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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
班组长是企业最基层的管理人员,直接带领一线员工为企业创造生产价值,班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱,最终对企业竞争力产生较大影响。
班组长的选拔主要来自一线优秀员工,拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度,但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练,从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现。
本课程根据制造型企业现场管理的实际情况,提炼出以“目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正”为核心思想的金牌班组长管理提升模型,并在课堂上通过理论讲解、现场互动和模拟实战,让员工明白“什么叫合格的班组长,为什么班组长要有这样的能力和如何拥有这样的能力”,有效提升班组长基础管理技能和学习能力,推动班组战斗力持续提升,为企业实现更大价值。
课程收益| Program Benefits
● 强化现场突发事件处理能力,掌握班组长基本工作技能及自学能力;
● 做好现场管理与持续改善,学会精益生产的持续纠正推进手法;
● 选拔和培养优秀一线员工,提升班组整体战斗力;
● 建立与一线员工之间的欣赏、付出与信任,打造金牌团队;
● 清晰自己工作目标与工作职责,妥善做好工作准备和工作记录;
● 掌握对精益生产核心思想的理解和工作技能,有效提升班组价值体现。
课程大纲| Course Outline
第一讲:岗位价值——班组长的角色认知
一、班组长的位置与方向
1. 企业价值直接创造者
互动:我们是怎么成为班组长的?
2. 金牌班组长必备能力
互动:大家认为一个好的班组长应该是怎样的?
二、班组长的重要性
1. 优秀企业的基础骨干力量
2. 一线员工的榜样与指挥官
3. 班组长优劣影响企业成败
组建学习团队:以开好一家奶茶店为切入点组建团队。
第二讲:生产管理的心定笃行让精益落地
一、找到工作的改进方向
1. 梳理每天的例行工作
2. 总结当前工作的收获
3. 挖掘未来的工作目标
二、生产管理的“定”与“行”
定与行的关系:心要定,行要快;心不定,行不顺
1. 心定——践行“精益生产”核心思想
2. 快行——灵活运用精益生产管理工具
三、推行精益生产管理
指导思想:目标清晰→全员参与→站高一线→持续纠正
1. 目标清晰:排除外在干扰
1)找到产生干扰的原因
2)由真我价值确定目标方向
3)通过聚焦和主动锁定目标
互动:1)区别真我价值与替代价值的关系;2)“尽量”捡起一支笔,探索做事背后的心态
2. 全员参与:建立积极主动的班组
1)认识团队统一的力量
2)激励授权并树立信心
案例:1)肥皂厂的包装设备问题解决;2)伯父与侄子在家族中的地位之“争”
3. 站高一线:提升班组凝聚力
1)提升做决策的思想高度
2)全力支持员工学习提升
视频:《唐山大地震》
案例:当下属员工工资高过领导……
4. 持续纠正:保证班组战斗力
1)打破固有思维模式,形成新的创造力
2)不断学习与思考,持续提升工作能力
互动:1)谁能双脱手骑自行车?你能骑多远;2)用不重复的方法实现A点移动到B点
第三讲:班组长的班组管理技能
技能一:生产要素4M1E管理能力
1. 人——操作者管理
2. 机——设备管理
3. 料——物料管理
4. 法——作业方法管理
5. 环——作业环境管理
6. 4M变更管理
1)分析变更原因
2)明确变更推进程序
技能二:工作计划管理能力
1. 班组目标制定(目标的设定与分解)
2. 班组目标实现
1)作业计划编制
2)计划执行控制
3)计划变更处理
4)目标差距分析
3. 工作布置管理
1)分配工作任务
2)安排紧急生产任务
4. 工作督导管理
1)生产进度跟进
2)生产作业指导
3)处理计划延误
4)处理生产异常
互动:通过奶茶店案例,展现计划管理能力
工具:《班组长日看板》、《月度生产计划表》
技能三:团队建设能力
1. 员工培养
1)新员工培养
2)多能工培养
3)技术尖子培养
2. 有效沟通
1)正式沟通
2)非正式沟通
3. 有效激励
1)表扬和奖励
2)批评和惩罚
工具:《多能工认证计划》
技能四:设备使用与维护管理能力
1. 设备使用能力
1)设备的维护和保养
2)合理安排设备负荷
3)定人定机负责制
2. 设备维护能力
1)设备点检工作的安排
工具:《设备维护保养点检表》
2)设备润滑五定:定人/定期/定点/定质/定量
3)设备三级保养制
工具:《设备维护保养作业指导书》
4)开展设备故障处理及应急预案演练
3. 工具管理能力
1)规范工具的领用
2)监管工具的使用
3)实施工具的整顿
工具:《工具摆放图》
互动:通过奶茶店案例,给设备和工具进行使用维护管理
第四讲:班组长的生产管理技能
技能一:班组物料管理能力
1. 物料与成品的领用与入库
1)明确物料领取定额
工具:《物料领用单》
2)明确物料或成品入库数量
工具:《入库单》
2. 物料的搬运存储
1)物料搬运管理
2)物料定置管理
3)物料标识管理
3. 物料的使用管理
1)物料使用前检查
2)物料的现场摆放
3)物料的消耗控制
4)生产废料的处理
工具:《生产看板》
互动:通过奶茶店来看物料管理和成品管理
技能二:质量管理能力
1. 制程质量三检制:自检、互检和专检
2. 质量保证的“三不”原则
1)不接受不合格品
2)不制造不合格品
3)不流出不合格品
3. 不合格品的判断与处理
4. 安灯(按灯、暗灯)机制
案例:丰田的安灯机制
互动:通过奶茶店来看质量控制
工具:《首件确认单》《5D/8D报告》
技能三:成本管理能力
1. 成本控制的两个方向:开源、节流
2. 物料成本管理:原材料、辅助材料
3. 质量成本控制:预防、鉴定、损失
4. 人员成本控制
1)标准工时的设定
2)严格控制加班费
3)处理离职与辞退
5. 消除现场浪费
1)消除等待浪费
2)消除搬运浪费
3)消除动作浪费
4)消除库存浪费
5)消除加工浪费
6)消除不良品浪费
7)消除过多(早)制造浪费
互动:通过奶茶店案例,来看成本管理控制。
案例:星巴克使用过期原材料
工具:《阿米巴财务报表》
第五讲:班组长的环境管理技能
技能一:5S管理能力
1. 5S导入前期准备:宣传与培训
2. 5S的五个基本技能
1)整理:把不需要的东西清理出生产线
2)整顿:把常用工具和设备精准定位和目视化管理,确保随时使用
3)清扫:清扫工作区域,保证环境的干净整洁
4)清洁(标准化):将所有的整理、整顿和清扫各环节制定标准
5)素养:将5S工作当做一种习惯
互动:通过奶茶店案例,设定现场5S管理的方法。
工具:《5S看板》
技能二:安全管理能力
1. 安全教育培训
1)新员工三级安全教育
2)特种作业安全教育
3)转岗复工人员安全教育
2. 作业安全管理
1)警告标识与危险源管理标识牌的制作
2)用电作业安全规范与应急预案
3)机械作业安全规范与应急预案
4)明火作业安全规范与应急预案
5)高处作业安全规范与应急预案
6)密闭空间作业安全规范与应急预案
7)高低温作业安全规范与应急预案
3. 安全事故预防
1)落实安全生产确认制
2)落实安全互保联保
3)开展危险预知活动
4)消除习惯性违章
5)预防职业病
4. 安全事故处理
1)安全事故报告
2)安全事故应急处理
互动:通过奶茶店案例,来看安全生产。
工具:《安全作业规范制度与应急预案》。
总结:
1)复盘班组长八大管理技能与核心思想及生产五要素的关系
2)学会在八大管理技能的基础上根据实际工作需要拓展延伸,真正做到学以致用
3)班组长未来的成长空间和职业规划
4)分享《警世贤文——勤奋篇》勉励班组长
案例:华为鸿蒙操作系统
讲师背景| Introduction to lecturers
邱尉宁老师 生产管理实战专家
中国共产党党员、毛泽东思想研究与管理实战专家
上海交通大学、中国石油大学、郑州大学特约讲师
二十二年工厂实战管理经验
八年高级企业教练、管理咨询顾问
高级企业认证教练师/BTCC商业认证讲师
华勤技术(上证A股:603296)工厂、工业园筹建负责人、质量部总监兼物流部总监
曾任:台湾崇越电通股份有限公司昆山公司 | 生产技术总工程师
曾任:上海鼎讯电子(台资上市) | NPI项目经理
曾任:华勤技术(上证A股:603296) | 生产总监(自行建厂前)
曾任:华勤技术下属工厂、工业园| 筹建办主任、质量部总监兼物流部总监
曾任:上海傲厍 | 企业管理咨询顾问
擅长领域:企业管理/现场管理/生产管理/班组长/沟通技巧/5S管理/安全生产/五行思维
本人对培训与学习的认知:
2025年元旦前夕DeepSeek火遍全球,震撼了很多国家和行业。过年期间,大家都在讨论培训咨询这个行业该如何应对AI的冲击。但我坚信AI永远取代不了人类,因为AI只能对已有的进行拼接,但是AI永远不会拥有人类的创新。《哪吒》、《流浪地球》一群群的所谓门外汉撑起了中国电影的希望,相比之下所谓大牌导演、流量明星、大制作纷纷沉沙折戟,再一次证明了吃老本、零创新必被淘汰。“师者,所以传道受业解惑也。”一切的培训围绕传道、授业、解惑展开真正聚焦帮助客户解决问题,这才是真正的师,而不是可以被AI取代的复读机。
网上有一句话很流行“你赚不到认知以外的钱。”对于这句话,一个人只要提升认知了,那自然就能继续赚钱。但是如何提升认知?却没有人深入研究。
多年的企业实战工作经验和我在培训咨询行业的从业经历,我发现“我们学不到认知以外的知识。”为什么会这么说,那就是因为对于认知以外的知识,是我们所不能理解和接受的,往往就会直接予以否定,既然被我们否定了,那我们怎么会接纳并因此而提升呢?
所以“人教人教不会,事教人一遍会。”这几句话就很能理解了,原因就是在于人教的时候,听课人的不认可,从而形成对知识的抗拒,出现教不会的现象。但是事教人,让人吃亏过后才发现原来真相是这样的,端正了对新知识的态度,自然就学会了。
要做好企业培训,要让企业从中收益,打破认知局限是重中之重,只有解决了这个问题,培训才能给企业带去收益,形成好的良性循环。
28个生产项目管理,把握全局提升资源配置率
——在职期间主导与华为、比亚迪、富士康、东芝、西门子等大企合作的生产项目,规范作业手法,精细化运营提升了16%的生产效率,每月量产数十万,年产值3亿元以上,每年节约成本4000+万元。
3个工厂指导建立,统筹协调推动可持续发展
——指导澳门咀香园和华贝电子(珠海、东莞)建厂,其中珠海华贝电子厂于08年筹建,主导园区规划建设、企业管理、员工招聘等日常管理。
实战经验:
邱老师在生产制造领域深耕20多年,从生产一线做到高管,深知生产线的每个环节运作,善用失效模式分析建立有效预防机制,8D报告寻找问题产生根源,六个方面(产量、质量、安全、成本、交期、文化)践行精益生产思想支持企业持续改善:
→ 提升产能:在不增加人员和设备的情况下,为宏讯电子优化生产线,打破原有生产模式与流水线设计,使得产能提升100%,为市场营销提供争取客户的有利条件。
→ 降本增效:导入新项目试产与量产,组织各部门新工艺新技术的导入和使用,有效压缩项目研发周期10-20%,提升了产品竞争力。针对已发生的设计问题,通过工艺改进等措施,保证产品质量的前提下,帮助客户消耗已有库存,避免了数十万元原材料的报废损失。
→ 通标认证:为华贝电子建立企业质量管理体系和一支专业的内审团队,带领内审团队在4个月内拿到国内要求最严格的高含金量SGS质量体系认证(ISO9000、ISO14000、ISO18000和QC080000),为企业拿下大厂订单奠定基础。
邱老师擅长使用教练式沟通,在课程中激发学员对真我价值的认知,引导学员追求卓越,为企业打造思想先行、行动落地、高效团结的“知行合一”学习型组织。目前已为建筑行业、通信电子、服装行业、国有城投等行业的百家制造企业提供培训或咨询服务,为作业标准化、控制规范化、防错系统化、改进持续化的生产管理赋能:
→ 设计标准化:曾为昆山宏讯电子科技的生产部、品质部QC、维修人员讲授《5S管理》、《班组长必备技能》等课程,将新产品从设计标准转化为生产标准与品质标准,大大提升了生产良率与产能,累计授课23期。
→ 流程精益化:曾为华贝电子培训《PMC管理》《物料台账管理和生产计划制定》《质量管理体系的有效落地》《8D报告纠正问题根源》《知行合一:精益生产管理》等课程,有效推动公司的管理体系建设,让员工积极参与企业精益生产的改善和提升,累计52期。
→ 沟通透明化:为华勤技术建设并培训代工厂驻厂团队,讲授《班组长有效沟通》等课程,与代工厂建立有效沟通机制,确保生产顺利进行及品质的有效管控,累计授课5期。
部分项目案例:
➷ 黄岩金字塔塑料厂-管理体系咨询、培训与企业教练服务(时间:10个月)
指导企业建立质量管理体系,通过现场对精益生产落地实操指导,优化了生产流程,提升生产效率23%,降低成本30%,新增专利6项。通过对生产半成品库存的5S管理,根据市场需求清理库存,在一个月内减少40%仓库使用区域。
➷ 拉萨柳梧城投物业服务有限公司-标准化管理咨询服务(时间:4个月)
梳理企业经营障碍与营销策略,并根据企业发展需求,制定企业标准化管理的思路与方案,并对物业服务人员进行《有效沟通》培训,客户满意度持续增长,3个月后实现客户满意度99.2%。
➷ 常州贝升服饰有限公司-管理体系咨询服务(时间:6个月)
协助客户建立质量管理体系,对客户全员进行管理体系培训及落地辅导,通过对供应链的管理提升,生产材料成本下降13%,计划达成率提升提升23%
➷ 轮特环境科技无锡有限公司-管理体系咨询与培训服务(时间:5个月)
协助客户建立质量管理体系及优化现场5S管理,其中通过对管理体系系统性的规划,找到管理上的漏洞与无效部分,同时通过对生产区域的重新规划和梳理,提升生产效率32%。
➷ 天能电池宁波慈溪总代理-企业管理咨询服务(时间:1个月)
协助客户对仓库进出库的管理流程进行优化,通过对仓库管理软件的导入与监控设施、物流通道和隔离硬件的重新设计调整,杜绝了仓库盗窃问题,做到仓库账、物、卡一致,同时减少了50%的人员需求和工作强度。
授课风格:
➷ 知行合一:思想先行的授课理念,使学习态度从公司要转变为我要
➷ 务实笃行:对学习内容从系统性角度讲解,打开处理问题的高格局
➷ 基于实战:现场指导学员打造工具手册,系统化规范化理解知识点
《知行合一:精益生产管理》
《金牌班组长管理技能提升》
《5S现场管理》
《班组长的有效沟通》
《生产一线的安全管理》
《PMC生产计划与物料控制》
【国有企业】:中电通信、拉萨高新控股、柳梧城投投资、柳梧城投商贸、柳梧城投物业、柳梧城投高新实业、柳梧城投体育健康管理有限责任公司、柳梧城投招商服务有限责任公司、柳梧城投水务、柳梧新区城投净土产业投资开发有限责任公司、姜堰国有资产投资集团、江苏泰姜保安服务、江苏国粮粮食购销、高邮市好地方运河文化旅游开发集团有限公司、无锡灵山景区经营股份有限公司、高邮市好地方运河文化旅游开发集团……
【制造企业】:富士康、伟创力、比亚迪、西门子、三洋、东芝、格力、上海金陵、光弘科技、宁波波导、金红叶纸业(苏州工业园区)有限公司、常州市恒力机械设备有限公司、轮特环境科技、浙江黄岩金字塔塑料厂、无锡市锐冲自动化控制设备、蓝博制氢……
【电子通信】:华为、中兴、联想、摩托罗拉、三洋、东芝、索尼、西门子、华勤技术、闻泰科技、希姆通信息技术、展讯通信、东莞华贝电子科技、天长市柱朝电子、昆山宏讯电子、上海鼎讯电子、天长市东升电子……
【建筑工程】:建业恒安工程管理股份、泰州市国辰开发建设有限公司、泰州国源开发建设有限公司、柳梧城投置业、柳梧城投商业地产运营管理有限公司、柳梧城投市政工程有限公司、柳梧城投项目建设管理有限公司、柳梧城投园林绿化工程管理有限公司、拉萨纳龙建筑材料……
【其他】:澳门咀香园珠海工厂、江苏中汇知识产权代理、南京美斯玛微电子技术、上臣地板、恒洁卫浴、常州贝升服饰、常州市恒泰家具、常州刘师傅碗留香餐饮管理、无锡市宠物业协会、无锡市健新房地产经纪、上海朝柱实业、西藏四新实业有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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