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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
班长作为企业战略落地的关键执行者,普遍面临学历基础薄弱(中专/高中占比80%)、管理经验差异显著(0.5-19年)、团队规模跨度大(0-22人)等现实挑战。长期依赖个人经验管理,缺乏系统性方法支撑,加之工龄长(普遍10年)、年龄结构稳定(30-40岁),对新理念接受度较低,导致团队创新乏力与管理效能滞后。
本课程针对上述痛点,以“角色认知”与“用人能力”为核心,通过厘清班组长职责边界、诊断个人能力图谱(如SWOT分析),帮助其突破经验局限;结合四维管理策略(命令/说服/参与/授权)与SMART目标工具,解决团队配置不均、激励不足等问题;引入冲突调解案例(如抽纸盒变形改善)与跨部门协作方法,化解矛盾并提升协作效率。最终,以PDCA循环、红蓝海资源整合等科学工具,推动班长从“经验驱动”向“能力驱动”转型。
课程收益| Program Benefits
1、精 准定位角色,明晰班组长职责边界。
2、洞察自我优势短板,实现针对性提升。
3、掌握多元用人策略,优化团队配置。
4、提升人员激励技巧,激发员工潜能。
5、化解团队用人矛盾,营造和谐氛围。
6、收获落地管理方法,助推业绩增长 。
课程大纲| Course Outline
第一讲:班组长的自我认知能力
一、班组长的要求与能力探讨
1. 找到能成为班组长的原因
2. 金牌班组长必备能力探讨
二、班组长的重要性
1. 优秀企业的基础骨干力量,带领班组完成上级布置的生产任务
2. 一线员工的“榜样”,企业管理的“基石”
3. 班组长的优劣影响企业战略目标的实施。
三、我的目标
1. 为什么我们需要目标
2. 我们烦恼的根源是什么
3. 个人愿景--真我价值的选择
4. 企业目标--真我价值的证明
5. 个人愿景与企业愿景的结合
四、目标管理
1. 常见的目标无法实现的原因
2. 成就公式讲解
3. 承诺是对我们聚焦目标的一种约束
案例:如何“尽力”去做一件事
4. 目标设定工具:SMART原则
五、对自己负责任
1. 我们是否愿意做一个负责任的人?
1)如何证明我是负责任的?
2)我们负责任的目的是什么?
3)当一件事需要我们负责任的时候,我们的心情是怎样的?
案例:俄乌战争我们可以为此负什么责任?
案例:路边的车辆发生了的碰擦,我们可以为此负什么责任?
区分:“责任”“判定对错”“接受惩罚”“负责任”
2.一个人能负多少责任,就有多大价值
互动:被迫与选择
1)负责任是一种习惯和心态,无需证明
2)为我们自己负责任
3)负责任是我们的选择,而不是被迫
3. 如何做到负责任
1)无分别心
2)内心愿意
3)行为主动
4)制定策略
第二讲:班组长的管理用人能力
一、团队的作用
1、故事:肥皂包装设备缺陷的解决方案
2、案例:抽纸盒的变形问题改善
3、认知边界的定义
4、知识的定义
5、认知边界的成因
6、二战美军的无效改进措施
二、如何发挥团队作用
1、放下我们的分别心
1)什么是分别心
2)故事:《战国策》“士为知己者死,女为悦己者容”
3)只有放下我们的评判标准,我们才能去看到每个人的闪光点
2、珍惜每一个人的“特点”
1)每个人都有他的特点,特点没有好坏
2)成语故事:鸡鸣狗盗
3、欣赏就是允许和接纳
1)工作中的否定代表着拒绝,拉开与下属的距离
2)允许和接纳的行为,是对下属的认可和鼓励
3)最重要的是我们要用于接纳自己
三、管理团队就是整合资源
1、显性资源
1)标准动作
2)红海竞争
2、隐性资源
1)独创动作
2)蓝海优势
3、基业长青=显性资源+隐性资源
4、跨部门横向管理
四、管理者的付出
1、付出是一种自私
案例:大我和小我的自私
2、付出和交易的区别
案例:班组长抱怨教会了员工,员工却不认可
3、付出是无我的,不计较自己得失的
案例:革命先烈的付出
五、授权的基础
1、什么是信任
2、信任的目的
3、信任的前提
4、如何表示信任
六、管理的四种行为
1、命令
2、说服
3、参与
4、授权
七、有效授权
1、有效授权与无效授权的区别
1)目的的不同
2)信任的不同
3)行为的不同
案例:三类员工
2、授权的本质
1)让权力为授权者增加影响力
2)授权不等于放权
3)管理靠的是影响力而不是权力
3、授权的六个步骤
1)解释任务及其重要性
2)明确任务要求及衡量标准
3)确定被授权人的角色与责任
4)确定任务所需资源
5)回顾要点确保对方接收无误
6)确定检查日期与项目进度
课程总结
物资准备:
1、白板一块与红黑蓝白板笔各三支
2、电脑与翻页笔一套(老师会自带电脑和翻页笔,如果有条件可准备一套备用)
讲师背景| Introduction to lecturers
邱尉宁老师 生产管理实战专家
中国共产党党员、毛泽东思想研究与管理实战专家
上海交通大学、中国石油大学、郑州大学特约讲师
二十二年工厂实战管理经验
八年高级企业教练、管理咨询顾问
高级企业认证教练师/BTCC商业认证讲师
华勤技术(上证A股:603296)工厂、工业园筹建负责人、质量部总监兼物流部总监
曾任:台湾崇越电通股份有限公司昆山公司 | 生产技术总工程师
曾任:上海鼎讯电子(台资上市) | NPI项目经理
曾任:华勤技术(上证A股:603296) | 生产总监(自行建厂前)
曾任:华勤技术下属工厂、工业园| 筹建办主任、质量部总监兼物流部总监
曾任:上海傲厍 | 企业管理咨询顾问
擅长领域:企业管理/现场管理/生产管理/班组长/沟通技巧/5S管理/安全生产/五行思维
本人对培训与学习的认知:
2025年元旦前夕DeepSeek火遍全球,震撼了很多国家和行业。过年期间,大家都在讨论培训咨询这个行业该如何应对AI的冲击。但我坚信AI永远取代不了人类,因为AI只能对已有的进行拼接,但是AI永远不会拥有人类的创新。《哪吒》、《流浪地球》一群群的所谓门外汉撑起了中国电影的希望,相比之下所谓大牌导演、流量明星、大制作纷纷沉沙折戟,再一次证明了吃老本、零创新必被淘汰。“师者,所以传道受业解惑也。”一切的培训围绕传道、授业、解惑展开真正聚焦帮助客户解决问题,这才是真正的师,而不是可以被AI取代的复读机。
网上有一句话很流行“你赚不到认知以外的钱。”对于这句话,一个人只要提升认知了,那自然就能继续赚钱。但是如何提升认知?却没有人深入研究。
多年的企业实战工作经验和我在培训咨询行业的从业经历,我发现“我们学不到认知以外的知识。”为什么会这么说,那就是因为对于认知以外的知识,是我们所不能理解和接受的,往往就会直接予以否定,既然被我们否定了,那我们怎么会接纳并因此而提升呢?
所以“人教人教不会,事教人一遍会。”这几句话就很能理解了,原因就是在于人教的时候,听课人的不认可,从而形成对知识的抗拒,出现教不会的现象。但是事教人,让人吃亏过后才发现原来真相是这样的,端正了对新知识的态度,自然就学会了。
要做好企业培训,要让企业从中收益,打破认知局限是重中之重,只有解决了这个问题,培训才能给企业带去收益,形成好的良性循环。
28个生产项目管理,把握全局提升资源配置率
——在职期间主导与华为、比亚迪、富士康、东芝、西门子等大企合作的生产项目,规范作业手法,精细化运营提升了16%的生产效率,每月量产数十万,年产值3亿元以上,每年节约成本4000+万元。
3个工厂指导建立,统筹协调推动可持续发展
——指导澳门咀香园和华贝电子(珠海、东莞)建厂,其中珠海华贝电子厂于08年筹建,主导园区规划建设、企业管理、员工招聘等日常管理。
实战经验:
邱老师在生产制造领域深耕20多年,从生产一线做到高管,深知生产线的每个环节运作,善用失效模式分析建立有效预防机制,8D报告寻找问题产生根源,六个方面(产量、质量、安全、成本、交期、文化)践行精益生产思想支持企业持续改善:
→ 提升产能:在不增加人员和设备的情况下,为宏讯电子优化生产线,打破原有生产模式与流水线设计,使得产能提升100%,为市场营销提供争取客户的有利条件。
→ 降本增效:导入新项目试产与量产,组织各部门新工艺新技术的导入和使用,有效压缩项目研发周期10-20%,提升了产品竞争力。针对已发生的设计问题,通过工艺改进等措施,保证产品质量的前提下,帮助客户消耗已有库存,避免了数十万元原材料的报废损失。
→ 通标认证:为华贝电子建立企业质量管理体系和一支专业的内审团队,带领内审团队在4个月内拿到国内要求最严格的高含金量SGS质量体系认证(ISO9000、ISO14000、ISO18000和QC080000),为企业拿下大厂订单奠定基础。
邱老师擅长使用教练式沟通,在课程中激发学员对真我价值的认知,引导学员追求卓越,为企业打造思想先行、行动落地、高效团结的“知行合一”学习型组织。目前已为建筑行业、通信电子、服装行业、国有城投等行业的百家制造企业提供培训或咨询服务,为作业标准化、控制规范化、防错系统化、改进持续化的生产管理赋能:
→ 设计标准化:曾为昆山宏讯电子科技的生产部、品质部QC、维修人员讲授《5S管理》、《班组长必备技能》等课程,将新产品从设计标准转化为生产标准与品质标准,大大提升了生产良率与产能,累计授课23期。
→ 流程精益化:曾为华贝电子培训《PMC管理》《物料台账管理和生产计划制定》《质量管理体系的有效落地》《8D报告纠正问题根源》《知行合一:精益生产管理》等课程,有效推动公司的管理体系建设,让员工积极参与企业精益生产的改善和提升,累计52期。
→ 沟通透明化:为华勤技术建设并培训代工厂驻厂团队,讲授《班组长有效沟通》等课程,与代工厂建立有效沟通机制,确保生产顺利进行及品质的有效管控,累计授课5期。
部分项目案例:
➷ 黄岩金字塔塑料厂-管理体系咨询、培训与企业教练服务(时间:10个月)
指导企业建立质量管理体系,通过现场对精益生产落地实操指导,优化了生产流程,提升生产效率23%,降低成本30%,新增专利6项。通过对生产半成品库存的5S管理,根据市场需求清理库存,在一个月内减少40%仓库使用区域。
➷ 拉萨柳梧城投物业服务有限公司-标准化管理咨询服务(时间:4个月)
梳理企业经营障碍与营销策略,并根据企业发展需求,制定企业标准化管理的思路与方案,并对物业服务人员进行《有效沟通》培训,客户满意度持续增长,3个月后实现客户满意度99.2%。
➷ 常州贝升服饰有限公司-管理体系咨询服务(时间:6个月)
协助客户建立质量管理体系,对客户全员进行管理体系培训及落地辅导,通过对供应链的管理提升,生产材料成本下降13%,计划达成率提升提升23%
➷ 轮特环境科技无锡有限公司-管理体系咨询与培训服务(时间:5个月)
协助客户建立质量管理体系及优化现场5S管理,其中通过对管理体系系统性的规划,找到管理上的漏洞与无效部分,同时通过对生产区域的重新规划和梳理,提升生产效率32%。
➷ 天能电池宁波慈溪总代理-企业管理咨询服务(时间:1个月)
协助客户对仓库进出库的管理流程进行优化,通过对仓库管理软件的导入与监控设施、物流通道和隔离硬件的重新设计调整,杜绝了仓库盗窃问题,做到仓库账、物、卡一致,同时减少了50%的人员需求和工作强度。
授课风格:
➷ 知行合一:思想先行的授课理念,使学习态度从公司要转变为我要
➷ 务实笃行:对学习内容从系统性角度讲解,打开处理问题的高格局
➷ 基于实战:现场指导学员打造工具手册,系统化规范化理解知识点
《知行合一:精益生产管理》
《金牌班组长管理技能提升》
《5S现场管理》
《班组长的有效沟通》
《生产一线的安全管理》
《PMC生产计划与物料控制》
【国有企业】:中电通信、拉萨高新控股、柳梧城投投资、柳梧城投商贸、柳梧城投物业、柳梧城投高新实业、柳梧城投体育健康管理有限责任公司、柳梧城投招商服务有限责任公司、柳梧城投水务、柳梧新区城投净土产业投资开发有限责任公司、姜堰国有资产投资集团、江苏泰姜保安服务、江苏国粮粮食购销、高邮市好地方运河文化旅游开发集团有限公司、无锡灵山景区经营股份有限公司、高邮市好地方运河文化旅游开发集团……
【制造企业】:富士康、伟创力、比亚迪、西门子、三洋、东芝、格力、上海金陵、光弘科技、宁波波导、金红叶纸业(苏州工业园区)有限公司、常州市恒力机械设备有限公司、轮特环境科技、浙江黄岩金字塔塑料厂、无锡市锐冲自动化控制设备、蓝博制氢……
【电子通信】:华为、中兴、联想、摩托罗拉、三洋、东芝、索尼、西门子、华勤技术、闻泰科技、希姆通信息技术、展讯通信、东莞华贝电子科技、天长市柱朝电子、昆山宏讯电子、上海鼎讯电子、天长市东升电子……
【建筑工程】:建业恒安工程管理股份、泰州市国辰开发建设有限公司、泰州国源开发建设有限公司、柳梧城投置业、柳梧城投商业地产运营管理有限公司、柳梧城投市政工程有限公司、柳梧城投项目建设管理有限公司、柳梧城投园林绿化工程管理有限公司、拉萨纳龙建筑材料……
【其他】:澳门咀香园珠海工厂、江苏中汇知识产权代理、南京美斯玛微电子技术、上臣地板、恒洁卫浴、常州贝升服饰、常州市恒泰家具、常州刘师傅碗留香餐饮管理、无锡市宠物业协会、无锡市健新房地产经纪、上海朝柱实业、西藏四新实业有限公司……
项目报价| PROJECT QUOTATION
模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
主题 | 班组长日常作业和人员管理能力提升训练 | 20,000元/天 | 2 |
运营费 | 拍摄、会务、课前调研 | 500元/天(免收) | 2 |
推荐讲师 | 邱老师 | ||
合计 | 40,000元(含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、税费) |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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