华为式班组长赋能提升特训营

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：生产经理/主管、一线班组长、拉长、线长、现场技术员

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

任正非：人才不是华为的核心竞争力！对人才有效管理的能力才是！企业的两个场决定了自身的核心竞争力，一个是市场，另外一个就是现场。而一线班组长管理在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。华为公司的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。企业的班组长大都是从业务优秀的员工提拔；一般没有接受过系统的管理技能训练，他们是很好的球星但不是合格的教练。角色转变后由管理个人转为管理团队，但提升后的班组长发现他们能取得个人成功，但不能带领一个团队成功；一线班组长要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。

因此重塑班组长能力，从会干走向会管全面提升他们的管理技能，完成他们思维方式与胜任能力的根本转变，是所有企业的当务之急。

课程收益| Program Benefits

◆学习华为班组长角色认知；打破固化思维，学习班组长必备的全局观和前瞻性思维；树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，进行良好的沟通，提升自我反省能力；

◆学习华为增进员工工作关系的文化和方式，如何有效引导管理新时代员工，掌握培育新时代员工并留住们的管理方法；降低员工离职率。

◆学习华为团队建设管理与执行力提升的实战技巧，加强团队合作意识，团队冲突的管理引导方式，理解团队，打造团队，塑造企业真正需要的凝聚力强、有责任心的执行力队伍；

◆学习华为式班组长必备的员工培育能力与标准作业的方法，提高人才梯队建设，做好企业内部多能工培养，更好完成班组的人才培养机制能力。

◆ 学习华为质量管理与精益管理的核心精髓，提高员工质量意识与问题分析解决能力，掌握一次作对的操作管理能力，降低质量风险，降低企业班组成本的浪费。提升班组核心竞争力。

课程大纲| Course Outline

前言：

一、华为的成功秘密是什么

二、华为班组的管理之道

三、华为班组长团队工作法

第一章【华为式班组长角色认知与新思维】认知自我角色，实现华丽转身

互动：打破你的固化思维（你看到了什么？）

一．班组长自我角色认知

1.华为班组长自我角色认知三问

1）我真的重要吗？

2）我该负责什么？

3）我该学习什么技能（小组探讨分享）

2.你带领班组走向何方？

1)我是谁？ 2)从哪里来？ 3)到哪里去？

3.班组长角色转换的四个陷阱

1)角色转换困难 2)事必躬亲 3)不懂授权 4)忙于救火

3.华为公司的核心价值观（解读华为的核心价值观与企业文化）

4.华为班组长的角色如何成功自我转换三个阶段

【1】认知转换【2】能力转换【3】习惯转换

二、华为班组角色转换的四个关键

1)管理者 2)监督者 3)榜样 4)分工者

1、华为班组长能力转换的五个维度

1)人员胜任力 2)团队战斗力

3)效率执行力 4)士气激活力

5)快乐文化力

2、华为班组长具备的四大素质能力

3、华为班组长角色转换的三个阶段

4、谈谈华为班组的爱岗敬业（小组互动谈谈自己做到爱岗敬业了吗？）

案例分享：小马的困惑

管理锦囊分享——

第二章：【华为式班组长员工关系与有效激励】关系激励力就是生产力

一．华为塑造高效和谐的班组人际关系

1. 华为公司管理的四梁八柱 2. 华为班组长如何凝聚团队的8大通道

3. 华为班组长留住员工的十把金钥匙 4. 华为班组长员工管理121法则

5. 华为班组长批评下属的技巧

1)批评的目的

2)批评的时机

3)批评的技巧

6. 华为班组长表扬下属的技巧

1)赞美演练 2)二级反馈

7. 如何有效管理员工工作关系

处理人际关系关系的四个要诀

8. 如何有效与上司下属沟通的技巧（情景模拟练习）

9. 四种常见员工的管理方法

10. 华为班组长激励方法

二．华为班组激励的有效方法

1. 华为班组长激励下属的菜单 2. 华为常用激励下属的20个方法

3.华为的授权激励法-让听得见炮火的人呼唤炮火

4.华为激励的双轮驱动——精神激励与物质激励

5. 华为公司四位一体的薪酬体系

案例分享：张美丽为什么要离职

案例：华为誓师大会

视频：任正非访谈

分享：华为员工快乐工作法

第三章：【华为式班组长团队建设与执行力提升】高效团队执行是班组之魂

一．华为班组长团队建设塑造狼性班组为目标而战斗

1．华为团队狼性文化

2. 华为班组团队建设5要素

1)狼性班组的体现方式

2)目标人员职责权限定位

2.华为班组团队六有工作法

二．华为班组长执行力提升方法

1. 班组执行力不佳原因分（头脑风暴）

2. 执行等于执行力？

3. 打破中国式执行力的关键点——无条件执行

4. 华为目标高效执行力五步法：

1)定目标 2)抓计划 3)优方法 4)给激励 5)保结果

5. 华为班组执行力提升执行力的4R与3S工具

6. 华为公司提升部属执行力的六个法宝

7. 塑造企业的执行文化—做到比知道更重要

8. 华为的军团作战执行文化

案例分析：视频分享

沙盘体验：执行力的体验

团队建设沙盘体验

第四章：【华为式班组长员工辅导与标准化作业】员工胜任能力培育是班组的重要责任

一．没有有效训练的员工是企业的最大成本

1. 华为员工培育辅导的流程

2. 华为辅导员工导师制

3. 传统辅导下属存在的四个误区

4. 教练式辅导GROW模型

5. 华为人才培养三个三工程

6. 华为员工成长721法则

7. 工作教导的目的及重要内容

8. 华为公司工作教导的时机7字诀

9. 工作JI教导四阶段法—沙盘模拟

10. 华为班组长高效班组一日工作流程

11. 华为班组长高效六个三管理法

12. 华为班组543走动式管理（五问四看三问）

13. 华为班组长之交接班管理十个要点

二、没有标准谈不上质量和效率，标准为王，效率为先

1. 华为标准化管理带给班组的好处

2. 什么是流程标准化管理

3. 班组管理常见的非标准化先现象

4. 华为标准化管理的目的与效果

5. 华为标准化管理在班组管理中的实践

视频（找问题，员工操作有问题吗？）

6. 某印刷企业的标准化作业视频分享

7.某新能源行业的标准作业视频

8.某组装企业的标准化作业分享

第五章：【华为式班组长质量意识提升与质量问题预防】不良品是班组最大的浪费，没有质量就没有企业的明天

一．21世纪就是质量的世纪，用高质量赢得高价格

1. 什么是质量管理

2. 价格竞争转变成质量的竞争

3. 华为公司的质量解读（华为的质量内涵解读）

4. 华为班组质量的定义与本质

5. 华为任正非谈质量管理

6. 质量管理大师如何定义质量

7. 质量管理的品质链条

8. 质量问题的定义

9. 问题分析5W2H （关于认为错误的质量缺陷）

10. 质量问题分析之4M1E（人机料法环）

11. 思考与解决问题的三部曲（解决认识，解决方案，解决行动）

二．质量问题重在预防，必须抓早，抓住小

1. QC组合的核心手法（用工具梳理问题，形成改善对策）

2. 华为质量问题解决的六大过程（案例分享）

3．华为班组质量意识提升五大方法4.华为员工应具备的一次做对质量意识

5.华为质理管理的四不政策和五不放过

案例分享：华为机器质量预防措施

案例练习：产品标识错误的改善对策

第六章：【华为式班组长精益管理与成本控制】精益管理是企业发展的必经之路

一．华为的班组重在现场，重在精益，重在质量，重在成本

1. 当头棒！视频分享（一年为企业节约500万）

2．VUCA时代制造业面临的问题

3．精益管理的起源和发展

4．精益生产管理之心技体

5．精益生产的追求和目的（降本与增效）

6．精益现场建设六步法

7．企业推行精益管理核心“1264”

8．华为精益管理的三现原则（现场现实现物）

二．控制成本，减少浪费的答案永远在现场，现场就是金山银山

1.华为班组精益车间的5个条件

2．如何识别并改善8大浪费

1)打破固有思维 2)重新审视现场

3．精益改善十大锦囊

4．华为设备管理核心精髓

5. 华为班组的现场成本控制策略

6. 华为公司的班组创新管理（华为的班组创新原则）

7 .华为公司改善的改善原则

互动：我们车间有哪些浪费

视频分享：这样的生产线存在的隐性浪费知多少？

案例：人员减少，效率提升的改善秘密

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|苌群旗老师

讲师简介 / About the Program Leader

苌群旗老师

讲师资历

v 中国百强讲师

v PTT国际注册职业培训讲师

v 美国管理协会（AMA）授权专业培训师

v 日本企业现场管理TWI专注导师

v 中国管理科学研究院高级企业培训师

v 华为大学培训中心专职高级讲师

v 吉利汽车班组赋能案例研发组成员

实践/学术背景

二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验

曾任：2004-2006港资旺繁（橡胶）技术员、品质主管

2006-2010台湾美泰集团（电子塑胶）生产经理

2010-2012 本田汽车零配件生产总监

2012-2018 华为大学培训中心

苌群旗老师在大型港资、台资、日资企业多年的管理文化熏陶，从一线技术员做起，历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位，积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%，减少浪费300多万元，日资企业任职期间不断研究改善作业方法，用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万，苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场，受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同！后期深入研究华为管理，专职负责华为中层干部，基层班组建设经验转化和应用，开展“华为式”中干、班组培训，成效显著。

培训风格

苌老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。

启发式教学—打破固化思维，发挥自身优势，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解，碰撞思想，得出思维转变的结果；

互动式参与—快乐学习，打破填鸭灌输。融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用于工作中；

情境式教学—激情感染，角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

培训课程 / Training courses

班组长管理系列：

1.《打造基层-班组长赋能提升特训营》 2.《优秀班组长如何有效育留员工》

3.《卓越班组计划与目标管理》 4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》

5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》

现场管理与改善系列：

1. 《车间现场改善和新一代员工管理》 2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》

3. 《精益化现场管理与成本控制》 4. 《制造业生产现场八大浪费消除》

5. 《生产现场质量管控与零缺陷管理》 6. 《生产现场改善与安全生产管理实战培训》

7. 《生产现场管理实战技法训练培训》

中高层管理系列：

1. 《中高层管理干部综合能力提升》 2. 《中基层干部高效团队建设领导力提升》

3. 《高效时间管理与工作效能提升》 4. 《新晋管理干部职场心态与职业化素养提升》

5. 《打造高效团队执行力》 6. 《向上管理—生产一线主管如何成为上司的左膀右臂》

华为式管理系列：

1 .《华为式中层干部管理技能提升》 2 .《华为式班组长管理技能提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

机械制造：中国航空、中国航天、中核集团（天津、嘉峪关）、中国印钞集团、三一重工、徐工集团、新坦利精密机械、亚伦国际集团、新南力电业、太阳诱电、旺繁橡胶、伟嘉集团、三安集团、三星灯饰、YKK集团吉田拉链、倍杰特集团、东莞第一精工模塑公司、莱悦电业、安安(中国)有限公司等

汽车及零配件：中国航发沈阳发动机、航空工业成都飞机设计研究院、江门中车、广州电力机车、一汽大众、深圳动车电气、吉利汽车（宁波、衢州、杭州）、吉利威睿、本田汽车、常州腾龙、新程汽车集团、长安马自达汽车、长安跨越、一拖集团、奇瑞汽车、通用汽车、武汉昭和汽车、比亚迪汽车、江铃汽车、北汽福田汽车、上汽通用五菱汽车、凌云工业汽车零部件研发、厦门日上集团等

新能源、新材料、电力：比克电池、上海航天机电、中船重工武汉铁锚、天威新能源、万邦德和新能源、山东华特磁电、潞安太阳能、三峡电力、江苏核电、国家电网、南方电网等

食品医药酒业：新疆天润生物、新希望乳业、蒙牛集团、安徽国药集团、重庆中元汇吉生物、华润三九集团、中新药业、上海紫源药业、福建未来制药、浙江知行药业、扬州奥锐特药、北京联馨药业、国药一心药业、辽宁众辉生物、湖南今汉药业、甘肃浩天医药、乳源东阳光药业、福建盼盼食品集团、古井贡酒、贵州习酒、珠江啤酒、恒兴饲料等

化工有色：中铝集团（威海、郑州、云南、银川、湖北公司、广西公司）、厦门钨业（天津、广西、厦门、苏州公司）、江铜集团、五矿集团、中国稀土集团、淮南矿业、株洲中车机电、长沙矿冶研究院、重庆华峰化工、新疆天利石化、青海盐湖元品化工、东方雨虹集团、大亚人造板、浙江久立特材科技、双良锅炉、山东荣泰化工、祁连山水泥、南方水泥等

电子家电通信：新飞冰箱、飞利浦、爱普生、日立电梯、TCL、联想、海尔、格力电器、美的空调、艾美特电器、中诺电子、大兴电路板、博敏电子、嘉华电器、康邦电子、步步高电子、东莞伟易达、美泰塑胶电子、侨云电子、天派电子、深圳锐明、深圳长龙电子、海信集团等

纸品烟草：厦门合兴包装印刷、深圳市裕同包装科技、珠海红塔仁恒包装、江苏大亚集团、中国烟草（上烟、云南红河、川烟、山西、新疆、安徽）、中华商务印刷、成都某纸品厂等

服务行业:上海航空、广州航空、成都民航空管局、南方航空、西藏航空、武汉铁路局、广州地铁、国网供电所、中铁青岛段等

钢铁煤矿：安徽富煌钢构、攀钢集团、韶钢、鞍钢、珠海粤裕丰钢铁、广阳不锈钢、阳春新钢铁、河北太行钢铁、中信特钢、山西沁新煤业、淮南矿业、平顶山煤业、陕西煤业化工等

经验：曾多次赴日本并接受日本TPS（丰田生产系统）专家的直接指导。为多家企业进行现场管理、现场班组长获得阶段性的重大成果。全国巡回反聘授课，近1000多场公开课和内训课程授课经验。

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珀菲特顾问|苌群旗老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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