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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业基层管理人员及储备干部(50人左右最佳)
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:1 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
班组长是企业最基层的管理人员,直接带领一线员工为企业创造生产价值,班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱,最终对企业竞争力产生较大影响。
班组长的选拔主要来自一线优秀员工,拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度,但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练,从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现。
本课程根据制造型企业现场管理的实际情况,提炼出以“目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正”为核心思想的班组长管理技能提升模型,并在课堂上通过理论讲解、现场互动和模拟实战,让员工明白“什么叫合格的班组长,为什么班组长要有这样的能力和如何拥有这样的能力”,有效提升班组长基础管理技能和学习能力,推动班组战斗力持续提升,为企业实现更大价值。
课程收益| Program Benefits
● 强化现场突发事件处理能力,掌握班组长基本工作技能及自学能力;
● 学会精益生产的持续纠正推进手法;
● 选拔和培养优秀一线员工,提升班组整体战斗力;
● 建立与一线员工之间的欣赏、付出与信任,打造金牌团队;
● 清晰自己工作目标与工作职责,妥善做好工作准备和工作记录;
● 掌握对精益生产核心思想的理解和工作技能,有效提升班组价值体现。
课程大纲| Course Outline
第一讲:班组长的价值
一、班组长的要求与能力探讨
1、找到能成为班组长的原因
互动:我们是怎么成为班组长的
2、金牌班组长标准探讨
互动:大家认为一个好的班组长应该是怎样的
3、学习目的:把我们的优秀特质转化成优秀工作成果
二、班组长的重要性
1、优秀企业的骨干力量,带领班组圆满完成上级布置的生产任务
2、一线员工的“榜样”,企业管理的“基石”
3、班组长的优劣影响企业战略目标的实施
三、学习要求
四、学员分组
五、找到工作的改进方向
1、梳理每天的例行工作
2、总结当前工作的收获
3、挖掘未来的工作目标
六、生产管理的“定”与“行”
1、心定:践行精益生产核心思想
2、快行:用好精益生产管理工具
定与行的关系:心要定,行要快;心不定,行不顺。
七、生产要素4M1E管理
1、人:操作者管理
2、机:设备管理
3、料:物料管理
4、法:作业方法管理
5、环:作业环境管理
第二讲:班组思想管理技能(技能一)
一、精益生产的思想:目标清晰→全员参与→站高一线→持续纠正
二、目标清晰:排除外在干扰
1、认识真我价值、确定目标方向
2、干扰产生的原因
3、通过聚焦和主动锁定目标
互动1:区别真我价值与替代价值的关系
互动2:“尽量”捡起一支笔,探索行为背后的心态
三、全员参与:建立积极主动的班组
1、认识团队的力量
2、以伯乐心态鼓励员工,充分展现员工能力,梳理员工信心,创造更大价值
案例1:肥皂厂的包装设备问题解决
案例2:伯父与侄子在家族中的地位之“争”
四、站高一线:提升班组凝聚力
1、明确自己的选择,提升做决策的思想高度,对自己的选择负责任
2、全力支持员工学习与提升,以行动获取员工信任
视频:《唐山大地震》片段
五、持续纠正:保证班组战斗力
1、引导员工打破固有思维模式,形成新的创造力
2、带领员工坚持学习与思考,持续提升工作能力
互动1:谁能双脱手骑自行车?能骑多远?
互动2:用不重复的方法实现A点移动到B点
第三讲:班组目标管理技能(技能二)
一、目标管理的意义与价值
1、目标的设定
2、目标的作用
3、目标管理的提出
4、目标管理的常见误区
5、目标管理的常见特点
二、设定目标的SMART原则
1、S(Specific)——明确性
2、M(Measurable)——衡量性
3、A (Attainable)——可实现性
4、R(Relevant)——相关性
5、T(Time-based)——时限性
第四讲:班组管理
一、班组工作计划管理技能(技能三)
1、班组目标制定:掌握目标的设定与分解
2、班组目标实现
1)作业计划编制
2)计划执行控制
3)计划变更处理
4)目标差距分析
3、工作布置管理
1)工作任务分配
2)准确安排工作任务
3)安排紧急生产任务
4、工作督导管理
1)生产进度跟进
2)生产作业指导
3)处理计划延误
4)处理生产异常
互动:通过奶茶店案例展现计划管理能力
工具:《班组长日看板》《月度生产计划表》
二、班组团队建设技能(技能四)
1、员工培养
1)新员工培养
2)多能工培养
3)技术尖子培养
2、有效沟通
1)正式沟通
2)非正式沟通
3、有效激励
1)表扬和奖励员工
2)批评和惩罚员工
工具:《多能工认证表》
三、班组工具设备的使用与维护管理技能(技能五)
1、设备使用能力
1)设备的维护和保养计划
2)合理安排设备负荷
3)定人定机负责制
2、设备维护能力
1)设备点检计划
2)设备润滑五定:定人、定期、定点、定质、定量
3)设备三级保养制
4)设备故障处理及应急预案
3、工具管理能力
1)规范工具的领用
2)监管工具的使用
3)实施工具的整顿
互动:结合奶茶店案例,给设备和工具进行使用维护管理
工具:《设备维护保养点检表》《设备维护保养作业指导书》《工具摆放图》
第五讲:生产管理
一、班组物料管理技能(技能六)
1、物料与成品的领用与入库
1)明确物料领取定额,准确填写领料单
2)明确物料或成品入库数量,准确填写入库单
2、物料的搬运存储
1)物料的搬运管理
2)物料定置管理
3)物料标识管理
3、物料的使用管理
1)物料使用前检查
2)物料的现场摆放
3)物料的消耗控制
4)生产废料的处理
互动:通过奶茶店来看物料管理和成品管理
工具:《生产看板》《物料领用单》《入库单》
二、质量管理技能(技能七)
1、制程质量三检制:自检、互检和专检
2、质量保证的“三不”原则
1)不接受不合格品
2)不制造不合格品
3)不流出不合格品
3、不合格品的判断与处理
4、安灯(按灯、暗灯)机制
5、如何写好8D报告
工具:《首件确认单》《5D/8D报告》
三、成本管理技能(技能八)
1、成本控制的两个方向:开源、节流
2、物料成本管理
1)原材料成本控制
2)辅助材料成本控制
3、质量成本控制
1)预防成本控制
2)鉴定成本控制
3)损失成本控制
4、人员成本控制
1)标准工时的设定
2)严格控制加班费
3)处理辞职与辞退
5、消除现场浪费
1)等待浪费
2)搬运浪费
3)动作浪费
4)库存浪费
5)加工浪费
工具:阿米巴财务报表
第六讲:环境管理
一、5S管理技能(技能九)
1、5S导入前期准备:宣传与培训
2、5S的五个基本技能
1)整理:把不需要的东西清理出生产线
2)整顿:把常用工具和设备金准定位,并采用目视化管理,确保随时使用
3)清扫:清扫工作区域,保证环境的干净整洁
4)清洁(标准化):将所有的整理、整顿和清扫各环节制定标准
5)素养:将5S工作形成工作习惯
工具:《5S看板》
二、安全管理技能(技能十)
1、安全教育培训
1)新员工三级安全教育
2)特种作业安全教育
3)转岗复工人员安全教育
2、作业安全管理
1)警告标识与危险源管理标识牌的制作
2)用电作业安全规范与应急预案
3)机械作业安全规范与应急预案
4)明火作业安全规范与应急预案
5)高处作业安全规范与应急预案
6)密闭空间作业安全规范与应急预案
7)高低温作业安全规范与应急预案
3、安全事故预防
1)落实安全生产确认制
2)落实安全互保联保
3)开展危险预知活动
4)消除习惯性违章
5)预防职业病
4、安全事故处理
1)安全事故报告
2)安全事故应急处理
工具:《安全作业规范制度与应急预案》
总结
1、复盘班组长十大管理技能及之间的关联性
2、学会在十大管理技能的基础上根据实际工作需要拓展延伸,真正做到学以致用
3、班组长未来的成长空间和职业规划
4、分享《警世贤文——勤奋篇》勉励班组长
讲师背景| Introduction to lecturers
19年资 深工厂管理经验
国家高级企业教练师
恒力机械设备有限公司精益生产顾问
曾任:昆山宏讯电子(台资上市) | 项目经理
曾任:上海鼎讯电子(台资上市) | 项目经理
曾任:华勤技术股份(大型民营企业) | 生产总监
曾任:东莞华贝电子(中国民营500强) | 筹建办主任、物流部/品质部总监
❒ 全程主导3个新厂筹建,其中东莞华贝稳步发展至今规模已达上万人
❒ 累计主操盘100+个生产项目,百分百成功交付,客户满意度高达98%
擅长领域:现场管理/生产管理/班组长/5S管理/安全生产
28个生产项目管理,把握全局提升资源配置率
——在华贝电子任职期间主导与华为、比亚迪、富士康、东芝、西门子等大型企业合作的生产项目,规范作业手法,精细化运营提升了16%的生产效率,每月量产数十万,年产值突破3亿元,每年节约成本4000+万元。
3个工厂指导建立,统筹协调推动可持续发展
——指导澳门咀香园和华贝电子(珠海、东莞)建厂,并在10年筹建东莞华贝科技,主导园区规划建设、生产管理、员工招聘等日常管理,员工突破万人,荣居2021年中国民营企业500强第291位,2021年中国制造业民营企业500强中荣居第166位。
实战经验:
邱老师在生产制造领域深耕近20年,从生产一线做到高管,深知生产线的每个环节运作,善用失效模式分析建立有效预防机制,8D报告寻找问题产生根源,从六个方面(产量、质量、安全、成本、交期、文化)践行精益生产思想支持企业持续改善:
→ 提升产能:在不增加人员和设备的情况下,为宏讯电子优化生产线,打破原有生产模式与流水线设计,使得产能提升100%,为市场营销提供争取客户的有利条件。
→ 降本增效:为鼎讯电子导入新项目试产与量产,组织部门使用新工艺技术,有效压缩项目研发周期10-20%,提升了产品竞争力。通过工艺改进等措施解决出现的设计问题,在保证产品质量的前提下帮助客户消耗已有库存,避免了数十万元原材料的报废损失。
→ 实力认证:为华贝电子建立企业质量管理体系和一支专业的内审团队,并带领团队在4个月内拿到国内要求最严格的高含金量SGS四标管理体系认证(ISO9000、ISO14000、ISO18000、QC080000),促使企业综合管理水平迈上新台阶,为电子厂拿下大厂订单奠定了基础。
邱老师将近20年的生产管理经验转化为实操技能,擅长通过教练式辅导和精益化工具为企业打造思想先行、行动落地、团结高效的“知行合一”学习型组织。目前已经为西门子、华贝电子、格力等百余家企业的生产管理赋能,促进生产作业标准化与管理改进持续化:
→ 曾为昆山宏讯电子科技讲授《5S管理》、《班组长必备技能》等课程,将新产品从设计标准转化为生产标准与品质标准,大大提升了生产良率与产能,累计授课23期。
→ 曾为华贝电子讲授《PMC管理》《物料台账管理和生产计划制定》《质量管理体系的有效落地》《精益生产的知行合一》等课程,有效推动公司的管理体系建设,让员工积极参与企业精益生产的改善和提升,累计52期。
→ 为华勤技术建设并培训代工厂驻厂团队,讲授《班组长的有效沟通》《质量管理》等课程,与代工厂建立有效沟通机制,确保生产顺利进行及品质的有效管控,累计授课5期。
部分项目案例:
→ 黄岩金字塔塑料厂-精益生产优化项目(时间:10个月)
结果:指导企业建立质量管理体系,通过现场对精益生产落地实操指导,优化了生产流程,提升生产效率23%,降低成本30%,新增专利6项。通过对生产半成品库存的5S管理,根据市场需求清理库存,在一个月内减少40%仓库使用区域。
→ 常州贝升服饰-生产计划与物料控制咨询项目(时间:6个月)
结果:协助客户建立质量管理体系,对客户全员进行管理体系培训及落地辅导,通过对供应链的管理提升,生产材料成本下降13%,计划达成率提升提升23%
→ 轮特环境科技-精益生产优化项目(时间:5个月)
结果:协助客户建立质量管理体系及优化现场5S管理,其中通过对管理体系系统性的规划,找到管理上的漏洞与无效部分,同时通过对生产区域的重新规划和梳理,提升生产效率32%。
→ 常州恒力机械-全面生产维护项目(时间:1个月)
结果:协助客户对生产设备和工具建立TPM管理制度,落实全员管理保证生产的正常进行,设备稼动率提升20%以上。
《价值驱动:精益生产的知行合一》
《利他共赢:金牌班组长管理技能提升》
《秩序井然:5S现场管理推进精益革新》
《精益管理:TPM全面生产维护推进实战》
《节流创利:PMC生产计划与物料控制》
《化险为夷:生产一线的安全管理能力提升》
国有企业:中电通信、拉萨高新控股、柳梧城投投资、柳梧城投商贸、柳梧城投物业、柳梧城投高新实业、柳梧城投体育健康管理、柳梧城投招商服务、柳梧城投水务、柳梧新区城投净土产业投资、姜堰国有资产投资集团、江苏泰姜保安服务、江苏国粮粮食购销、高邮市好地方运河文化旅游开发集团、无锡灵山景区经营股份、高邮市好地方运河文化旅游开发集团……
制造企业:富士康、伟创力、比亚迪、西门子、三洋、东芝、格力、上海金陵、光弘科技、宁波波导、闻泰科技、金红叶纸业(苏州工业园区)、常州市恒力机械设备、轮特环境科技、浙江黄岩金字塔塑料厂、无锡市锐冲自动化控制设备、蓝博制氢……
电子通信:华为、中兴、联想、摩托罗拉、索尼、华勤技术、希姆通信息技术、展讯通信、东莞华贝电子科技、天长市柱朝电子、昆山宏讯电子、上海鼎讯电子、天长市东升电子……
建筑工程:建业恒安工程管理股份、泰州市国辰开发建设、泰州国源开发建设、柳梧城投置业、柳梧城投商业地产运营管理、柳梧城投市政工程、柳梧城投项目建设管理、柳梧城投园林绿化工程管理、拉萨纳龙建筑材料……
其他:澳门咀香园珠海工厂、江苏中汇知识产权代理、南京美斯玛微电子技术、上臣地板、恒洁卫浴、常州贝升服饰、常州市恒泰家具、常州刘师傅碗留香餐饮管理、无锡市宠物业协会、无锡市健新房地产经纪、上海朝柱实业、西藏四新实业……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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