1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:班组长、管培生,建议车间主任可参与旁听
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
企业管理是一个动态过程,在生产运营过程中会有很多潜在的、隐藏的,以及一些显现但被忽视的问题。生产班组是企业管理中的最小单元,而班组长又是这个最小单元的负责人,往往很多问题事故的发生,班组长都在无意识中见证问题从萌芽到暴露、再到影响生产的整个过程。如果是企业的班组长具备相应问题分析与解决的思维与工作方法,其实很多问题是可以解决在萌芽当中。但是,很多班组长因为不具备相关的问题意识,也缺少问题解决的步骤、工具方法应用技能,因而错过问题解决的最佳时机,最终造成质量事故、效率事故、安全事故、成本损失等严重影响。
班组长作为基层管理者,他们是最了解生产运行的动态状况的,作为企业不仅仅要运用他们日积月累的常规工作经验,还要充分挖掘他们发现问题与解决问题的智慧。要让他们学会运用科学的方法问题分析与解决问题。当在面对问题时,处理才能及时、游刃有余,事半功倍。
《班组长题发现与解决》课程是从班组长的日常生产业务与管理的角度出发,帮助班组长建立问题发现与解决的思维,并掌握问题解决相关工具与技巧,以及问题分析与解决的流程步骤。让班组长在日常生产过程中,培养敏锐现场观察能力,问题分析与问题解决能力,使班组长在解决一个个问题中提升自己的能力,为企业创造更大的价值。
不断解决问题,发现问题、解决新的问题,是一个班组长成长的必经之路,也是一个企业创造效率、消除浪费的智慧路径。
课程特色:
● 实战:讲解剖析实战案例,情景带入更深刻,学习更容易
● 实践:课堂专项技能模拟,模拟实践更轻松,落实更简单
● 实操:课程结构环环相扣,系统记忆更简单,操作更方便
课程工具:
1. 问题产生的四因素
2. 问题思考模型
3. 发现问题的四种渠道
4. 问题分析流程法
5. 问题分析标准法
6. 问题分析5WHY法
7. 问题引导三种技巧
8. ECRS原则
9. 三个防错层次
10. WBS法
11. 5W1H法
课程收益| Program Benefits
● 思维转型:帮助学员建立问题分析思维,培养主动发现问题的观念
● 价值认知:建立问题管理的价值认识逻辑,基于班组管理的现状解决问题,创造效益
● 技能训练:通过方法工具与实战技巧,从发现问题、分析问题、解决问题的角度学习,融会贯通转化应用
课程大纲| Course Outline
第一讲:建立班组长问题思维模式
一、关于问题的正确认识
案例分析:如何看待班组管理过程中存在的众多问题?
1. 班组问题的实用价值
1)班组问题对组织发展价值
2)班组问题对个人成长价值
二、班组管理过程中问题的三种类型
三、班组问题产生的四大因素
1. 班组人员的问题因素
2. 管理/执行标准的问题因素
3. 班组员工技能的问题因素
4. 班组管理机制的问题因素
四、问题的思维模式
1. 大脑问题的思考方式
第二讲:拓展班组长的问题发现路径
案例分析:某企业因问题发现不及时造成影响的分析
一、班组问题的发现基础
1. 业务知识熟练成度
2. 班组管理环境氛围
二、班组问题发现的渠道
1. 自检及检查发现问题
2. 管理数据出现偏差暴露问题
3. 标杆方向显现问题
4. 习惯性思维发现问题
三、班组问题发现的障碍
1. 经验管理对问题解决障碍
2. 短视逃避对问题及时解决的影响
第三讲:培养班组长的问题分析技巧
一、生产流程的问题分析法
1. 生产流程的基本构成
2. 流程分析逻辑顺序
二、标准对应问题分析法
1. 标准完整性
2. 标准适用性
3. 标准熟练性
三、5W2H问题变化分析法
四、横向纵向问题追踪分析法
案例分析:基于企业生产过程中存在的问题,运用以上问题分析方法进行分析练习,并解析
第四讲:培养班组长问题引导的技巧
一、问题引导的基本条件
1. 掌握问题的基本现状
2. 活动引导的工具方法
二、问题引导的三种技巧
1. 抓住时机式问题引导
2. 利用数据式问题引导
3. 巧用差距进行问题引导
互动演练:班组长进行问题引导技巧训练
三、问题引导过程的两种禁忌
1. 引而不导
2. 导而要利
第五讲:培养班组长的问题解决对策制定与实施
1. 流程式问题解决的ECRS原则
2. 重复式问题解决的三个层次
3. 难点式问题解决的两个行动
4. 问题对策方案的四个维度评价
案例分析:某问题对策方案的四维评价分析练习
5. 问题解决对策实施的2 要点
1)解决措施的5W1H设计
2)问题解决的规划要求
6. 问题解决中人理、事理、情理(WBS法)的应用
第六讲:训练班组长学会运用渠道高效解决问题
一、问题解决渠道应用的三种方式
1. 利用上级渠道获取资源解决问题
2. 利用公司政策制度实现高效解决
3. 利用总结渠道获取支持解决
二、渠道使用的策略
1. 问题解决的背景原因陈述
2. 问题解决前后的直接成果对比
3. 问题解决前后的间接成果对比
案例分析:某问题的提出与解决方案分析
第七讲:提升班组长的问题总结与管理能力
1. 班组问题总结的实际效用
2.班组长总结问题的三种方式
3. 班组长运用问题解决提升团队创造力
4. 班组长问题发现与解决的行动计划
实操练习:结合所学知识、方法,挖掘班组管理过程存在的问题,并制定对策方案。
注:具体授课内容,根据企业实际需求与培训效果进行微调。
讲师背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号