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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：普通员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
课程收益| Program Benefits
● 掌握执行力对于组织和个人的影响和价值；
● 建立多维度的执行意识，提升服从性、协作性、客户意识等；
● 掌握工作前、工作中、工作后的全流程执行方法，全面提升工作的执行成效。
课程大纲| Course Outline
游戏导入：缺失的图片
1. 分析执行力存在的问题
1）管理因素：目标不具体、标准不明确、流程不清晰、方法不可行、协同不一致
2）个体因素：缺乏沟通、过于主观、流于形式……
第一讲：什么是执行力
寓言一则：富和尚与穷和尚
1. 战略与组织：组织的发展得益于战略的牵引
2. 执行与战略：战略的贯彻得益于成员的执行
3. 执行力的定义
第二讲：执行力现状与存在问题
一、企业内部执行力状况分析
1. 25％的正在制造投诉、引起纠纷（破坏性的做）
2. 10％的人正在等待任务（被动的做）
3. 20％的人按着自己的主观想法（不理性的做）
4. 40％的人正在按照低标准交付（想做，而不会正确有效地做）
5. 15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高（做不好，做事不到位）
二、个体执行力缺失的表现
1. 有目标、无确认（不主动向上确认）
2. 有要求、无标准（不能细化为标准）
3. 有标准、不到位（不能严格落实到位）
4. 有空间、不改进（面对问题视而不见）
5. 有借口、不反省（不能从自身反省改进）
三、个体执行力缺失的三大原因
1. 只看到眼前利益（自私自我）
案例：王永庆买米
2. 只遵循自我逻辑（自以为是）
案例：诸葛亮斩马谡
3. 自困于眼前状况（自我设限）
案例：超级销售员（把斧头卖给总统）
第三讲：执行提升——夯实态度的5大意识
意识一：服从
1. 个人服从组织
2. 下级服从上级
3. 服从制度规定
意识二：注重结果
1. 结果三要素：时间限制、价值、可衡量
2. 结果的不当看法：1）态度不等于结果2）职责不等于结果3）任务不等于结果
意识三：承担责任
1. 承担责任等于拥抱机会
案例：唐骏的故事/一本设备操作说明书翻译的影响
2. 承担责任等于拓展能力
案例：董明珠
意识三：关注客户
1. 换位思考，关注需求
2. 留意细节，及时响应
3. 超出期望，感动顾客
意识四：做出行动
1. 执行前：决心第一，成败第二
2. 执行中：行动第一，完美第二
3. 执行后：结果第一，理由第二
第四讲：执行到位——贯彻行动的6大方法
方法一：命令意图——沟通确认到位
1. 向上沟通：目的、目标确认
2. 命令确认的5W2H法
方法二：全面思考——策略态度到位
1. 科学方法的六步骤
案例：科学方法与餐具回收
2. 概念、理念、观念全清楚
方法三：明确标准——责任落实到位
1. 责任落实不马虎
2. 责任落实不拖延
3. 责任落实不推诿
方法四：过程报告——状况反馈到位
1. 正确反馈5步法：说明状况→呈现方案→分析利弊→提出建议→等待决策
2. 有效报告4注意：报告时机、熟悉文件、明确报告目的、选取重点内容
方法五：问题异常——追踪解决到位
1. 问题的三种形态及解决策略
2. 解决问题常用的三种方法
案例：保护杰佛逊纪念堂
方法六：事后总结——持续优化到位
1. 经验共享
2. 标准优化
执行力总结：
执行力是一种思维，服从第一，客户至上，创造价值的工作思维；
执行力是一种精神，迎难而上，不讲借口，追求极致的工作精神；
执行力是一种态度，遵章守纪，积极主动，勇于负责的职业态度；
执行力是一种习惯，立即行动，快速响应，交付成果的优良习惯
讲师背景| Introduction to lecturers
秦银峰老师 管理技能实战专家
高级培训师
中国NLP学院授证导师
AACTP国际注册行动学习促动师
JITA日产训MTP认证讲师
曾任：创维集团（中国500强）丨市场部经理
曾任：晟通科技集团丨生产督导
曾任：晟通科技集团-企业大学丨专职讲师
中国烟草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企业管理领域赋能特聘讲师
擅长领域：执行力打造、团队管理、目标与计划、问题分析与解决……
秦老师10多年来致力于职业化队伍打造、中高层管理能力提升、组织执行力与组织活性化建设等领域，擅长根据企业实际人才培养的需求和要点制定培训方案，助力企业解决职业化、管理效率、组织活性等问题。累计为企业输送了近万名优秀管理者，授课场次超1200场，学员人数近60000人次。
实战经验：
【创维集团（中国500强）丨市场经理】
01-曾针对集团的发展战略、组织架构，打造管理、人才发展、技能提升等体系，并进行内部管理改造与《销售型队伍的组织建设与销售业绩》、《圆融关系 做好辅导—业务经理的必备技能》、《出奇制胜—业绩突破的核心策略》等系列课程培训，使得企业的组织结构更清晰，助力企业销售业绩提升了6个百分点。
02-曾为集团打造一支“市场推广强力军”，带领团队制定一套品牌推广的方案并推行，助力企业区域影响力从业界第三跃居到榜首，两年后，团队中3人升职为业务经理、1人升职为区域市场部经理。
【晟通科技集团丨生产督导/企业大学专职讲师】
01-曾针对生产现场的实际情况优化内部管理体系，使各部门更高效的配合、沟通，各岗位责职更明确，助力产品生产量从原来的1000吨/月提升至4000吨/月。
02-曾基于集团发展的人才体系与中基层管理者成长计划，主导搭建干部管理、员工培训等体系，同时开发了《管理者的自我管理》、《目标与绩效管理》、《管理者的压力与情绪管理
《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等课程，并进行相对应的轮训，累计授课超过120场
《卓越执行——赢在职场》
《MTP中高层管理技能提升》
《赢在中层——高效沟通与执行艺术》
《从平凡走向卓越——管理者的三项修炼》
《管理者的火眼金睛——问题发现、分析解决》
《从目标到结果——管理者的执行思维与工具运用》
服务客户：
电力企业：五凌电力、国网怀化供电公司、江北供电局、重庆市电力公司南岸供电局、永州电网、云南电网、安徽滁州电力、广州电力设备工程、宜昌电力集团……
国有企业：中国移动、中国联通、中国邮政、中国石化、中烟—常德卷烟厂、常德烟机、湖南粮食集团、百色疾控中心、……
生产制造：美的电器、晟通科技、巨科铝业、吉利汽车、山西华翔精密、创元铝业、长炼集团、瑞祥金科、晓光模具、山河智能、业翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、经纬科技、湖南中特、九城集团、艾华集团……
医疗医药：方盛制药、尔康制药、爱尔眼科、三金药业、永和阳光药业、楚天科技……
房产建筑：五强房产、湾田建设、君豪物业、正道集团、中民筑友、美的地产、沙坪建设……
环保家具：凯天环保、永清环保、华时捷环保、诺顿安康、香港皇朝家私……
食品健康：佳音贝特、银城湘味……
服装服务：莎丽袜业、索菲亚美业、顺德乐从供销……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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