中心可能存在的问题——茫然失控
4. 做好应急准备的4个维度(案例讲解)
1)设备和工艺本质安全
2)合适应急预案
3)充足的良好的应急资源
4)合格的应急人员
经典案例:博帕尔之殇
讨论:美国联合公司在应急准备、应急过程中存在什么问题?
二、职司分明——应急权责分派与构建指挥体系
1. 应急响应一般流程
小组活动:讨论设计应急响应流程
小组活动:评价其他组设计的应急响应流程的优缺点
1)设计本单位(部门)应急指挥架构
2)应急指挥架构中各角色的权责
3)担任的应急架构中的角色和权责
三、筹谋有序——应急策略和行动计划
1. 现场应急指挥中心
1)应急的两大原则和7项优先级别
2)现场应急指挥中心应当具备的7项职责
经典模型:应急指挥中心工作模型
小组活动:请根据假设的场景,联系制定应急策略和行动计划
2. 负面头条VS标准当责
3. 应急信息的管理
4. 危机公关:有效的媒体沟通
第五讲:兵贵神速——场景应急实战
反面教材:应急演练中常见的问题
尴尬视频:引火烧身
尴尬视频:救人?漏人!
实战训练:角色扮演,应急响应
1. 人身伤害应急救援
2. 火灾事故应急救援
3. 危化品事故应急救援
4. 其他定制事故应急救援
成果产出:形成可落地的管控结果
1)形成相关事故类型的应急救援实训报告
2)形成对公司相关事故类型的应急预案修订依据(基于实训结果)
实战经典:一起真实的应急案例。
课程回顾与总结:最成功的应急管理
讲师背景| Introduction to lecturers
戚锐老师 安全管理专家
14年企业安全管理实战经验
国家注册安全工程师
香港圣约翰急救员/OHSAS18001内审员
曾任:中节能六合天融环保科技有限公司丨安全主管
曾任:天宝绿色食品股份有限公司(大连)丨安全经理
曾任:万丰达集团(北京)丨安全部长
■ 主导操刀20多个安全管理项目:湖北省应急厅-【“互联网+安全培训”】项目、湖北应急厅-【社会群众应急】视频制作项目、中石油吉林油田【风险管控】项目……
■ 中化化肥、中石油长庆油田、西气东输、中广核大亚湾等企业特邀安全管理领域辅导导师
擅长领域:风险管控技术、隐患排查与治理、应急管理、事故事件管理、负责人当责力提升、安全领导力……
实战经验:
戚锐老师历经一线安全管理,到中高层决策支持,具有丰富的企业安全管理实战经验,一直坚信“没有管不好的安全,没有提高不了的安全能力,因地制宜,取长补短,符合企业实情的针对施教,是企业安全管控有效落地的根本解决方案!”老师曾服务于中国石油、中海油、中节能、中化化肥、南方电网、国家电网、准能集团、伊利集团、中兴通讯等近100家企业,为企业打造“0事故”管理体系,全面提升企业的安全管理水平,守好安全大门!
►►曾为中节能六合天融环保科技有限公司打造【HSE管理创新】项目
成果:建立完整的落地程序,当年实现“0”事故目标。
►►曾参与中化云龙【安全征程项目】赋能
成果:连续多年成功实现0重大事故,安全运行绩效整体跨越性提升(从2015年40.44%的符合率提升到2016年95.95%的符合率)
►►曾为中节能六合天融环保科技有限公司建立应急管理体系
成果:成功从0到1组建应急管理体系落地,并独立编写应急预案文件(综合应急预案1个、各类专项应急预案16个、各类现场处置方案21个),全面提升企业的安全管理水平。
部分经典授课案例:
■ 曾为大连松下汽车电子讲授《企业员工安全生产》《危情探踪——危险源辨识与风险分析》《企业一线负责人安全履职能力提升》等课程,累计57+期。
■ 曾为中节能六合天融环保科技有限公司讲授《三级安全教育培训》《岗位安全教育》《企业员工安全生产》等课程,累计21+期。
■ 曾为中石油吉林油田《全面提升企业风险防治当责力》《企业决策层安全领导力提升》《风险管控落地技术》等课程,累计16+期。
■ 曾为南方电网广西北海供电局讲授《应急管理知识及现场处置》《风险管控落地技术》《企业员工安全生产》等课程,累计6+期。
■ 曾为松下电器讲授《应急管理知识及现场处置》《BBS行为安全》等课程,累计5+期。
■ 曾为中兴通讯讲授《一线负责人HSE能力提升》《风险管控落地》等课程,累计5+期。
■ 曾为中化集团讲授《八大危险作业系列课程》课程,累计4+期。
■ 曾为深圳市南山区安监局讲授《负责人安全管理》课程,累计3+期。
■ 曾为南方电网广东深圳供电局讲授《企业安全管理》课程,累计9+期。
■ 曾为中沙(天津)石化有限公司讲授《应急管理知识及现场处置》课程,累计3+期。
■ 曾为桂林溢达纺织有限公司讲授《隐患排查与治理》、《消防安全》等课程,累计3+期。
戚锐老师的课程框架体系:
安全培训不到位,是企业最大的安全隐患!
安全培训到位,不是课程策划人觉得应该上什么课就上什么课!
安全培训到位,不能什么层级都混在一起一勺烩!
安全培训到位,需要输出结果,培训岗位得到履职赋能!
《可持续型卓越班组安全建设》
《风险分级管控核心技术》
《现场隐患探查控治实战》
《中层领导卓越的安全掌控力》
《企业一线主管安全当责力提升》
《成功的企业双重预防机制建设》
《落实企业风险防治主体责任》
《企业安全生产最优决策——一号位的务实安全领导力》
《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》
政府单位:深圳南山区应急局、深圳市南山区应急协会、湖北省应急厅、深圳市盐田区住建局等
石油石化行业:中石油吉林油田、中石油西气东输管道(销售)公司、中石油西气东输广东管理处、中海广东天然气有限责任公司、中石油长庆油田、中海油深圳分公司、中化集团、中石油广州石油培训中心、中沙(天津)石化有限公司、壳牌(中国)有限公司、中国石油集团测井有限公司生产测井中心、哈斯基中国石油有限公司、深港天然气管道有限公司、新奥能源控股有限公司等
集成电子加工行业:松下电器(中国)有限公司、中兴通讯股份有限公司、爱普生中国公司
制造企业:北京现代斯汽车配件有限公司、北京万丰达耐磨材料厂、北京晟世昌耐磨材料有限公司、江西雅保锂业有限公司、桂林溢达纺织有限公司等
电力/电气行业:南方电网深圳供电局、南方电网广西供电局、南方电网海口供电局、广西来宾电厂、深圳威彦达电力工程监理有限公司、中广核大亚湾核电、深圳前海蛇口自贸区供电有限公司、中广核阳江核电站等
食品加工行业:伊利集团、嘉吉粮油、大连天宝绿色食品股份有限公司等
其它行业:深业商业管理有限公司、顺丰控股股份有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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