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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：生产主任、生产车间主管、一线干事等。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
现代企业班组长总是面临着“三无”的困惑：从上往下看——无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用；从下往上看——无奈：员工总认为班组长经验不足，起不到启下的作用；自己看自己——无辜：班组长总是觉得上面资源不足，下面员工（90后甚至00后）不好带。
本课程将通过沙盘推演、案例分析和工具演练的方式，深入浅出地帮助班组长突破盲目、茫然、莽撞的束缚，建立起有效的执行力、影响力和领导力，通过充分认清自己的现状，做到管理工作的提升，明确自身定位和使命，进而更好地指导和发展团队，提升绩效。
课程收益| Program Benefits
让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要做用、地位和使命，理解和热爱自己的工作。
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧，有效地防范、控制与解决问题。
让一线管理者系统地掌握时间管理技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务。
帮助一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常。
帮助一线管理者掌握教导、培养员工的方法，全面提升员工素养与技能。
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具战斗力。
帮助一线管理者系统地掌握辅助上司，带领部署的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。
课程特色：
学员通过动脑且必须动手学习。
所有学员将分成若干小组，每个小组都扮演一个新上任的一线班组长。
各个小组自行进行讨论和决策，在沙盘推演的过程中逐渐认识到一线班组长的必备条件。
在沙盘推演中每个决策组合都会获得360度评价，因此在决策时需要同时考虑到对上级、平级和下级的影响。
在推演的过程当中，根据当前游戏剧情，深入浅出地展开知识点的导入。
通过游戏化的竞争增加学员对知识的兴趣，进而实现寓教于乐。
课程大纲| Course Outline
第一天：
上午：
课程导入
第一阶段沙盘推演【新官上任】
讲解：新上任班组长的心态调整
练习：建立信任的自我介绍
讲解：高效的班组早会流程
讲解：交接班的要领
练习：交期压力
讲解：“剩余松弛时间”排程原则
下午：
第二阶段沙盘推演【问题解决】
讲解：4M核查
讨论：头脑风暴生产线上的浪费
讲解：八大浪费
练习：5S核查表
讲解：问题描述的“5W1H”技巧
练习：5WHY练习
练习：关联图练习
第二天：
上午：
第三阶段沙盘推演【激励培养】
讲解：对下属工作教导的流程
讨论：实践管理四象限
讲解：员工成熟度分析&领导风格运用
讲解：周哈里窗，好习惯的形成
讨论：授权三要素
下午：
第四阶段沙盘推演【沟通协调】
练习：同理心的沟通
讨论：因人而异的激励机制
讲解：报告工作三部曲
讲解：跨部门（岗位）沟通协作模板
练习：有效的沟通计划
知识点汇总
培训效果可视化评估
讲师背景| Introduction to lecturers
游戏化管理培训专家
PTT国际专业讲师
英国Change First变革管理专家
企业管理沙盘设计师
NLP执行师
CCDM职业规划师
中英同声传译/双语讲师
资质介绍：
郭力老师拥有超过15年教育培训经验， 10年专注于人力资源和人才发展管理。曾经在全球500强的欧美咨询、化工和服务行业从事员工培训发展工作，出任大中华区和亚太区培训负责人。郭力中英双语流利，曾主导多款国际课程的中国本土化开发，并能够熟练开展双语授课。郭力老师拥有游戏化课程的开发能力，也可以根据客户需求定制开发游戏化培训。
授课风格：
郭力老师在培训中特别注重体验和领悟，通过精心设计的沙盘和游戏化体验式练习让学员在探索的过程中获得领悟，进而再提纲挈领地导入知识点，确保学员能够在轻松愉快的学习氛围中充分掌握并学以致用。
1)核心团队变革领导力沙盘
2)复盘+：项目管理沙盘
3)ZForce全面经营、非财与战略管理沙盘
4)问题分析解决引导与创新思维沙盘
5)超脑思维：沟通与表达沙盘
6)压力山大不大情绪与压力管理沙盘
7)荒野求生：目标制定与执行力沙盘
8)突破关键链：高效的时间管理沙盘
9)非人力资源经理的人力资源管理沙盘
10)紫海战略：战略性资源管理沙盘
11)B2C市场营销管理沙盘
12)茁越：一线班组长管理
13)言传身“叫”：最全面的表情和肢体语言解读
服务客户：
郭力老师曾经为多家世界知名企业和机构提供过各类专题培训。曾经服务的客户包括埃森哲、飞利浦、博世、庞巴迪、强生制药、罗氏诊断、卡瓦盛邦、东方航空、普华永道、唯品会、上海交大MBA、同济大学MBA、中国移动、中国联通、中国电信、中信银行、花旗银行、江苏有线、江苏邮政、上海地铁、中国铁路总公司、友邦保险、信诚保险、上汽集团、中国中车、远东国际、日立电子等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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