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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业基层管理者、中层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
一线主管是企业经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，一线主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
课程收益| Program Benefits
1、 让主管清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变
2、 掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3、 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作
4、 熟悉主管的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属
5、 努力让自己成为公司的左膀右臂
6、 学会主动为公司承担更多的责任，
7、 学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队！
课程大纲| Course Outline
第一讲、管理者的角色定位
1、 承上启下
2、 业务专业带头人
3、 业务技能辅导者
4、 决策/策略建议者
5、部门问题的终结者
第二讲、新主管常犯的五大错位
1、 向下错位
2、 向上错位
3、 身份错位
4、 垄断错位
5、 官僚错位
第三讲、卓越主管的心态修炼
1、 放低自己的心态
2、 杜绝一切抱怨
（1) 主管的第一职能就是失去抱怨
（2) 抱怨就是在出卖自己
3、 不要轻易发火
（1) 员工说我错了就是在推卸责任
（2) 领导发火就是帮助下属推卸责任
（3) 员工犯错就是让他承担相应的责任
4、 左膀右臂
（1) 努力成为上级的左膀右臂
（2) 培养自己的左膀右臂
5、 不做“三拍”主管
（1) 拍脑袋决策
（2) 拍胸脯保证
（3) 拍屁股走人
第四讲、员工的有效激励
1、 管理者要学会自我管理
（1) 管理自己比管理别人难
2、 要成为团队的精神领袖
3、 员工喜欢被领导不喜欢被管理
（1) 执行力差是因为对领导的不认可
4、 对下属要有帮助
（1) 员工只听从对自己有帮助的领导
5、 管理者的价值就是把追随者培养成管理者
第五讲、管理者影响力的提升
1、 主动承担责任
（1) 员工跟你走就是想让你对他负责人
（2) 解决问题就是负责人
（3) 敢于担当就是负责人
（4) 公司有问题就是没有人承担责任
2、 包容力
（1) 不要随意炒下属
（2) 员工犯错是主管必须承担的成本
（3) 允许员工非意愿犯错
3、 管理者要以身作则
（1) 敢于承诺、及时兑现
（2) 己所不欲勿施于人
（3) 员工只看你怎么做，不听你怎么说
（4) 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果
第六讲、下属的培养
1、学会经营下属
（1) 提升动力
（2) 化解阻力
2、下属意愿培养
（1) 意愿决定一切
3、下属能力培养
（1) 指令要明确
（2) 不轻易给答案
（3) 及时教育
4、有效把握授权的唯独
（1) 人
（2) 事
第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、 管理沟通的三个要素
（1) 场景
（2) 场面
（3) 场合
2、 基于上中下层级的沟通技巧
3、 领导者有效沟通的技巧
（1) 喜悦心
（2) 同理心
（3) 包容心
（4) 赞美心
（5) 爱心
4、管理者的表扬与批评艺术
讲师背景| Introduction to lecturers
培训讲师：巨一铭
职业背景：
2015-2016年度百强讲师
清华大学EMBA核心讲师
曾任谷歌（中国）员工执行力训练导师
曾任立邦（中国）华东区营销总监
曾任生命力安徽公司总经理
十年以上团队管理及企业运营经验
现任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、等高校特约讲师
国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；
在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
巨老师授课特点：整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性，将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习，使学员带着问题进入思考在快乐学习中。
授课风格：注重实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！
《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《员工职业化》、《狼性营销》、《顶尖销售的自我修炼》等课程；
国营企业：中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、安徽全柴集团、中建二局、中国人寿、建信人寿等
制造业/建筑业：新马电梯、西奥电梯、顿力集团、苏泊尔集团、万向集团、海尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、乾冠车床、华立集团、德华兔宝宝、蒙牛集团、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局有限公司、彰源金属股份、中化蓝天集团、水电七局等
石油电力业：中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源（上市公司）、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、浙江省电力、文山电力、宜昌电力局、武汉电力局、湖北省电力局等
房地产业/医药业：浙江省高校后勤集团、祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城（控股）集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、三九集团、贝达药业股份、、化九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等
互联网业、IT业：海康威视、福建易宝付、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、福州银收宝、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司、等
能源业/运输业：104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等
金融行业
建设银行、建信人寿、中国平安、中国人寿、杭州银行、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、中国银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行中国人寿保险公司等
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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