自驱型班组团队建设与现场精细化管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：一线班组长、储备管理干部、新晋班组长等

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

班组不牢地动山摇！企业的一线班组长大部分都是从技术优秀的一线基层员工提拔起来的；他们一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，但现实班组长往往不能成功带好一个班组团队；因为他他们很容易走进班组长角色的陷阱，凡事亲历亲为，每天现场管理都是“忙于救火”。自己没有把自己的丰富经验进行有效传承，虽然企业也有明确的传、帮、带或师徒制，班组人才梯建设往往效果不佳，班组管理中的“低” “老”“ 坏”问题重复发生，没有完全激发出班组成员的自驱力和主观能动性！一线管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场班组管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的综合管理胜任能力。放眼于企业未来新质生力和企业持续高质量发展；打造一支坚实的基层班组管理队伍迫在眉睫，所以应该把培养和提升一线班组的综合管理能力作为企业雌花序高质量发展工作中的一个重点。

课程收益| Program Benefits

v 颠覆自我认知：理清班组长自我角色与承担职责充分理解班组长“管与理”实现班组长自我

v 打破惯性思维：班组工作流程优化与工作效能提升，有效时间用在刀刃上

v 高效沟通协调：班组长掌握因人而异的沟通技巧，上通下达，统一思想

v 凝心聚力自驱：从群体到团队，打造高绩效团队的要素与执行力困惑解析，激发团队潜能，承接上司工作任务与任务分解并达成结果。

v 瞄准现场问题：打破“低” “老”“ 坏”问题惯性思维，激活班组长固化思维和创新意识，创意功夫一点带面。

v 提质降本增效：精细化管理不是口号，而是认知改变和行动改变的落地执行；理清并掌握解决关键问题改善的手法及其看得见的效益转化；

课程大纲| Course Outline

第一节：班组长角色自我定位与思维转化

〔班组长点燃自我，角色认知，承上启下〕

班组常见痛点：班组长管理往往容易安于现状或忙于救火，管不住与理不顺或许是常态化。

1.1班组长三种类型

1.2班组长的角色认知三个问？

1.3 班组长在企业中的位置

1.4 班组长管理原则与使命

1.5 班组长之三头六臂能力

1.6 领导与员工对班组长的期望

1.7 从技术骨干走向管理

1.8 班组长五项职责

n 【案例分析一】忙碌的马班长

n 【讨论分析二】班组长管与理

n 【讨论分析三】你是属于几流班组长？

第二节：班组长一日管理与工作效能提升

〔班前预班中控班后总，提升自我工作效能〕

班组常见痛点：班前会作用没有实际转化，流于形式，逻辑层次不清楚，日常管理没有抓住轻重缓急，效率低下

2.1 班组一日管理的目的

2.2 一日管理的目的

2.3 一日管理之早会（班前会）管理

2.4 班前计划管理之4M1E

2.5 班组生产变动与急插单管理

2.6 班组巡查与控制要点（丰田法）

2.7 班组异常状况的多方协调与处理

2.8 班后复盘与预防措施行动

2.9班组交接班管理

2.10 班组长自我时间管理

2.11 时间管理的误区

2.12 时间四象限法则

2.13 效能提升与碎片化时间管理

2.14 学会删减、重排、组合

n 【案例分析一】某知名企业班组长一日管理案例

n 【情景模拟二】高效的班前会

n 【沙盘演练三】班组长一日管理之轻重缓急

第三节：班组长职业化素养提升与职业规划

〔提升班组长职业意识，打造共生型班组，构建人才梯队〕

班组常见痛点：班组长职业意识不强，打工思维，与企业粘性不足，班组长自我进取意识和职业规划意识不强。

3.1职业与职业化

3.2班组长职业的特征

3.3心态为什么可以支配我们的行为

3.4 责任忠诚胜于能力

3.5 不要让企业圈养了自己

3.6 职业化与非职业化的对比

3.7 班组长自我修炼九段论

3.8 如何提升班组长自我抗压能力

3.9 压力舒缓与自我调适

3.90 如何自我情绪调节

3.91 班组长自我SWORT分析

3.92 如何发挥自身优势与自我职业生涯管理

n 【讨论分析一】班组长职业化自我画像

n 【讨论分析二】心态的构成要素

n 【案例分析三】华为公司干部成长路径图

第四节：自驱型班组建设与执行力提升

〔认知团队，打造团队，融入团队，高效执行〕

班组常见痛点：团队协作意识不强，沟通能力欠缺，容易引发冲突，执行力不佳，没有结果导向意识

4.1 没有凝聚力何谈执行力

4.2 什么是自取型班组团队——目标一致

4.3 自驱型团队的角色要素

4.4 班组成员成熟度与管理方式

4.5 人本管理的时代导向

4.6 员工的正向激励与负向激励

4.7 新时代员工自我驱动的三段论

4.8 班组长团队沟通技巧的催化剂

4.9 班组长自我领导力修炼

4.91执行与执行力

4.92 执行力不佳原因分析与对策

4.93 提升部属执行力的六个法宝

4.94 执行力的24字方针

n 【案例分析一】某知名企业员工流失率为何这么高

n 【视频分析二】看视频学沟通技巧

n 【沙盘演练三】这就是执行力

第五节：班组现场问题分析与全员质量意识提升

〔通过现象，看透本质，打破思维，全员参与〕

班组常见痛点：现场管理问题一大堆，头痛医头，脚疼医脚；没有抓住问题根因，治标不治本。全员的问题意识和质量意识不足，导致问题频发。

5.1 问题与问题意识

5.2 没有问题就是最大的问题

5.3 面对问题的心态与新思维

5.4 问题分析的T型思维

5.5 问题分析5WHY法

5.6 现场6S是解决问题的基础

5.7 安全是底线—没有安全就没有一切

5.8 TQM全面质量管理

5.9 零缺陷管理与QCC推行

【沙盘演练一】复杂问题简单化

【讨论分享二】质量问题损失200万

【视频分析三】安全事故对你的启发

第六节：班组精细化管理与降本增效

〔精细化，精益化，流程优化，开源节流〕

班组常见痛点：班组现场管控薄弱，低” “老”“ 坏”问题重复发生。现场浪费问题多，主动改善的人少。

6.1 什么是精细化管理

6.2精细化管理与三精管理

6.3当头棒！VUCA时代当今工厂的不确定因素

6.4企业危机意识和制造业面临的问题

6.5勇于革新，敢于突破自我

6.6创新改善维持的互动关系

6.7精细化管理的工具

l 工具的价值

l 梳理优化法

l ECRS分析法

6.8现场设备精细化管理的十字作业法与五字操作法

6.9 精益管理的起源与发展

6.91 精益生产的隐性浪费和显性浪费

6.92 降本增效的十大利器

6.93浪费的定义

6.94认知真假效率

6.95现场改善是降低成本的关键

6.96改善提案与周行一善

6.97如何识别瓶颈工序并优化工艺流程

6.98消除生产现场8大浪费

【视频解析一】一条生产线降本24万

【沙盘模拟二】现场跑、冒、滴、漏

【案例分析三】新能源汽车案例

【案例分析四】吉利汽车班组改善案例集

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|苌群旗老师

讲师简介 / About the Program Leader

苌群旗老师

讲师资历

v 中国百强讲师

v PTT国际注册职业培训讲师

v 美国管理协会（AMA）授权专业培训师

v 日本企业现场管理TWI专注导师

v 中国管理科学研究院高级企业培训师

v 华为大学培训中心专职高级讲师

v 吉利汽车班组赋能案例研发组成员

实践/学术背景

二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验

曾任：2004-2006港资旺繁（橡胶）技术员、品质主管

2006-2010台湾美泰集团（电子塑胶）生产经理

2010-2012 本田汽车零配件生产总监

2012-2018 华为大学培训中心

苌群旗老师在大型港资、台资、日资企业多年的管理文化熏陶，从一线技术员做起，历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位，积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%，减少浪费300多万元，日资企业任职期间不断研究改善作业方法，用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万，苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场，受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同！后期深入研究华为管理，专职负责华为中层干部，基层班组建设经验转化和应用，开展“华为式”中干、班组培训，成效显著。

培训风格

苌老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。

启发式教学—打破固化思维，发挥自身优势，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解，碰撞思想，得出思维转变的结果；

互动式参与—快乐学习，打破填鸭灌输。融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用于工作中；

情境式教学—激情感染，角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

培训课程 / Training courses

班组长管理系列：

1.《打造基层-班组长赋能提升特训营》 2.《优秀班组长如何有效育留员工》

3.《卓越班组计划与目标管理》 4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》

5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》

现场管理与改善系列：

1. 《车间现场改善和新一代员工管理》 2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》

3. 《精益化现场管理与成本控制》 4. 《制造业生产现场八大浪费消除》

5. 《生产现场质量管控与零缺陷管理》 6. 《生产现场改善与安全生产管理实战培训》

7. 《生产现场管理实战技法训练培训》

中高层管理系列：

1. 《中高层管理干部综合能力提升》 2. 《中基层干部高效团队建设领导力提升》

3. 《高效时间管理与工作效能提升》 4. 《新晋管理干部职场心态与职业化素养提升》

5. 《打造高效团队执行力》 6. 《向上管理—生产一线主管如何成为上司的左膀右臂》

华为式管理系列：

1 .《华为式中层干部管理技能提升》 2 .《华为式班组长管理技能提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

机械制造：中国航空、中国航天、中核集团（天津、嘉峪关）、中国印钞集团、三一重工、徐工集团、新坦利精密机械、亚伦国际集团、新南力电业、太阳诱电、旺繁橡胶、伟嘉集团、三安集团、三星灯饰、YKK集团吉田拉链、倍杰特集团、东莞第一精工模塑公司、莱悦电业、安安(中国)有限公司等

汽车及零配件：中国航发沈阳发动机、航空工业成都飞机设计研究院、江门中车、广州电力机车、一汽大众、深圳动车电气、吉利汽车（宁波、衢州、杭州）、吉利威睿、本田汽车、常州腾龙、新程汽车集团、长安马自达汽车、长安跨越、一拖集团、奇瑞汽车、通用汽车、武汉昭和汽车、比亚迪汽车、江铃汽车、北汽福田汽车、上汽通用五菱汽车、凌云工业汽车零部件研发、厦门日上集团等

新能源、新材料、电力：比克电池、上海航天机电、中船重工武汉铁锚、天威新能源、万邦德和新能源、山东华特磁电、潞安太阳能、三峡电力、江苏核电、国家电网、南方电网等

食品医药酒业：新疆天润生物、新希望乳业、蒙牛集团、安徽国药集团、重庆中元汇吉生物、华润三九集团、中新药业、上海紫源药业、福建未来制药、浙江知行药业、扬州奥锐特药、北京联馨药业、国药一心药业、辽宁众辉生物、湖南今汉药业、甘肃浩天医药、乳源东阳光药业、福建盼盼食品集团、古井贡酒、贵州习酒、珠江啤酒、恒兴饲料等

化工有色：中铝集团（威海、郑州、云南、银川、湖北公司、广西公司）、厦门钨业（天津、广西、厦门、苏州公司）、江铜集团、五矿集团、中国稀土集团、淮南矿业、株洲中车机电、长沙矿冶研究院、重庆华峰化工、新疆天利石化、青海盐湖元品化工、东方雨虹集团、大亚人造板、浙江久立特材科技、双良锅炉、山东荣泰化工、祁连山水泥、南方水泥等

电子家电通信：新飞冰箱、飞利浦、爱普生、日立电梯、TCL、联想、海尔、格力电器、美的空调、艾美特电器、中诺电子、大兴电路板、博敏电子、嘉华电器、康邦电子、步步高电子、东莞伟易达、美泰塑胶电子、侨云电子、天派电子、深圳锐明、深圳长龙电子、海信集团等

纸品烟草：厦门合兴包装印刷、深圳市裕同包装科技、珠海红塔仁恒包装、江苏大亚集团、中国烟草（上烟、云南红河、川烟、山西、新疆、安徽）、中华商务印刷、成都某纸品厂等

服务行业:上海航空、广州航空、成都民航空管局、南方航空、西藏航空、武汉铁路局、广州地铁、国网供电所、中铁青岛段等

钢铁煤矿：安徽富煌钢构、攀钢集团、韶钢、鞍钢、珠海粤裕丰钢铁、广阳不锈钢、阳春新钢铁、河北太行钢铁、中信特钢、山西沁新煤业、淮南矿业、平顶山煤业、陕西煤业化工等

经验：曾多次赴日本并接受日本TPS（丰田生产系统）专家的直接指导。为多家企业进行现场管理、现场班组长获得阶段性的重大成果。全国巡回反聘授课，近1000多场公开课和内训课程授课经验。

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珀菲特顾问|苌群旗老师

讲师简介 / About the Program Leader

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代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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