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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：组长
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
DISC 性格领导力课程源于 1928 年的美国心理学理论，是全球众多企业所青睐的管理利器。对于一线班组长而言，这门课程具有至关重要的意义。
在日常工作中，一线班组长面临的最大挑战之一便是人员管理。不同员工有着各异的性格特点，如何与他们进行有效的沟通，成为提升工作效率、加强彼此关系的关键。
这门课程着重引导一线班组长深入探究 DISC 行为风格理论。通过学习，班组长能够迅速洞悉团队成员的性格特质，从而根据不同性格类型，采取恰当的沟通方式。
例如，面对性格开朗、积极主动的员工（D 型），可以采用直接明确的指令；对于耐心细致、注重细节的员工（C 型），则需提供详细准确的信息。
此课程不仅帮助一线班组长快速掌握团队成员的特点，还为他们提供了切实可行的人员管理策略，助力实现更高效的团队协作，促进团队关系的和谐发展。在众多世界 500 强企业中，该课程已被广泛应用，为一线班组长带来了创新且实用的管理思路，显著提升了团队绩效和领导力水平。
课程收益| Program Benefits
1. 透过 DISC 触发思考，树立“凡事皆有四种沟通协作方案”的一线管理理念，让一线组长在面对复杂工作场景时，能迅速找到最适合的沟通协作策略，提升团队效率。
例如，在处理紧急任务时，运用 D 型风格的直接果断进行任务分配；在协调团队成员间的矛盾时，采用 S 型风格的耐心倾听和安抚。
2. 透过 DISC 睁开慧目，实现“了解组员、合理任用”的一线管理目标，使一线组长能够精 准洞察组员的性格特点，从而合理安排工作，优化团队协作流程。
比如，对于创新能力强但执行细节易疏忽的组员（I 型），安排其参与创意策划工作，并搭配注重细节的组员（C 型）进行执行跟进。
3. 焦点朝内，主动改变自身，增强个人在 DISC 四维上的沟通与协作领导力，让一线组长能根据不同情境灵活调整自己的沟通方式，更好地与组员互动。
比如，当团队氛围紧张时，展现出 S 型的温和稳定特质，缓解紧张气氛；当需要推动重要项目时，展现出 D 型的果断坚决。
4. 焦点朝外，积极影响他人，构建团队的 DISC 第五力（组织 DNA），促进团队成员之间的深度理解与高效协作，形成积极向上的团队文化。
例如，通过自身对 DISC 的应用和引导，让团队成员逐渐理解并尊重彼此的性格差异，在沟通协作中减少冲突，提升工作质量和效率。
课程大纲| Course Outline
【1】 重塑一线组长的认知：领导力
- 讲师简介与一线组管理课堂公约
- 一线组长新型领导力的3问
- 团队的第一资源在一线如何发挥
- 一线管理的本质与核心技能
- 一线组长如何培养与发展组员
- 一线组长领导力初探
- 一线管理中的控制与影响技巧
- 可复制的DISC四维领导力在一线工作中的应用
【2】 DISC基础理论：实用抓手
- 性格的三大属性在一线场景中的体现
- 一线工作中的握手互动体验
- 差异性/稳定性/可塑性对一线管理的影响
- 性格分析理论在一线管理中的探源
- 市面上常见性格分析流派在一线的适用性
- DISC行为风格理论在一线管理中的发展
希波克拉底+卡尔荣格+威廉马斯顿的理论在一线的关联
- DISC在一线管理中是什么&不是什么
- DISC的概念记忆在一线工作中的应用
冰山模型：一线组员的行为表现VS行为动机
SOS模型：一线组长自身+组员+工作情境
- DISC的2大维度与匹配原则在一线的运用
维度1：关注组员需求or关注工作任务
维度2：行动快速高效or行动稳健有序
原则1：一线组员间的打配合、做组合
原则2：从组员角度出发安排工作
【3】 DISC测评分析：了解自己
- DISC测评与一线组长报告解读
- DISC测评解读的基本原则在一线管理中的注意点
- DISC测评报告的一线案例分析
- 客户待选：如果采用免费版
- 老师专业引导下一线组长现场施测
- 免费测评的基础讲解在一线工作中的价值
- 客户待选：如果采用收费版 ★
- 几大DISC专业测评均可、提前施测
- 报告打印、全面讲解、现场解读针对一线组长的工作
- 个人报告：自己+团队成员在一线的关联
- 团队报告：如何在一线工作中打配合、做组合
【4】 DISC性格识别：了解组员
- 讲解一线工作中的优秀员工（案例）
- 识别DISC在他们身上的典型事例
- 解析一线团队中的骨干风格（视频+卡牌）
- 配合DISC卡牌进行识别（小组摆牌）
- 各组共识并碰撞→统计结果
- 老师分析并引导→深层解密
- 学员学习与应用过程在一线的实践
- 3F分析法识别DISC在一线的运用
Fact（事实）Feel（感受）Focus（聚焦）
- 区分我们在一线与人相处中的事实与评判
事实是一线沟通的基础，评判是一线沟通的禁忌
- 讲师引导与解读过程结合一线场景
- 2多1非的行为风格识别法在一线的应用
多场景、多信息、非测评
- DISC学习的正确打开方式与步骤在一线
贴标签→撕名牌→变型计
【5】 发展四维领导力：个人在一线
- DISC性格领导力在一线的误区
- 16种针对一线的向下管理策略
- D与D、D与I、D与S、D与C
- 以此类推，共计16种
- 单一维度领 导者在一线对于团队的价值
- DISC四维领 导者在一线的塑造
- DISC四维用人在一线的实践
- DISC四维决策在一线工作中的应用
- DISC四维激励在一线团队中的效果
- DISC四维解决问题在一线的方法
- DISC四维领导类型在一线的表现
- DISC四维领导优劣势在一线的体现
- 可复制的DISC全能型领 导者在一线的成长
- 讲师带领完成8个一线领导力行动
- 每个行动完成后，提炼价值
D指挥者 的领导力行动
生命意图：聚焦一线工作目标
丰盛日记：落实一线工作行动
I社交者 的领导力行动
欣赏与激发练习：发现一线组员闪光点
正向激励实验：正向指令在一线的作用
S支持者 的领导力行动
个人经历练习：成为一线真正的倾听者
同理心实验：一线换位思考
C思考者 的领导力行动
事实与评判练习：事实驱动一线工作
烧脑实验：细节思维在一线的重要性
- 领导力行动中的暂停键在一线
焦点向内：一线工作中的觉察与反思
焦点向外：如何在一线化行动为影响
【6】 发展四维领导力：团队在一线
- 构建一线卓有成效的团队风格
- 现场一线团队演练并从领 导者角度解读
- 区分一线高绩效团队与高凝聚力团队
- 一线组织与团队的DNA
- 领 导者DISC在一线团队中的作用
- 经典一线团队的DISC分析
- 《生产车间的优秀班组》团队
领 导者要把劣势转化为优势在一线的体现
- 《项目攻坚小组》团队
领 导者的调适力就是影响力在一线的表现
- 《销售冠 军团队》主角团队
自我调适和团队配合在一线的价值
【7】 发展四维领导力：实践在一线
- 四维实践第一步
- 放下一线工作中的骄傲与恐惧
- 四维实践第二步
- 对标一线优秀案例与分享经验
- 如何在一线日常工作中修炼四维领导力
【8】 复盘
- 讲师与学员齐复盘一线管理学习成果
- 讲师：核心内容回顾结合一线场景
- 学员：个人或小组分享一线学习心得
- 全体合影
讲师背景| Introduction to lecturers
个人品牌
江湖昵称| 亮叔、培训界的汪涵
图书作品|《懂得：影响你一生的DISC识人术》（当当、京东在售）
杂志封面|《中国培训》杂志2020.01封面人物
版权课程|《DISC高情商沟通©》、《DISC性格领导力©》、《卓越职场人修炼©》
导师评委
我是好讲师大赛全国总决赛梦想导师
直播培训大赛全国总决赛专家评委
风格特点：风趣幽默、气氛活跃、案例丰富、语言接地气、线上直播也666
专业领域
国内首位完成5大DISC测评系统认证的培训师
提供测评与报告解读服务，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
与知名培训师李海峰老师联合主讲DISC国际双证班
专业资质
DISC专业资质
DISC畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者
DISC国际双证班联合主讲老师（与李海峰老师一起授证）
DISC行为科学中心中国区合作顾问
DISC分析师 & 测评顾问指导师
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC国际测评全认证
其他专业资质
IPTA国际职业训练协会注册职业培训师
美国4D卓越团队领导力认证导师与教练
美国6 Seconds六秒情商认证讲师
澳大利亚Genos EI情商领导力认证讲师
芬兰Grape People国际认证引导师
FDCL五维教练领导力认证讲师
魔力演讲的六个引擎认证讲师
Paul Jeong博士亲授商业教练
Marilyn Atkinson博士亲授赋能教练
国家二级心理咨询师（人社部）
国家认证生涯规划师（人社部）
职业背景
金融（保险、银行）、互联网、管理咨询行业从业经历
曾任销售团队主管、人力资源负责人、运营总监
转型成为职业讲师，商业授课10年
每年商业交付课量100天+
客户遍布政府机关、央企国企、上市公司，服务于多家世界500强、中国500强
高校背景
苏州港大思培学院管理系任教
苏州大学东吴商学院MBA特聘讲师
中国人民大学中法学院特聘讲师
西交利物浦大学特聘校外导师
南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
授课经验
主要精力在线下企业内训
受邀行业大会嘉宾演讲
2020年疫情后，配合机构与客户，3年交付线上直播100场+
服务企业包括国家电投、工商银行、招商银行、浦发银行、中信银行、中建八局、达能饮料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+沟通、DISC+领导力的研究，应用于销售管理、人力资源、自我认知、团队协作等。
常用课题：《DISC高情商沟通©》、《DISC性格领导力©》
订制课题如：
《DISC在人力资源中的应用》（世界500强 / 碧桂园 / HR条线）
《慧眼识客：DISC行为销售艺术》（世界500强 / 招商银行 / 客户经理）
《DISC高绩效团队打造》（中国500强 / 双良集团 / 部门副总及以上）
【职业化&职业素养的个人能力】
职场软实力、新生代员工职业、青年员工角色转变的研究
常用课题：《卓越职场人修炼©》、《情绪与压力管理》
中石油、中石化、中海油、国家电网、国家电投、中国华电、中国建筑、中国电建、中国中铁、中国邮政、中国兵器、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、民生银行、中国人寿、中国人保、中国太平、上汽集团、一汽大众、广汽研、碧桂园、龙湖、华润、京东、海尔、盛虹、海螺、物产中大、三星、LG、强生、3M、美敦力、博世、松下、日立、达能、三菱、英国保诚、霍尼韦尔、优美科、上海普陀区区政府、苏州园区管委会、无锡工商局、昆山国税局，中石油、中石化、中海油、华润、盛虹、LG化学、优美科、阿科玛，国家电网、国家电投、中国华电、中国铁塔、保利协鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中铁大桥局、中国电建，中行、农行、工行、建行、交行、招行、民生、浦发、中信、渣打，中国人寿、中国人保、中国太平、英国保诚（香港）、阳光保险，中国金融期货交易所、苏州城投、常州创投、上海临港投控，强生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞医药、万孚生物、佐力药业，京东、得物、点我达、你我贷、好享购、悠可化妆品，碧桂园、阳光城、龙湖、世茂、绿城、中南、仁恒置地，上海家化、德尔地板、隆力奇、红星美凯龙、KFC、必胜客、达能，海尔、博世、三星、松下、日立、霍尼韦尔、优美科、飞利浦、格兰富，南京鼓楼医院、苏州大学附属第一医院、浙江大学附属儿童医院、安徽省省立医院，中科大、中国人民大学、苏州大学、西交利物浦、杭州惠灵顿、德威国际学校，物产国际、复星集团、远景科技、苏豪控股、永钢集团、爱康国宾、新东方。
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