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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：班组长及成员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
安全是电力企业永恒的主题，离开安全就无法生产，更谈不上经济效益，班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，是实现安全生产的载体，更是加强企业管理，搞好安全生产，减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。当前由于大环境、大形势的改变以及人、机、环境安全生产三要素的动态性，安全管理中的新问题不断出现，这就需要我们在传统、有效的安全管理手段和方法的基础上，对安全管理的思路，手段，方式和方法进行不断的更新，通过培训来促进实现这一目的。以应对各种因素带来的问题，结合当下电力系统所制定的战略目标规划，以及对于安全生产工作的需求，对于班组安全生产管理，通过培训的方式更深入的落地实施。
课程收益| Program Benefits
● 提高班组安全生产管理效益
● 提升班组长安全生产管理能力和意识
● 有效减少班组安全生产隐患、降低安全事故发生几率
● 有效提高班组成员的安全责任感，并保障安全运行长周期的可持续性和稳定性
● 全面提高供电公司的经济效益、市场效益以及社会效益
课程大纲| Course Outline
第一讲：走进供电企业班组管理
一、班组管理的基本特点
1. 规模小而结构简单
2. 工作细而具体
3. 管理实而任务重
4. 工作环境相对艰苦
二、班组管理的内容
1. 班组日常工作中必须履行的16条主要职责
三、班组长的使命和基本任务
1. 班组长的使命
1）提高供电服务质量
2）提高安全生产效率
3）降低生产服务成本
4）防止重大事故发生
2. 班组长的基本任务
案例：检修中心班长孙学红
四、班组长的角色分析、定位与转换
1. 角色分析
2. 角色定位
3. 角色转换
1）面对班组成员
2）面对中层管理者
3）面对高层管理者
4）面对同级人员
5）面对外部关系人员
案例：某供电公司输变电运行部的操作班班长不该付的“代价”
分享、练习
第二讲：供电企业班组管理的学习与创新
一、班组的学习
1. 学习型班组的6大特征
1）自我设计 2）自我管理 3）自我学习 4）自我创造 5）自我感化 6）自我超越
2. 创造学习型班组
二、班组的三大创新
2. 技术创新
3. 班组管理创新
4. 团队创新
分享、练习
第三讲：供电企业班组长管理的基本技能
一、班组长沟通技能
1. 班组长沟通的三纬度
1）向上沟通：与上司的沟通
2）向下沟通：与下属的沟通
3）水平沟通：与同级部门的沟通
案例：某供电公司变电站站长接待上级领导视察工作的灵活应变
2. 班组沟通的三大主要技巧
1）倾听技巧
2）气氛控制技巧
3）推动技巧
二、班组长激励技能
1. 激励理论
2. 两种有效的实施激励
1）激励班组成员
2）自我激励
三、班组长的团队培训技能
1. 班组长对员工的培训职责和作用
2. 班组长应掌握的培训技巧和方法
3. 班组成员培训范围和内容
四、班组长建立共识的愿景
1. 根据公司及部门愿景的所有内容和细节制定班组共同愿景
2. 在班组中统一思想，建立共同的价值观和使命感
3. 要求每位班组成员围绕班组共同愿景建立个人愿景
案例：某供电公司管理人员因“沟”而不“通”引发的事故
分享、练习
第四讲：供电企业班组安全生产的管理
一、安全生产管理的四要素
1. 教育 2. 责任 3. 落实 4. 安全
二、班组长与安全生产
1. 班组长的安全职责
2. 班组长的安全素质
3. 班组长落实安全工作的技巧
1）以身作则，起带头作用
2）工作依靠群众
3）贯彻法治原则
4）奖惩结合，及时兑现
5）实行民主管理
6）用竞赛促安全建设
7）建立良好的团队氛围
三、班组安全生产管理的三大内容
1. 人员安全管理
2. 设备安全管理
3. 环境安全管理
四、班组的安全检查事项
1. 安全检查分类
2. 班组安全生产检查内容
3. 班组安全检查的基本做法
4. 安全检查表
五、班组安全生产教育
1. 班组安全生产教育的方式
2. 班组安全生产教育的技巧
3. 班组安全生产教育的内容
4. 电力安全工作规程（线路部分）学习
1）保证安全的组织措施
2）保证安全的技术措施
3）线路运行和维护
案例：某班组工作现场——李中辉发生的人身触电事故原因
5. 电力安全工作规程（变电部分）学习
1）高压设备工作的基本要求
2）线路作业时变电站和发电厂的安全措施
6. 供电企业安全生产管理制度普及
案例：某供电公司35KV设备区因违章作业引发的重大伤亡事故
六、班组安全生产事故防范
1. 人员安全意识提升
2. 设备巡视检查内容探索
3. 安全生产管理制度普及
4. 提升事故预案及反事故演习效率
案例：某变电站巡视设备发现的隐患而避免重大的损失
分享练习
第五讲：供电企业班组安全管理心理学的运用
一、人的心理过程与安全管理
1. 感觉、知觉与安全
2. 注意、不注意与安全
3. 记忆、经验与安全
4. 思维、情绪、情感与安全
5. 性格、习惯与安全
6. 态度、价值观与安全
二、事故与人的心理
案例：某发电厂运行值班员因家庭关系引发的工作失职所造成的重大损失
讨论分析：引发事故的心理状态
三、安全管理的激励
1. 内容激励与安全管理
2. 行为改变激励与安全管理
【课程回顾、完结、合影】
讲师背景| Introduction to lecturers
宋国正老师 实战派电力企业管理顾问
18年电力企业管理实战经验
国际IAC专业教练
国家注册二级心理咨询师
国际注册体验式训练专业认证导师
河南省映象网教育频道金牌培训师
河南省电力公司农电培训中心首届优秀讲师
华北水利水电大学电气工程及其自动化专业
连续3年被某供电公司评为“安全生产管理先进个人”
曾任：某供电公司 | 变电站站长/工区操作班长/安全专责等
擅长领域：班组安全生产管理、高效团队打造、赋能领导力、成果沟通技巧等
宋老师扎根电力行业18年，在职期间，潜心钻研电力相关知识，为增强自我职业修养，考取多个电力技能证书，积累了丰富的电力技能实操经验。同时，老师专注于对人的认知和支持，善于将心理学理论在企业管理中加以应用，以人为本，管理角度从本性出发，这也让他具有强大的亲和力。
实战经验：
他曾身居一线，积累了丰富的电力实操经验
→多次参加检修中心对各个变电站的缺陷处理，包括110KV新店变电站110KV开关大修、35KV曹李变电站1#等工作，系统性提升事故处理能力，为之后保障电网安全运行奠定基础。
→作为35KV薛村变电站站长，强化站点人员的业务技术，有效提高其技术能力及安全防范意识，任职管理期间零事故发生，连续7年保证人员和设备安全运行。
→带领团队巡视110KV贾峪变电站设备期间，因为设备质量问题发生短路，与成员第一时间进行处理，把损失和安全隐患降到最低，为公司避免了重大损失，得到公司高层的高度认可。
他曾砥砺前行，用积累的经验赢得硕果累累
→带领变电运行QC小组参加公司举办的QC成果发布会，所展示成果荣获一等奖称号。
→代表公司参加郑州供电公司举办的各项电力技能比赛，连续6次拿到二等奖以上奖项。
→作为公司内训师，进行《电力班组安全生产管理》《供电公司情绪压力管理》等培训，累计授课750余场次，培养学员高达1.6万人次以上，满意度高达90%以上。
部分授课案例：
● 给某供电公司连续5年进行《电力班组安全生产管理》《管理者角色认知与管理者技能提升》等培训，助力多数员工在短期内晋升至管理者岗位。
● 给洛阳市供电公司进行《员工心理减压工作坊》培训，得到公司上下一致认可！后转介绍给其它变电运行人员、农电所长进行9期《班组安全生产管理》《赋能沟通训练工作坊》课程。
● 给徐氏中医进行《团队目标与成果管理训练》《员工心态调整及沟通技巧提升》等培训，受到企业老板及员工的信任和热爱，并助力企业连锁经营模式新开设医馆6家。
● 给上海市达寿堂进行6期《量子赋能领导力训练》培训，通过演练、游戏、对话、分享等方式，助力团队当月业绩增长62%，后续持续跟踪服务，使得业绩继续稳定提升了15%。
● 给郑州市二七区教体局进行《情绪压力管理技巧》《职业沟通技能提升》等培训，助力教师个人状态及职业倦怠明显转变，教体局领导十分满意，并被河南第一新闻门户“映象”报道。
01-电力管理类
《电力系统高效能沟通技巧》
《电力系统情绪减压工作坊》
《电力班组安全生产管理》
《泛在电力物联网解读》
《三型两网概述与普及》
02-通用管理类
《管理者赋能领导力训练营》
《高效团队打造训练营》
《团队目标与成果管理训练》
《管理者角色认知与管理者技能提升》
部分服务客户：
电力行业：国网河南省电力公司某供电公司、登封电厂集团、国网南阳供电公司、洛阳供电公司、河南省电力党校、河南省电力公司郑州供电公司、上饶市信州区供电公司、宝翔电力安装公司......
其他行业：广州白云山制药股份有限公司、中国工商银行郑州分行、中国平安保险公司、信州区招商银行、郑州市二七区教育局、荥阳市第二初级中学、禹州市实验高中、江西省百年医馆徐氏中医、西安顺邦地产、少林汽车制造厂、河南省映象网、许继集团、河南漯河双汇集团、天瑞集团、河南森源集团有限公司、辅仁药业集团有限公司、思念食品、广州绮雯化妆品公司、安利中国河南分公司、郑州宇通集团、安阳钢铁集团、中原内配集团、河南省汇付天下......
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