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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:车间主管、生产工段长、班组长、生产技术人员
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
新时代的企业管理,随着自动化,信息化、智能化的到来,班组长所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做,到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。
因此管理决策的高效执行,就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合,如果管理者能力不够,那么再好的决策也很难落地。
作为班组长是所有管理措施落地的着力点,班组长是现场教练、是兵头将尾,也是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作,由此可知,班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。
● 为什么安排的工作总是落实不到位?
● 为什么班组长的管理意识总是跟不上来?
● 为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考?
● 为什么对班组数据不准,成本无法控制,效率太低,他们却无动于衷?
● 为什么班组员工流动性大、人员士气低,他们却习以为常?
………
如果您的企业存在以上问题,企业需要正视这些问题。其实这些问题的存在,不是班组长不去管理,不去执行;很大程度上是他们缺少对管理的正确认知,是他们缺少科学的方法工具应用,只是依靠仅有的经验积累,但却要去面对日趋变化的生产环境,所以无法适应。
《金牌班组长能力修炼》课程从班组长的能力提升与成长,以及管理任务的角度出发,运用大量的案例、科学的方法以及实战总结,并符合当下企业管理需求而针对性设计的课程,旨在帮助企业有步骤、高效的提升班组长的能力水平。
课程方式:引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课
课程工具:
1. 会议表达三步曲
2. 心态分析管理公式
3. 心态管理的三好原则
4. 管理关键时刻MMOT
5. 从众心理
6. 员工四象限
7. 团队员工管理四步骤
8. 请示沟通三个要点、
9. 汇报沟通的四个步骤
课程收益| Program Benefits
● 帮助班组长进行角色定位、换位思考,用管理者的思维看待、思考和解决问题;
● 帮助班组长掌握管理者的应具备的,实用的管理通用知识与应用技能;
● 帮助班组长提升班组管理执行能力,高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划;
● 帮助班组长掌握班组沟通技能,创造和谐、高效的班组管理氛围;
● 提高班组长的组织协调、员工管理能力,真正做好领导与员工之间的桥梁;
● 激发管理潜能,培养复合型人才,满足企业快速发展的竞争需求;
● 帮助企业打造出卓越的一线现场管理精英。
课程大纲| Course Outline
第一讲:班组长的角色定位
说明:作为班组长,时刻要清楚自己所处职位的作用与意义,并运用好组织赋予的职能,高效的达成组织目标及未来个人的目标。
一、班组长地位的三层含义
1. 业务面
2. 执行面
3. 人际面
案例解析:刘关张十八路诸侯会盟
二、班组长的重要作用
1. 组织团队完成任务目标
2. 帮助上级解决管理问题
三、班组长的职责要求
1. 对于过去,会总结
2. 对于当下,会组织
3. 对于未来,会策划
演练:如何开好一次班组会议?
四、班组长的规划发展
案例解析:林彪如何从见习排长到元帅
1. 技术通道
2. 管理通道
3. 技能通道
第二讲:班组长管理心态修炼
说明:心态管理是班组长的一种自我管理的意识,作为班组长,首先要端正态度,树立好的榜样,以身作则,最好的管理者一定是懂得自我管理。
案列:一个失落的班组长给予的启示?
一、影响心态不佳的四种因素
1. 背景
2. 性格
3. 经历
4. 气质
二、管理心态分析的分析公式:绝忘=痛苦-意义
三、心态管理三种方法
1. 心态管理三好原则
2. 心态管理的管理关键时刻MMOT
四、管理者应该具备的心态
案例:毛泽东如何训练红军队伍的管理心态
第三讲:班组长团队管理能力修炼
说明:作为班组长不仅要管理事,还要管理员工,员工的类型会有不同的类型,班组长要学会识别不同员工的特长与短板,才能针对性进行组织安排与管理。
一、什么是管理
二、班组管理的从众心态
案例:一个班组长的管理困惑
三、班组员工的四种状态
四、员工识别象限图
五、班组员工管理实操的四个步骤
1. 识别班组员工
2. 分析员工特点
3. 选择重点关注
4. 采取对应措施
案例:宋江如何管理水泊梁山的团队
第四讲:班组长高效沟通能力修炼
说明:沟通是一个管理者必备的技能,对于班组长而言,需要掌握与上级、下级以及同级之间良好沟通的基本技能,才能更高效的解决问题,提升执行力。
一、班组沟通的基本原理
1. 班组沟通的目标
2. 沟通运用的基本策略
二、班组长如何与上级沟通
1. 与上级沟通的必要性
2. 过程汇报沟通四步骤
3. 提出建议沟通三要点
4. 接受任务沟通的五问
互动:情景模拟,班组长向上级汇报项目工作进度
三、班组长如何与下级进行沟通
1. 不同类型的下属沟通的基本原则:尊重老员工、关注新员工、用好好员工
2. 任务式沟通方法:定任务——选员工——追过程——要结果
3. 问题式沟通技巧:问题现状——查根源——引对策——给支持——看结果
4. 面谈式沟通技巧:造氛围——听过程——找短板——给方法——看结果
互动:情景模拟,班组长与下级的工作沟通
四、班组长与同级进行沟通
1. 同级沟通的必要性
2. 主动沟通,拥有超越的胸怀
3. 学会谦让,视先到公司的同事为前辈
4. 体谅别人,从他人角度多考虑
5. 先提供协作,再有求配合
6. 与水平部门一定要双赢
互动:情景模拟,班组长与同级的工作沟通
五、班组长切记的沟通禁忌
第五讲:班组长有效激励能力修炼
说明:激励是对所有工作的表彰或鞭策,作为一个出色的班组长要学会运用激励的原理进行自我激励,团队激励。
1. 员工激励的必要性
案例:红军长征时期的队伍激励
2. 激励的对工作的影响
3. 激励的五项基本原则
案例:吴起如何运用激励措施激发员工士气
4. 激励模型的激励方法应用
研讨练习:不同类型员工的激励方式
5. 班组长激励的常用方法
注:实际课程将根据不同授课需求,提取或增加相应的课程内容,以实现最佳培训效果。
讲师背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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