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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
基层班组长作为企业生产运营的中坚力量,其能力水平直接影响着组织效能的发挥。当前企业基层管理群体以30-40岁年龄段为主(占比100%),80%具备中专/高中学历,平均管理年限5-10年,团队规模跨度3-40人,呈现出经验丰富但学历层次集中、管理场景差异显著的特征。虽然已构建包含逻辑沟通、人员管理四步法、TWI工作改善等模块的培训体系,但实践调研显示,技术能手转型管理者的过程中仍面临系统性挑战:角色转型存在明显割裂,76%的班组长仍侧重技术操作而忽视团队建设;现场管理缺乏科学方法,82%受访者反映"忙而无序";新生代员工管理失当导致离职率居高不下,跨部门沟通障碍引发60%以上工作冲突。尤为突出的是,管理者普遍存在激励手段单一(仅12%掌握系统激励方法)、向上管理能力薄弱(89%未建立有效汇报机制)、执行推动力不足(日均重复性问题占比超40%)等典型痛点,直接影响着团队效能提升和组织战略落地。这种能力断层既制约着价值百万级生产单元的潜力释放,更影响着企业数字化转型背景下的人才梯队建设,亟待通过精 准化、场景化的管理能力升级实现突破。
课程收益| Program Benefits
● 认识到自己在企业中重要的作用和地位;
● 清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责;
● 学会一日管理方法,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等;
● 学会识别问题,找到问题真因,建立现场标准;
● 学会识别浪费并运用改善工具进行改善;
● 正确运用教导和培育员工的方法;
● 学会6S管理方法并在现场中实践;
● 掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝聚力;
● 学会如何带团队、管理下属,激励员工技巧,提高执行力的方法;
● 了解新生代员工特点,并运用心法管理与领导他们;
● 使运用工作布置和命令下达的方法。
课程大纲| Course Outline
第一讲: 班组标准化管理
一、标准化管理的发展史
1、美军二战的标准化与规范化
2、战后标准化在企业管理中的应用
3、标准化管理的使用误区
二、班组长日工作标准化计划看板
1、厘清自己的目标
2、分解目标明确实施步骤
3、突发状况的应对措施
4、班组长工作总结与班后检查工作梳理
课堂练习:《班组长日工作看板》制作
三、标准化管理的持续改善
1、需要改善的原因
2、创新思维在改善中的作用
3、创新思维的三个坑
4、创新的九种技巧
第二讲: 5S管理的真相
一、认识5S
1、5S的定义与认识误区
2、5S起源与发展
测试:清扫与清洁的区别是什么?
互动:当员工说他妈妈都改变不了他的坏习惯,我们如何让他做好5S?
二、整理推进的原则方法和实施步骤
互动:默写你工作区域的工具和办公用品
1、整理的定义与要点
2、整理的推行要领
3、要与不要的判定标准
问题讨论:根据什么标准来区分要与不要?
4、必需品与非必需品区分标准
工具:非必需品处置一览表
三、整理推行常用的方法
1、使用频率法
2、价值分析法
3、定点拍照法
4、红牌作战法
四、整顿实施步骤
1、整顿的含义与作用
2、整顿的“3要素”
3、整顿的“4定”原则
1)定点:所有物品都有指定区位,划线
2)定容:根据物体特性和形状选择合适的容器
3)定量:确定安全库存,明确最大量和最小量
4)定人:必要时注明物品管理规定,责任人
五、清扫实施步骤
1、清扫的含义与作用
2、清扫的步骤
3、清扫的推行要领
1)三扫:扫漏、扫黑、扫怪
2)清除五漏:漏油、漏水、漏电、漏气、漏料
4、建立清扫责任区
六、清洁实施步骤
1、清洁的含义与作用
2、清洁的推行要领:标准化
3、5S看板制作
4、5S标准化的管理组织:5S管理委员会
5、5S管理中的三力支持:权力、人力、财力
七、 素养的真相
1、对于5S素养的误解
2、5S是工作职责而不是个人素质与好习惯
3、建立5S管理标准的持续改进
第三讲: 班组凝聚力打造
一、冲突原因分类
二、冲突的结果
1、零和博弈
2、负和博弈
3、冲突没有单独的赢家
三、共赢是唯 一的选择
案例:老婆和老妈掉河里先救谁?
视频:《唐山大地震》片段(十五分钟)
结论:共赢不是我选择要什么,而是我选择不要什么
案例:叔侄的家庭地位之争
四、如何共赢
1、气度,提升自己看问题的高度,从车间主任、生产总监、总经理、董事长的角度看问题
2、尊重
1)尊重环境
2)尊重对方
3)尊重自己
3、体谅。站在别人角度考虑问题,有助于建立良好的人际关系
五、冲突管理能力提升后的好处
1、充分调动团队内外人员工作积极性
2、大大减少团队工作的内外干扰
3、最大化呈现团队价值
4、凝聚团队再创佳绩
六、为什么需要沟通
1、沟通目的
2、沟通的范围
七、最有效的沟通方法:感召
1、感召的定义
2、打动他人,激发他人内心需求
案例:望梅止渴
3、印证我的理想和目标
案例:张桂梅事迹
4、启发他人自愿行动
案例:疫情期间踊跃成为志愿者
八、有效沟通的具体措施
1、沟通前
1)明确目标
2)调整心态
3)在沟通中,检视自己是否按预订的目标和心态在沟通
2、沟通中
1)沟通渠道
2)沟通标准
3、沟通后
1)总结
2)行动
九、班组的有效沟通
1、沟通前的准备
2、沟通中的控制
3、沟通后的总结
4、如何与上级沟通
5、如何与平级沟通
6、如何与下级沟通
第四讲: 班组管理常见问题的现场互动
课程开始前,参训学员每人至少提供一个管理中的痛点,做现场分析。
讲师背景| Introduction to lecturers
邱尉宁老师 生产管理实战专家
中国共产党党员、毛泽东思想研究与管理实战专家
上海交通大学、中国石油大学、郑州大学特约讲师
二十二年工厂实战管理经验
八年高级企业教练、管理咨询顾问
高级企业认证教练师/BTCC商业认证讲师
华勤技术(上证A股:603296)工厂、工业园筹建负责人、质量部总监兼物流部总监
曾任:台湾崇越电通股份有限公司昆山公司 | 生产技术总工程师
曾任:上海鼎讯电子(台资上市) | NPI项目经理
曾任:华勤技术(上证A股:603296) | 生产总监(自行建厂前)
曾任:华勤技术下属工厂、工业园| 筹建办主任、质量部总监兼物流部总监
曾任:上海傲厍 | 企业管理咨询顾问
擅长领域:企业管理/现场管理/生产管理/班组长/沟通技巧/5S管理/安全生产/五行思维
本人对培训与学习的认知:
2025年元旦前夕DeepSeek火遍全球,震撼了很多国家和行业。过年期间,大家都在讨论培训咨询这个行业该如何应对AI的冲击。但我坚信AI永远取代不了人类,因为AI只能对已有的进行拼接,但是AI永远不会拥有人类的创新。《哪吒》、《流浪地球》一群群的所谓门外汉撑起了中国电影的希望,相比之下所谓大牌导演、流量明星、大制作纷纷沉沙折戟,再一次证明了吃老本、零创新必被淘汰。“师者,所以传道受业解惑也。”一切的培训围绕传道、授业、解惑展开真正聚焦帮助客户解决问题,这才是真正的师,而不是可以被AI取代的复读机。
网上有一句话很流行“你赚不到认知以外的钱。”对于这句话,一个人只要提升认知了,那自然就能继续赚钱。但是如何提升认知?却没有人深入研究。
多年的企业实战工作经验和我在培训咨询行业的从业经历,我发现“我们学不到认知以外的知识。”为什么会这么说,那就是因为对于认知以外的知识,是我们所不能理解和接受的,往往就会直接予以否定,既然被我们否定了,那我们怎么会接纳并因此而提升呢?
所以“人教人教不会,事教人一遍会。”这几句话就很能理解了,原因就是在于人教的时候,听课人的不认可,从而形成对知识的抗拒,出现教不会的现象。但是事教人,让人吃亏过后才发现原来真相是这样的,端正了对新知识的态度,自然就学会了。
要做好企业培训,要让企业从中收益,打破认知局限是重中之重,只有解决了这个问题,培训才能给企业带去收益,形成好的良性循环。
28个生产项目管理,把握全局提升资源配置率
——在职期间主导与华为、比亚迪、富士康、东芝、西门子等大企合作的生产项目,规范作业手法,精细化运营提升了16%的生产效率,每月量产数十万,年产值3亿元以上,每年节约成本4000+万元。
3个工厂指导建立,统筹协调推动可持续发展
——指导澳门咀香园和华贝电子(珠海、东莞)建厂,其中珠海华贝电子厂于08年筹建,主导园区规划建设、企业管理、员工招聘等日常管理。
实战经验:
邱老师在生产制造领域深耕20多年,从生产一线做到高管,深知生产线的每个环节运作,善用失效模式分析建立有效预防机制,8D报告寻找问题产生根源,六个方面(产量、质量、安全、成本、交期、文化)践行精益生产思想支持企业持续改善:
→ 提升产能:在不增加人员和设备的情况下,为宏讯电子优化生产线,打破原有生产模式与流水线设计,使得产能提升100%,为市场营销提供争取客户的有利条件。
→ 降本增效:导入新项目试产与量产,组织各部门新工艺新技术的导入和使用,有效压缩项目研发周期10-20%,提升了产品竞争力。针对已发生的设计问题,通过工艺改进等措施,保证产品质量的前提下,帮助客户消耗已有库存,避免了数十万元原材料的报废损失。
→ 通标认证:为华贝电子建立企业质量管理体系和一支专业的内审团队,带领内审团队在4个月内拿到国内要求最严格的高含金量SGS质量体系认证(ISO9000、ISO14000、ISO18000和QC080000),为企业拿下大厂订单奠定基础。
邱老师擅长使用教练式沟通,在课程中激发学员对真我价值的认知,引导学员追求卓越,为企业打造思想先行、行动落地、高效团结的“知行合一”学习型组织。目前已为建筑行业、通信电子、服装行业、国有城投等行业的百家制造企业提供培训或咨询服务,为作业标准化、控制规范化、防错系统化、改进持续化的生产管理赋能:
→ 设计标准化:曾为昆山宏讯电子科技的生产部、品质部QC、维修人员讲授《5S管理》、《班组长必备技能》等课程,将新产品从设计标准转化为生产标准与品质标准,大大提升了生产良率与产能,累计授课23期。
→ 流程精益化:曾为华贝电子培训《PMC管理》《物料台账管理和生产计划制定》《质量管理体系的有效落地》《8D报告纠正问题根源》《知行合一:精益生产管理》等课程,有效推动公司的管理体系建设,让员工积极参与企业精益生产的改善和提升,累计52期。
→ 沟通透明化:为华勤技术建设并培训代工厂驻厂团队,讲授《班组长有效沟通》等课程,与代工厂建立有效沟通机制,确保生产顺利进行及品质的有效管控,累计授课5期。
部分项目案例:
➷ 黄岩金字塔塑料厂-管理体系咨询、培训与企业教练服务(时间:10个月)
指导企业建立质量管理体系,通过现场对精益生产落地实操指导,优化了生产流程,提升生产效率23%,降低成本30%,新增专利6项。通过对生产半成品库存的5S管理,根据市场需求清理库存,在一个月内减少40%仓库使用区域。
➷ 拉萨柳梧城投物业服务有限公司-标准化管理咨询服务(时间:4个月)
梳理企业经营障碍与营销策略,并根据企业发展需求,制定企业标准化管理的思路与方案,并对物业服务人员进行《有效沟通》培训,客户满意度持续增长,3个月后实现客户满意度99.2%。
➷ 常州贝升服饰有限公司-管理体系咨询服务(时间:6个月)
协助客户建立质量管理体系,对客户全员进行管理体系培训及落地辅导,通过对供应链的管理提升,生产材料成本下降13%,计划达成率提升提升23%
➷ 轮特环境科技无锡有限公司-管理体系咨询与培训服务(时间:5个月)
协助客户建立质量管理体系及优化现场5S管理,其中通过对管理体系系统性的规划,找到管理上的漏洞与无效部分,同时通过对生产区域的重新规划和梳理,提升生产效率32%。
➷ 天能电池宁波慈溪总代理-企业管理咨询服务(时间:1个月)
协助客户对仓库进出库的管理流程进行优化,通过对仓库管理软件的导入与监控设施、物流通道和隔离硬件的重新设计调整,杜绝了仓库盗窃问题,做到仓库账、物、卡一致,同时减少了50%的人员需求和工作强度。
授课风格:
➷ 知行合一:思想先行的授课理念,使学习态度从公司要转变为我要
➷ 务实笃行:对学习内容从系统性角度讲解,打开处理问题的高格局
➷ 基于实战:现场指导学员打造工具手册,系统化规范化理解知识点
《知行合一:精益生产管理》
《金牌班组长管理技能提升》
《5S现场管理》
《班组长的有效沟通》
《生产一线的安全管理》
《PMC生产计划与物料控制》
【国有企业】:中电通信、拉萨高新控股、柳梧城投投资、柳梧城投商贸、柳梧城投物业、柳梧城投高新实业、柳梧城投体育健康管理有限责任公司、柳梧城投招商服务有限责任公司、柳梧城投水务、柳梧新区城投净土产业投资开发有限责任公司、姜堰国有资产投资集团、江苏泰姜保安服务、江苏国粮粮食购销、高邮市好地方运河文化旅游开发集团有限公司、无锡灵山景区经营股份有限公司、高邮市好地方运河文化旅游开发集团……
【制造企业】:富士康、伟创力、比亚迪、西门子、三洋、东芝、格力、上海金陵、光弘科技、宁波波导、金红叶纸业(苏州工业园区)有限公司、常州市恒力机械设备有限公司、轮特环境科技、浙江黄岩金字塔塑料厂、无锡市锐冲自动化控制设备、蓝博制氢……
【电子通信】:华为、中兴、联想、摩托罗拉、三洋、东芝、索尼、西门子、华勤技术、闻泰科技、希姆通信息技术、展讯通信、东莞华贝电子科技、天长市柱朝电子、昆山宏讯电子、上海鼎讯电子、天长市东升电子……
【建筑工程】:建业恒安工程管理股份、泰州市国辰开发建设有限公司、泰州国源开发建设有限公司、柳梧城投置业、柳梧城投商业地产运营管理有限公司、柳梧城投市政工程有限公司、柳梧城投项目建设管理有限公司、柳梧城投园林绿化工程管理有限公司、拉萨纳龙建筑材料……
【其他】:澳门咀香园珠海工厂、江苏中汇知识产权代理、南京美斯玛微电子技术、上臣地板、恒洁卫浴、常州贝升服饰、常州市恒泰家具、常州刘师傅碗留香餐饮管理、无锡市宠物业协会、无锡市健新房地产经纪、上海朝柱实业、西藏四新实业有限公司……
项目报价| PROJECT QUOTATION
模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
主题 | 班组长日常作业和人员管理能力提升训练 | 20,000元/天 | 2 |
运营费 | 拍摄、会务、课前调研 | 500元/天(免收) | 2 |
推荐讲师 | 邱老师 | ||
合计 | 40,000元(含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、税费) |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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