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利他共赢:金牌班组长管理技能提升

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
利他共赢:金牌班组长管理技能提升
参加对象
企业基层管理人员及储备干部
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

班组长是企业最基层的管理人员,直接带领一线员工为企业创造生产价值,班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱,最终对企业竞争力产生较大影响。

班组长的选拔主要来自一线优秀员工,拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度,但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练,从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现。

本课程根据制造型企业现场管理的实际情况,提炼出以“目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正”为核心思想的金牌班组长管理提升模型,并在课堂上通过理论讲解、现场互动和模拟实战,让员工明白“什么叫合格的班组长,为什么班组长要有这样的能力和如何拥有这样的能力”,有效提升班组长基础管理技能和学习能力,推动班组战斗力持续提升,为企业实现更大价值。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 强化现场突发事件处理能力,掌握班组长基本工作技能及自学能力;

● 做好现场管理与持续改善,学会精益生产的持续纠正推进手法;

● 选拔和培养优秀一线员工,提升班组整体战斗力;

● 建立与一线员工之间的欣赏、付出与信任,打造金牌团队;

● 清晰自己工作目标与工作职责,妥善做好工作准备和工作记录;

● 掌握对精益生产核心思想的理解和工作技能,有效提升班组价值体现。

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:岗位价值——班组长的角色认知

一、班组长的位置与方向

1. 企业价值直接创造者

互动:我们是怎么成为班组长的?

2. 金牌班组长必备能力

互动:大家认为一个好的班组长应该是怎样的?

二、班组长的重要性

1. 优秀企业的基础骨干力量

2. 一线员工的榜样与指挥官

3. 班组长优劣影响企业成败

组建学习团队:以开好一家奶茶店为切入点组建团队。

 

第二讲:生产管理的心定笃行让精益落地

一、找到工作的改进方向

1. 梳理每天的例行工作

2. 总结当前工作的收获

3. 挖掘未来的工作目标

二、生产管理的“定”与“行”

定与行的关系:心要定,行要快;心不定,行不顺

1. 心定——践行“精益生产”核心思想

2. 快行——灵活运用精益生产管理工具

三、推行精益生产管理

指导思想:目标清晰→全员参与→站高一线→持续纠正

1. 目标清晰:排除外在干扰

1)找到产生干扰的原因

2)由真我价值确定目标方向

3)通过聚焦和主动锁定目标

互动:1)区别真我价值与替代价值的关系;2)“尽量”捡起一支笔,探索做事背后的心态

2. 全员参与:建立积极主动的班组

1)认识团队统一的力量

2)激励授权并树立信心

案例:1)肥皂厂的包装设备问题解决;2)伯父与侄子在家族中的地位之“争”

3. 站高一线:提升班组凝聚力

1)提升做决策的思想高度

2)全力支持员工学习提升

视频:《唐山大地震》

案例:当下属员工工资高过领导……

4. 持续纠正:保证班组战斗力

1)打破固有思维模式,形成新的创造力

2)不断学习与思考,持续提升工作能力

互动:1)谁能双脱手骑自行车?你能骑多远;2)用不重复的方法实现A点移动到B点

 

第三讲:班组长的班组管理技能

技能一:生产要素4M1E管理能力

1. 人——操作者管理

2. 机——设备管理

3. 料——物料管理

4. 法——作业方法管理

5. 环——作业环境管理

6. 4M变更管理

1)分析变更原因

2)明确变更推进程序

技能二:工作计划管理能力

1. 班组目标制定(目标的设定与分解)

2. 班组目标实现

1)作业计划编制

2)计划执行控制

3)计划变更处理

4)目标差距分析

3. 工作布置管理

1)分配工作任务

2)安排紧急生产任务

4. 工作督导管理

1)生产进度跟进

2)生产作业指导

3)处理计划延误

4)处理生产异常

互动:通过奶茶店案例,展现计划管理能力

工具:《班组长日看板》、《月度生产计划表》

技能三:团队建设能力

1. 员工培养

1)新员工培养

2)多能工培养

3)技术尖子培养

2. 有效沟通

1)正式沟通

2)非正式沟通

3. 有效激励

1)表扬和奖励

2)批评和惩罚

工具:《多能工认证计划》

技能四:设备使用与维护管理能力

1. 设备使用能力

1)设备的维护和保养

2)合理安排设备负荷

3)定人定机负责制

2. 设备维护能力

1)设备点检工作的安排

工具:《设备维护保养点检表》

2)设备润滑五定:定人/定期/定点/定质/定量

3)设备三级保养制

工具:《设备维护保养作业指导书》

4)开展设备故障处理及应急预案演练

3. 工具管理能力

1)规范工具的领用

2)监管工具的使用

3)实施工具的整顿

工具:《工具摆放图》

互动:通过奶茶店案例,给设备和工具进行使用维护管理

 

第四讲:班组长的生产管理技能

技能一:班组物料管理能力

1. 物料与成品的领用与入库

1)明确物料领取定额

工具:《物料领用单》

2)明确物料或成品入库数量

工具:《入库单》

2. 物料的搬运存储

1)物料搬运管理

2)物料定置管理

3)物料标识管理

3. 物料的使用管理

1)物料使用前检查

2)物料的现场摆放

3)物料的消耗控制

4)生产废料的处理

工具:《生产看板》

互动:通过奶茶店来看物料管理和成品管理

技能二:质量管理能力

1. 制程质量三检制:自检、互检和专检

2. 质量保证的“三不”原则

1)不接受不合格品

2)不制造不合格品

3)不流出不合格品

3. 不合格品的判断与处理

4. 安灯(按灯、暗灯)机制

案例:丰田的安灯机制

互动:通过奶茶店来看质量控制

工具:《首件确认单》《5D/8D报告》

技能三:成本管理能力

1. 成本控制的两个方向:开源、节流

2. 物料成本管理:原材料、辅助材料

3. 质量成本控制:预防、鉴定、损失

4. 人员成本控制

1)标准工时的设定

2)严格控制加班费

3)处理离职与辞退

5. 消除现场浪费

1)消除等待浪费

2)消除搬运浪费

3)消除动作浪费

4)消除库存浪费

5)消除加工浪费

6)消除不良品浪费

7)消除过多(早)制造浪费

互动:通过奶茶店案例,来看成本管理控制。

案例:星巴克使用过期原材料

工具:《阿米巴财务报表》

 

第五讲:班组长的环境管理技能

技能一:5S管理能力

1. 5S导入前期准备:宣传与培训

2. 5S的五个基本技能

1)整理:把不需要的东西清理出生产线

2)整顿:把常用工具和设备精准定位和目视化管理,确保随时使用

3)清扫:清扫工作区域,保证环境的干净整洁

4)清洁(标准化):将所有的整理、整顿和清扫各环节制定标准

5)素养:将5S工作当做一种习惯

互动:通过奶茶店案例,设定现场5S管理的方法。

工具:《5S看板》

技能二:安全管理能力

1. 安全教育培训

1)新员工三级安全教育

2)特种作业安全教育

3)转岗复工人员安全教育

2. 作业安全管理

1)警告标识与危险源管理标识牌的制作

2)用电作业安全规范与应急预案

3)机械作业安全规范与应急预案

4)明火作业安全规范与应急预案

5)高处作业安全规范与应急预案

6)密闭空间作业安全规范与应急预案

7)高低温作业安全规范与应急预案

3. 安全事故预防

1)落实安全生产确认制

2)落实安全互保联保

3)开展危险预知活动

4)消除习惯性违章

5)预防职业病

4. 安全事故处理

1)安全事故报告

2)安全事故应急处理

互动:通过奶茶店案例,来看安全生产。

工具:《安全作业规范制度与应急预案》。

 

总结:

1)复盘班组长八大管理技能与核心思想及生产五要素的关系

2)学会在八大管理技能的基础上根据实际工作需要拓展延伸,真正做到学以致用

3)班组长未来的成长空间和职业规划

4)分享《警世贤文——勤奋篇》勉励班组长

案例:华为鸿蒙操作系统

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
邱尉宁老师

珀菲特顾问 | 邱尉宁老师

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讲师简介 / About the Program Leader

邱尉宁老师  生产管理实战专家

中国共产党党员、毛泽东思想研究与管理实战专家

上海交通大学、中国石油大学、郑州大学特约讲师

二十二年工厂实战管理经验

八年高级企业教练、管理咨询顾问

高级企业认证教练师/BTCC商业认证讲师

华勤技术(上证A股:603296)工厂、工业园筹建负责人、质量部总监兼物流部总监

曾任:台湾崇越电通股份有限公司昆山公司 | 生产技术总工程师

曾任:上海鼎讯电子(台资上市) | NPI项目经理

曾任:华勤技术(上证A股:603296) | 生产总监(自行建厂前)

曾任:华勤技术下属工厂、工业园| 筹建办主任、质量部总监兼物流部总监

曾任:上海傲厍 | 企业管理咨询顾问

擅长领域:企业管理/现场管理/生产管理/班组长/沟通技巧/5S管理/安全生产/五行思维

本人对培训与学习的认知:

2025年元旦前夕DeepSeek火遍全球,震撼了很多国家和行业。过年期间,大家都在讨论培训咨询这个行业该如何应对AI的冲击。但我坚信AI永远取代不了人类,因为AI只能对已有的进行拼接,但是AI永远不会拥有人类的创新。《哪吒》、《流浪地球》一群群的所谓门外汉撑起了中国电影的希望,相比之下所谓大牌导演、流量明星、大制作纷纷沉沙折戟,再一次证明了吃老本、零创新必被淘汰。“师者,所以传道受业解惑也。”一切的培训围绕传道、授业、解惑展开真正聚焦帮助客户解决问题,这才是真正的师,而不是可以被AI取代的复读机。

网上有一句话很流行“你赚不到认知以外的钱。”对于这句话,一个人只要提升认知了,那自然就能继续赚钱。但是如何提升认知?却没有人深入研究。

多年的企业实战工作经验和我在培训咨询行业的从业经历,我发现“我们学不到认知以外的知识。”为什么会这么说,那就是因为对于认知以外的知识,是我们所不能理解和接受的,往往就会直接予以否定,既然被我们否定了,那我们怎么会接纳并因此而提升呢?

所以“人教人教不会,事教人一遍会。”这几句话就很能理解了,原因就是在于人教的时候,听课人的不认可,从而形成对知识的抗拒,出现教不会的现象。但是事教人,让人吃亏过后才发现原来真相是这样的,端正了对新知识的态度,自然就学会了。

要做好企业培训,要让企业从中收益,打破认知局限是重中之重,只有解决了这个问题,培训才能给企业带去收益,形成好的良性循环。

 

28个生产项目管理,把握全局提升资源配置率

——在职期间主导与华为、比亚迪、富士康、东芝、西门子等大企合作的生产项目,规范作业手法,精细化运营提升了16%的生产效率,每月量产数十万,年产值3亿元以上,每年节约成本4000+万元。

3个工厂指导建立,统筹协调推动可持续发展

——指导澳门咀香园和华贝电子(珠海、东莞)建厂,其中珠海华贝电子厂于08年筹建,主导园区规划建设、企业管理、员工招聘等日常管理。

 

实战经验:

邱老师在生产制造领域深耕20多年,从生产一线做到高管,深知生产线的每个环节运作,善用失效模式分析建立有效预防机制,8D报告寻找问题产生根源,六个方面(产量、质量、安全、成本、交期、文化)践行精益生产思想支持企业持续改善:

→ 提升产能:在不增加人员和设备的情况下,为宏讯电子优化生产线,打破原有生产模式与流水线设计,使得产能提升100%,为市场营销提供争取客户的有利条件。

→ 降本增效:导入新项目试产与量产,组织各部门新工艺新技术的导入和使用,有效压缩项目研发周期10-20%,提升了产品竞争力。针对已发生的设计问题,通过工艺改进等措施,保证产品质量的前提下,帮助客户消耗已有库存,避免了数十万元原材料的报废损失。

→ 通标认证:为华贝电子建立企业质量管理体系和一支专业的内审团队,带领内审团队在4个月内拿到国内要求最严格的高含金量SGS质量体系认证(ISO9000、ISO14000、ISO18000和QC080000),为企业拿下大厂订单奠定基础。

 

邱老师擅长使用教练式沟通,在课程中激发学员对真我价值的认知,引导学员追求卓越,为企业打造思想先行、行动落地、高效团结的“知行合一”学习型组织。目前已为建筑行业、通信电子、服装行业、国有城投等行业的百家制造企业提供培训或咨询服务,为作业标准化、控制规范化、防错系统化、改进持续化的生产管理赋能:

→ 设计标准化:曾为昆山宏讯电子科技的生产部、品质部QC、维修人员讲授《5S管理》、《班组长必备技能》等课程,将新产品从设计标准转化为生产标准与品质标准,大大提升了生产良率与产能,累计授课23期。

→ 流程精益化:曾为华贝电子培训《PMC管理》《物料台账管理和生产计划制定》《质量管理体系的有效落地》《8D报告纠正问题根源》《知行合一:精益生产管理》等课程,有效推动公司的管理体系建设,让员工积极参与企业精益生产的改善和提升,累计52期。

→ 沟通透明化:为华勤技术建设并培训代工厂驻厂团队,讲授《班组长有效沟通》等课程,与代工厂建立有效沟通机制,确保生产顺利进行及品质的有效管控,累计授课5期。

 

部分项目案例:

➷ 黄岩金字塔塑料厂-管理体系咨询、培训与企业教练服务(时间:10个月)

指导企业建立质量管理体系,通过现场对精益生产落地实操指导,优化了生产流程,提升生产效率23%,降低成本30%,新增专利6项。通过对生产半成品库存的5S管理,根据市场需求清理库存,在一个月内减少40%仓库使用区域。

➷ 拉萨柳梧城投物业服务有限公司-标准化管理咨询服务(时间:4个月)

梳理企业经营障碍与营销策略,并根据企业发展需求,制定企业标准化管理的思路与方案,并对物业服务人员进行《有效沟通》培训,客户满意度持续增长,3个月后实现客户满意度99.2%。

➷ 常州贝升服饰有限公司-管理体系咨询服务(时间:6个月)

协助客户建立质量管理体系,对客户全员进行管理体系培训及落地辅导,通过对供应链的管理提升,生产材料成本下降13%,计划达成率提升提升23%

➷ 轮特环境科技无锡有限公司-管理体系咨询与培训服务(时间:5个月)

协助客户建立质量管理体系及优化现场5S管理,其中通过对管理体系系统性的规划,找到管理上的漏洞与无效部分,同时通过对生产区域的重新规划和梳理,提升生产效率32%。

➷ 天能电池宁波慈溪总代理-企业管理咨询服务(时间:1个月)

协助客户对仓库进出库的管理流程进行优化,通过对仓库管理软件的导入与监控设施、物流通道和隔离硬件的重新设计调整,杜绝了仓库盗窃问题,做到仓库账、物、卡一致,同时减少了50%的人员需求和工作强度。

 

授课风格:

➷ 知行合一:思想先行的授课理念,使学习态度从公司要转变为我要

➷ 务实笃行:对学习内容从系统性角度讲解,打开处理问题的高格局

➷ 基于实战:现场指导学员打造工具手册,系统化规范化理解知识点

培训课程 / Training courses

《知行合一:精益生产管理》

《金牌班组长管理技能提升》

《5S现场管理》

《班组长的有效沟通》

《生产一线的安全管理》

《PMC生产计划与物料控制》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【国有企业】:中电通信、拉萨高新控股、柳梧城投投资、柳梧城投商贸、柳梧城投物业、柳梧城投高新实业、柳梧城投体育健康管理有限责任公司、柳梧城投招商服务有限责任公司、柳梧城投水务、柳梧新区城投净土产业投资开发有限责任公司、姜堰国有资产投资集团、江苏泰姜保安服务、江苏国粮粮食购销、高邮市好地方运河文化旅游开发集团有限公司、无锡灵山景区经营股份有限公司、高邮市好地方运河文化旅游开发集团……

【制造企业】:富士康、伟创力、比亚迪、西门子、三洋、东芝、格力、上海金陵、光弘科技、宁波波导、金红叶纸业(苏州工业园区)有限公司、常州市恒力机械设备有限公司、轮特环境科技、浙江黄岩金字塔塑料厂、无锡市锐冲自动化控制设备、蓝博制氢……

【电子通信】:华为、中兴、联想、摩托罗拉、三洋、东芝、索尼、西门子、华勤技术、闻泰科技、希姆通信息技术、展讯通信、东莞华贝电子科技、天长市柱朝电子、昆山宏讯电子、上海鼎讯电子、天长市东升电子……

【建筑工程】:建业恒安工程管理股份、泰州市国辰开发建设有限公司、泰州国源开发建设有限公司、柳梧城投置业、柳梧城投商业地产运营管理有限公司、柳梧城投市政工程有限公司、柳梧城投项目建设管理有限公司、柳梧城投园林绿化工程管理有限公司、拉萨纳龙建筑材料……

【其他】:澳门咀香园珠海工厂、江苏中汇知识产权代理、南京美斯玛微电子技术、上臣地板、恒洁卫浴、常州贝升服饰、常州市恒泰家具、常州刘师傅碗留香餐饮管理、无锡市宠物业协会、无锡市健新房地产经纪、上海朝柱实业、西藏四新实业有限公司……

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
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公开课

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企业内训

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