新质生产力——班组长团队共创工作坊

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：车间主任、班组管理干部、一线班组长、拉长、现场技术员等

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

2023年9月习总书记调研考察时首次提出新质生产力，习近平在2024年1月31日中共中央政治局第十一次集体学习时的讲话再再次提到新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态.而新质生产力的提升对于传统制造型企业的班组长是不可分割的直接关系。管理需要新认知，新思维，创新管理思维，才能确保企业高质量快速发展，班组长是企业基层单元，提升班组的团队能动性和团队的新型生产关系，班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是企业各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力和创新能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，打造一支坚实的班组管理队伍，应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔，一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，但不能成功带领一个团队；因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力，完成他们思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。

课程收益| Program Benefits

◆新质生产力首先要打破固化思维，明确一线班组长的角色认知与思维转变，从合格到优秀;

◆培养树立积极主动的职业心态；革新观念，学习班组长必备的全局观和前瞻性思维；树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，掌握与上司的沟通技巧获得支持，掌握与下属的沟通技巧让员工服从，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性；

◆优化人才培养模式，提高自我管理能力；从过去管人理事到现在管事理人，获得管理的基本理念，掌握人员督导技巧与团队建设，激发团队精神，提高团队执行力；

◆学习现场管理的实战技巧，加强现场管理，掌握问题分析与解决的管理模式，提升工作效率，降低生产成本。

课程大纲| Course Outline

项目内容：

项目内容分解：

班组痛点：

团队共创输出：

新质生产力时代——班组长角色认知与管理新思维

1.新时代环境下班组长的角色认知

2.班组长的作用及职责

3.领导和员工对基层干部的期望

4.从员工到班组长管理角色转变

5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力

6. 思维与时俱进，从合格到优秀

7、从技术型到管理型人才“三转正”

案例分享：班组长小马的烦恼

互动：打破你的固化思维

1、缺乏从技术走向管理的系统指引

2、日常管理凭自己摸索，是很好的球星，但不是合格的教练

3、每天很辛苦的工作，但似乎总是找不到一击必中的关键点

4、现场管理每天在救火，不知如何应对

1.班组长管理清单

2.我是谁？

3.我从哪里来？

4.我到哪里去？

5.为什么日常管理总是忙于“救火”

新质生产力——班组长对上对下沟通能力提升

案例讨论：什么是沟通？沟了，通了吗？

1．“中国式”沟通的特点

2.高效沟通大三原则和沟通过程六大要素

3．掌握沟通过程的同理心

4．倾听的漏斗效应和五个层次（互动体验）

5．表扬的技巧和批评的艺术

6．沟通风格测试：知己知彼，你属于那种沟通风格？

7．如何与不同类型的员工沟通

8．与上司沟通常见的问题

9．沟通的5W1H原则、心态与技巧

10．如何与上级进行沟通-获得支持

11．如何与下属进行沟通-获得配合

12.高效沟通的黄金法则

1、沟通方式简单粗暴

2、沟通技巧欠缺导致员工离职率高

3、只会做事，不会沟通

4、沟了没有通

5、缺少有效沟通上传下达效率地下

1. 赞美部属的10个技巧

2. 实战输出：问题员工如何沟通

3. 团队共创输出：不同类型员工我该如何沟通？

4. 沟通风格测试知己知彼

5. ABC沟通工具

新质生产力——班组团队建设与执行力

1．何谓团队-我们是团队

2．团队管理发展阶段

3．创新型高效班组团队建设

4．打造高效团队的角色要素

5．团队冲突处理的五种策略

6．改善员工关系的四个原则

7．四种典型类型员工的管理

8．如何管理班组中的“刺头”

9．执行与执行力的认知

10．什么是有执行力的员工

11．如何提升团队高效执行力

12．执行力不佳的原因与对策

13．提高执行力的四把金钥匙

14．影响执行力的的因素分析

15．工作没有任何借口，100%执行

团队没有凝聚力

团队没有统一的思想目标

团队执行力差

出现问题都在推诿扯皮

1. 团队冲突管理方法

2. 团队建设过程障碍分析与对策

3. 影响执行力的因素清单

4. 提升执行力的6个法宝

新质生产力——部属培育与部属激励

1．班组长通常如何培育下属的？

2．传统培训员工常见的问题与分析

3．为什么要进行工作教导

4．工作教导带给企业/干部/员工的收益是什么？

5．班组督导（教导）人员胜任的条件和要求

6．那些员工需要教导

7．培训教导的时机如何选择

8．班组工作教导准备

9．岗位训练计划表的制定方式

10．工作教导的四个阶段

11.何为人本管理-缺少激励力就没有凝聚力

12.如何让员工快乐高效服从安排

13.培训组织与管理技巧

14.员工的物质激励技巧

15.员工的精神激励技巧

16.外在激励与内在激励要互补

沙盘演练：易如反掌情景模拟：如何上新员工快速上岗

人才梯队建设缺失

某些岗位技术仅仅掌握在个别员工手里

好的岗位经验无法复制和传承

员工积极主动性差

员工看不到希望，

没有明确清晰的职业发展路径

1. 部属培育四阶段法

2. OPL点滴培训

3. 工作分解表

4. 激励的25个方法

5. 员工发展双通道模型

新质生产力——质量管理与精益改善

1．何为四全质量管理

2 .TQM之基本观点

3.TQM推行八大步骤

4.员工的四种意识和三种检查

5.领导在质量管理中发挥的四大作用

6.质量管理的十倍法则

7.质量问题预防六大方法

8.持续质量改进五大方法

9 、质量管理三检制

10、用一个案例学会PDCA戴明环

11、质量零缺陷的核心与十四大原则

12.企业危机和制造业面临的问题

13.精益生产管理之心技体

14.精益生产的追求和目的

15.精益现场建设六步法

16.企业推行精益管理核心“1264

17.现场改善是降低成本的关键

18.改善提案与周行一善

19.如何识别瓶颈工序并优化工艺流程

20. IE7大手法在现场中的应用

21.流程经济原则与动作经济原则

22.打造安定化生产车间

1. 月行一善计划表

2. 训战行动输出：我们车间有哪些浪费？至少选出2项改善成果

3. 质量异常的改善工具

4. 质量预防的六个方法

5. 质量创新管理的方法

新质生产力——班组安全生产管理

1.什么是班组安全

2.海因西里法则

3.影响安全管理的几个因素

4. KYT（危险预知训练）

5.班组安全管理的3E和3M原则

6.班组安全管理三不、三违原则

7.班组安全管理教育培训

8.班组安全目视化管理

9.班组安全自主管理

10.班组安全改善

11.案例行动学习

11.杜邦公司的十大安全理念

12.如何做好安全检查

现场安全隐患多

没有有效的监管体系

工伤事故时而发生

领导重视安全但没有重实安全

缺少安全的专业培训和指导

缺少敬畏之心，没有建立安全文化

1. 安全隐患识别清单

2. 工作安全分析表格

3. 现场风险管控措施

4. 如何推行企业知行合一的安全文化

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|苌群旗老师

讲师简介 / About the Program Leader

苌群旗老师

讲师资历

v 中国百强讲师

v PTT国际注册职业培训讲师

v 美国管理协会（AMA）授权专业培训师

v 日本企业现场管理TWI专注导师

v 中国管理科学研究院高级企业培训师

v 华为大学培训中心专职高级讲师

v 吉利汽车班组赋能案例研发组成员

实践/学术背景

二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验

曾任：2004-2006港资旺繁（橡胶）技术员、品质主管

2006-2010台湾美泰集团（电子塑胶）生产经理

2010-2012 本田汽车零配件生产总监

2012-2018 华为大学培训中心

苌群旗老师在大型港资、台资、日资企业多年的管理文化熏陶，从一线技术员做起，历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位，积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%，减少浪费300多万元，日资企业任职期间不断研究改善作业方法，用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万，苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场，受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同！后期深入研究华为管理，专职负责华为中层干部，基层班组建设经验转化和应用，开展“华为式”中干、班组培训，成效显著。

培训风格

苌老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。

启发式教学—打破固化思维，发挥自身优势，充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解，碰撞思想，得出思维转变的结果；

互动式参与—快乐学习，打破填鸭灌输。融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用于工作中；

情境式教学—激情感染，角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

培训课程 / Training courses

班组长管理系列：

1.《打造基层-班组长赋能提升特训营》 2.《优秀班组长如何有效育留员工》

3.《卓越班组计划与目标管理》 4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》

5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》

现场管理与改善系列：

1. 《车间现场改善和新一代员工管理》 2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》

3. 《精益化现场管理与成本控制》 4. 《制造业生产现场八大浪费消除》

5. 《生产现场质量管控与零缺陷管理》 6. 《生产现场改善与安全生产管理实战培训》

7. 《生产现场管理实战技法训练培训》

中高层管理系列：

1. 《中高层管理干部综合能力提升》 2. 《中基层干部高效团队建设领导力提升》

3. 《高效时间管理与工作效能提升》 4. 《新晋管理干部职场心态与职业化素养提升》

5. 《打造高效团队执行力》 6. 《向上管理—生产一线主管如何成为上司的左膀右臂》

华为式管理系列：

1 .《华为式中层干部管理技能提升》 2 .《华为式班组长管理技能提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

机械制造：中国航空、中国航天、中核集团（天津、嘉峪关）、中国印钞集团、三一重工、徐工集团、新坦利精密机械、亚伦国际集团、新南力电业、太阳诱电、旺繁橡胶、伟嘉集团、三安集团、三星灯饰、YKK集团吉田拉链、倍杰特集团、东莞第一精工模塑公司、莱悦电业、安安(中国)有限公司等

汽车及零配件：中国航发沈阳发动机、航空工业成都飞机设计研究院、江门中车、广州电力机车、一汽大众、深圳动车电气、吉利汽车（宁波、衢州、杭州）、吉利威睿、本田汽车、常州腾龙、新程汽车集团、长安马自达汽车、长安跨越、一拖集团、奇瑞汽车、通用汽车、武汉昭和汽车、比亚迪汽车、江铃汽车、北汽福田汽车、上汽通用五菱汽车、凌云工业汽车零部件研发、厦门日上集团等

新能源、新材料、电力：比克电池、上海航天机电、中船重工武汉铁锚、天威新能源、万邦德和新能源、山东华特磁电、潞安太阳能、三峡电力、江苏核电、国家电网、南方电网等

食品医药酒业：新疆天润生物、新希望乳业、蒙牛集团、安徽国药集团、重庆中元汇吉生物、华润三九集团、中新药业、上海紫源药业、福建未来制药、浙江知行药业、扬州奥锐特药、北京联馨药业、国药一心药业、辽宁众辉生物、湖南今汉药业、甘肃浩天医药、乳源东阳光药业、福建盼盼食品集团、古井贡酒、贵州习酒、珠江啤酒、恒兴饲料等

化工有色：中铝集团（威海、郑州、云南、银川、湖北公司、广西公司）、厦门钨业（天津、广西、厦门、苏州公司）、江铜集团、五矿集团、中国稀土集团、淮南矿业、株洲中车机电、长沙矿冶研究院、重庆华峰化工、新疆天利石化、青海盐湖元品化工、东方雨虹集团、大亚人造板、浙江久立特材科技、双良锅炉、山东荣泰化工、祁连山水泥、南方水泥等

电子家电通信：新飞冰箱、飞利浦、爱普生、日立电梯、TCL、联想、海尔、格力电器、美的空调、艾美特电器、中诺电子、大兴电路板、博敏电子、嘉华电器、康邦电子、步步高电子、东莞伟易达、美泰塑胶电子、侨云电子、天派电子、深圳锐明、深圳长龙电子、海信集团等

纸品烟草：厦门合兴包装印刷、深圳市裕同包装科技、珠海红塔仁恒包装、江苏大亚集团、中国烟草（上烟、云南红河、川烟、山西、新疆、安徽）、中华商务印刷、成都某纸品厂等

服务行业:上海航空、广州航空、成都民航空管局、南方航空、西藏航空、武汉铁路局、广州地铁、国网供电所、中铁青岛段等

钢铁煤矿：安徽富煌钢构、攀钢集团、韶钢、鞍钢、珠海粤裕丰钢铁、广阳不锈钢、阳春新钢铁、河北太行钢铁、中信特钢、山西沁新煤业、淮南矿业、平顶山煤业、陕西煤业化工等

经验：曾多次赴日本并接受日本TPS（丰田生产系统）专家的直接指导。为多家企业进行现场管理、现场班组长获得阶段性的重大成果。全国巡回反聘授课，近1000多场公开课和内训课程授课经验。

开课地点

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珀菲特顾问|苌群旗老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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