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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业现场生产主管、一线班组长、储干等
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
有效的企业内部沟通是企业成功的关键，它不仅能够充分体现员工在企业中的良好心态和对事物的认识以及工作责任感，增进理解，达成共识，消除误解，避免内耗；同时它还能及时发现企业在经营管理方面存在的不足和问题，最大限度减少因对企业文化缺乏深入理解所造成的与企业倡导和遵循的文化相违背的工作作风和行为，避免官僚主义给企业造成的决策失误和损失。也就是说，沟通才能“双赢”。
如何在团队内部让沟通突破层级障碍？ 打造创造和谐，赢得人心，凝聚士气的团队氛围，快速共识协调,最终取得“双赢”，答案就在此培训课程中………..
课程收益| Program Benefits
掌握沟通有效性的方法，减少无效的沟通，提升沟通效率；
掌握发现和聚焦事实的技巧方法，减少误会的发生；
学会如何与人高效沟通地达成共识；
学会如何倾听，抓住沟通谈话的关键，快速达成共识并协调好；
课程大纲| Course Outline
第一部分：沟通的主要问题与障碍
思考：我们在日常工作中主要存在哪些沟通问题？
沟通的目的和挑战、重要性;
沟通四种媒介；
优秀团队的沟通特征
★沟通过程中有丰富的创意，能够接纳不同意见
★有良好的沟通秩序和方法，能有效控制情绪冲突的负面影响
★最终能达成高度共识,并形成言行一致的高度执行力
导致沟通问题的根本原因（个体差异）与关键原因（沟通频道差异）。
沟通频道差异的类型
★关闭频道对倾听、表达习惯的影响；
★争夺频道引发的冲突与情绪对立；
★频道分叉引发的误解与分歧；
第二部分：如何有效沟通，协调？
人际沟通的要点
★先处理情绪，在处理谈话内容
高绩效团队沟通的六大原则
从乔哈里沟通视窗看沟通
有效沟通的六个步骤
★事情准备
★确认需求
★阐述观点
★处理异议
★达成共识
★共同实施
如何做到有效倾听？--移情聆听技术运用--反映对方情感式沟通技巧
学以致用：课堂案例演练1
如何做到有效倾听？---结构化倾听技术FIRE模型（F事实、I解读、R反应、E结果）
学以致用：课堂案例演练2
职场沟通技巧：如何与上级、下属、同级有效沟通？
跨部门沟通协调方法
总结：提问答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
杨新刚老师
中国卓越企业长期陪跑精益改善专家
曾任：六和集团汽车零部件公司 TPS专员、制造经理
曾任：摩托罗拉大学（中国区）精益顾问
曾任：化工集团三年首席精益顾问
▼精益求精-专业资格认证
01-日本产业训练协会MTP认证授权讲师
02-中国惠普大学授权讲师
03-丰田海外工厂研修 TPS专业讲师资格
▼深谙套路-知名企业特聘持续开展精益TPM设备管理能力提升辅导培训
——持续三年被厦钨新能源返聘持续开展精益TPM项目辅导
——被隆基绿能返聘为各个生产基地持续开展精益TPM项目辅导2020年至今
——持续三年被化工集团油气公司返聘开展精益TPM项目辅导
▼得心应手-为50+企业赋能精益管理、TWI、设备管理等培训
01-苏州三星电子（中国区）-【设备管理培训】
02-柳州方盛实业 -【精益管理培训】
03-南京熊猫电子-【一线主管管理技能提升】
04-苏州阿斯顿强生-【设备管理培训】
05-中国化工集团下属三级企业-【设备管理7天集训营-山东青州】
实战经验：
拥有15年的精益制造经验和近12年精益改善咨询与培训经验,擅长运用价值流，OEE损失分析七步法，围绕【人-机-系统】价值三角模型和精益改善周对企业进行诊断评估，培训，推动企业精益管理变革落地；咨询辅导板块涵盖精益TPM设备管理，生产现场效率提升和成本低减改善，产线精益布局和精益TPM总点检培训道场筹建方面有丰富的实战经验.
作为资深顾问和日本产业训练协会MTP认证授权讲师，为许多家企业培训、辅导推行精益生产，TPM全面生产维护实战，一线班组长培训，受到企业的好评。 2014年与北京机械工业出版社合作，出版书籍《图表解-精益全面生产维护TPM推进实战》
■曾主导化工集团--下属油气，农化，橡胶子公司– 5家子公司辅导，精益管理，设备管理TPM；助力企业2013至2017年降低设备维修费用超过6000万。
■曾主导厦钨新能源集团 四个生产基地实施长期精益TPM变革项目，包括精益管理，TPM ，年节省额超过1000万人民币。
■曾主导哈轴集团 – 精益改善项目咨询工作8个月，效率提升33%，设计一件流产线，实施拉动生产、单元生产、一件流等编制省人26人。
授课风格：
深入浅出-擅长将系统的课程拆解成板块，并用自己的方式将重点内容形成一套方法论，易用易记，从而激发学员内在动力与学习积极性。
场景感强-引用精彩视频片段，导入实际工作场景，深度解读，将知识点很好的融合进去，简易理解，记忆点深。
5S\TPM,VSM,班组长沟通技能提升、TWI、QCC\生产现场浪费分析与改善、精益生产、生产流程分析与改善、快速换模、标准作业、自働化、防错法、U型产线布局改善、流程优化、设备管理等。
制造行业：中国化工集团、中国商飞、滁州隆基、衢州隆基、嘉兴隆基、隆基硅片材料，哈轴集团、青岛海尔、南京熊猫电子、苏州三星电子、礼来制药、苏州阿斯顿强生、三明厦钨新能源、宁德厦钨新能源、厦钨海沧基地、厦钨璟璐基地、滕州中联水泥、厦门沙迪克、上海宝钢、苏州春兴、双喜轮胎、山东正和、山东华星石化、安邦电化、四川晨光化工、山东昌邑石化、广西柳州方盛等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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