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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：部门长、工段长、主管等中层、基层管理人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
第一次课程主要讲解精益生产的核心思想，以“筹备开一个奶茶店”的案例作为切入点，围绕奶茶店的设立开店目标、制作开店方案、完善开店细节等过程，在轻松愉悦的模拟环境中学习精益生产思想，建立对项目运营的系统性认知，通过思想与工具的结合，掌握项目管理的基本工具。
第二次课程总结两个月的帮扶工作，对工作中的典型案例结合第一次课程中的精益生产思想和工具进行分析讲解，进一步剖析如何在现实工作中贯彻精益生产思想，活用生产管理工具。结合精益生产的思想与工具，升华精益生产知行合一的境界与目的。
课程大纲| Course Outline
第一次课程
第一讲：精益溯源—找到精益生产的源头
一、现状剖析：制造型企业的四个痛点
1、目标困惑：不知道如何准确制定精益生产目标和计划；
2、推动困难：精益生产往往都只是管理者在推动；
3、问题定位：找不到精益生产效果不满意的真正根源；
4、缺乏持续：精益生产的推行缺乏持续性。
追根溯源：认识“精益生产”
1、现代起源：丰田生产模式；
2、说文解字：对“精”“益”“生”“产”进行解读；
3、范畴理解：一切创造价值的活动都属于生产，都有持续改进的空间；
4、精益中国：中国历史上的精益生产；
5、案例分享：抗美援朝、活字印刷、蔡伦造纸、商鞅变法、改革开放。
设立目标：明确“精益生产”的个人目标和企业目标
个人价值：精益生产帮助个人建立良好工作标准、形成自我学习习惯；
价值体现：精益生产帮助企业提升效率减少浪费；
3、学员分组：学员分组，分别组建一个奶茶店的团队，学员将通过奶茶店的开店互动，学习和掌握精益生产的思想和工具。
第二讲：精益思想—启动精益生产的钥匙
思想先行：探索思想的重要性
案例探讨：为什么美军在二战时所向披靡，在朝鲜战场却一败涂地？
核心思想：“目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正”。
解析思想：“精益生产”的十六字方针
目标清晰：排除外在干扰
深度挖掘：找到丢失目标的原因；
区别价值：区别真我价值与替代价值的关系；
锁定目标：通过聚焦和主动；
互动体验：“尽量”捡起一支笔，探索做事背后的心态。
全员参与：有效避免管理上的盲人摸象
（1）案例分享：肥皂厂的故事与抽纸盒工艺问题解决案例；
（2）认知边界：发现人与人之间对于一个问题不同看法的原因；
（3）立场差异：白板上画一辆车和一个人，引发大家讨论：“发生了什么”；
（4）盲人摸象：“幸存者偏差”背后的声音；
（5）能力提升：掌握拓展认知边界的能力。
站高一线：与合作者(客户/供应商/企业内部)有效沟通
（1）故事分享：买车；
（2）现场互动：老婆和老妈掉河里先救谁；
（3）视频分享：《唐山大地震》生死的选择；
（4）实现共赢：知道自己要什么，更知道自己不要什么；
（5）故事分享：千金买马骨；
（6）合作感召：增加合作者与你合作的意愿度。
持续纠正：保证精益生产顺利且持续推进
（1）案例探讨：车为什么要有方向盘；
（2）纠正意义：理解纠正的原因、重要性和持续性；
（3）案例探讨：什么原因捏死一只蚂蚁比拍死一只蚊子容易？
（4）纠正作用：“持续纠正”将能有效避免“降维打击”；
（5）故事分享：胎死腹中的运营商互联网信息平台
（6）如何纠正：“持续纠正”的心态与行动。
（7）故事分享：运营商的不限流量套餐
第三讲：工具核心—“精益生产”核心五要素
核心关键：展示生产五要素的重要性
1、内容简介：人、机(设备、工具)、料(原材料、成品)、法(流程、制度、表单)、环(环境)
2、案例分享：“抗美援朝”、“活字印刷”、“蔡伦造纸”、“商鞅变法”、“改革开放”分别对应的五要素
二、以人为首：人是做好精益生产的核心；
1、案例分享：欧洲文艺复兴运动和五四运动对世界和国家的影响。
2、聚人之根：建立组织架构；
3、聚人之本：明确各岗位职责；
4、聚人之术：提升员工主动性和创造力；
5、现场互动：全体学员用不重复的方法实现A点移动到B点；
6、实战练习：小组如何进行分工合作来开好奶茶店，学会制定奶茶店的组织架构、岗位职责和人员激励措施。
三、机不可失：机器设备的改进不断提升精益生产的效率；
1、故事分享：四次工业革命的历史讲解“机”对生产力的促进
2、案例分享：介绍大国工匠--徐立平；
3、选择标准：选择合适的机器设备与工具；
4、改进思路：学会基于现有条件下如何改进机器设备与工具；
5、保持状态：建立设备维护制度，保证生产效率与产品品质；
6、实战练习：确定开奶茶店选用设备的品牌、型号、数量，提供开店所需设备及预算方案，并建立维护管理制度。
四、粮草先行：产品及物料的选择展现精益生产的价值；
1、故事分享：柯达的没落；
2、价值基石：料的角色与重要性；
3、胜负关键：料的选择与库存控制。
4、实战练习：确定奶茶店产品品类与原材料，提供产品清单、物料清单和配方。
五、有法有天：法指实现精益生产的规则；
1、故事分享：城门立柱；
2、按需立法：制定有效规则的方法；
3、查漏补缺：通过结果来检视规则的有效性。
4、实战练习：确定奶茶店的管理制度，包括内部管理与外部合作。
六、扎根之处：环境是承载精益生产的平台；
1、明日黄花：数码相机败于手机；
2、落寞英雄：松下等离子的失败；
3、风口的猪：小米的成长；
4、顺势而为：新能源汽车的发展；
5、环境范畴：精益生产环境包括自然环境、人文环境；
6、环境识别：对当下环境的判断方法；
7、见缝插针：创造有利环境的方法。
8、实战练习：确定奶茶店开店位置、内部装修和5S管理方案。
第四讲：项目管理—系统性建立项目的管理体系
一、质量管理体系的发展历史
1、质量管理体系的最大误区：质量管理体系管的不是产品质量，而是企业质量。企业的质量由企业的管理水平决定。
2、项目管理与质量管理体系的关系
1）对企业日常运营项目进行系统性的管理，形成的体系称为质量管理体系。
2）按照ISO9001标准建立的质量管理体系称为：ISO9001质量管理体系。
3）企业的项目管理包括：7S、TPM、安全生产、生产制造、产品检验、PMC……
3、PDCA为什么叫戴明环、日本最高质量奖为什么叫戴明奖，戴明对日本产生了什么样的影响；
4、质量管理体系的古往今来；
5、质量管理体系的好处。
二、项目管理的基本结构与特征
1、基础构成：
（1）预防：建立企业运行的预防机制；
（2）纠正：建立企业运行的纠错机制。
2、优质管理的两大特征：
（1）目标明确：明确项目的最终目标；
（2）系统全面：标准和操作细则覆盖整个项目运营过程。
3、项目建设步骤：
（1）明确目标：了解帮扶对象帮扶的目标；
（2）状况调研：通过访谈、问卷调查等方式了解帮扶对象目前现状。现状包括人、机、料、法、环五个方面；
（3）制定策略：根据SMART原则制定帮扶计划与策略；
（4）完善规则：对项目每个环节建立相关的管理制度、流程和记录表单；
（5）落地执行：对每个文件进行评审并导入实施，通过PDCA检查实施情况；
（6）有效纠错：建立问题纠错机制，及时发现问题并有效解决问题。
4、纠错机制：使用8D报告找到问题根源；
（1）重要地位：理解8D报告的作用；
（2）使用说明：学会使用8D报告；
（3）寻找真相：形成在问题答案基础上向上拓展的能力。
（4）案例分享：手机开机键卡住的纠正案例。
5、常见的管理误区；
（1）虎头蛇尾：只有预防没有纠正；
（2）邯郸学步：一味模仿忘了自己的特点；
（3）政治正确：为制度而定制度；
（4）仙人指路：制度没经过执行人员的参与探讨，导致无法落地；
（5）化简为繁：简单问题复杂化。
第一次课程总结
奶茶店案例给我们带来的示范作用；
梳理精益思想、生产五要素、项目管理三者之间关系；
遇到问题时如何凭借核心思想通过五要素找到问题根源；
四、建立微信群，进行后续2个月的持续跟踪辅导与答疑；
【祝福、合影】
第二次课程
第一讲：项目管理案例分析
在第二次课程开始之前，根据2个月现场发生的经典案例进行总结。总结时融汇贯通精益生产核心思想、生产五要素、项目管理等知识理念与概念，对整个过程进行复盘。
第二讲：复盘精益生产核心思想在扶持项目中的体现
一、目标清晰
1、讨论扶持项目在项目启动之初的目标定位；
2、项目成果的达成率与目标清晰之间的关联关系。
二、全员参与
1、讨论在扶持项目的执行过程中有没有落实全员参与；
2、全员参与的过程中有哪些收获和哪些问题；
3、对收获和问题进行剖析复盘；
4、以TPM。
三、站高一线
1、讨论扶持项目在扶持的过程中出现了哪些困扰；
2、从站高一线的角度分析困扰的根源。
四、持续纠正
1、讨论扶持项目在扶持的过程中相关问题的处理对策；
2、分析问题的发生原因和处理对策的问题解决思路。
第三讲：精益利他—精益生产的知行合一
一、何为精益生产的“知”与“行”
1、探讨：什么原因我们一直在学习国外的管理知识？
2、探讨：我们历史上也有优秀的精益生产案例，什么原因我们没有去学习？
3、我们精益生产工具在使用中的所有困扰都是来自于我们只“行”而不“知”。
4、精益生产知行合一后形成的就是企业文化
1）丰田生产模式(TPS)的形成
2）华为狼文化的形成
二、精益利他-企业文化的文化输出
1、为我们的客户提供更好的产品和更好的服务，最终让客户更加坚定的支持我们企业；
2、帮助我们的供应商提升管理与生产效率，共同做到降本增效，共同创造更大利益价值；
3、在行业内建立标准和规范，为行业的健康发展树立模范和榜样。
三、中国两个做到知行合一且输出自己文化的两个组织
1、中国共产党
2、华为
结束语：子警世贤文--勤奋篇
【结业、祝福、合影】
讲师背景| Introduction to lecturers
邱尉宁老师 生产管理实战专家
中国共产党党员、毛泽东思想研究与管理实战专家
上海交通大学、中国石油大学、郑州大学特约讲师
二十二年工厂实战管理经验
八年高级企业教练、管理咨询顾问
高级企业认证教练师/BTCC商业认证讲师
华勤技术（上证A股：603296）工厂、工业园筹建负责人、质量部总监兼物流部总监
曾任：台湾崇越电通股份有限公司昆山公司 | 生产技术总工程师
曾任：上海鼎讯电子（台资上市） | NPI项目经理
曾任：华勤技术（上证A股：603296） | 生产总监（自行建厂前）
曾任：华勤技术下属工厂、工业园| 筹建办主任、质量部总监兼物流部总监
曾任：上海傲厍 | 企业管理咨询顾问
擅长领域：企业管理/现场管理/生产管理/班组长/沟通技巧/5S管理/安全生产/五行思维
本人对培训与学习的认知：
2025年元旦前夕DeepSeek火遍全球，震撼了很多国家和行业。过年期间，大家都在讨论培训咨询这个行业该如何应对AI的冲击。但我坚信AI永远取代不了人类，因为AI只能对已有的进行拼接，但是AI永远不会拥有人类的创新。《哪吒》、《流浪地球》一群群的所谓门外汉撑起了中国电影的希望，相比之下所谓大牌导演、流量明星、大制作纷纷沉沙折戟，再一次证明了吃老本、零创新必被淘汰。“师者，所以传道受业解惑也。”一切的培训围绕传道、授业、解惑展开真正聚焦帮助客户解决问题，这才是真正的师，而不是可以被AI取代的复读机。
网上有一句话很流行“你赚不到认知以外的钱。”对于这句话，一个人只要提升认知了，那自然就能继续赚钱。但是如何提升认知？却没有人深入研究。
多年的企业实战工作经验和我在培训咨询行业的从业经历，我发现“我们学不到认知以外的知识。”为什么会这么说，那就是因为对于认知以外的知识，是我们所不能理解和接受的，往往就会直接予以否定，既然被我们否定了，那我们怎么会接纳并因此而提升呢？
所以“人教人教不会，事教人一遍会。”这几句话就很能理解了，原因就是在于人教的时候，听课人的不认可，从而形成对知识的抗拒，出现教不会的现象。但是事教人，让人吃亏过后才发现原来真相是这样的，端正了对新知识的态度，自然就学会了。
要做好企业培训，要让企业从中收益，打破认知局限是重中之重，只有解决了这个问题，培训才能给企业带去收益，形成好的良性循环。
28个生产项目管理，把握全局提升资源配置率
——在职期间主导与华为、比亚迪、富士康、东芝、西门子等大企合作的生产项目，规范作业手法，精细化运营提升了16%的生产效率，每月量产数十万，年产值3亿元以上，每年节约成本4000+万元。
3个工厂指导建立，统筹协调推动可持续发展
——指导澳门咀香园和华贝电子（珠海、东莞）建厂，其中珠海华贝电子厂于08年筹建，主导园区规划建设、企业管理、员工招聘等日常管理。
实战经验：
邱老师在生产制造领域深耕20多年，从生产一线做到高管，深知生产线的每个环节运作，善用失效模式分析建立有效预防机制，8D报告寻找问题产生根源，六个方面（产量、质量、安全、成本、交期、文化）践行精益生产思想支持企业持续改善：
→ 提升产能：在不增加人员和设备的情况下，为宏讯电子优化生产线，打破原有生产模式与流水线设计，使得产能提升100%，为市场营销提供争取客户的有利条件。
→ 降本增效：导入新项目试产与量产，组织各部门新工艺新技术的导入和使用，有效压缩项目研发周期10-20%，提升了产品竞争力。针对已发生的设计问题，通过工艺改进等措施，保证产品质量的前提下，帮助客户消耗已有库存，避免了数十万元原材料的报废损失。
→ 通标认证：为华贝电子建立企业质量管理体系和一支专业的内审团队，带领内审团队在4个月内拿到国内要求最严格的高含金量SGS质量体系认证（ISO9000、ISO14000、ISO18000和QC080000），为企业拿下大厂订单奠定基础。
邱老师擅长使用教练式沟通，在课程中激发学员对真我价值的认知，引导学员追求卓越，为企业打造思想先行、行动落地、高效团结的“知行合一”学习型组织。目前已为建筑行业、通信电子、服装行业、国有城投等行业的百家制造企业提供培训或咨询服务，为作业标准化、控制规范化、防错系统化、改进持续化的生产管理赋能：
→ 设计标准化：曾为昆山宏讯电子科技的生产部、品质部QC、维修人员讲授《5S管理》、《班组长必备技能》等课程，将新产品从设计标准转化为生产标准与品质标准，大大提升了生产良率与产能，累计授课23期。
→ 流程精益化：曾为华贝电子培训《PMC管理》《物料台账管理和生产计划制定》《质量管理体系的有效落地》《8D报告纠正问题根源》《知行合一：精益生产管理》等课程，有效推动公司的管理体系建设，让员工积极参与企业精益生产的改善和提升，累计52期。
→ 沟通透明化：为华勤技术建设并培训代工厂驻厂团队，讲授《班组长有效沟通》等课程，与代工厂建立有效沟通机制，确保生产顺利进行及品质的有效管控，累计授课5期。
部分项目案例：
➷ 黄岩金字塔塑料厂-管理体系咨询、培训与企业教练服务（时间：10个月）
指导企业建立质量管理体系，通过现场对精益生产落地实操指导，优化了生产流程，提升生产效率23%，降低成本30%，新增专利6项。通过对生产半成品库存的5S管理，根据市场需求清理库存，在一个月内减少40%仓库使用区域。
➷ 拉萨柳梧城投物业服务有限公司-标准化管理咨询服务（时间：4个月）
梳理企业经营障碍与营销策略，并根据企业发展需求，制定企业标准化管理的思路与方案，并对物业服务人员进行《有效沟通》培训，客户满意度持续增长，3个月后实现客户满意度99.2%。
➷ 常州贝升服饰有限公司-管理体系咨询服务（时间：6个月）
协助客户建立质量管理体系，对客户全员进行管理体系培训及落地辅导，通过对供应链的管理提升，生产材料成本下降13%，计划达成率提升提升23%
➷ 轮特环境科技无锡有限公司-管理体系咨询与培训服务（时间：5个月）
协助客户建立质量管理体系及优化现场5S管理，其中通过对管理体系系统性的规划，找到管理上的漏洞与无效部分，同时通过对生产区域的重新规划和梳理，提升生产效率32%。
➷ 天能电池宁波慈溪总代理-企业管理咨询服务（时间：1个月）
协助客户对仓库进出库的管理流程进行优化，通过对仓库管理软件的导入与监控设施、物流通道和隔离硬件的重新设计调整，杜绝了仓库盗窃问题，做到仓库账、物、卡一致，同时减少了50%的人员需求和工作强度。
授课风格：
➷ 知行合一：思想先行的授课理念，使学习态度从公司要转变为我要
➷ 务实笃行：对学习内容从系统性角度讲解，打开处理问题的高格局
➷ 基于实战：现场指导学员打造工具手册，系统化规范化理解知识点
《知行合一：精益生产管理》
《金牌班组长管理技能提升》
《5S现场管理》
《班组长的有效沟通》
《生产一线的安全管理》
《PMC生产计划与物料控制》
【国有企业】：中电通信、拉萨高新控股、柳梧城投投资、柳梧城投商贸、柳梧城投物业、柳梧城投高新实业、柳梧城投体育健康管理有限责任公司、柳梧城投招商服务有限责任公司、柳梧城投水务、柳梧新区城投净土产业投资开发有限责任公司、姜堰国有资产投资集团、江苏泰姜保安服务、江苏国粮粮食购销、高邮市好地方运河文化旅游开发集团有限公司、无锡灵山景区经营股份有限公司、高邮市好地方运河文化旅游开发集团……
【制造企业】：富士康、伟创力、比亚迪、西门子、三洋、东芝、格力、上海金陵、光弘科技、宁波波导、金红叶纸业（苏州工业园区）有限公司、常州市恒力机械设备有限公司、轮特环境科技、浙江黄岩金字塔塑料厂、无锡市锐冲自动化控制设备、蓝博制氢……
【电子通信】：华为、中兴、联想、摩托罗拉、三洋、东芝、索尼、西门子、华勤技术、闻泰科技、希姆通信息技术、展讯通信、东莞华贝电子科技、天长市柱朝电子、昆山宏讯电子、上海鼎讯电子、天长市东升电子……
【建筑工程】：建业恒安工程管理股份、泰州市国辰开发建设有限公司、泰州国源开发建设有限公司、柳梧城投置业、柳梧城投商业地产运营管理有限公司、柳梧城投市政工程有限公司、柳梧城投项目建设管理有限公司、柳梧城投园林绿化工程管理有限公司、拉萨纳龙建筑材料……
【其他】：澳门咀香园珠海工厂、江苏中汇知识产权代理、南京美斯玛微电子技术、上臣地板、恒洁卫浴、常州贝升服饰、常州市恒泰家具、常州刘师傅碗留香餐饮管理、无锡市宠物业协会、无锡市健新房地产经纪、上海朝柱实业、西藏四新实业有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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